酒店電話禮儀培訓(xùn)課件

7/30/20231

酒店電話禮儀

蘭波華天大酒店人力資源部一、基本要求

1、關(guān)掉電話或者調(diào)成振動2、特殊情況接聽電話需要情勢7/30/20233接聽電話容易出現(xiàn)的問題電話響的太久

公司的管理真混亂！公司的人手似乎不足,以致無人接電話。忘記問候?qū)Ψ?/p>

她好象有點(diǎn)不太耐煩。她似乎不怎么友好?？磥砦也辉趺词苤匾暋?/p>

常用問候語

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