品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會課件

30七月2023XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會26七月2023XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會1一、品管圈組成

二、頭腦風(fēng)暴法XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會一、品管圈組成

二、頭腦風(fēng)暴法XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及2“品管圈”活動的組織保證XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會“品管圈”活動的組織保證XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會3一、品管圈組成

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會一、品管圈組成

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會4弱關(guān)系—生人同—九同及介紹人自我

需求法則人情法則—報或人情交換人情帳與情感關(guān)係公平法則熟人關(guān)系家人關(guān)系人情交換陌生人無關(guān)系1、認(rèn)識“圈子”圈子與關(guān)系理論XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會弱關(guān)系—生人同—九同及介紹人自我需求法則人情法則—報或5■“圈子”就是有某一共同標(biāo)志符號的群體。■與“群”的區(qū)別：“圈子”是有明顯的界限的“勢力范圍”，而“群”沒有明顯得界限；“圈子”更多的是人為，而“群”往往是自然所成就?！觥叭ψ游幕盭X0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會■“圈子”就是有某一共同標(biāo)志符號的群體。XX0321品管6

“圈子”的組建更多的是價值觀的趨同，往往源于自發(fā)，具有人為的主動因素，卻非人為組織所致。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會“圈子”的組建更多的是價值觀的趨同，往往源于7QCC是QualityControlCircle的簡稱同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員針對所選定之部門內(nèi)品質(zhì)問題以自動自發(fā)的精神，結(jié)合群體智慧，通過團(tuán)隊力量，運用各種改善手法使成員感受到參與感、滿足感、成就感因解決問題而認(rèn)識工作的意義和目的2、何謂品管圈？XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會QCC是QualityControlCircle的簡稱28依循戴明PDCA循環(huán)分十大步驟程序結(jié)合群體智慧，自我啟發(fā)，相互啟發(fā)閱讀、研討或輪讀、報告不斷的進(jìn)行落實及改善品管圈是屬常設(shè)性質(zhì)有參與感、滿足感、成就感體會到工作的意義和目的提高全員解決問題的能力以顧客導(dǎo)向的思想為基礎(chǔ)【團(tuán)隊合作，自主改善】XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會依循戴明PDCA循環(huán)分十大步驟程序XX0321品管圈基礎(chǔ)組93、組圈?組圈原則＊同一工作現(xiàn)場：更容易建立輕松愉快的工作現(xiàn)場；＊工作性質(zhì)類似：更容易找到共同話題，一起做改善活動；＊人數(shù)以5－10人為宜，最多不能超過10人，若超過10人，可分成2個圈開展活動；＊充分進(jìn)行準(zhǔn)備和先期策劃，對QCC一無所知的情況組圈，是注定要失敗的。＊屬于常設(shè)性質(zhì)，并不是為了解決某一問題而組圈，問題解決后就把品管圈解散掉，必須將存在的問題持續(xù)地解決與改善。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會3、組圈?組圈原則XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會10主任、護(hù)士長該不該參與？XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會主任、護(hù)士長該不該參與？XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會11圈友4、圈活動相關(guān)人員的職責(zé)XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會4、圈活動相關(guān)人員的職責(zé)XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會12輔導(dǎo)員職責(zé)：＊創(chuàng)造自主活動的氣氛及環(huán)境＊擔(dān)任品管圈組成之催化及助產(chǎn)工作＊對圈活動計劃予以指導(dǎo)及建議＊安排教育訓(xùn)練，培養(yǎng)新圈＊協(xié)調(diào)正式工作與品管圈之關(guān)連問題協(xié)助解決困難，適時向級反應(yīng)＊正確評價圈的活動，使活動能永續(xù)進(jìn)行＊充分了解活動之各項規(guī)定及行政手續(xù)，并隨時自我充實XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會輔導(dǎo)員職責(zé)：XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會13圈長的職責(zé)：＊圈及全體圈員的代表＊領(lǐng)導(dǎo)圈員積極參與活動＊統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、作法＊圈活動計劃的擬訂與執(zhí)行＊率先接受教育、提高自我能力＊培養(yǎng)后繼圈長人選＊向上級報告活動狀況，并參與指導(dǎo)活動好

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會圈長的職責(zé)：XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會14圈員的職責(zé)：＊積極參與圈的活動積極發(fā)言、提出自已的意見與創(chuàng)意＊服從群體意見，從事改善活動＊接受教育，設(shè)法提高自已的能力＊遵守已訂的標(biāo)準(zhǔn)從事工作＊透過圈活動，建立良好人際關(guān)系＊以“圈＂為榮XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會圈員的職責(zé)：XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會15圈友的職責(zé)：＊以樂觀其成的態(tài)度，鼓勵、協(xié)助參加品管圈活動的人員進(jìn)行改善＊接受圈的邀請，參加圈的活動＊接受品管圈訓(xùn)練，了解活動意義，以便及早加入品管圈活動中XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會圈友的職責(zé)：XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會16圈名的產(chǎn)生?圈名是品管圈的標(biāo)志和對外宣傳自己的旗幟?由全體圈員采用“腦力激蕩法”共同投票選舉產(chǎn)生?輔導(dǎo)員引導(dǎo)圈員選擇富有象征意義及和工作現(xiàn)場或改善活動相關(guān)聯(lián)的圈名，更能激起圈員的參與熱情5、制定圈名、圈徽XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會圈名的產(chǎn)生?圈名是品管圈的標(biāo)志和對外宣傳自己的旗幟5、制17圈名九類型（經(jīng)驗）?部門名字：?部門屬性：?凝聚向心力之文字：?代表希望的感覺：?文字的巧合性：?動畫片人物：?品管圈活動主題：?文字的反義詞：?動物的名稱：科室圈名科室圈名病理科細(xì)胞圈手術(shù)室救生圈干部保健科節(jié)流圈體檢中心牽手圈感染疾病科防控圈物價部護(hù)盈圈功能科能量圈行政機(jī)關(guān)熊掌圈骨科關(guān)柱圈腎內(nèi)科樂活圈急診科愛心圈藥庫中心藥房攜手圈檢驗科人人圈醫(yī)學(xué)工程科護(hù)航圈門診部呼啦圈影像中心熊貓圈門診藥房太極圈婦科唯美圈內(nèi)分泌科甜甜圈消化科揚帆圈神經(jīng)內(nèi)科神牛圈泌尿外科三通圈XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會圈名九類型（經(jīng)驗）?部門名字：科室圈名科室圈名病理科細(xì)胞圈18我們是誰?

除了這些，還有什么能代表我們???口號、圈歌、圈服?建立圈的共同信念XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會我們是誰?

除了這些，還有什么能代表我們???口號、圈歌19開始投票唄圈名含義圈徽圈名版權(quán)人投票×××科品管圈圈名投票單XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會開始投票唄圈名含義圈徽圈名版權(quán)人投票×××科品管圈圈名投票單20

二、頭腦風(fēng)暴法XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

二、頭腦風(fēng)暴法XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會211、頭腦風(fēng)暴概念頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-storming)最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。奠基人A·F·奧斯本（阿歷克斯?奧斯本）于1939年又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會1、頭腦風(fēng)暴概念頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。奠基人A·F22如何去除電線上的積雪？XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會如何去除電線上的積雪？XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會23

有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積24

過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。用掃帚掃用鍬鏟用刀刮、砸XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。25用木頭撞XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會用木頭撞XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會26

電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：規(guī)則◎禁止批評別人的意見；◎提倡自由思考，天馬行空、異想天開，越新奇越好；◎觀點意見越多越好；◎引發(fā)聯(lián)想，補充完善。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解27設(shè)計一種專用的電線清雪機(jī)乘坐直升機(jī)去掃電線上的雪用電熱來化解冰雪用振蕩技術(shù)來清雪

按照這種會議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會設(shè)計一種專用的電線清雪機(jī)乘坐直升機(jī)去掃電線上的雪用電熱來化解28

對于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一工程師在百思不得其解時，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當(dāng)大雪過后，出動直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。

他馬上提出“用直升機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會對于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得29

會后，公司組織專家對設(shè)想進(jìn)行論證。專家們認(rèn)為設(shè)計專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。

經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會中得到了巧妙的解決。

隨著工作的復(fù)雜性和涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無力，而“群起而攻之”的戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無不克的威力。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會會后，公司組織專家對設(shè)想進(jìn)行論證。專家們認(rèn)為設(shè)30“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會31“獲得一個好主意的最佳途徑是博采眾長...”美國化學(xué)家萊納斯·鮑林（LinusPauling），分別榮獲1954年諾貝爾化學(xué)獎和1962年諾貝爾和平獎。他是目前為止唯一一個兩次單獨獲得諾貝爾獎的人。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會“獲得一個好主意的最佳途徑是博采眾長...”美國化學(xué)32做好品管圈

“頭腦風(fēng)暴”是關(guān)鍵XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會做好品管圈

“頭腦風(fēng)暴”是關(guān)鍵XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈332、頭腦風(fēng)暴的作用XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會2、頭腦風(fēng)暴的作用XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會34XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會35

1）極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實用價值。

2）創(chuàng)造良好的溝通平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。

3）因為良好的溝通，有利于增加團(tuán)隊凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

4）非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)合作的智慧。

對于組織的作用XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會1）極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實用價值。

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5）在最短的時間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想不到的收獲。

6）可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題。

7）幾乎不再有任何難題。面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講，再也不必一個人冥思苦想，孤獨“求索”了。

8）可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

5）在最短的時間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想37

1）每一個人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。

2）可以有機(jī)會在大眾面前講話，會發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”，使參加者更加自信。

3）能意識到本身工作的重要性與職責(zé)，因而對自己的工作更感到自豪。

3）因為頭腦越用越好用，可以有效鍛煉一個人及的創(chuàng)造力。

對于個人的作用XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

1）每一個人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開38

4）使參加者更加有責(zé)任心，因為人們一般都樂意對自己的主張（而不是上司給自己的命令）承擔(dān)責(zé)任。

5）因為每一個人都在思考問題與解決問題，因此可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。

6）彼此結(jié)交更多的朋友，有助于營造工作場所愉快的氣氛。

7）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理及統(tǒng)計方法的知識運用，充實個人能力。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

4）使參加者更加有責(zé)任心，因為人們一般都樂意對自己393、頭腦風(fēng)暴的實施XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會3、頭腦風(fēng)暴的實施XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會40主持人控制流程鼓勵提出意見和討論驅(qū)使所有參與者參與把干勁保持在高水平不要作出判斷書記寫下意念不要作出判斷專家澄清問題回答問題，補充資料不要作出判斷參與人士盡量提出意念發(fā)問不要作出判斷XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會主持人書記專家參與人士XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會41XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會42XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會43XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會44XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會45XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會46XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會471、確定要討論的問題一個好的頭腦風(fēng)暴法從對問題的準(zhǔn)確闡明開始。因此，必須在會前確定一個目標(biāo)，使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題，同時不要限制可能的解決方案的范圍。一般而言，比較具體的議題能使與會者較快產(chǎn)生設(shè)想，主持人也較容易掌握；比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設(shè)想的時間較長，但設(shè)想的創(chuàng)造性也可能較強(qiáng)。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會1、確定要討論的問題XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會482、會前準(zhǔn)備為了使頭腦風(fēng)暴暢談會的效率較高，效果較好，可在會前做一點準(zhǔn)備工作。如收集一些資料預(yù)先給大家參考，以便與會者了解與議題有關(guān)的背景材料和外界動態(tài)。就參與者而言，在開會之前，對于要解決的問題一定要有所了解。會場可作適當(dāng)布置，座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利。此外，在頭腦風(fēng)暴會正式開始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考，以便活躍氣氛，促進(jìn)思維。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會2、會前準(zhǔn)備XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會493、組織人員一般以8人～12人為宜，也可略有增減(5～15人)。與會者人數(shù)太少不利于交流信息，激發(fā)思維。人數(shù)太多則不容易掌握，并且每個人發(fā)言的機(jī)會相對減少，也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下，與會者的人數(shù)可不受上述限制。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會3、組織人員XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會504、明確分工要推定一名主持人，1～2名記錄員(秘書)。主持人的作用是在頭腦風(fēng)暴暢談會開始時重申討論的議題及會議的規(guī)則，在會議進(jìn)程中啟發(fā)引導(dǎo)，掌握進(jìn)程。如通報會議進(jìn)展情況，歸納某些發(fā)言的核心內(nèi)容，提出自己的設(shè)想，創(chuàng)造融洽輕松的會議氣氛。或者讓大家靜下來認(rèn)真思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等。記錄員應(yīng)將與會者的所有設(shè)想都及時編號、簡要記錄，最好寫在黑板等醒目處，讓與會者能夠看清。記錄員也應(yīng)隨時提出自己的設(shè)想，切忌持旁觀態(tài)度。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會4、明確分工XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會515、規(guī)定紀(jì)律

根據(jù)頭腦風(fēng)暴法的原則，可規(guī)定幾條紀(jì)律，要求與會者遵守。如要集中注意力積極投入，不消極旁觀;不要私下議論，以免影響他人的思考;發(fā)言要針對目標(biāo)，開門見山，不要客套，也不必做過多的解釋;與會之間相互尊重，平等相待，切忌相互褒貶等等。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會5、規(guī)定紀(jì)律XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會52XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會53四XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會四XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會54XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會55討論評價支持宣揚提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣創(chuàng)造性見解評價XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會討論評價56XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會57XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會58XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會59—所有的觀點、見解都要宣讀一遍?！嗤挠^點只保留一個，無關(guān)的刪除。—所有的觀點、見解要歸納分類，進(jìn)行排序?！紤]是否還有相關(guān)的議題值得討論。—評論問題，認(rèn)證問題的可行性后續(xù)工作XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會—所有的觀點、見解都要宣讀一遍。后續(xù)工作XX0321品管圈基60

與會人員準(zhǔn)備不充分

場景：會議上需要花大量的時間說明會議的背景，尤其是當(dāng)討論的問題比較專業(yè)的時候，往往需要花上半小時左右來介紹問題各方面的背景和情況

解決：在會議邀請中寫明每一位與會人員需要準(zhǔn)備的內(nèi)容，例如：需要在會前閱讀完畢的材料，需要準(zhǔn)備的資料，需要準(zhǔn)備會上發(fā)言，如果在會前無法準(zhǔn)備好需要怎么辦等

4、組織中常見問題及處理XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

與會人員準(zhǔn)備不充分

場景：會議上需要花大61

會議主題不明確

場景：有些會議的主題一般比較明確，比如說選圈名、主題、現(xiàn)狀把握、要因分析等，常常會出現(xiàn)會議跑題的問題。

解決：建議在會議邀請中點明會議主題，主持人也需要學(xué)會在會議跑題時及時制止，如果會議在一個主題的相關(guān)問題上牽涉太久或者出現(xiàn)爭論的情況，主持人也需要作出決定，是將此問題放到最后討論還是繼續(xù)討論。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

會議主題不明確

場景：有些會議的主題一62

與會者對于會議反映冷淡

場景：會議上，大家發(fā)言極少，或者大部分成員發(fā)言極少。

解決：有時候，這是由于大家準(zhǔn)備不足造成的，另外一些時候，則是由于人員性格造成的。會議主持人應(yīng)當(dāng)盡量讓每個人都發(fā)言，控制經(jīng)常發(fā)言的人的發(fā)言次數(shù)，增加不發(fā)言或者少發(fā)言的人的發(fā)言次數(shù)。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

與會者對于會議反映冷淡

場景：會議上63

會議跑題

場景：會議中途，討論主題中的某個細(xì)節(jié)問題時牽涉到了其它的問題，與會者就這個問題展開了討論，幾次以后，會議討論內(nèi)容和主題已經(jīng)相距甚遠(yuǎn)。

解決：在會議中跑題現(xiàn)象經(jīng)常會出現(xiàn)，首先在會議前必須明確會議的主題。在會議過程中，主持人應(yīng)當(dāng)要及時地糾正會議跑題的情況，最重要的，主持人盡量不要自己參與跑題。

XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

會議跑題

場景：會議中途，討論主題中64

會議陷入爭執(zhí)

場景：在某個問題上各方無法達(dá)成共識。

解決：如果時間充足，首先在解決問題的目的上達(dá)成一致，然后以目的為導(dǎo)向主持分析問題各種解決方案的優(yōu)缺點，以期望雙方達(dá)成共識。如果時間緊張，暫時停止討論這個問題，先討論以后的問題。XX0321品管圈基礎(chǔ)組圈及圈會

會議陷入爭執(zhí)

場景：在某個問題上各方無65

會議時間超出預(yù)期時間

場景：會議中遇到的問題比想象中的棘手，以至于要解決這個問題需要更多時間來討論。這有的時候也會導(dǎo)致會議沒有達(dá)到預(yù)期目的。

解