市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告8篇

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告8篇市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇1

不管是企業(yè)或者是商家，在進(jìn)入市場(chǎng)前，首先肯定要經(jīng)過(guò)仔細(xì)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，確定其市場(chǎng)目標(biāo)，否則就會(huì)像盲人摸象那樣忽視全局，不能正確認(rèn)清市場(chǎng)前景。市場(chǎng)調(diào)研是指為了形成特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，采納科學(xué)的方法，以客觀的看法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題所需的信息，進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、整理和分析，以了解市場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)狀和將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)的一系列活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研一般分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)報(bào)性調(diào)研。

在這信息化時(shí)代，企業(yè)想要順利進(jìn)展，必需找到適合的切入點(diǎn)，了解當(dāng)前市場(chǎng)的狀況、將來(lái)市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)、自身企業(yè)缺陷以及改良完善策略是必需的。

企業(yè)產(chǎn)品決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、、企業(yè)將來(lái)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略等重要根據(jù)都要來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)研，它對(duì)企業(yè)的決策有檢驗(yàn)和修正的作用，能夠準(zhǔn)時(shí)了解顧客的潛在需求，有利于企業(yè)隨時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境，更能為企業(yè)的整體宣揚(yáng)策略提供信息支持?？傊?，企業(yè)要生存與進(jìn)展就必需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

為了保證市場(chǎng)調(diào)研工作順利進(jìn)行并保證其質(zhì)量，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)根據(jù)肯定程序和步驟來(lái)進(jìn)行。

市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟如下：

1.了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需求

2.明確市場(chǎng)調(diào)研要解決的問(wèn)題

3.確定市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)

4.設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研的方案

5.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施——收集數(shù)據(jù)信息

6.數(shù)據(jù)處理與分析

7.報(bào)告及結(jié)果展示

市場(chǎng)調(diào)研的特性：

市場(chǎng)調(diào)研的目的具有較強(qiáng)的針對(duì)性。市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了了解、分析和推斷企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中是否存在問(wèn)題，或解決已經(jīng)存在的問(wèn)題，預(yù)報(bào)將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)定制特定的營(yíng)銷(xiāo)決策服務(wù)，并非對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部問(wèn)題龐統(tǒng)、盲目的進(jìn)行。

市場(chǎng)調(diào)研的方法具有科學(xué)性。市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)必需采納科學(xué)的方法，如市場(chǎng)信息范圍確實(shí)定方法，信息收集方法的選擇，流程的設(shè)計(jì)，執(zhí)行的技巧和嚴(yán)謹(jǐn)度，數(shù)據(jù)處理方法、分析方法等。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)報(bào)活動(dòng)只有運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行組織、實(shí)施和管理，才能獲得可信度較高的調(diào)研結(jié)果，也才能作出比較正確的市場(chǎng)決策。

市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的過(guò)程具有關(guān)聯(lián)性。市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)室一個(gè)系統(tǒng)化的工作，包括調(diào)研活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織，所需信息資料的收集、整理和分析，調(diào)查報(bào)告的形成等。一系列工作環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系、互相依存又互相影響，共同構(gòu)建了活動(dòng)的全過(guò)程。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇2

前言

中國(guó)擁有13億人口，是服裝消費(fèi)和生產(chǎn)大國(guó)，而泉州地區(qū)又是重要的服裝生產(chǎn)加工地區(qū)之一。服裝行業(yè)是一個(gè)值得投資的行業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年泉州服裝行業(yè)利潤(rùn)回報(bào)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的提高，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的空間日益擴(kuò)大，品牌服裝作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)最大比重產(chǎn)品，能夠從市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)中獲益。其次隨著品牌意識(shí)的蘇醒，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理。通過(guò)對(duì)泉州的服裝市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，精確地了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀況，進(jìn)行合理地定位。

一、調(diào)研目的

為了了解泉州市區(qū)的群眾服裝消費(fèi)狀況，更好地精確定位服裝消費(fèi)市場(chǎng)，把握目標(biāo)顧客群體的需求，為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)報(bào)。泉州地區(qū)的服裝店，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，來(lái)了解對(duì)服裝店該怎樣定位，服裝應(yīng)當(dāng)針對(duì)哪種或哪些的消費(fèi)群體，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有服裝店的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。

二、調(diào)研內(nèi)容

1、調(diào)研方法：試驗(yàn)法、詢問(wèn)法、觀看法有效結(jié)合，通過(guò)借助調(diào)研問(wèn)卷，來(lái)細(xì)致了解消費(fèi)者對(duì)服裝的市場(chǎng)需求。

2、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月

3、調(diào)研地點(diǎn)：泉州市各大商場(chǎng)、品牌專賣(mài)店、石獅服裝城、個(gè)體零售店。

三、調(diào)查對(duì)象的基本狀況

1、調(diào)查樣本類屬狀況：在本次調(diào)研中，學(xué)生36人，占總數(shù)的51.45%；白領(lǐng)14人，占總數(shù)的20%；一般工人9人，占總數(shù)的12.85%；個(gè)體商人11人，占總數(shù)的15.7%。

2、被調(diào)查者的年齡狀況：15—25歲的年輕人40人，占總數(shù)的57.14%；25—35歲15人，占總數(shù)的21.43%；35—45歲為10人，占

總數(shù)的14.29%；45歲以上的有5人，占總數(shù)的7.14%。

3、被調(diào)查者的月收入狀況：月收入800元以下的人有36人，占總數(shù)的51.43%，其中多數(shù)為學(xué)生；月收入800—1500的有14人，占總數(shù)的20%；月收入1500—3000的有15人，占總數(shù)的21.43%；月收入3000以上的有5人，占總數(shù)的7.14%。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異

調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群，占總調(diào)查人的57.14%，25-35歲占21.43%，35-45歲之間的人群占14.2%，45歲以上占7.14%，年輕人多為學(xué)生或者剛剛步入社會(huì)參與工作的，他們對(duì)衣服的要求多樣化、服裝款式追求前衛(wèi)與時(shí)尚、張揚(yáng)獨(dú)特，當(dāng)然也有少許年輕人喜愛(ài)樸實(shí)、簡(jiǎn)潔等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們?cè)谶x擇服飾時(shí)不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，服裝的質(zhì)量、價(jià)格在購(gòu)置因素中也占有很大的因素，由于他們工作中需要更加成熟、穩(wěn)重的正裝，因此，他們喜愛(ài)正裝風(fēng)格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們?cè)谫?gòu)置服裝時(shí)，更加考慮的是服裝的質(zhì)量與有用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時(shí)尚的。

2、服裝價(jià)格及促銷(xiāo)方式對(duì)購(gòu)置的影響

價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)置服裝的又一重要因素，多數(shù)的購(gòu)置者只愿接受200以下的服裝價(jià)位，因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者收入不高，購(gòu)置能力較弱，200元以下的服裝價(jià)格更簡(jiǎn)單被人所接受，所以服裝店內(nèi)的衣服價(jià)格應(yīng)盡量多的滿足在200元以下。可見(jiàn)，商家也可在價(jià)格優(yōu)惠上來(lái)吸引顧客。對(duì)于服裝的促銷(xiāo)方式上的選擇，超過(guò)一半的消費(fèi)者更樂(lè)忠于打折的方式，而買(mǎi)一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%，有10.5%的傾向于贈(zèng)送禮品，這樣，服裝店在對(duì)服裝進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以按季節(jié)與時(shí)段對(duì)服裝進(jìn)行打折促銷(xiāo)，吸引更多的消費(fèi)者，當(dāng)然也可采納積分卡，便于維持消費(fèi)者的忠誠(chéng)。

3、服裝類型選擇和性別差異

如今男性消費(fèi)者在服裝類型的選擇上，更追求服裝質(zhì)量，即選擇的服裝更加舒適，并非只注重潮流，所以質(zhì)量和品牌是男士第一購(gòu)置因素，其中51.6%的男生偏好運(yùn)動(dòng)休閑型。而女性求美心里加重了他們?cè)谫?gòu)置服裝時(shí)外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費(fèi)者購(gòu)置服裝時(shí)的情感改變，所以女性在服裝款式上更加注重流行時(shí)尚，追求流行時(shí)尚型服裝的女生占54%。因此生產(chǎn)廠商在女性服裝款式設(shè)計(jì)上注重時(shí)尚新穎，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風(fēng)格。

4、購(gòu)置場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置決策的影響

就我們考察的幾個(gè)購(gòu)置服裝的場(chǎng)所而言，64％的女士和32.3％的男士選擇在中山街購(gòu)置。通過(guò)進(jìn)一步了解到，中山街購(gòu)物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費(fèi)者更多的選擇。而相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，購(gòu)置服裝時(shí)地點(diǎn)沒(méi)有什么突出。面詢調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場(chǎng)存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場(chǎng)的衣服質(zhì)量缺乏以給消費(fèi)者提供良好的保障。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也說(shuō)明，選購(gòu)者的要求在不斷提高，他們期望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)服裝。

五、調(diào)研心得與體會(huì)

經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)報(bào)的實(shí)踐，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高了學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和主動(dòng)性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。

我的實(shí)踐內(nèi)容是針對(duì)本市的服裝消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)人群就是全部的消費(fèi)者，所以必需在調(diào)研過(guò)程中調(diào)研的對(duì)象應(yīng)當(dāng)有不同的成分，走訪了百貨大樓、批發(fā)市場(chǎng)、服裝專賣(mài)區(qū)等，覆蓋面廣。調(diào)研問(wèn)卷主要是針對(duì)消費(fèi)者的愛(ài)好和消費(fèi)者敏感的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。最終就是調(diào)查的內(nèi)容，此次調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費(fèi)狀況，把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供信息支持。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇3

一、目前進(jìn)展概況：

(一)服裝行業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展。

近三年來(lái)，服裝企業(yè)每年都在30%速度遞增，不斷擴(kuò)充總量，提高質(zhì)量，成為我市支柱產(chǎn)業(yè)。20**年，我市服裝企業(yè)還不到20家，如今已注冊(cè)登記78家，家庭小作訪也有30多家，從業(yè)人員達(dá)9000余人。注冊(cè)資金也由6000多萬(wàn)元增至1.5億元(注：民營(yíng)企業(yè)戶均注冊(cè)資金由50多萬(wàn)元增至170多萬(wàn)元)。其中注冊(cè)資金100萬(wàn)元以上有30多家，500萬(wàn)元以上有10家，1000萬(wàn)元以上的有3家，除鴨鴨為中國(guó)著名商標(biāo)和名牌產(chǎn)品外，回圓、大嘴鴨、康和、深傲均獲得省有名商標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益上有明顯增長(zhǎng)，據(jù)測(cè)算，2015年服裝企業(yè)總產(chǎn)值2.1億元，營(yíng)業(yè)收入1.58億元，工人人均收入8000余元，納稅861.7萬(wàn)元。

(二)服裝行業(yè)在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市進(jìn)展中起到了中堅(jiān)作用。

特殊是私營(yíng)服裝企業(yè)已從當(dāng)時(shí)的拾遺補(bǔ)缺，進(jìn)展成為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和財(cái)政收入的重要組成部分。僅去年服裝行業(yè)納稅就達(dá)861.7萬(wàn)元，占我市財(cái)政收入的33.15%，真是三分天下有其一。服裝行業(yè)的快速進(jìn)展，促進(jìn)了共青城市化建設(shè)。一是解決了就業(yè)，富有了群眾。前幾年，因國(guó)有企業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)倒閉，致使大量勞動(dòng)力失業(yè)，居民生活特別潔據(jù)，工人常常因就業(yè)問(wèn)題到開(kāi)發(fā)區(qū)上訪。如今個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)展起來(lái)了，特殊是服裝行業(yè)的興起，拓寬了就業(yè)渠道，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，共青現(xiàn)有勞動(dòng)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要，因就業(yè)問(wèn)題上訪的事情也少了。二是推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。近年來(lái)，服裝行業(yè)的快速進(jìn)展，促進(jìn)了生產(chǎn)、流通和服務(wù)的專業(yè)化、社會(huì)化分工，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。尤其是看到，我市在進(jìn)展服裝行業(yè)上，使大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力有了出路，有力地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、小城鎮(zhèn)建設(shè)和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)進(jìn)展。

二、當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題

近年來(lái)，我市服裝行業(yè)進(jìn)展快速，但是很多企業(yè)都是在國(guó)有企業(yè)改革和我市經(jīng)濟(jì)短缺的狀況下進(jìn)展起來(lái)的，普遍缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加入世貿(mào)后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)對(duì)共青這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊，導(dǎo)致我市服裝企業(yè)固有的問(wèn)題和缺陷越來(lái)越暴露出來(lái)。

(一)布局分散，檔次不高，難以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

我市服裝企業(yè)多數(shù)為租賃企業(yè)，主要是租賃廠房、車(chē)間等，企業(yè)規(guī)模較小，且為分散。企業(yè)分布狀況為：閔家山至鴨鴨大廈一線18家，新村路至金紡路14家，長(zhǎng)青路至加油站6家，仿古樓(原老窯場(chǎng))6家，進(jìn)展大道4家，共青路至南湖飯店一帶17家，另外，北峰區(qū)4家，西湖區(qū)2家，甘露鎮(zhèn)4家，江益鎮(zhèn)3家。雖說(shuō)便于發(fā)揮企業(yè)敏捷機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，但也存在很多弊端。首先是形不成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，服裝款式不新穎;再者加工本錢(qián)居高不下，利潤(rùn)較低，在很大程度上影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)難以擴(kuò)大再生產(chǎn)。其次是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，市場(chǎng)占有率低，很難同大企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，往往在大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力面前敗下陣來(lái)，不少服裝企業(yè)面臨倒閉逆境。再是受實(shí)力所限，我市大部分企業(yè)是從事加工業(yè)的，從事貿(mào)易的少，經(jīng)營(yíng)管理粗放型偏多，與同類企業(yè)爭(zhēng)原料、搶訂單、拼市場(chǎng)等問(wèn)題較為嚴(yán)重。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇4

商圈的劃分

任何一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都有其商圈范圍，不同類型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，其商圈范圍截然不同。理想的商圈是規(guī)則的同心圓，但是事實(shí)上它是由不同規(guī)則的圖形組合的，與行政區(qū)劃分沒(méi)有關(guān)系。通常，商圈可分為三個(gè)層次：核心商圈〔主要商圈〕、次級(jí)商圈〔次要商圈〕、邊際商圈〔邊緣商圈〕。有的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)也將在細(xì)分為：第一商圈、第二商圈、第三商圈以及第四商圈。

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研

房地產(chǎn)商圈調(diào)查就是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象，運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集房地產(chǎn)市場(chǎng)方面的各種情報(bào)資料，通過(guò)對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行討論與預(yù)報(bào)，為決策者們了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)，制定公司營(yíng)業(yè)計(jì)劃，擬定經(jīng)營(yíng)策略提供參考與建議。

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象，從宏觀市場(chǎng)到微觀市場(chǎng)，如從對(duì)房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研細(xì)致到個(gè)別樓盤(pán)的調(diào)研；從抽象的觀念到具體的行為，如消費(fèi)者的購(gòu)物理想、信念、價(jià)值觀等到人們接觸媒介的習(xí)慣、對(duì)商品品牌的寵愛(ài)、購(gòu)物習(xí)慣于行為等，進(jìn)行全方位的調(diào)查討論。

房地商圈產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的目的

主要是為管理決策部門(mén)提供參考根據(jù)。調(diào)研的服務(wù)對(duì)象可以是任何企事業(yè)單位的管理決策或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)研的目的的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制定某階段或某階段或某問(wèn)題的具體政策或策略提供參考根據(jù)。

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)1.內(nèi)容廣泛

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容廣范，既有宏觀方面的房地產(chǎn)政策環(huán)境、法律環(huán)境等也有細(xì)分到一個(gè)樓盤(pán)的調(diào)研，同時(shí)也包括對(duì)購(gòu)房者的需求調(diào)研、購(gòu)房者的性別、年齡、文化程度等基本狀況，看法或愛(ài)好之類的調(diào)研。

2.針對(duì)性強(qiáng)

房地產(chǎn)商圈市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷(xiāo)的不同階段的內(nèi)容不同，實(shí)施調(diào)研需要具體問(wèn)題具體分析。房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)研對(duì)地域性、時(shí)效性要求也很高，如銷(xiāo)售率，價(jià)格等動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)信息的調(diào)研，時(shí)間發(fā)生改變，動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)信息也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。

3.方法多樣

電話調(diào)研、實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)

按調(diào)研目的分類

從調(diào)研的目的來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)研主要分為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研和基礎(chǔ)性市場(chǎng)調(diào)研。

應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研是為了更好地了解市場(chǎng)，搞清晰戰(zhàn)略失敗的緣由或削減決策中的不確定性。

基礎(chǔ)性調(diào)研的目的是為現(xiàn)有在的理論提供進(jìn)一步的證明或者對(duì)某一概念或現(xiàn)象獲得更多的了解。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇5

由于調(diào)研目的、方法的不同，工作程序也會(huì)有所不同，但一般程序是基本一樣的，特意概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)步驟。

1．明確調(diào)研目的與任務(wù)

在開(kāi)始調(diào)研之前，調(diào)研人員必需明確調(diào)研的目的是什么，也就是先要提出問(wèn)題，才能確定調(diào)查的對(duì)象、范圍、方法等內(nèi)容。如某一品牌女裝為開(kāi)發(fā)下一季新裝做市場(chǎng)調(diào)研，明確目的，調(diào)研內(nèi)容就可以確定了，包括下一季女裝(色彩、面料、款式等)流行趨勢(shì)、當(dāng)季產(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)市場(chǎng)狀況、本品牌服裝本季吸引消費(fèi)者的要素、目標(biāo)品牌所推出的下季服裝趨勢(shì)等。

2．設(shè)計(jì)調(diào)研方案

明確調(diào)研目的之后，下一步就是制訂完善的調(diào)查方案，為最有效地實(shí)現(xiàn)目的作預(yù)備。具體包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對(duì)象、調(diào)查的方法、調(diào)查的地點(diǎn)、調(diào)查的時(shí)間、資料收集整理方法等。接上例，由目的和內(nèi)容，就可以確定：調(diào)查對(duì)象是消費(fèi)者和服裝產(chǎn)品，包括本品牌產(chǎn)品和與自身品牌有可比性的品牌產(chǎn)品；調(diào)查方法可以采納問(wèn)詢法、觀看法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；調(diào)查地點(diǎn)要選擇具有代表性，目標(biāo)顧客相對(duì)集中的地點(diǎn)；調(diào)查時(shí)間應(yīng)當(dāng)不止一次，避開(kāi)片面性。

3．實(shí)地調(diào)研

有了明確的調(diào)研方案，就可以進(jìn)行實(shí)地調(diào)研了。在調(diào)研的過(guò)程中，要始終遵循實(shí)事求是的看法，還要鍛煉良好的溝通與應(yīng)變能力。

4．調(diào)查資料整理和分析

(1)編輯整理：對(duì)情報(bào)資料進(jìn)行編輯整理，首先要檢查資料誤差，確保真實(shí)精確；接下來(lái)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以便利用和分析。如對(duì)于消費(fèi)者對(duì)本品牌服裝滿意與否方面的反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，自然就可以得到本品牌吸引消費(fèi)者的要素以及還有在哪些方面需要改良。

(2)歸納分析：運(yùn)用調(diào)查所得的數(shù)據(jù)和狀況，分析、歸納并得到結(jié)論。這里最好用的就是比較分析法。如通過(guò)實(shí)地考察和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲得下季女裝的流行趨勢(shì)，這是較寬泛的趨勢(shì)，這就要對(duì)比目標(biāo)品牌的下季服裝特點(diǎn)以及本品牌服裝的一貫風(fēng)格，從而獲得結(jié)論，確定本品牌應(yīng)當(dāng)利用哪部分流行趨勢(shì)進(jìn)行下季產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5．撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研的最終一個(gè)環(huán)節(jié)，是最終的一個(gè)結(jié)果，也是下一步工作的根據(jù)。一個(gè)完好的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式由題目、名目、概要、正文、結(jié)論和建議等組成。調(diào)研報(bào)告要求中心突出，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，材料與觀點(diǎn)一致，并且調(diào)研報(bào)告可以回答出調(diào)研任務(wù)中提出的問(wèn)題。

(1)標(biāo)題頁(yè)：包括題目、調(diào)研人及報(bào)告完成時(shí)間等。

(2)名目。

(3)概要：包括調(diào)查背景及緣由、調(diào)查的范圍與對(duì)象、調(diào)查的方法、調(diào)查的結(jié)論及建議的簡(jiǎn)要說(shuō)明。

(4)正文：包括調(diào)查的目標(biāo)與任務(wù)、調(diào)查采納方法、調(diào)查獲得的信息資料闡述，其中二手資料要進(jìn)行標(biāo)注以及對(duì)資料進(jìn)行量化分析等。

(5)結(jié)論：總結(jié)調(diào)查工作，回答調(diào)查目的，提出個(gè)人觀點(diǎn)。這是整個(gè)調(diào)研報(bào)告中最有意義的部分。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇6

搭乘“開(kāi)往春天的地鐵〞與全國(guó)首創(chuàng)刷卡取報(bào)新模式——《東方衛(wèi)報(bào)》創(chuàng)新發(fā)行模式分析

xx年-20xx學(xué)年度暑假期間，我參加了南京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下東方衛(wèi)報(bào)社關(guān)于刷卡取報(bào)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，以調(diào)研的方式在第一線感受刷卡取報(bào)這一新模式給傳統(tǒng)報(bào)紙發(fā)行模式帶來(lái)的沖擊。其間，我還通過(guò)與報(bào)社發(fā)行部何長(zhǎng)清主任及其他工作人員的談話和溝通，較為深入的了解了《東方衛(wèi)報(bào)》以地鐵這一新型公共交通工具為載體的發(fā)行渠道。對(duì)于這兩種創(chuàng)新發(fā)行模式，我謹(jǐn)以個(gè)人觀點(diǎn)作出相關(guān)分析。

關(guān)鍵字：地鐵報(bào)刷卡取報(bào)發(fā)行模式

背景材料：

南京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)是全國(guó)文化體制改革試點(diǎn)單位。在集團(tuán)黨委帶著下，集團(tuán)員工發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新進(jìn)取、務(wù)實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信和諧的精神，聚精會(huì)神抓導(dǎo)向，一心一意謀進(jìn)展。集團(tuán)新聞宣揚(yáng)平穩(wěn)有序，經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增長(zhǎng)，內(nèi)部改革取得突破，和諧建設(shè)出現(xiàn)新的面貌。

?東方衛(wèi)報(bào)》是由南京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和南京地鐵總公司聯(lián)合打造的一份綜合類新聞日?qǐng)?bào)，以“輕松，時(shí)尚，有用〞為辦報(bào)宗旨。

?東方衛(wèi)報(bào)》xx年5月15日正式創(chuàng)刊，運(yùn)用自身獨(dú)有的運(yùn)作模式，僅用了40天時(shí)間，就將發(fā)行推至16萬(wàn)份，一時(shí)間引起中國(guó)傳媒界巨大的震動(dòng)；改版后的《東方衛(wèi)報(bào)》集讀者俱樂(lè)部、免費(fèi)刷卡取報(bào)、地鐵派送和公共場(chǎng)所贈(zèng)閱于一身，通過(guò)與蘇果、麥當(dāng)勞等企業(yè)合作的一系列的活動(dòng)策劃打響了品牌知名度，提升了自我形象，截至目前，《東方衛(wèi)報(bào)》發(fā)行總量已攀升至30萬(wàn)份，穩(wěn)居南京地區(qū)都市日?qǐng)?bào)發(fā)行前三強(qiáng)。《東方衛(wèi)報(bào)》在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)數(shù)碼刷卡取報(bào)系統(tǒng)，1200多臺(tái)刷卡機(jī)已基本覆蓋南京主城區(qū)，其獨(dú)有的地鐵內(nèi)發(fā)行量突破10萬(wàn)份，創(chuàng)造出都市日?qǐng)?bào)快速進(jìn)展的奇跡。

主要發(fā)行渠道：

地鐵派送：每天7：30-13：00在南京地鐵沿線各站發(fā)行8-10萬(wàn)份；

南京主城區(qū)200棟精品寫(xiě)字樓固定訂閱；

全市266個(gè)讀報(bào)居民小區(qū)家庭訂閱；

南京主城區(qū)1200個(gè)報(bào)亭刷卡點(diǎn)會(huì)員讀者刷卡取報(bào)；

主城區(qū)1000個(gè)特約零售報(bào)攤零售；

大型企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)定點(diǎn)投遞；

南京新街口、山西路、珠江路等鬧市區(qū)分別有100個(gè)人工派送點(diǎn)；

市區(qū)主要加油站、蘇果連鎖超市、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所贈(zèng)閱。

搭乘“開(kāi)往春天的地鐵〞：

xx年《東方衛(wèi)報(bào)》改版后正式在南京地鐵一號(hào)線進(jìn)行免費(fèi)派發(fā)，現(xiàn)派發(fā)量近10萬(wàn)份，被稱為地鐵發(fā)行的“霸主〞。

地鐵這種軌道交通方式對(duì)于中國(guó)大多數(shù)城市來(lái)說(shuō)是一種新生事物，同樣，地鐵報(bào)對(duì)于中國(guó)報(bào)業(yè)來(lái)說(shuō)也是個(gè)新生事物。作為一份剛剛完成改版、“重獲新生〞的都市日?qǐng)?bào)，《東方衛(wèi)報(bào)》的定位更加傾向于年輕、時(shí)尚和快節(jié)奏，因此，地鐵就當(dāng)仁不讓的成為了《東方衛(wèi)報(bào)》要占據(jù)的首要“高地〞。

地鐵中熙熙攘攘的是年輕而充滿活力的都市青年，他們年輕但不失穩(wěn)重，前衛(wèi)但不迷茫，他們有著自己的人生目標(biāo)，有著為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力工作的進(jìn)取心。快節(jié)奏的工作和對(duì)美妙生活的追求讓他們不在流連于電視機(jī)前，如何更快、更準(zhǔn)、更便捷的獲取自己所需資訊曾經(jīng)是他們頭痛的問(wèn)題。如今，一份以“輕松，時(shí)尚，有用〞為宗旨，針對(duì)年輕、前衛(wèi)的群體量身定做的報(bào)紙出如今了地鐵。沒(méi)有找零的麻煩，因?yàn)樗敲赓M(fèi)的；不必?fù)?dān)憂沒(méi)有取報(bào)點(diǎn)，因?yàn)樵诘罔F的各個(gè)出〔入〕口都有它的身影！對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，原來(lái)取報(bào)可以如此的便捷！

主動(dòng)篩選閱讀人群，對(duì)應(yīng)目標(biāo)客戶的廣告商捕捉到這一點(diǎn)后，自然不會(huì)熟視無(wú)睹，這也就自然而然的解決了報(bào)紙廣告的吸納問(wèn)題?！稏|方衛(wèi)報(bào)》讀者群體因鎖定在有穩(wěn)定工作、固定收入、有消費(fèi)能力的年輕時(shí)尚人群，使廣告主實(shí)效千人本錢(qián)降至最低點(diǎn)，其良好的廣告投放效果也使得該報(bào)成為眾多廣告商的必選媒體。而從盈利模式上看，更在肯定程度上為報(bào)紙長(zhǎng)久性運(yùn)作和可循環(huán)性進(jìn)展提供了保障。這就是用“重點(diǎn)培育〞取代“普遍撒網(wǎng)〞，從發(fā)行上做出差異化，與其他報(bào)紙廣揭發(fā)布“多而不專〞帶來(lái)的低效率宣揚(yáng)效果及其惡性循環(huán)形成鮮亮的對(duì)比。

對(duì)于更深層次的地鐵報(bào)問(wèn)題的探究，我想引用中國(guó)人民大學(xué)博士李瑩在10年7月“全國(guó)地鐵媒體聯(lián)盟高峰論壇〞上的一段話：“地鐵報(bào)進(jìn)展需要留意三點(diǎn)：一是與讀者之間的關(guān)系；二是與廣告主之間的關(guān)系，畢竟地鐵報(bào)高度依靠廣告主；三是與地鐵公司之間的關(guān)系，因?yàn)榈罔F報(bào)需要保證其完全唯一的發(fā)行地位，否則很難保證較大的發(fā)行量，從而實(shí)現(xiàn)盈利。〞

莫非，《東方衛(wèi)報(bào)》只能走單一的地鐵發(fā)行線路嗎？

全國(guó)首創(chuàng)刷卡取報(bào)新模式：

xx年4月《東方衛(wèi)報(bào)》實(shí)施全國(guó)首創(chuàng)刷卡取報(bào)發(fā)行模式，截至目前，xx市已有1500家報(bào)攤成為《東方衛(wèi)報(bào)》特約刷卡點(diǎn)，近10萬(wàn)名讀者通過(guò)刷卡方式領(lǐng)取報(bào)紙。

僅僅兩年的時(shí)間，通過(guò)刷卡取報(bào)方式，《東方衛(wèi)報(bào)》已經(jīng)從一張改版初期純粹的“地鐵報(bào)〞進(jìn)展為一份主流報(bào)紙，日刷卡量目前到達(dá)近10萬(wàn)份，報(bào)攤發(fā)行量居于南京前三名。也正是這種首創(chuàng)的刷卡方式，使得《東方衛(wèi)報(bào)》地面的發(fā)行量到達(dá)了地鐵發(fā)行量的2倍多。

首先，刷卡的方式順應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)生活的快節(jié)奏。年輕的一代不會(huì)讓每天買(mǎi)報(bào)找零來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)謀殺自己的時(shí)間，采納刷卡的方式更適合他們的口味，更加便捷。事實(shí)上，在我進(jìn)行刷卡人數(shù)調(diào)查時(shí)，許多社區(qū)的老年人也喜愛(ài)上了這種便捷的取報(bào)方式，這省掉了他們出門(mén)為家人取報(bào)時(shí)預(yù)備零錢(qián)的麻煩。

其次，特約刷卡點(diǎn)定點(diǎn)發(fā)行方式可實(shí)現(xiàn)讀者人群精確投放；讓每位持卡者都成為《東方衛(wèi)報(bào)》的尊貴會(huì)員，這也是持卡刷報(bào)的另一個(gè)亮點(diǎn)。成為會(huì)員就意味著讀者不僅可以免費(fèi)享受《東方衛(wèi)報(bào)》帶來(lái)的多種優(yōu)惠服務(wù)，還可以到300家本報(bào)特約加盟商戶享受最低消費(fèi)折扣的超值優(yōu)惠服務(wù)，以及報(bào)紙最近開(kāi)展的報(bào)紙購(gòu)物活動(dòng)——東方樂(lè)購(gòu)。可以說(shuō)，會(huì)員制穩(wěn)定了部分讀者，正是越來(lái)越多的取報(bào)卡的辦理和使用成就了《東方衛(wèi)報(bào)》的地面發(fā)行量。正如上文所述，如今網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)風(fēng)行，《東方衛(wèi)報(bào)》依托會(huì)員制定期開(kāi)展的報(bào)紙購(gòu)物也成為了一種時(shí)尚，反過(guò)來(lái)也在肯定程度上穩(wěn)固和吸引了部分年輕讀者群，保證了發(fā)行量。

地鐵報(bào)&地面報(bào)：

以地鐵報(bào)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以地面報(bào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

?東方衛(wèi)報(bào)》總編輯陳朝暉表示，地鐵報(bào)的進(jìn)展離不開(kāi)地鐵本身的進(jìn)展，但地鐵的進(jìn)展又不是地鐵報(bào)所能掌握的。對(duì)大多數(shù)地鐵報(bào)來(lái)說(shuō)，單一線路運(yùn)營(yíng)只能帶來(lái)有限的發(fā)行空間，假如只在這少量人群中做文章，報(bào)紙就做不大。因此，單一線路環(huán)境下的地鐵報(bào)在創(chuàng)刊初期繞不過(guò)去的一道坎就是地面發(fā)行。正如陳朝暉所說(shuō)，《東方衛(wèi)報(bào)》憑借著創(chuàng)新的刷卡取報(bào)，輔助以杰出的活動(dòng)策劃，如“愛(ài)心義賣(mài)〞，精品辦公樓定點(diǎn)訂閱等多渠道發(fā)行手段，在南京這個(gè)報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異樣激烈的市場(chǎng)中確保了發(fā)行量，分得了自己的那塊“蛋糕〞，成就了不俗的業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇7

一、調(diào)查目的：

新大興愛(ài)家超市〔學(xué)府店〕在馬鞍開(kāi)業(yè)以來(lái)，吸引了許多的顧客前去消費(fèi)，為了了解顧客群里的學(xué)生顧客群體的消費(fèi)需求、以及對(duì)該超市的滿意度，特此進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

二、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日

調(diào)查范圍：長(zhǎng)江師范學(xué)院在校學(xué)生調(diào)查方法：實(shí)行發(fā)放問(wèn)卷的隨機(jī)抽樣方法

三、調(diào)查內(nèi)容，結(jié)果：

我們小組在調(diào)查問(wèn)卷中一共設(shè)了十一個(gè)問(wèn)題，除了最終一題是開(kāi)放題外，其余都為選擇題。這些問(wèn)題對(duì)超市的商品種類、價(jià)格、工作人員看法等進(jìn)行了調(diào)查。下面我將從幾個(gè)重要的方面對(duì)此次調(diào)查做個(gè)總結(jié)。

〔一〕大學(xué)生顧客月收入與其在該超市的消費(fèi)傾向。從問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，此次調(diào)查對(duì)象中每月可支配收入〔包括生活費(fèi)和除生活費(fèi)之外的收入〕在500元以下的有10人，占總?cè)藬?shù)的20%；每月可支配收入在500~800元共21人，占總?cè)藬?shù)的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，占總?cè)藬?shù)的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，占總?cè)藬?shù)的12%。從這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出如今的學(xué)生可支配收入總體不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只占少數(shù)，由此可以得出學(xué)生顧客的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力比較低。依據(jù)月收入我們又把50人分成了四組，這四組的消費(fèi)傾向又有不同：

500以下：共10人。用于生活用品的2人，占總?cè)藬?shù)的20%，用于學(xué)習(xí)用品1人，占10%，用于副食品7人，占70%，用于其他產(chǎn)品0人，占0%；

500~800：共21人。用于生活用品的7人，占總?cè)藬?shù)的33.3%，用于學(xué)習(xí)用品1人，占4.76%，用于副食品11人，占52.3%，用于其他產(chǎn)品2人，占9.5%；

800~1500：共13人。用于生活用品的4人，占總?cè)藬?shù)的30.77%，用于學(xué)習(xí)用品1人，占7.7%，用于副食品4人，占30.77%，用于其他產(chǎn)品4人，30.77%；

1500以上：共6人。用于生活用品的5人，占總?cè)藬?shù)的83.33%，用于學(xué)習(xí)用品1人，占16.66%，用于副食品0人，占0%，用于其他產(chǎn)品0人，占0%；

依據(jù)這些數(shù)據(jù)可以看出學(xué)生顧客低收入者的大多去愛(ài)家超市是為了購(gòu)置副食品，而中等收入的則傾向于購(gòu)置副食品和生活用品，高等收入者則側(cè)重于買(mǎi)生活用品。從這些可以看出愛(ài)家超市要大的消費(fèi)額可以側(cè)重于賣(mài)生活用品和副食品類。

〔二〕商品。商品方面包括調(diào)查大學(xué)生顧客對(duì)超市的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和種類的看法。

1、商品的價(jià)格方面：20%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為愛(ài)家超市的價(jià)格相對(duì)于其他超市價(jià)格較高；18%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為超市的價(jià)格較其他超市低；而剩下的62%的人則認(rèn)為愛(ài)家超市的價(jià)格相對(duì)于周邊的其他超市差不多。從這些結(jié)果可以看出，愛(ài)家超市的商品價(jià)格設(shè)置還是比較合理的，可以不用有很大的改良。

2、商品的質(zhì)量：0人對(duì)愛(ài)家超市提供的商品很滿意；20%的人對(duì)愛(ài)家超市的商品持比較滿意的看法，58%的人對(duì)商品的質(zhì)量感覺(jué)一般；12%的同學(xué)對(duì)愛(ài)家超市商品的質(zhì)量較不滿意；剩下10%的人對(duì)該超市提供的商品質(zhì)量很不滿意。從這些數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)人對(duì)愛(ài)家超市的商品質(zhì)量沒(méi)有什么感覺(jué)，少數(shù)人覺(jué)得愛(ài)家超市的質(zhì)量很好或很不好。由此可以得出愛(ài)家超市可以在商品的質(zhì)量上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，多提供?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

3、商品種類：12%的被調(diào)查者認(rèn)為愛(ài)家超市的商品種類很齊全，16%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的種類較齊全，18%的人認(rèn)為該超市提供的商品種類一般般，14%的人認(rèn)為愛(ài)家超市提供的商品較不齊全，剩下的44%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的商品種類很不齊全。從這些結(jié)果可以看出大多數(shù)人對(duì)于愛(ài)家超市的商品種類都不是很滿意，認(rèn)為種類太少。由此可以看出愛(ài)家超市可以增加商品種類，擴(kuò)大商品種類規(guī)模。

〔三〕、超市工作人員服務(wù)看法與超市環(huán)境。

1、超市工作人員看法方面：0人認(rèn)為超市工作人員服務(wù)看法很熱情，20%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的工作人員服務(wù)看法較熱情，48%的人認(rèn)為愛(ài)家超市工作人員服務(wù)看法一般，20%的人認(rèn)為愛(ài)家超市工作人員的服務(wù)看法較差，24%的人認(rèn)為愛(ài)家超市工作人員的服務(wù)看法很差。從這些數(shù)據(jù)可以很簡(jiǎn)單的看出大多數(shù)的人對(duì)愛(ài)家超市的服務(wù)看法都不是很滿意，由此可知愛(ài)家超市應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工作人員的素養(yǎng)，提高工作人員的熱情。2、超市購(gòu)物環(huán)境方面：14%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的購(gòu)物環(huán)境很舒適，28%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的購(gòu)物環(huán)境比較舒適，40%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的購(gòu)物環(huán)境一般，16%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的購(gòu)物環(huán)境較差，剩下2%的人認(rèn)為愛(ài)家超市的購(gòu)物環(huán)境很差。由此可得愛(ài)家超市的整體購(gòu)物環(huán)境還是比較舒適的，但是也可以在一些明顯的不合理處改良。

〔四〕、商品促銷(xiāo)對(duì)大學(xué)生顧客購(gòu)物的影響。問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為：22%的人常常關(guān)注，有促銷(xiāo)就會(huì)去買(mǎi)，30%的調(diào)查對(duì)象不關(guān)注，需要時(shí)才會(huì)去超市購(gòu)物，17%的人不刻意關(guān)注，但遇到了就會(huì)去，28%的人反感，并認(rèn)為促銷(xiāo)的大多不是好商品。從這些數(shù)據(jù)可以看出一半的人會(huì)由于促銷(xiāo)而盲目購(gòu)物，而另一半的人則不會(huì)受促銷(xiāo)影響。這從一方面來(lái)說(shuō)當(dāng)代的大學(xué)生消費(fèi)觀已經(jīng)發(fā)生了改變，不再像以前一向盲目購(gòu)物，而從另一方面來(lái)說(shuō)，愛(ài)家超市的促銷(xiāo)手段還沒(méi)能到達(dá)預(yù)期的效果，因?yàn)樗拇黉N(xiāo)并未吸引大多數(shù)人前來(lái)購(gòu)物。

〔五〕、其他。包括學(xué)生顧客到愛(ài)家超市購(gòu)物的時(shí)間點(diǎn)、愛(ài)家超市吸引學(xué)生顧客的地方以及最終學(xué)生顧客對(duì)愛(ài)家超市〔學(xué)府店〕所提的意見(jiàn)。從收集上來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)的大學(xué)生顧客由于空閑時(shí)間比較多對(duì)于什么時(shí)候去愛(ài)家超市沒(méi)有特殊的愛(ài)好，早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大學(xué)生顧客去愛(ài)家超市購(gòu)物的緣由大多是由于種類比四周的小超市豐富，規(guī)模比較大這兩個(gè)緣由。當(dāng)然還有少部分人是由于愛(ài)家超市的品牌效應(yīng)和價(jià)格低廉。大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)愛(ài)家超市的意見(jiàn)是降低價(jià)格、多搞促銷(xiāo)活動(dòng)、擴(kuò)大規(guī)模，改善銷(xiāo)售環(huán)境。

四、建議

〔1〕針對(duì)大學(xué)生顧客群體購(gòu)置力普遍不高的問(wèn)題，愛(ài)家超市可以增加中低檔商品的儲(chǔ)備，特殊是副食品和日常生活用品。

〔2〕針對(duì)商品：

1、商品的價(jià)格：在可接受的范圍內(nèi)可以適當(dāng)下調(diào)，以此吸引顧客，薄利多銷(xiāo)。

2、商品的質(zhì)量：愛(ài)家超市應(yīng)當(dāng)對(duì)超市內(nèi)的商品進(jìn)行一次全面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，下架質(zhì)量不好的商品，銷(xiāo)售質(zhì)量好的商品。

3、商品的種類：愛(ài)家超市應(yīng)當(dāng)增加商品種類，使超市內(nèi)的商品更加豐富、多樣化，特殊是水果、熟食等。

〔3〕針對(duì)超市工作人員服務(wù)看法與購(gòu)物環(huán)境：

1、超市工作人員服務(wù)看法：愛(ài)家超市應(yīng)當(dāng)對(duì)在崗職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的素養(yǎng)，改善員工的服務(wù)看法。

2、購(gòu)物環(huán)境：貨架的之間的距離盡量拉開(kāi)，貨物擺放不要過(guò)密、過(guò)亂，商品分類擺放。

〔4〕針對(duì)商品促銷(xiāo)：多搞促銷(xiāo)活動(dòng)。利用宣揚(yáng)海報(bào)、發(fā)傳單、網(wǎng)絡(luò)電視廣告進(jìn)行促銷(xiāo)宣揚(yáng)。

〔5〕針對(duì)其他方面：在資金足夠的條件下可以擴(kuò)大超市的規(guī)模，適當(dāng)進(jìn)行一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，背景音樂(lè)放大學(xué)生比較喜愛(ài)的歌曲等等。

總而言之，愛(ài)家超市要依據(jù)自身狀況結(jié)合外部環(huán)境，從消費(fèi)者的角度出發(fā)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)研報(bào)告篇8

目前西方國(guó)家的卷煙產(chǎn)