方象2023年系統(tǒng)速查手冊(cè)

系統(tǒng)速查手冊(cè)2023-05目 錄\l“_TOC_250021“系統(tǒng)安裝步驟 1\l“_TOC_250020“系統(tǒng)安裝前的預(yù)備工作 1\l“_TOC_250019“數(shù)據(jù)效勞器安裝預(yù)備1\l“_TOC_250018“打印機(jī)安1\l“_TOC_250017“工作站安裝預(yù)備1\l“_TOC_250016“POS機(jī)安裝預(yù)備2\l“_TOC_250015“安裝商業(yè)治理系統(tǒng)的留意事2\l“_TOC_250014“安裝商業(yè)治理系統(tǒng) 2\l“_TOC_250013“數(shù)據(jù)效勞器安裝步2\l“_TOC_250012“工作站安裝步3\l“_TOC_250011“POS機(jī)系統(tǒng)安3\l“_TOC_250010“系統(tǒng)安裝留意事項(xiàng) 3\l“_TOC_250009“系統(tǒng)投入運(yùn)行 4\l“_TOC_250008“運(yùn)行前數(shù)據(jù)預(yù)備工作 4\l“_TOC_250007“系統(tǒng)投入運(yùn)行 4\l“_TOC_250006“日常業(yè)務(wù)處理 5\l“_TOC_250005“系統(tǒng)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理 5\l“_TOC_250004“前臺(tái)POS機(jī)無(wú)法連網(wǎng)，處于單機(jī)狀態(tài)。 5\l“_TOC_250003“數(shù)據(jù)庫(kù)連接不成功。 5\l“_TOC_250002“報(bào)表或單據(jù)無(wú)法正確打印。 6\l“_TOC_250001“系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，提示加密系統(tǒng)特別，無(wú)法正常使用。 6\l“_TOC_250000“本治理系統(tǒng)如何進(jìn)展產(chǎn)品注冊(cè)？ 6--1-系統(tǒng)安裝步驟系統(tǒng)安裝前的預(yù)備工作在安裝本軟件產(chǎn)品之前，要做好以下預(yù)備工作。數(shù)據(jù)效勞器安裝預(yù)備在系統(tǒng)中要選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)效勞器。在數(shù)據(jù)效勞器上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)可以是Windows98(本文中所說(shuō)的Windows98是指Win98其次版WinNT4.0或者是Windows2023(專業(yè)版或者效勞器版)。假設(shè)系統(tǒng)規(guī)模較小〔POS總數(shù)小于5臺(tái)，建議數(shù)據(jù)效勞器操作系統(tǒng)選用Windows9建議數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器操作系統(tǒng)選用Windows2023數(shù)據(jù)效勞器操作系統(tǒng)安裝完畢后，要為數(shù)據(jù)效勞器這臺(tái)計(jì)算機(jī)安排一個(gè)計(jì)算機(jī)名稱。例如可以是JXCSRV。留意：效勞器、工作站以及POS設(shè)置效勞器網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，使系統(tǒng)中各臺(tái)計(jì)算機(jī)及POS機(jī)可以相互訪問(wèn)。效勞器網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IPTCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，效勞器的IP為指定IPIP192.168.0.1255.255.255.0。800x6001024x768，顏色為增加色〔16〕或真彩色〔24。需要在效勞器上安裝MSSQLServer2023為了便于系統(tǒng)治理員日常治理及維護(hù)工作，建議系統(tǒng)中安裝完整的中文Office2023。打印機(jī)安裝安裝并設(shè)置打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。打印機(jī)紙張要設(shè)置為自定義大小。假設(shè)系統(tǒng)中有多臺(tái)工作站，而只有一臺(tái)打印機(jī)，可以把此打印機(jī)安裝在數(shù)據(jù)效勞器上并設(shè)置為共享打印機(jī)，以便利打印使用。工作站安裝預(yù)備在系統(tǒng)中假設(shè)有多臺(tái)計(jì)算機(jī)，要把其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置為數(shù)據(jù)效勞器，其他計(jì)算機(jī)都設(shè)置為工作站。在工作站上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)建議選用Windows98、或者是Windows2023專業(yè)版。工作站操作系統(tǒng)安裝完畢后，要為每臺(tái)工作站計(jì)算機(jī)安排一個(gè)計(jì)算機(jī)名稱。例如可以是PC01、PC02，…等。設(shè)置工作站網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，使系統(tǒng)中各臺(tái)計(jì)算機(jī)及POS機(jī)可以相互訪問(wèn)。工作站網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IPTCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，各工作站的IP置為指定IP地址。建議工作站的IP192.168.0.10192.168.0.99255.255.255.0。800x6001024x768256〔16〕或真彩色〔24。為了便于系統(tǒng)治理員日常治理及維護(hù)工作，建議系統(tǒng)中安裝完整的中文Office2023。在數(shù)據(jù)效勞器上安裝的是MSSQLServer2023MSSQLServer2023相應(yīng)版本的客戶端程序。POS在各臺(tái)POS機(jī)上安裝中文操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)建議選用Windows98或者Windows2023專業(yè)版。POSPOSPOS01、POS02，…等。設(shè)置POSPOSPOS網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要安裝TCP/IP協(xié)議，并且網(wǎng)卡要綁定TCP/IP協(xié)議。配置TCP/IP協(xié)議，各POS機(jī)的IP為指定IP地址。建議POSIP192.168.0.100192.168.0.199255.255.255.0。640x480800x600256〔16〕或真彩色〔24。安裝商業(yè)治理系統(tǒng)的留意事項(xiàng)我們建議用戶最好能使用一臺(tái)Win2023ServerMSSQLServer的性能。在數(shù)據(jù)效勞器、各臺(tái)工作站及各POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)屬性中要包括TCP/IP協(xié)議。并把TCP/IPPOS機(jī)指定IPIP192.168.0.1，IP192.168.0.10~99，POSIP192.168.0.101~199。全部機(jī)器的子網(wǎng)掩碼都為:255.255.255.0。各機(jī)器的IP在作為效勞器的那臺(tái)計(jì)算機(jī)上，啟動(dòng)SQLServerSQL建議你在每臺(tái)工作站上都要安裝一下SQLServer2023安裝商業(yè)治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)效勞器安裝步驟選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)效勞器，在此計(jì)算機(jī)上將要安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。假定此機(jī)器的名稱為JXCSRV。把軟件產(chǎn)品安裝光盤插入光驅(qū)中。然后運(yùn)行安裝盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計(jì)算機(jī)設(shè)置為數(shù)據(jù)效勞器在“商場(chǎng)名稱”輸入框中輸入正確的商場(chǎng)名稱。對(duì)于數(shù)據(jù)效勞器請(qǐng)不要選擇“本機(jī)器為前臺(tái)POSPOS機(jī)使用，那么用戶需要選擇“本機(jī)器為前臺(tái)POSPOS機(jī)號(hào)。確定所做的安裝選擇及輸入的商場(chǎng)名稱正確后，敲下面的“安裝”按鈕，開頭進(jìn)展系統(tǒng)安裝。系統(tǒng)開頭安裝后，會(huì)要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認(rèn)后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過(guò)程完畢后，進(jìn)入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進(jìn)展系統(tǒng)初始設(shè)置?！苍谟?jì)算機(jī)屏幕下的程序狀態(tài)欄中可以查看到它的運(yùn)行圖標(biāo)〕假設(shè)系統(tǒng)初始設(shè)置失敗，請(qǐng)重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重進(jìn)展“系統(tǒng)初始設(shè)置在數(shù)據(jù)效勞器上把數(shù)據(jù)庫(kù)安裝名目D:\MIS2023\MisDataMisData。把數(shù)據(jù)效勞器的光驅(qū)設(shè)置為共享，以便利POS機(jī)使用此光驅(qū)進(jìn)展系統(tǒng)安裝。共享名稱可設(shè)置為CDROM。數(shù)據(jù)效勞器每次重啟動(dòng)后，會(huì)自動(dòng)運(yùn)行“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序〔在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)桌面上有此程序的快捷方式，用鼠標(biāo)雙擊就運(yùn)行了〕工作站安裝步驟系統(tǒng)中只有一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)效勞器，其他計(jì)算機(jī)都是工作站。工作站的安裝步驟如下：把軟件產(chǎn)品安裝光盤插入光驅(qū)中。然后運(yùn)行安裝盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計(jì)算機(jī)設(shè)置為工作站在“數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器名稱”輸入框中輸入數(shù)據(jù)效勞器名稱。例如：JXCSRV在“進(jìn)銷存數(shù)據(jù)庫(kù)路徑”輸入框中輸入數(shù)據(jù)庫(kù)路徑。例如:\\JXCSRV\MisData\對(duì)于工作站系統(tǒng)的安裝請(qǐng)不要選擇“本機(jī)器為前臺(tái)POS系統(tǒng)開頭安裝后，會(huì)要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認(rèn)后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過(guò)程完畢后，進(jìn)入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進(jìn)展系統(tǒng)初始設(shè)置。初始設(shè)置完畢后，工作站系統(tǒng)就安裝完畢了。POS一般狀況下，POS機(jī)不配備光驅(qū)，為了運(yùn)行系統(tǒng)安裝光盤中的安裝程序，可以使用數(shù)據(jù)效勞器上的共享光驅(qū)進(jìn)展安裝?！嘲衍浖a(chǎn)品的安裝光盤插入數(shù)據(jù)效勞器上的共享光驅(qū)中。在POS機(jī)上運(yùn)行安裝光盤上的安裝文件KGTSetup2023.exe。選擇“把本計(jì)算機(jī)設(shè)置為工作站在“數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器名稱”輸入框中輸入數(shù)據(jù)效勞器名稱。例如：JXCSRV在“進(jìn)銷存數(shù)據(jù)庫(kù)路徑”輸入框中輸入數(shù)據(jù)庫(kù)路徑。例如:\\JXCSRV\MisData\對(duì)于POS機(jī)系統(tǒng)的安裝請(qǐng)選擇“本機(jī)器為前臺(tái)POSPOSPOS機(jī)編號(hào)為31POS001,2POS002,3POS003〕確定所做的安裝選擇及輸入的效勞器名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)路徑和POS機(jī)編號(hào)正確后，敲下面的“安裝”按鈕，開頭進(jìn)展系統(tǒng)安裝。系統(tǒng)開頭安裝后，會(huì)要求用戶指定系統(tǒng)安裝名目。系統(tǒng)缺省安裝名目為C:\MIS2023。建議用戶把系統(tǒng)安裝在D:上，建議安裝名目為D:\MIS2023。確認(rèn)后，系統(tǒng)開頭拷貝系統(tǒng)安裝文件及初始數(shù)據(jù)。文件安裝拷貝過(guò)程完畢后，進(jìn)入“安裝完成”界面。敲“初始設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)開頭進(jìn)展系統(tǒng)初始設(shè)置。初始設(shè)置完畢后，POS機(jī)系統(tǒng)就安裝完畢了。POS系統(tǒng)安裝留意事項(xiàng)在數(shù)據(jù)效勞器上，建議系統(tǒng)安裝在名目D:\MIS2023下。要把名目D:\MIS2023\MisData設(shè)置為完全共享。一般狀況下，不要設(shè)置共享口令。假設(shè)你使用的是Windows2023ServerMSSQLServer2023標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版ServerWindows98MSSQLServer2023POSTCP/IP安裝多臺(tái)POS機(jī)時(shí)，要記清POS機(jī)機(jī)器名稱和POS機(jī)編號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，不要弄錯(cuò)。系統(tǒng)安裝完畢后，要留意把效勞器、各工作站，以及各POS機(jī)的系統(tǒng)日期準(zhǔn)時(shí)間調(diào)整全都。作為數(shù)據(jù)效勞器的那臺(tái)計(jì)算機(jī)，每次啟動(dòng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)運(yùn)行“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序SQLServer效勞沒(méi)SQLServer上的“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效勞程序系統(tǒng)投入運(yùn)行運(yùn)行前數(shù)據(jù)預(yù)備工作請(qǐng)依據(jù)以下步驟及挨次進(jìn)展系統(tǒng)正式運(yùn)行前的數(shù)據(jù)預(yù)備工作。系統(tǒng)正式運(yùn)行前，請(qǐng)使用系統(tǒng)的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”功能，依據(jù)本商店的實(shí)際狀況，進(jìn)展各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置。設(shè)置系統(tǒng)的操作員及各操作員的使用權(quán)限〔使用“操作員及權(quán)限”功能〕進(jìn)展POS〔使用“收款臺(tái)設(shè)置”功能。設(shè)置時(shí)要留意POS機(jī)編號(hào)和POS機(jī)機(jī)器名的對(duì)應(yīng)關(guān)系不要弄錯(cuò)。POS〔使用“POSPOSPOS使用參數(shù)。以及POS定義POS〔使用“支付類型”功能。定義商店中的收款員，并設(shè)置收款員的權(quán)限〔使用“收款員設(shè)置”功能。假設(shè)系統(tǒng)是在百貨商店中使用，還需要定義商店中的營(yíng)業(yè)員〔使用“營(yíng)業(yè)員設(shè)置”功能。設(shè)置商店中部門、柜組的編碼及附屬關(guān)系，以及商品的品類編碼〔使用“部類編碼”功能。設(shè)置商品供給商編碼〔使用“供給商檔案”功能。對(duì)商店中經(jīng)營(yíng)的各個(gè)商品進(jìn)展編碼、定價(jià)〔使用“商品資料”功能。對(duì)于批零兼營(yíng)的商店可以使用本系統(tǒng)供給的商品批發(fā)功能。使用“客戶檔案”功能可以設(shè)置各個(gè)批發(fā)客戶信息。使用“批發(fā)價(jià)設(shè)置”功能可以設(shè)置各個(gè)商品的批發(fā)價(jià)。然后可以進(jìn)展批發(fā)報(bào)價(jià)、批發(fā)銷貨、客戶結(jié)算等各種批發(fā)業(yè)務(wù)操作了。對(duì)于會(huì)員制商店，還要使用“會(huì)員注冊(cè)”功能進(jìn)展會(huì)員注冊(cè)。POSPOS〔〕對(duì)于商場(chǎng)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，例如選購(gòu)、驗(yàn)收、變價(jià)、調(diào)撥、盤存、批發(fā)等等各種業(yè)務(wù)，請(qǐng)使用“業(yè)務(wù)處理”菜單中的相應(yīng)功能模塊進(jìn)展處理。本系統(tǒng)的會(huì)員功能可以支持儲(chǔ)值卡功能。假設(shè)商場(chǎng)打算使用儲(chǔ)值卡功能，還需要使用“POS機(jī)配置”功能，設(shè)置“使用儲(chǔ)值卡”選項(xiàng)。POS機(jī)開機(jī)后，會(huì)自動(dòng)運(yùn)行“前臺(tái)收款”程序。在前臺(tái)收款程序中，使用治理員編碼進(jìn)展用戶注冊(cè)時(shí)，就進(jìn)入“POS系統(tǒng)治理”界面，在此界面中可以進(jìn)展相應(yīng)的POS機(jī)設(shè)置。假設(shè)使用收款員編碼進(jìn)展用戶注冊(cè)，就進(jìn)入“前臺(tái)收款”界面，這時(shí)收款員可以使用POS機(jī)進(jìn)展各種收款操作了。在“前臺(tái)收款”界面下，敲“F1”鍵可以調(diào)出一個(gè)功能菜單。使用此功能菜單可以完成“結(jié)帳至此系統(tǒng)預(yù)備完畢，前臺(tái)POS機(jī)可以進(jìn)展正常收款操作，后臺(tái)工作站可以進(jìn)展正常的日常業(yè)務(wù)操作。系統(tǒng)投入運(yùn)行系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前，你可以先進(jìn)展測(cè)試運(yùn)行。對(duì)于測(cè)試運(yùn)行的數(shù)據(jù)，你可以使用初始化功能進(jìn)展去除〔使用“數(shù)據(jù)初始化”功能。假設(shè)商品編碼輸入的比較多，初始化時(shí)請(qǐng)不要初始化商品編碼。假設(shè)在POS機(jī)上進(jìn)展了試驗(yàn)性的交易，請(qǐng)使用“前臺(tái)收款”模塊的治理員功能〔對(duì)于前臺(tái)的實(shí)時(shí)交易狀況，你可以在后臺(tái)工作站上進(jìn)展監(jiān)視〔使用“POS機(jī)交易流水”功能。假設(shè)你的系統(tǒng)中要使用儲(chǔ)值卡功能，請(qǐng)?jiān)O(shè)置POS機(jī)配置參數(shù)，使之支持儲(chǔ)值卡功能。你應(yīng)當(dāng)每天做一次進(jìn)銷存日結(jié)帳工作〔特別狀況可以假設(shè)干天做一次。結(jié)帳操作步驟如下：●后臺(tái)使用“POSPOSPOS〔F1〕POS日常業(yè)務(wù)處理本治理系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，系統(tǒng)治理員每日的日常業(yè)務(wù)處理如下：對(duì)引進(jìn)的商品，進(jìn)展編碼。并把商品信息發(fā)送給POS機(jī)。假設(shè)商店要對(duì)局部商品設(shè)置定時(shí)優(yōu)待功能，或者批量?jī)?yōu)待，或者會(huì)員限量?jī)?yōu)待，可以使用相應(yīng)優(yōu)待設(shè)置功能進(jìn)行設(shè)置。優(yōu)待方案設(shè)置完后，也要把的商品及其優(yōu)待信息發(fā)送給POS使用“業(yè)務(wù)處理”菜單下的相應(yīng)模塊輸入每天的各種業(yè)務(wù)單據(jù)，例如：選購(gòu)單、驗(yàn)收單、變價(jià)單等。假設(shè)發(fā)生了變價(jià)、部門調(diào)撥等業(yè)務(wù)，輸入完相應(yīng)單據(jù)后，要執(zhí)行“下載商品資料”功能把更后的商品資料發(fā)送給POS機(jī)。對(duì)各種報(bào)表進(jìn)展查詢、打印等。常常進(jìn)展數(shù)據(jù)備份。建議一星期內(nèi)備份次數(shù)不少于2次。屢次進(jìn)展數(shù)據(jù)備份后，會(huì)占用較多的磁盤空間。對(duì)于備份時(shí)間已經(jīng)較老的文件，要常常進(jìn)展清理。建議備份文件保存最近的2～3份就可以了。盡量把備份文件保存在特地的電腦、特地的硬盤上。假設(shè)有可能的話，可以刻成光盤進(jìn)展保存。每天要進(jìn)展業(yè)務(wù)結(jié)帳。結(jié)帳步驟前面已表達(dá)。系統(tǒng)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中消滅的錯(cuò)誤，你應(yīng)當(dāng)首先去查看系統(tǒng)日志，以確認(rèn)錯(cuò)誤提示信息，便利查錯(cuò)。假設(shè)系統(tǒng)日志文件很長(zhǎng)，你可以先把系統(tǒng)日志清空，