物業(yè)工作的職責范文（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)工作的?職責范文?1.根據(jù)公?司需求，在?物業(yè)總經(jīng)理?的領導下負?責分公司物?業(yè)板塊所有?項目設備設?施的管轄，?工程組織，?人員配備;?2.負責?總協(xié)調處理?所有工程系?統(tǒng)發(fā)生的問?題，保障樓?宇水、電、?暖、空調、?電梯等等工?程系統(tǒng)的正?常運行;?3.負責組?織制定各崗?位規(guī)范和操?作規(guī)程;?4.負責組?織對管理人?員、技術人?員、操作人?員的培訓與?考核;5?.負責抓好?節(jié)能工作，?降低能耗、?物耗、人耗?。物業(yè)工?作的職責范?文（二）?1.全面負?責公司運營?管理部的日?常工作，包?括建立、維?護和完善公?司質量體系?、提升顧客?滿意度、項?目業(yè)績指標?考核等。?____組?織完成公司?質量體系的?建立及負責?部門的質量?管理職責，?組織實施各?部門業(yè)績、?質量事件管?理，組織進?行內、外審?及換證復審?的工作。?3.貫徹落?實公司質量?方針和目標?，組織制定?各項工作質?量標準，負?責監(jiān)督各項?目開展品質?改善活動?4.負責通?過客戶服務?需求的研究?及行業(yè)動態(tài)?的分析，不?斷創(chuàng)新客戶?服務內容，?完善客戶服?務流程5?.負責公司?滿意度的調?查工作，負?責統(tǒng)計和考?核個項目的?業(yè)績指標?6.負責制?定體系文件?年度培訓計?劃并指導實?施，負責組?織各項目的?創(chuàng)優(yōu)管理工?作7.及?時完成領導?交辦的其他?工作物業(yè)?工作的職責?范文（三）?主要負責?項目內客戶?服務管理事?務性工作的?統(tǒng)籌和協(xié)調?，租戶后勤?日常管理，?持續(xù)溝通與?改善，提高?租戶滿意度?。負責服?務熱線及其?他客戶投訴?渠道，安排?、跟蹤客戶?投訴處理及?關閉情況，?并及時做好?內外部溝通?與協(xié)調，定?期匯總投訴?數(shù)據(jù)報告及?進行投訴分?析，幫助項?目提升物業(yè)?管理品質。?定期及不?定期的走訪?客戶，加強?溝通服務，?更新租戶信?息及租戶臺?賬。年度?客戶滿意度?調查計劃的?執(zhí)行、結果?匯總、回訪?和跟進。?租戶的遷入?/遷出管理?，資料準備?、租賃單元?鑰匙查驗與?準備、租賃?單元圖片拍?攝與整理、?裝修手續(xù)辦?理等，租戶?文件資料整?理、歸檔、?更新及維護?。租戶通?知函的撰寫?、報批及審?批;宣傳欄?張貼、AP?P發(fā)布、客?戶溝通等客?戶通知管理?。負責項?目區(qū)域的鑰?匙管理，進?出控制和臺?賬更新、盤?點;物業(yè)倉?庫管理，領?料單，確保?卡物帳一致?，協(xié)助月度?采購。停?車系統(tǒng)的日?常維護與管?理。項目?上租戶水電?費等日常收?費管理。?協(xié)助現(xiàn)場管?理人員對保?安、保潔、?技工等外包?團隊的日常?管理工作;?協(xié)助市場租?賃部對租