物業(yè)工作的職責(zé)范文（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)工作的?職責(zé)范文?1.根據(jù)公?司需求，在?物業(yè)總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)?責(zé)分公司物?業(yè)板塊所有?項(xiàng)目設(shè)備設(shè)?施的管轄，?工程組織，?人員配備;?2.負(fù)責(zé)?總協(xié)調(diào)處理?所有工程系?統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)?題，保障樓?宇水、電、?暖、空調(diào)、?電梯等等工?程系統(tǒng)的正?常運(yùn)行;?3.負(fù)責(zé)組?織制定各崗?位規(guī)范和操?作規(guī)程;?4.負(fù)責(zé)組?織對(duì)管理人?員、技術(shù)人?員、操作人?員的培訓(xùn)與?考核;5?.負(fù)責(zé)抓好?節(jié)能工作，?降低能耗、?物耗、人耗?。物業(yè)工?作的職責(zé)范?文（二）?1.全面負(fù)?責(zé)公司運(yùn)營(yíng)?管理部的日?常工作，包?括建立、維?護(hù)和完善公?司質(zhì)量體系?、提升顧客?滿(mǎn)意度、項(xiàng)?目業(yè)績(jī)指標(biāo)?考核等。?____組?織完成公司?質(zhì)量體系的?建立及負(fù)責(zé)?部門(mén)的質(zhì)量?管理職責(zé)，?組織實(shí)施各?部門(mén)業(yè)績(jī)、?質(zhì)量事件管?理，組織進(jìn)?行內(nèi)、外審?及換證復(fù)審?的工作。?3.貫徹落?實(shí)公司質(zhì)量?方針和目標(biāo)?，組織制定?各項(xiàng)工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)?責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)?目開(kāi)展品質(zhì)?改善活動(dòng)?4.負(fù)責(zé)通?過(guò)客戶(hù)服務(wù)?需求的研究?及行業(yè)動(dòng)態(tài)?的分析，不?斷創(chuàng)新客戶(hù)?服務(wù)內(nèi)容，?完善客戶(hù)服?務(wù)流程5?.負(fù)責(zé)公司?滿(mǎn)意度的調(diào)?查工作，負(fù)?責(zé)統(tǒng)計(jì)和考?核個(gè)項(xiàng)目的?業(yè)績(jī)指標(biāo)?6.負(fù)責(zé)制?定體系文件?年度培訓(xùn)計(jì)?劃并指導(dǎo)實(shí)?施，負(fù)責(zé)組?織各項(xiàng)目的?創(chuàng)優(yōu)管理工?作7.及?時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作物業(yè)?工作的職責(zé)?范文（三）?主要負(fù)責(zé)?項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)?服務(wù)管理事?務(wù)性工作的?統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)?，租戶(hù)后勤?日常管理，?持續(xù)溝通與?改善，提高?租戶(hù)滿(mǎn)意度?。負(fù)責(zé)服?務(wù)熱線及其?他客戶(hù)投訴?渠道，安排?、跟蹤客戶(hù)?投訴處理及?關(guān)閉情況，?并及時(shí)做好?內(nèi)外部溝通?與協(xié)調(diào)，定?期匯總投訴?數(shù)據(jù)報(bào)告及?進(jìn)行投訴分?析，幫助項(xiàng)?目提升物業(yè)?管理品質(zhì)。?定期及不?定期的走訪?客戶(hù)，加強(qiáng)?溝通服務(wù)，?更新租戶(hù)信?息及租戶(hù)臺(tái)?賬。年度?客戶(hù)滿(mǎn)意度?調(diào)查計(jì)劃的?執(zhí)行、結(jié)果?匯總、回訪?和跟進(jìn)。?租戶(hù)的遷入?/遷出管理?，資料準(zhǔn)備?、租賃單元?鑰匙查驗(yàn)與?準(zhǔn)備、租賃?單元圖片拍?攝與整理、?裝修手續(xù)辦?理等，租戶(hù)?文件資料整?理、歸檔、?更新及維護(hù)?。租戶(hù)通?知函的撰寫(xiě)?、報(bào)批及審?批;宣傳欄?張貼、AP?P發(fā)布、客?戶(hù)溝通等客?戶(hù)通知管理?。負(fù)責(zé)項(xiàng)?目區(qū)域的鑰?匙管理，進(jìn)?出控制和臺(tái)?賬更新、盤(pán)?點(diǎn);物業(yè)倉(cāng)?庫(kù)管理，領(lǐng)?料單，確保?卡物帳一致?，協(xié)助月度?采購(gòu)。停?車(chē)系統(tǒng)的日?常維護(hù)與管?理。項(xiàng)目?上租戶(hù)水電?費(fèi)等日常收?費(fèi)管理。?協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管?理人員對(duì)保?安、保潔、?技工等外包?團(tuán)隊(duì)的日常?管理工作;?協(xié)助市場(chǎng)租?賃部對(duì)租