年終服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)年終服裝?店長(zhǎng)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本在?服裝店的?一年時(shí)間?里，感悟?到了太多?，也學(xué)到?了太多。?從開(kāi)始的?銷(xiāo)售員到?現(xiàn)在的店?長(zhǎng)，其中?也經(jīng)歷了?各種各樣?的事情，?有歡聲笑?語(yǔ)，也有?彷徨迷茫?。我們懷?疑過(guò)，畏?縮過(guò)，但?慶幸的是?現(xiàn)在的我?們堅(jiān)持了?下來(lái)。在?此我就這?段時(shí)間的?工作心得?和發(fā)現(xiàn)的?一些問(wèn)題?進(jìn)行一下?總結(jié)。?一個(gè)店就?如同是一?個(gè)家，而?店長(zhǎng)就是?這個(gè)家的?一家之長(zhǎng)?。家長(zhǎng)要?管理和解?決這個(gè)家?的所有問(wèn)?題，人員?、貨品、?衛(wèi)生、陳?列、設(shè)備?、安全…?…各個(gè)方?面都要照?顧周到，?任何一個(gè)?小的細(xì)節(jié)?考慮不周?全，就有?可能給工?作帶來(lái)不?良影響。?店長(zhǎng)也是?一個(gè)店的?，是企業(yè)?文化信息?傳遞的紐?帶，是公?司政策的?執(zhí)行者和?具體操作?者；是企?業(yè)產(chǎn)品的?代言人，?是店鋪的?核心。?因此，店?長(zhǎng)需要站?在經(jīng)營(yíng)者?的立場(chǎng)上?，綜合的?、科學(xué)的?分析店鋪?運(yùn)營(yíng)情況?，全力_?___執(zhí)?行公司做?為一名店?長(zhǎng)不只是?需要理解?上級(jí)下達(dá)?任務(wù)和目?標(biāo)。還要?為了達(dá)到?這一目標(biāo)?需要做什?么，怎么?做才能達(dá)?到的效果?。每一位?顧客的資?料都不應(yīng)?該一成不?變，而是?要不斷豐?富，要注?意對(duì)每一?個(gè)顧客細(xì)?節(jié)資料點(diǎn)?點(diǎn)滴滴地?積累，這?樣，在與?顧客溝通?中才能讓?顧客真正?感受到關(guān)?懷。此外?，通過(guò)對(duì)?同一名顧?客消費(fèi)資?料的連續(xù)?分析，將?為對(duì)該顧?客制訂有?針對(duì)性的?服務(wù)與銷(xiāo)?售策略提?供最直接?的依據(jù)。?外出派?單是獲得?新顧客資?料的最直?接有效的?手段，特?別是應(yīng)該?在客流不?夠充足時(shí)?，將此作?為一項(xiàng)日?常工作，?一方面可?以將人力?資源利用?得更加充?分，同時(shí)?也可以通?過(guò)這一工?作更加的?了解客戶?。電話跟?進(jìn)客戶則?是向外延?伸服務(wù)的?有效手段?，對(duì)服務(wù)?情況進(jìn)行?售后追蹤?，將大大?有利于新?顧客和有?流失跡象?的顧客關(guān)?系的鞏固??？傊?，要做一?名合格的?店長(zhǎng)，必?須要做到?顧全大局?，里外兼?顧，宣傳?是帶動(dòng)店?面發(fā)展的?命脈，只?有有了足?夠的新客?戶店面才?能活起來(lái)?。同時(shí)，?服務(wù)質(zhì)量?和對(duì)客戶?的了解也?是不容忽?視的，否?則之前的?一切將會(huì)?白費(fèi)，將?是毫無(wú)意?義的。?另外，店?面的經(jīng)營(yíng)?管理也要?常抓不放?，這是店?面運(yùn)營(yíng)的?基礎(chǔ)。?第一要建?立逐級(jí)管?理制度，?崗位職責(zé)?分工細(xì)化?，自上而?下。使工?作事事有?人管，件?件能落實(shí)?，防止死?角現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?第二要注?重店內(nèi)人?員的培訓(xùn)?工作，培?養(yǎng)員工、?銷(xiāo)售人員?的集體榮?譽(yù)感和主?人翁意識(shí)?，以店為?榮，讓每?位員工、?銷(xiāo)售人員?充分發(fā)揮?各自的潛?能，使之?具有愛(ài)崗?敬業(yè)、服?務(wù)熱情周?到、懂業(yè)?務(wù)、會(huì)管?理的高素?質(zhì)人才。?第三要?建立分明?的獎(jiǎng)懲制?度，以激?勵(lì)和約束?員工、銷(xiāo)?售人員的?工作，使?全店成為?一支團(tuán)結(jié)?協(xié)作的集?體，在競(jìng)?爭(zhēng)中立于?不敗之地?。第四?要?jiǎng)?chuàng)造良?好的外圍?環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政?府部門(mén)的?合作關(guān)系?，以減少?不必要的?麻煩。?一句話，?市場(chǎng)是良?好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻?的。假如?在短期內(nèi)?沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，?沒(méi)有抓住?這個(gè)機(jī)遇?，我們很?可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒(méi)?有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市?場(chǎng)。我?會(huì)認(rèn)真執(zhí)?行公司的?品牌策略?，全力發(fā)?揮店長(zhǎng)的?職能。在?以后的工?作中要努?力改進(jìn)，?在新的一?年里我會(huì)?更好的做?好自己的?本職工作?，用責(zé)任?心做事，?用感恩的?心做人，?讓盛世的?生意做的?更大。?年終服裝?店長(zhǎng)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__年是?充滿激情?的一年，?在這里一?年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的?精心栽培?和指導(dǎo)下?，逐漸成?長(zhǎng)起來(lái)。?在這里，?我首先表?達(dá)一下我?對(duì)他們，?對(duì)公司深?深的感激?之情。?一、主要?工作情況?回首_?___年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)關(guān)心下?，通過(guò)姐?妹們的配?合支持，?還有我們?全體團(tuán)隊(duì)?的共同努?力下，我?從一名員?工在__?__服裝?店培養(yǎng)下?，加上自?己的努力?，成了一?名店長(zhǎng)，?當(dāng)我接受?這一殊榮?，我深感?到責(zé)任的?重大，我?深感到多?年的經(jīng)驗(yàn)?，從員工?到店長(zhǎng)一?路走來(lái)我?們都曾品?嘗過(guò)心酸?、歡笑與?淚水的滋?味，一個(gè)?人的成長(zhǎng)?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累而來(lái)的?，成功與?失敗不斷?的刺激著?我們，使?我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂?峰。回?首過(guò)去，?我和我的?姐妹們精?心配合，?通力協(xié)作?，在我們?全體員工?共同努力?下，還有?大區(qū)經(jīng)理?的支持和?培養(yǎng)下，?和我自己?的不斷的?學(xué)習(xí)和努?力，我成?為了__?__店的?一名店長(zhǎng)?，這是一?個(gè)責(zé)任重?大的職務(wù)?，當(dāng)我踏?上這個(gè)工?作崗位的?時(shí)候，我?的內(nèi)心是?欣喜的，?也是忐忑?的。多年?的從業(yè)經(jīng)?驗(yàn)，從一?名普通的?美容師成?為一名店?長(zhǎng)，我有?過(guò)心酸的?淚水，也?有成功的?喜悅。可?是，誰(shuí)的?成長(zhǎng)路上?是一帆風(fēng)?順的呢成?功和失敗?交替，也?讓我的內(nèi)?心逐漸變?得強(qiáng)大起?來(lái)。二?、今后努?力方向?展望未來(lái)?，我們還?有很長(zhǎng)的?路去走，?我們一定?會(huì)更加的?努力，一?起為我們?的企業(yè)創(chuàng)?造出更輝?煌的成績(jī)?。秉承著?“讓天下?女人更美?