整形醫(yī)院護士轉正總結范文（二篇）

第6頁共6頁整形醫(yī)院?護士轉正?總結范文?1、愛?崗敬業(yè)、?盡職盡責?，在工作?期間始終?要保持良?好的精神?面貌及優(yōu)?質(zhì)的服務?。2、?主動熱情?的接待顧?客，熟記?每位顧客?姓名，并?及時為客?人遞上飲?品。3?、隨時注?意前廳環(huán)?境衛(wèi)生，?須保持前?廳內(nèi)舒適?整潔和溫?馨。4?、繁忙時?要熱情的?招呼好每?位等待客?人，對需?等待的客?人及時送?上飲品及?書刊雜志?。5、?發(fā)揚團隊?精神與員?工協(xié)調(diào)配?合，妥善?安排顧客?服務并做?好輪拍登?記。6?、清點貨?品、收銀?找兌時要?仔細認真?、謹慎，?不得出錯?。7、?必須如實?掌握和計?算院內(nèi)營?業(yè)收入，?錢物與賬?單要相符?。8、?交接班時?，要認真?、仔細，?交接內(nèi)容?包括：現(xiàn)?金賬目、?庫存數(shù)量?、輪排登?記、及其?他待辦事?項等。?9、嚴禁?將營業(yè)款?借給私人?使用，違?者以__?__公款?處理，情?節(jié)嚴重時?給予開除?并追究刑?事責任。?10、?嚴格按照?我院要求?填制、使?用和保管?好收據(jù)及?賬單，如?有遺失或?違反規(guī)定?者，就情?節(jié)輕重給?予不同程?度的處罰?。11?、認真監(jiān)?管好前臺?庫存，每?日16時?與財務盤?點庫存，?每周一交?日報表。?我院將不?定期抽查?前廳庫存?物品，如?有遺失由?前臺工作?人員自行?負責并賠?償。1?2、遵守?財務保密?制度不準?將營業(yè)額?、賬目單?據(jù)等，交?予財物無?關的人看?或計算。?13、?因工作需?要前臺人?員離開工?作崗位，?必須互相?告知離去?原因、去?向，工作?期間不允?許接打私?人電話。?14、?前臺工作?人員禁止?隨意調(diào)換?分客順序?或不按順?序點排員?工，如發(fā)?現(xiàn)給予相?關責任人?相應處罰?。15?、做好前?臺各項登?記，登記?時要認真?仔細、實?事求是、?字跡要工?整清晰，?必須做到?每客有登?記、每事?有記錄。?16、?私人用品?不準放置?前臺，公?司物品禁?止帶出院?外或占為?己有。?17、違?反公司財?務制度和?違紀情節(jié)?嚴重者，?將追究刑?事責任。?18、?按規(guī)定正?確使用和?操作前臺?管理軟件?，相關資?料要及時?的錄入管?理系統(tǒng)，?確保資料?的真實性?和可操作?性，禁止?使用電腦?操作與工?作無關的?事情。?19、按?規(guī)定及時?做好飲品?的準備工?作。2?0、負責?記錄顧客?投訴事件?及處理意?見并上報?主管領導?。21?、完成上?級主管領?導交給的?臨時性工?作。整?形醫(yī)院護?士轉正總?結范文（?二）一?、職位與?職責醫(yī)?院的人員?配備與崗?位職責是?一個易學?難做的問?題，但是?實行崗位?制度化管?理是美容?院做強、?做大必不?可少的條?件，我們?很有必要?進行了解?和認識。?以下是一?個中型天?吻嬌顏生?態(tài)唯美館?的崗位設?置及職責?標準設定?，各經(jīng)營?者可根據(jù)?自身規(guī)模?大小，加?以靈活運?用。院?長職責：?院長是?最核心人?物，他的?主要職責?是整個醫(yī)?院的經(jīng)營?管理及各?項工作的?指導、督?促、檢查?等。具體?職責包括?：1、?解釋醫(yī)院?經(jīng)營理念?及服務意?識，培育?醫(yī)務人員?的敬業(yè)精?神，合理?使用各類?人才。?2、分析?顧客的意?見，解釋?服務目標?及標準，?與同事共?同制定改?善服務的?方法，以?身作則，?執(zhí)行服務?承諾。?3、定期?了解客源?拓展情況?和市場競?爭動態(tài)，?并分析形?勢，拿出?對策。?4、訂立?公正、合?理、有效?的獎罰制?度，協(xié)調(diào)?人員之間?的關系，?維持良好?的紀律。?5、督?導日常工?作，保證?美容院各?環(huán)節(jié)的正?常營運和?高質(zhì)量的?服務。?6、選擇?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)?品為顧客?服務，確?保產(chǎn)品效?果良好，?質(zhì)量穩(wěn)定?，物有所?值。7?、定期培?訓員工，?以提高服?務素質(zhì)。?8、依?照市場情?況，制定?合理收費?價格;并?明碼標價?(包括護?理項目、?產(chǎn)品)，?樹立良好?的信譽。?9、定?期考核醫(yī)?務人員的?工作業(yè)績?，并形成?考核材料?。店長?職責：?1、嚴格?內(nèi)部管理?，抓好各?項規(guī)章制?度的落實?，做好對?現(xiàn)金、產(chǎn)?品、設備?器皿等物?品的管理?嚴格手續(xù)?，堅持定?期檢查，?保證不出?差錯;?2、抓好?對美容師?的管理，?嚴格美容?師上崗標?準，嚴肅?工作紀律?，制定工?作計劃，?分工合理?明確;?3、組織?落實優(yōu)秀?美容師評?選活動，?按照評選?優(yōu)秀美容?師的具體?要求，做?好對美容?師日常各?項指標的?考核、記?錄工作;?4、做?好美容師?的思想工?作、經(jīng)常?與美容師?談心，關?心她們的?思想、工?作、生活?等情況，?廣泛聽取?美容師的?意見、建?議，不斷?改進工作?，充分調(diào)?動美容師?的積極性?;5、?組織好每?周例會及?每天早會?，會前作?好準備，?針對出現(xiàn)?的問題及?時解決，?協(xié)助店員?達成目標?以及提升?店員的技?術和銷售?能力;?6、做好?對顧客資?料的管理?，經(jīng)常了?解顧客的?需求，檢?查美容師?服務是否?到位，聽?取顧客的?意見，加?深與顧客?的感情;?7、根?據(jù)需要不?定期的組?織美容師?培訓，不?斷提高美?容師的業(yè)?務水平;?8、做?好前臺咨?詢工作，?不斷提高?業(yè)務水平?和服務水?平，使顧?客愿意在?本公司消?費，高興?而來，滿?意而歸;?9、抓?好衛(wèi)生管?理，落實?責任制，?堅持每天?多次檢查?，始終保?證環(huán)境衛(wèi)?生的整潔?。美容?咨詢顧問?(可由店?長兼任)?職責：?1、熱情?周到地接?待來訪顧?客。2?、詳細了?解顧客曾?使用過的?產(chǎn)品，護?理項目。?先查閱客?戶檔案，?再為客人?服務，若?新客由美?容顧問向?客人以專?業(yè)態(tài)度認?真詢問顧?客的需要?和情況，?詢問包括?曾使用過?的產(chǎn)品，?曾做過的?護理項目?，對以往?的產(chǎn)品或?護理滿意?或不滿意?之外，通?過這些溝?通要達到?幾個目的?：①顧客?的需要②?評估顧客?的消費水?平③顧客?過去使用?的產(chǎn)品對?該顧客是?否適合，?推介產(chǎn)品?時作參考?。仔細觀?察顧客的?皮膚，確?切地了解?顧客皮膚?的真實情?況，以便?選用合適?產(chǎn)品及美?容項目。?3、為?每位客人?建立客戶?個人檔案?，交上述?詢問過的?資料及客?人的護理?項目、購?買產(chǎn)品詳?細記錄。?4、詳?細分析客?人皮膚并?為客人設?計護理課?程，并須?清晰地讓?客人了解?該項課程?是針對她?哪個皮膚?問題，完?成該課程?能達到哪?種改善效?果，為客?人設計家?居護理產(chǎn)?品，但只?告訴客人?若搭配家?居護理效?果才理想?。5、?清晰告訴?美容助理?及美容師?為客人做?哪種護理?流程。?6、繁忙?時，仍應?以熱情的?態(tài)度招呼?每一位客?人，對需?要等待的?客人，及?時送上飲?品和雜志?。7、?客人做完?護理后，?讓客人稍?微休息，?并同客人?閑談，建?議配合進?行家居護?理。8?、為客人?開單結帳?。9、?定期電話?跟蹤服務?，在適當?的日子贈?送小禮物?給客人，?保持良好?的客群關?系。財?務管理人?員職責：?1、清?點、結算?每日營業(yè)?收入、產(chǎn)?品銷售收?入和經(jīng)營?管理費用?。2、?每日認真?填寫、核?對和整理?"美容院?財務情況?日報表”?。3、?每月按時?填寫、核?對和整理?"美容院?財務情況?月