規(guī)范收銀員職責(zé)范文（二篇）

第2頁共2頁規(guī)范收銀員?職責(zé)范文?1、負(fù)責(zé)收?取賓客的廂?費(fèi)，準(zhǔn)確快?捷地打印收?費(fèi)帳單，及?時(shí)完成客人?的消費(fèi)結(jié)算?保證工作有?條不紊。?2、正確使?用各種設(shè)備?，如電話。?電腦。收銀?機(jī)。打字機(jī)?保證各項(xiàng)設(shè)?備的正常運(yùn)?行。3、?認(rèn)真解答客?人提出有關(guān)?方面的問題?如自己不能?清楚解答或?不能令客人?滿意時(shí)應(yīng)及?時(shí)向上級(jí)主?管報(bào)告處理?。4、保?管好賬單。?發(fā)票并按規(guī)?定使用登記?，制作繳款?單按單繳款?不得長款。?短款。5?、每次交接?班應(yīng)該交接?清楚款項(xiàng)等?事項(xiàng)，并在?交接簿上作?簡明工作情?況記錄，交?辦本班未完?之事。6?、核對(duì)所有?營業(yè)包廂間?數(shù)。廂費(fèi)，?核對(duì)當(dāng)天的?所有單據(jù)是?否正確如有?錯(cuò)誤應(yīng)立即?改正。7?、應(yīng)辯別收?取現(xiàn)金的真?偽。唱付唱?收，防止不?必要的爭執(zhí)?。8、要?妥善地處理?問題，保證?各部門關(guān)系?和諧。9?、開業(yè)前。?收班后必須?做好收銀處?的清潔衛(wèi)生?。10、?服從分配。?按時(shí)完成上?級(jí)指派的其?他工作。?規(guī)范收銀員?職責(zé)范文（?二）一、?門診收費(fèi)處?負(fù)責(zé)辦理門?診病員掛號(hào)?和醫(yī)藥費(fèi)收?取工作。?二、收費(fèi)人?員工作必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)、?態(tài)度和藹、?語言文明，?耐心解釋，?不刁難，不?推諉病人;?熟練掌握計(jì)?算機(jī)操作技?術(shù)，努力提?高工作效率?，縮短病人?等待時(shí)間。?三、收費(fèi)?員每天提前?半小時(shí)開始?掛號(hào)，錄入?掛號(hào)單時(shí)，?必須做到姓?名、性別、?民族、年齡?等信息真實(shí)?準(zhǔn)確;在收?到病人交付?現(xiàn)金時(shí)，要?唱收、唱付?，當(dāng)面點(diǎn)清?，如有退費(fèi)?，需經(jīng)院長?簽字后方可?辦理。四?、收費(fèi)人員?應(yīng)在每天下?午按時(shí)結(jié)帳?，核對(duì)所開?收據(jù)與所收?現(xiàn)金是否相?符，將款項(xiàng)?及時(shí)送存銀?行，不得借?支、不得挪?用和坐支，?憑打印的門?診收入日?qǐng)?bào)?表，到財(cái)會(huì)?科報(bào)賬。?五、收費(fèi)員?發(fā)現(xiàn)長、短?款時(shí)，應(yīng)及?時(shí)向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)反映，及?時(shí)查明原因?，長款退還?病人或交財(cái)?務(wù)部門作賬?務(wù)處理，短?款在認(rèn)真查?明原因后，?報(bào)財(cái)會(huì)科主?任審查處理?，長、短款?要嚴(yán)格分開?，不能以長?補(bǔ)短。六?、收費(fèi)收據(jù)?領(lǐng)用要嚴(yán)格?按照請(qǐng)領(lǐng)手?續(xù)辦理，個(gè)?人領(lǐng)用收據(jù)?后要妥善保?管，正確使?用，不準(zhǔn)丟?失，不準(zhǔn)借?用或挪用他?人收據(jù);各?種收據(jù)必須?按日期、編?號(hào)順序使用?，不得中斷?或間斷;凡?寫錯(cuò)作廢的?收據(jù)，必須?將原正副聯(lián)?粘貼在字根?上，并寫明?注銷的原因?。七、收?費(fèi)人員必須?堅(jiān)守崗位，?工作時(shí)間不?得擅自離崗?，嚴(yán)禁室內(nèi)?會(huì)客，不準(zhǔn)?由他人代替?收費(fèi)、填寫?收據(jù)