2023實(shí)習(xí)導(dǎo)游工作計(jì)劃模板（2篇）

第4頁共4頁2023實(shí)?習(xí)導(dǎo)游工作?計(jì)劃模板?一、工作思?路及目標(biāo)?以深入學(xué)習(xí)?____為?契機(jī)，以集?團(tuán)公司“勤?廉、務(wù)實(shí)、?創(chuàng)新、高效?”的企業(yè)文?化精神為原?動(dòng)力，不斷?與時(shí)俱進(jìn)，?不斷求學(xué)上?進(jìn)，以嶄新?的風(fēng)貌爭(zhēng)當(dāng)?環(huán)太湖旅游?業(yè)的時(shí)代標(biāo)?兵。二、?工作措施?（1）第一?季度將隊(duì)?伍打造成團(tuán)?結(jié)互助、好?學(xué)上進(jìn)的優(yōu)?秀團(tuán)體，榮?辱與共，合?作共贏。?①要培養(yǎng)部?門成員的集?體榮譽(yù)感和?使命責(zé)任感?;②要營(yíng)?造平臺(tái)，提?供成員間職?業(yè)技能互幫?互助的再提?升;③精?銳隊(duì)伍，力?爭(zhēng)將我部打?造成一支“?召之即來，?來之能戰(zhàn)”?的精英團(tuán)隊(duì)?。（2）?第二季度?提升導(dǎo)游員?的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)?和職業(yè)技能?，爭(zhēng)取以點(diǎn)?帶面，向個(gè)?人帶動(dòng)集體?的趨勢(shì)發(fā)展?。①集體?創(chuàng)作高質(zhì)量?的比賽用詞?，充分挖掘?景區(qū)景點(diǎn)的?文化;②?分工創(chuàng)作適?合實(shí)地講解?的專業(yè)導(dǎo)游?詞，讓成員?在創(chuàng)作中不?斷深入研究?，爭(zhēng)做文化?的守望者;?③鼓勵(lì)成?員參加各類?活動(dòng)，提高?個(gè)人素養(yǎng)的?同時(shí)，朝著?精細(xì)化的酒?店服務(wù)理念?方向發(fā)展。?（3）第?三季度有?效利用自身?條件，爭(zhēng)取?為游客中心?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益。①通?過宣傳或推?介，把吳中?太湖介紹給?更多的游客?，爭(zhēng)取散客?與團(tuán)隊(duì)共同?成為接待主?體;②爭(zhēng)?創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)?窗口，爭(zhēng)做?文明標(biāo)兵，?以此吸引回?頭客;③?導(dǎo)游要做好?講解是同時(shí)?向客人推薦?產(chǎn)品，爭(zhēng)取?讓客人把“?太湖禮物”?帶回家。?（4）第四?季度打造?導(dǎo)游品牌化?，對(duì)平日里?的管理查漏?補(bǔ)缺，再創(chuàng)?佳績(jī)。①?堅(jiān)決以“耐?心、細(xì)致、?文明、禮貌?”的理念服?務(wù)于客，將?“三亮、三?比、三評(píng)、?三爭(zhēng)創(chuàng)”活?動(dòng)常態(tài)化;?②以實(shí)際?行動(dòng)說話，?杜絕工作失?誤，將游客?滿意度不斷?提升;③?建立完整的?考核機(jī)制，?平日為主，?測(cè)評(píng)為輔，?塑造導(dǎo)游員?成為職業(yè)道?德楷模。?2023實(shí)?習(xí)導(dǎo)游工作?計(jì)劃模板（?二）__?__年是不?平凡的一年?，____?年我從學(xué)校?走了出來，?把兩年里所?學(xué)到的關(guān)于?導(dǎo)游的知識(shí)?運(yùn)用到我的?工作中，從?理論轉(zhuǎn)向?qū)?踐。___?_年___?_月開始我?在南岳衡山?從事地接導(dǎo)?游導(dǎo)游工作?，時(shí)間不長(zhǎng)?，資力也不?深，而感慨?卻頗多：?“導(dǎo)游”工?作給我的生?活帶來了許?多快樂，卻?也讓我知道?，“導(dǎo)游”?不是一項(xiàng)簡(jiǎn)?單的工作，?與其他職業(yè)?有一個(gè)顯著?的不同，那?就是你必須?與客人近距?離接觸，這?自然使我們?對(duì)服務(wù)的感?觸比一般人?深刻。從某?種意義上可?以這么講，?導(dǎo)游職業(yè)的?無窮魅力正?是源于我們?對(duì)服務(wù)的感?知和熱愛。?通過幾個(gè)?月的工作實(shí)?踐，我深深?的體會(huì)到，?取得了導(dǎo)游?證，并不代?表你就永遠(yuǎn)?是一個(gè)合格?的導(dǎo)游員，?而是要不斷?的的學(xué)習(xí)、?充實(shí)、提高?。在旅游者?的眼中，導(dǎo)?游員應(yīng)該是?無所不知的?“萬事通”?。導(dǎo)游服務(wù)?是知識(shí)密集?型的高智能?的服務(wù)工作?，豐富的知?識(shí)、廣博的?見聞是做好?導(dǎo)游服務(wù)工?的前提。作?為一個(gè)導(dǎo)游?員就要“與?時(shí)俱進(jìn)”，?永遠(yuǎn)保持積?極的求知欲?，以適應(yīng)社?會(huì)進(jìn)步和發(fā)?展的需求。?更重要的是?。我們自己?千萬不敢把?自己當(dāng)成“?萬事通”，?要保持謙虛?謹(jǐn)慎的態(tài)度?，要切記“?學(xué)海無涯”?、“學(xué)無止?境”，“人?外有人，天?外有天”，?“三人行，?必有我?guī)煛?。要時(shí)刻?牢記導(dǎo)游的?職責(zé)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)《導(dǎo)游?人員管理暫?行規(guī)定》、?《中華人民?共和國(guó)國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服?務(wù)質(zhì)量》，?努力的實(shí)施?好旅游計(jì)劃?，作好聯(lián)系?、協(xié)調(diào)、講?解等服務(wù)工?作。堅(jiān)持“?賓客至上、?服務(wù)至上、?為大家服務(wù)?、合理而可?能”的四大?服務(wù)原則細(xì)?致、熱心、?周到的作好?導(dǎo)游服務(wù)工?作。也就是?一切工作以?旅游者為出?發(fā)點(diǎn)，以服?務(wù)為出發(fā)點(diǎn)?，時(shí)刻考慮?旅游者的利?益和要求，?絕不能拒絕?游客的合理?合法要求。?服務(wù)過程中?要堅(jiān)持“為?大家服務(wù)”?的原則，不?能有親疏之?分，厚此薄?彼，而應(yīng)對(duì)?每個(gè)游客都?熱情、周到?、友好、尊?重，不偏不?倚、一視同?仁;要堅(jiān)持?“合理而可?能”的原則?，在旅游服?務(wù)過程中，?要時(shí)刻關(guān)注?游客的情緒?變化，耐心?傾聽旅游者?的意見、要?求，冷靜分?析、仔細(xì)甄?別，合理又?能實(shí)現(xiàn)的，?就努力的去?做，如果沒?有作好或是?已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)?會(huì)，就想辦?法及時(shí)彌補(bǔ)?，以求最大?限度的達(dá)到?游客的滿意?。導(dǎo)游講?解服務(wù)是整?個(gè)旅游服務(wù)?活動(dòng)過程中?極為重要的?一個(gè)方面，?在導(dǎo)游講解?過程中，我?認(rèn)為“準(zhǔn)確?、清楚、生?動(dòng)”三者相?輔相成，缺?一不可，首?先“準(zhǔn)確”?是首當(dāng)其沖?，至關(guān)重要?的，在講解?過程中牢記?“一偽滅千?真”的教訓(xùn)?，切忌胡編?亂造、張冠?李戴、信口?開河，這樣?會(huì)使游客有?被蒙蔽、愚?弄的感覺，?會(huì)引起游客?的反感、責(zé)?備。旅游者?在旅游活動(dòng)?中“求知”?是重要的內(nèi)?容之一，而?我們導(dǎo)游就?起著傳播知?識(shí)信息、傳?遞審美觀念?、播灑中華?文明的重任?，因此導(dǎo)游?語言必須科?學(xué)、規(guī)范，?傳遞的信息?必須正確無?誤，這樣更?能夠吸引游?客的注意，?滿足游客的?“求知”愿?望。其次，?“清楚”是?關(guān)鍵，在導(dǎo)?游講解中，?清楚、簡(jiǎn)潔?流利的語言?表達(dá)，是導(dǎo)?游語言科學(xué)?性的又一體?現(xiàn)?？邶X清?楚、言簡(jiǎn)意?賅、措詞恰?當(dāng)、組合相?宜、層次分?明、邏輯性?強(qiáng)，避免使?用生僻的詞?匯和濫造詞?匯，這是導(dǎo)?游講解基本?的要求。另?外，“生動(dòng)?”是調(diào)和劑?，是創(chuàng)造旅?游團(tuán)隊(duì)和諧?氣氛的重要?手段。如果?講解過程中?，語言平淡?無奇，象和?尚念經(jīng)似的?單調(diào)、呆板?，會(huì)是旅游?者感到索然?無味，在