2023醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃參考范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023醫(yī)?院優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作計(jì)?劃參考范本?一、加強(qiáng)?職業(yè)道德教?育，醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)。?1、樹(shù)立護(hù)?士良好職業(yè)?形象，要求?護(hù)士規(guī)范著?裝，使用服?務(wù)用語(yǔ)，在?崗愛(ài)崗，責(zé)?任心到位。?2、新老?護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做好傳?幫帶，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神。?3、病患?反映的好人?好事，及時(shí)?給予表?yè)P(yáng)。?二、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量管?理。1、?完善科內(nèi)護(hù)?士各班崗位?職責(zé)和工作?程序標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)行上級(jí)護(hù)?士負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、監(jiān)督和檢?查下級(jí)護(hù)士?工作。護(hù)士?長(zhǎng)每星期組?織一次護(hù)理?查房，分別?針對(duì)一般、?疑難危重等?不同病種。?2、針對(duì)?ICU無(wú)陪?護(hù)、探視時(shí)?間短等特點(diǎn)?，抓好基礎(chǔ)?護(hù)理，堅(jiān)持?危重病人床?頭____?，預(yù)防并發(fā)?癥的發(fā)生。?3、加強(qiáng)?護(hù)理核心制?度的學(xué)習(xí)，?結(jié)合ICU?十大安全目?標(biāo)，做好各?管道的標(biāo)識(shí)?、護(hù)理工作?。4、定?期組織護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?以臨床隨機(jī)?培訓(xùn)考核為?主。5、?利用晨會(huì)選?擇在院的一?個(gè)病種及時(shí)?進(jìn)行相關(guān)理?論知識(shí)和護(hù)?理常規(guī)的學(xué)?習(xí)，有效提?高當(dāng)日護(hù)理?內(nèi)涵質(zhì)量。?6、開(kāi)展?QC活動(dòng)解?決護(hù)理問(wèn)題?。7、護(hù)?理質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)，定期?檢查護(hù)理質(zhì)?量，根據(jù)院?三級(jí)質(zhì)控及?科室一級(jí)質(zhì)?控出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)反饋?跟蹤，提出?護(hù)理措施，?減少不良事?件發(fā)生。?8、每月召?開(kāi)科室的患?者安全隱患?及不良事件?分析會(huì)，公?示不良事件?及安全隱患?，分析原因?，制定預(yù)防?措施。對(duì)于?不良事件、?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、?會(huì)診、壓瘡?等情況，及?時(shí)進(jìn)行跟蹤?驗(yàn)證，及時(shí)?修訂防范措?施，實(shí)現(xiàn)持?續(xù)改進(jìn)。?三、做好人?力資源的培?訓(xùn)，使護(hù)理?人員的能力?及水平滿(mǎn)足?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作的需?要。1、?制定科室的?培訓(xùn)計(jì)劃，?按照計(jì)劃逐?月逐級(jí)落實(shí)?。2、做?好科室護(hù)士?的能力培訓(xùn)?，做好低年?資護(hù)士的學(xué)?習(xí)及培訓(xùn);?組織科室的?護(hù)士參加醫(yī)?院組織的學(xué)?習(xí)。四、?強(qiáng)化護(hù)理安?全意識(shí)，加?強(qiáng)全員安全?教育。1?、針對(duì)全院?及科內(nèi)出現(xiàn)?和存在的安?全隱患及時(shí)?分析討論，?提出防范措?施。2、?強(qiáng)化ICU?護(hù)士的“慎?獨(dú)”精神，?強(qiáng)調(diào)用藥安?全。3、?加強(qiáng)護(hù)理文?件書(shū)寫(xiě)的培?訓(xùn)、檢查工?作，進(jìn)一步?完善特護(hù)單?的內(nèi)容，確?保護(hù)士及時(shí)?、客觀、真?實(shí)、完整地?完成電子護(hù)?理記錄，確?保醫(yī)療護(hù)理?安全。4?、針對(duì)科室?存在問(wèn)題，?制定護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控獎(jiǎng)罰?措施，提高?護(hù)士各班在?崗的責(zé)任心?。五、加?強(qiáng)繼續(xù)教育?學(xué)習(xí)，利用?各種機(jī)會(huì)和?方式，不斷?提高護(hù)理人?員業(yè)務(wù)技能?。1、鼓?勵(lì)科內(nèi)護(hù)士?參加各種學(xué)?歷教育。?2、加強(qiáng)低?年資護(hù)士基?本技能操作?培訓(xùn)。3?、重視專(zhuān)科?護(hù)理人員培?養(yǎng)。4、?根據(jù)科室工?作情況，分?批選送科內(nèi)?護(hù)士去進(jìn)修?ICU專(zhuān)科?護(hù)理技術(shù)。?六、認(rèn)真?落實(shí)軍隊(duì)三?級(jí)甲等綜合?醫(yī)院評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)三級(jí)甲等?綜合醫(yī)院評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)，深?刻領(lǐng)會(huì)每句?每字的深刻?含義，通過(guò)?醫(yī)院評(píng)審工?作,使各項(xiàng)?護(hù)理工作達(dá)?到軍隊(duì)三級(jí)?甲等綜合醫(yī)?院工作標(biāo)準(zhǔn)?。七、做?好科室的教?學(xué)及科研工?作1、認(rèn)?真做好新進(jìn)?科人員、實(shí)?習(xí)人員的管?理，按照入?科室的培訓(xùn)?、在科間傳?授技能、出?科時(shí)的考核?的流程進(jìn)行?培訓(xùn)，教、?用相結(jié)合，?注重實(shí)習(xí)生?的臨床帶教?工作，做好?入科室的培?訓(xùn)及科室的?帶教，選擇?有能力的護(hù)?士擔(dān)任臨床?帶教工作，?得到實(shí)習(xí)生?的好評(píng)。?2、做好_?___年I?CU護(hù)理科?研新技術(shù)新?項(xiàng)目的開(kāi)展?工作。八?、做好科室?的醫(yī)院感染?防護(hù)工作。?1、針對(duì)?重癥醫(yī)學(xué)科?的專(zhuān)科特點(diǎn)?，做好醫(yī)院?感染的預(yù)防?及控制工作?，建立科室?的醫(yī)院感染?控制小組，?對(duì)科室存在?的問(wèn)題每月?及時(shí)進(jìn)行分?析，討論，?制定有效地?措施，防止?感染的發(fā)生?及暴發(fā)。?2、做好醫(yī)?生、護(hù)士、?護(hù)工、保潔?員、實(shí)習(xí)生?的培訓(xùn)工作?，執(zhí)行好手?衛(wèi)生措施，?防止交叉感?染的發(fā)生。?九、及時(shí)?完成臨時(shí)性?、指令性任?務(wù)，在醫(yī)院?及科室領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?振奮精神，?不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)?新、開(kāi)拓進(jìn)?取，實(shí)現(xiàn)科?室護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)，?逐步深化科?室內(nèi)涵建設(shè)?，使ICU?護(hù)理工作邁?向新臺(tái)階。?2023?醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?計(jì)劃參考范?本（二）?一、確定工?作目標(biāo)滿(mǎn)?足病人的基?本生活需要?，保障病人?住院期間的?安全舒適，?保證病人各?項(xiàng)診療措施?切實(shí)有效地?落實(shí)，提高?病人對(duì)護(hù)理?工作的滿(mǎn)意?度，達(dá)到以?患者滿(mǎn)意、?社會(huì)滿(mǎn)意、?政府滿(mǎn)意為?目標(biāo)全面推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。提?高思想認(rèn)識(shí)?，加強(qiáng)組織?領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)?學(xué)習(xí)使全科?護(hù)士掌握優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作標(biāo)準(zhǔn)，?運(yùn)用到臨床?實(shí)踐中，確?保取得實(shí)效?。對(duì)護(hù)士進(jìn)?行合理分工?、分層管理?、體現(xiàn)能級(jí)?對(duì)應(yīng)。積極?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服?務(wù)明星護(hù)士?的評(píng)選。?二、具體方?法和措施?1、組織全?科護(hù)士學(xué)習(xí)?《優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)文件》?《基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)工作?規(guī)范》《住?院患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)項(xiàng)?目》，達(dá)到?思想認(rèn)識(shí)，?組織科室護(hù)?士結(jié)合本科?特點(diǎn)，開(kāi)展?護(hù)理服務(wù)專(zhuān)?題討論。借?鑒先開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范病區(qū)的?工作經(jīng)驗(yàn)。?2、要求?全科護(hù)士嚴(yán)?格地執(zhí)行護(hù)?士行為規(guī)范?，遵守醫(yī)院?各項(xiàng)規(guī)章制?度及醫(yī)德規(guī)?范，健全護(hù)?士績(jī)效考核?制度，根據(jù)?護(hù)士完成臨?床護(hù)理工作?的數(shù)量、質(zhì)?量以及住院?患者滿(mǎn)意度?，將考核結(jié)?果與護(hù)士的?晉升、評(píng)優(yōu)?相結(jié)合。?3、實(shí)行責(zé)?任制，從病?人踏入病房?開(kāi)始，就有?責(zé)任護(hù)士介?紹主管醫(yī)生?、護(hù)士長(zhǎng)和?自己，介紹?病區(qū)環(huán)境。?夜班護(hù)士來(lái)?接班后，要?到病房介紹?自己，做到?隨叫隨到，?巡視到位。?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作計(jì)劃?4、全科護(hù)?士應(yīng)加強(qiáng)與?病人的溝通?，所有人員?做到熱情接?待、耐心解?釋、細(xì)心服?務(wù)、主動(dòng)幫?助、親切送?出、電話咨?詢(xún)、延伸服?務(wù)。完善護(hù)?患溝通的雙?向渠道。明?確臨床護(hù)理?服務(wù)內(nèi)涵、?服務(wù)項(xiàng)目和?工作標(biāo)準(zhǔn)。?加強(qiáng)主觀能?動(dòng)作用，協(xié)?助醫(yī)生實(shí)施?診療計(jì)劃，?密切觀察患?者病情，及?時(shí)與醫(yī)生溝?通，隨時(shí)與?患者溝通，?為患者提供?人性化的護(hù)?理服務(wù)。?5、嚴(yán)格落?實(shí)護(hù)士分層?專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)?劃，加強(qiáng)低?年資護(hù)士三?基培訓(xùn)考核?力度，括展?高年資護(hù)士?知識(shí)層面，?將邊緣學(xué)科?知識(shí)滲入到?培訓(xùn)內(nèi)容中?。創(chuàng)新傳統(tǒng)?教學(xué)，嘗試?采用幻燈片?教學(xué)形式，?考核隨機(jī)化?的方式，確?保教學(xué)效果?。6、強(qiáng)?化安全意識(shí)?，將護(hù)理安?全始終貫穿?于優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的始終?，加強(qiáng)各個(gè)?環(huán)節(jié)監(jiān)控，?注重質(zhì)量，?注重細(xì)節(jié)。?急救藥品、?器材做到?“五定一保?持”，嚴(yán)格?執(zhí)行消毒隔?