產(chǎn)品審核過程審核課件

產(chǎn)品審核過程審核課件2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)28.2.2.3產(chǎn)品審核組織必須按規(guī)定的頻次，在生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核，以驗(yàn)證符合所有規(guī)定的要求，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、標(biāo)簽等。零件金加工庫存裝配庫存交付途中顧客庫存發(fā)貨審核2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)28.2.2.32023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3目錄1、引言2、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的3、汽車制造廠及其供方的產(chǎn)品審核4、產(chǎn)品審核的籌備策劃5、產(chǎn)品審核提問表6、產(chǎn)品審核的實(shí)施7、數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查8、產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定9、產(chǎn)品審核報(bào)告10、根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施11、FormelQ質(zhì)量協(xié)議之產(chǎn)品審核12、產(chǎn)品審核有關(guān)文件記錄2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3目錄1、引言2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)4使用什么方式？（材料/設(shè)備）檢驗(yàn)儀器,量具,辦公設(shè)施誰進(jìn)行？（能力/技能/培訓(xùn)）產(chǎn)品審核員:經(jīng)過產(chǎn)品審核的培訓(xùn)檢驗(yàn)員:輸入：客戶對(duì)產(chǎn)品審核的要求,圖紙,包裝標(biāo)準(zhǔn),流程圖,控制計(jì)劃,業(yè)務(wù)計(jì)劃、FEMA,WI,IPC,內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),客戶抱怨,內(nèi)部抱怨,質(zhì)量體系和過程審核的輸出產(chǎn)品審核輸出：產(chǎn)品審核計(jì)劃,產(chǎn)品質(zhì)量審核檢驗(yàn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量審核—檢驗(yàn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量審核—檢驗(yàn)記錄單、產(chǎn)品質(zhì)量審核—評(píng)價(jià)報(bào)告,過程審核和體系審核的需求,CAPA如何做？（方法/程序/技術(shù)）策劃-實(shí)施-報(bào)告-驗(yàn)證使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量/評(píng)估）:客戶投訴次數(shù),PPM,QKZ,重復(fù)發(fā)生率,2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)4使用什么方式？2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)51、引言產(chǎn)品審核通過對(duì)少量產(chǎn)品和/或零件進(jìn)行檢驗(yàn)來對(duì)質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評(píng)定，用產(chǎn)品質(zhì)量來確認(rèn)質(zhì)量能力。此時(shí)對(duì)產(chǎn)品是否與規(guī)定的技術(shù)要求或與顧客/供方的特殊協(xié)議相一致進(jìn)行檢驗(yàn)。在評(píng)定存在技術(shù)要求的偏差時(shí)，視目標(biāo)的設(shè)定，焦點(diǎn)在于技術(shù)上的重要性對(duì)后續(xù)過程的意義或顧客反應(yīng)的程度。產(chǎn)品審核是對(duì)新產(chǎn)品的特性進(jìn)行檢驗(yàn)，而不是對(duì)經(jīng)過長時(shí)間使用后的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品審核不能替代生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)。產(chǎn)品審核定期進(jìn)行。此時(shí)，由于特殊的原因也可另外進(jìn)行審核。須由具備相應(yīng)素質(zhì)的人員在實(shí)施審核前進(jìn)行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌備工作。每次審核的結(jié)果、改進(jìn)措施以及負(fù)責(zé)人必須記錄存檔。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)51、引言產(chǎn)品審2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)61、引言可以在各個(gè)經(jīng)營過程中進(jìn)行產(chǎn)品審核，如：產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品制造

產(chǎn)品銷售在本書中產(chǎn)品審核主要是制造過程。通過產(chǎn)品審核來反映質(zhì)量趨勢(shì)及重點(diǎn)缺陷。有時(shí)可以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，以便采取進(jìn)一點(diǎn)的審核，如：過程審核和體系審核。產(chǎn)品審核是VDA6.1質(zhì)量管理體系的一個(gè)組成部分。企業(yè)最高管理者必須認(rèn)同產(chǎn)品審核的任務(wù)和目標(biāo)。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)61、引言可以在2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)71、引言產(chǎn)品審核時(shí)，企業(yè)可使用下列判別依據(jù)：

檢驗(yàn)開發(fā)結(jié)果與預(yù)定要求是否相符（例如：樣件，零批量）

驗(yàn)證生產(chǎn)的均衡性

識(shí)別缺陷、變化及趨勢(shì)

發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)

反映顧客的感受

在處理顧客的期望與要求上提供決策幫助

盡早對(duì)售后問題采取反應(yīng)

驗(yàn)證所采取措施的可信度

法律規(guī)定。實(shí)施產(chǎn)品審核的重要前提在于，是否具有相應(yīng)的允許系統(tǒng)地、獨(dú)立地進(jìn)行審核的組織機(jī)構(gòu)。通過制訂審核計(jì)劃來確定在生產(chǎn)過程的什么階段進(jìn)行產(chǎn)品審核。在制訂審核計(jì)劃時(shí)，要考慮經(jīng)濟(jì)性、產(chǎn)品的復(fù)雜程度以及產(chǎn)量問題。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)71、引言產(chǎn)品審2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)82、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)82、概念解釋及2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)92、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)92、概念解釋及2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)102、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)102、概念解釋2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)112、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核是對(duì)檢驗(yàn)細(xì)則的策劃、實(shí)施、評(píng)定和記錄存檔，即：檢驗(yàn)特性-定量和定性的特性。檢驗(yàn)對(duì)象-有形產(chǎn)品。檢驗(yàn)時(shí)間-在一個(gè)生產(chǎn)工序結(jié)束后，交給下一個(gè)顧客（內(nèi)部/外部）前。檢驗(yàn)根據(jù)-額定要求。檢驗(yàn)人員-獨(dú)立的審核員。注1:有形產(chǎn)品是活動(dòng)和過程的結(jié)果，例如：原材料、各種半成品（包括部件）、裝配結(jié)果、總成及提供給顧客的最終產(chǎn)品。產(chǎn)品審核是檢查新狀態(tài)產(chǎn)品的特性，而不是檢查使用過較長時(shí)間的產(chǎn)品。注2:顧客可以是內(nèi)部的也可以是外部的。下一過程或下一生產(chǎn)設(shè)備也可以被認(rèn)為是”顧客”。注3:產(chǎn)品審核一般由產(chǎn)品的制造者（企業(yè)）進(jìn)行。產(chǎn)品審核按照DINISO10011第1部分實(shí)施。審核員須熟悉產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程，須有使用信息載體的權(quán)限。另外，視目標(biāo)的設(shè)定，審核員還有權(quán)讀取描述顧客對(duì)缺陷反應(yīng)的信息。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)112、概念解釋2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)122、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的產(chǎn)品審核時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)是按照確定的檢驗(yàn)流程計(jì)劃進(jìn)行的。注4：根據(jù)VDA6.1提問15.1，在產(chǎn)品審核的檢驗(yàn)流程計(jì)劃中須確定：抽樣的方式和范圍（及件數(shù)）、檢驗(yàn)特性的種類及數(shù)量、檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具、檢驗(yàn)結(jié)果的評(píng)定（與內(nèi)部/外部的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范和圖紙要求相比較）。注5：產(chǎn)品審核評(píng)定的結(jié)果應(yīng)被看作為對(duì)所有質(zhì)量控制措施的評(píng)審。若發(fā)現(xiàn)與技術(shù)規(guī)范有偏差，則須采取糾正措施。若發(fā)現(xiàn)重要的特性（特別是與安全性相關(guān)的特性）與額定值和/或極限樣品有偏差，則必須采取直接的行動(dòng)，例如：封存或?qū)ιa(chǎn)部門所有的產(chǎn)品進(jìn)行分選，必要時(shí)須封存或分選開發(fā)部的產(chǎn)品。注6：從產(chǎn)品開發(fā)階段（樣件）、各生產(chǎn)階段一直到發(fā)貨都可以進(jìn)行產(chǎn)品審核。各生產(chǎn)階段的審核以及必要時(shí)從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)所進(jìn)行的發(fā)貨產(chǎn)品審核在方法上都是一致的。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)122、概念解釋2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)132、概念解釋及產(chǎn)品審核的目的產(chǎn)品審核的目的產(chǎn)品審核的任務(wù)是按照檢驗(yàn)流程來檢驗(yàn)（通常是）待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品是否與技術(shù)文件、圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)以及其他額定“質(zhì)量特性”的要求相符。雖然只是對(duì)少量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，但檢驗(yàn)項(xiàng)目全面，而且從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)來進(jìn)行。通過產(chǎn)品審核首先是要發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷、重點(diǎn)缺陷以及較長期質(zhì)量趨勢(shì)。排除系統(tǒng)缺陷和隨機(jī)缺陷的措施要區(qū)分開。在嚴(yán)重情況下要在生產(chǎn)過程中采取緊急措施。每次審核反映的是一個(gè)短時(shí)段的狀況。一段時(shí)間內(nèi)所有審核的總體應(yīng)反映出生產(chǎn)質(zhì)量的潛力。每次審核的檢驗(yàn)范圍取決于該產(chǎn)品的復(fù)雜程度及產(chǎn)量。對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品審核的目的在于發(fā)現(xiàn)缺陷、了解是否符合圖紙要求和顧客的要求?？煽啃栽囼?yàn)也可以屬于產(chǎn)品審核的范疇。在產(chǎn)品審核時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望是必要的。應(yīng)從外部評(píng)價(jià)顧客的期望并將其納入產(chǎn)品審核中。例如：應(yīng)評(píng)估顧客對(duì)噪音的感受，確定噪音對(duì)顧客的妨礙程度如何。供方或制造商通過產(chǎn)品審核既可以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況有一個(gè)全面的了解，也可以使顧客接受自己的產(chǎn)品。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)132、概念解釋2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)14產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗(yàn)的區(qū)別產(chǎn)品審核與其他審核方式及產(chǎn)品檢驗(yàn)只有部分的共性。下表列舉了部分審核方式及產(chǎn)品檢驗(yàn)與產(chǎn)品審核的區(qū)別。3、汽車制造廠及其供方的產(chǎn)品審核2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)14產(chǎn)品審核與其2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)15產(chǎn)品審核體系審核過程審核100％檢驗(yàn)批量生產(chǎn)中的檢驗(yàn)驗(yàn)收檢驗(yàn)SPC首批樣品廠檢驗(yàn)證書頻次按計(jì)劃，一般是經(jīng)常性的按計(jì)劃，一般一年一次按計(jì)劃及根據(jù)需要持續(xù)持續(xù)根據(jù)顧客的要求自選或根據(jù)顧客的要求持續(xù)檢驗(yàn)特性根據(jù)顧客的要求和期望選擇的特性，重要的過程特性和產(chǎn)品特性。質(zhì)量管理體系各要素選擇評(píng)定過程所需的特性定量和定性特性,能力不足的特性選擇產(chǎn)品的特性,根據(jù)顧客的期望根據(jù)顧客的要求選擇及根據(jù)顧客的要求過程控制所需的特性能力指數(shù)抽樣反映的短時(shí)過程能力，可以得出關(guān)于生產(chǎn)過程狀況的結(jié)論(滿足體系要求的符合率)過程參數(shù)的短時(shí)能力如:Cpk<1.33的定性特性項(xiàng)目及定量特性項(xiàng)目產(chǎn)品特性項(xiàng)目的短期和長期能力根據(jù)顧客的要求自動(dòng)調(diào)查短期和長期能力檢驗(yàn)方法選擇專門用于產(chǎn)品的方法檢查文件資料是否符合要求及落實(shí)情況如何選擇專門用于過程的方法選擇專門用于產(chǎn)品的方法選擇專門用于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)方法與顧客商定選擇專用于過程和產(chǎn)品的方法審核員/檢驗(yàn)員的素質(zhì)熟悉產(chǎn)品及生產(chǎn)過程,了解顧客要求和期望DINISO10011第2部分+EOQ的證書,VDA6.1證書熟悉生產(chǎn)過程具有關(guān)于所檢驗(yàn)特性的知識(shí)具有關(guān)于所檢驗(yàn)特性的知識(shí),了解顧客的期望具有關(guān)于所檢驗(yàn)特性的知識(shí),了解要求及重要的標(biāo)準(zhǔn)具有有關(guān)控制卡的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)必要的資料圖紙,技術(shù)規(guī)范,作業(yè)指導(dǎo)書,檢驗(yàn)指導(dǎo)書,編碼系統(tǒng)質(zhì)量手冊(cè),程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書過程流程,過程的調(diào)整數(shù)據(jù),檢驗(yàn)指導(dǎo)書定性特性項(xiàng)目的缺陷目錄,檢驗(yàn)指導(dǎo)書定性特性項(xiàng)目的缺陷目錄,技術(shù)規(guī)范,圖紙,檢驗(yàn)指導(dǎo)書技術(shù)規(guī)范,圖紙,檢驗(yàn)指導(dǎo)書,標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制卡,檢驗(yàn)指導(dǎo)書記錄存檔檢驗(yàn)結(jié)果,審核報(bào)告與提問目錄對(duì)應(yīng)的結(jié)果,審核報(bào)告,缺陷分析及糾正措施檢查記錄,審核報(bào)告,缺陷分析及糾正措施檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì),缺陷分析及糾正措施檢驗(yàn)記錄及檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì),缺陷分析及糾正措施首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告廠檢驗(yàn)證書控制卡及評(píng)定2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)15產(chǎn)品審核體系2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)163、汽車制造廠及其供方的產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核流程圖：見《產(chǎn)品審核VDA6.3》Page9計(jì)劃外審核是根據(jù)特殊的原因進(jìn)行的。因此，在進(jìn)行長期評(píng)定時(shí)不對(duì)其加以考慮。否則，長期評(píng)定的結(jié)果將會(huì)不準(zhǔn)確，這是因?yàn)樘厥鈾z驗(yàn)是非隨機(jī)抽樣。策劃和籌備計(jì)劃內(nèi)審核企業(yè)要求，顧客技術(shù)要求，圖紙，F(xiàn)MEA審核時(shí)間，部門檢驗(yàn)指導(dǎo)書－檢驗(yàn)特性，檢測(cè)器具，頻次實(shí)施，通知負(fù)責(zé)部門抽樣檢驗(yàn)內(nèi)外顧客抱怨策劃和籌備計(jì)劃外審核評(píng)定產(chǎn)品審核就緒通報(bào)負(fù)責(zé)部門策劃下次審核時(shí)利用此次結(jié)果記錄審核報(bào)告，長期評(píng)定審核報(bào)告，長期評(píng)定市場(chǎng)和顧客信息，圖紙，檢驗(yàn)指導(dǎo)書，審核計(jì)劃執(zhí)行糾正措施程序NOYES2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)163、汽車制造2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)174、產(chǎn)品審核的籌備策劃前提和職責(zé)須認(rèn)真策劃產(chǎn)品審核，為此須具備下列前提條件：-把產(chǎn)品審核的實(shí)施納入質(zhì)量手冊(cè)-制訂審核大綱-轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的供審核員使用的作業(yè)指導(dǎo)書由質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定的企業(yè)職能部門對(duì)產(chǎn)品審核進(jìn)行策劃。須保證審核部門與被審核部門之間的相互獨(dú)立性。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)174、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)184、產(chǎn)品審核的籌備策劃審核大綱須為產(chǎn)品制訂審核大綱，大綱中須包含以下內(nèi)容：審核目的參考資料被審核產(chǎn)品編碼系統(tǒng)/檢查表審核的時(shí)間/頻次審核員報(bào)告撰寫人及收件人糾正措施的跟蹤與責(zé)任。在制訂審核計(jì)劃時(shí)須注明：被檢驗(yàn)的特性定量特性功能特性材料特性壽命特性定性特性，以及所要使用的檢驗(yàn)方法及手段。選擇產(chǎn)品和檢驗(yàn)特性須根據(jù)下列判據(jù)進(jìn)行,例如:生產(chǎn)批次大小顧客的要求產(chǎn)品的集成生產(chǎn)線.2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)184、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)194、產(chǎn)品審核的籌備策劃參考資料：進(jìn)行產(chǎn)品審核要用到所有包含技術(shù)文件.利用這些資料來評(píng)定是否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求.這些資料可以是,例如:帶有更改狀態(tài)的圖紙技術(shù)規(guī)范FMEA

工藝文件,過程描述檢驗(yàn)規(guī)范缺陷目錄極限標(biāo)樣評(píng)定方法規(guī)定參考資料：評(píng)定尺度/質(zhì)量尺度材料表認(rèn)可的生產(chǎn)偏差(特別放行)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)(例如:國家法律)有時(shí)包括缺陷分級(jí)(例如:主要和次要缺陷)及評(píng)定供貨協(xié)義.2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)194、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)204、產(chǎn)品審核的籌備策劃檢驗(yàn)方法和檢測(cè)器具:在選擇檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)器具時(shí)須考慮到下列各項(xiàng)基本原則及提示:

檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的不可靠性在有多種檢驗(yàn)方法時(shí)須選擇未在批量生產(chǎn)中使用的方法,以便發(fā)現(xiàn)由于檢測(cè)器具錯(cuò)誤或不可靠所造成的缺陷在定性檢驗(yàn)時(shí)有必要使用極限標(biāo)樣并對(duì)審核員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)為了保持評(píng)定尺度的正常和持續(xù)性,須經(jīng)常校準(zhǔn)尺度以及交換審核員并記錄存檔.2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)204、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)214、產(chǎn)品審核的籌備策劃審核員的資格:產(chǎn)品審核是否能成功在很大程度上取決于審核人員的專業(yè)資格和其他資格,例如:了解產(chǎn)品審核的意義和目的有關(guān)產(chǎn)品和質(zhì)量的知識(shí)掌握檢測(cè)技術(shù)會(huì)使用缺陷目錄產(chǎn)品的評(píng)定撰寫報(bào)告身體素質(zhì)(視力檢查及其他)良好的理解力良好的直覺審核員的資格:值得信賴的人格實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)熟悉生產(chǎn)流程及各種相關(guān)文件了解顧客的期望并有權(quán)讀取關(guān)于顧客期望的信息.2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)214、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)225、產(chǎn)品審核提問表概述：為能保證產(chǎn)品審核的成功須先進(jìn)行認(rèn)真的策劃。因此，不論是計(jì)劃內(nèi)審核還是由于特殊原因進(jìn)行的審核，都要根據(jù)具體情況的制定帶有額定值/實(shí)際值比較表的提問表。提問表中的大多數(shù)提問不能只以”是”或”否”回答，而須給出更詳細(xì)的答復(fù)。針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體檢驗(yàn)的提問：提問的依據(jù)主要是產(chǎn)品或零件的幾何尺寸和功能質(zhì)量特性的檢驗(yàn)（以及有限范圍內(nèi)的材料特性檢驗(yàn)）。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)225、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)235、產(chǎn)品審核提問表研究所有資料：通過提問來澄清下列問題，例如：

是否對(duì)圖紙的正確性進(jìn)行了審查？

是否存在其他的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)？

對(duì)帶什么更改代碼的什么零件進(jìn)行檢驗(yàn)？

該零件是否有一批量生產(chǎn)零件號(hào)？

零件是從何處抽取的？

是哪個(gè)生產(chǎn)部門生產(chǎn)的？

何時(shí)生產(chǎn)的隨機(jī)抽樣：按確定的指導(dǎo)書進(jìn)行抽樣并確定其是否符合質(zhì)量要求，據(jù)此澄清下列問題，例如：發(fā)現(xiàn)了哪些缺陷？這此缺陷有何后果？如何對(duì)每個(gè)缺陷進(jìn)行評(píng)定？2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)235、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)245、產(chǎn)品審核提問表研究所有資料：通過提問來澄清下列問題，例如：

是否對(duì)圖紙的正確性進(jìn)行了審查？

是否存在其他的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)？

對(duì)帶什么更改代碼的什么零件進(jìn)行檢驗(yàn)？

該零件是否有一批量生產(chǎn)零件號(hào)？

零件是從何處抽取的？

是哪個(gè)生產(chǎn)部門生產(chǎn)的？

何時(shí)生產(chǎn)的2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)245、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)256、產(chǎn)品審核的實(shí)施實(shí)施職責(zé)：須保證由一個(gè)獨(dú)立的部門來進(jìn)行產(chǎn)品審核。可在下列單位進(jìn)行產(chǎn)品審核：生產(chǎn)廠顧客處。首先，產(chǎn)品的生產(chǎn)廠有責(zé)任進(jìn)行產(chǎn)品審核，在例外的情況下也可由產(chǎn)品的顧客或在特殊情況下由中立的單位（或外部的試驗(yàn)室）進(jìn)行產(chǎn)品審核。根據(jù)需要，供方和顧客（內(nèi)部，外部）應(yīng)協(xié)商如何利用審核的結(jié)果來改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)256、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)266、產(chǎn)品審核的實(shí)施處理：對(duì)于審核的實(shí)施，實(shí)踐證明下列規(guī)則是有效的：

審核時(shí)在短時(shí)間內(nèi)通知各有關(guān)部門所要進(jìn)行的產(chǎn)品抽樣

在審核時(shí)由于當(dāng)時(shí)的具體原因可能要把抽樣所涉及的批次隔離，一直到審核結(jié)束

為審核所抽取的樣品若還要重新使用則必須認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，防止與其他相似的產(chǎn)品混淆。要把樣品恢復(fù)到抽樣時(shí)的原始狀態(tài)，即要注意防銹、使用規(guī)定的包裝等等

若發(fā)現(xiàn)安全特性則須在發(fā)現(xiàn)缺陷后立即采取應(yīng)急措施，以保證防止使用有缺陷的產(chǎn)品。報(bào)告（紀(jì)要）：

由審核員用審核報(bào)告的形式來記錄審核的結(jié)果：見自第29頁起的各公司實(shí)例。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)266、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)277、數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查：產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平，長期對(duì)其進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和根據(jù)結(jié)果推論將來的情況?？衫觅|(zhì)量特征值（QKZ）達(dá)到以上目的。在實(shí)際中，質(zhì)量特征值的走勢(shì)一般分為三種情況進(jìn)行評(píng)定：

穩(wěn)定質(zhì)量特征值曲線在兩個(gè)界限之間波動(dòng)（過程受控）

不規(guī)則質(zhì)量特征值曲線微微超過上限和/或下限

波動(dòng)太大質(zhì)量特征曲線的走勢(shì)說明不受控。通過對(duì)缺陷進(jìn)行分析可以找出缺陷在5”M”方面（人，機(jī)器，材料，方法，環(huán)境）的原因。作為產(chǎn)品審核報(bào)告的附件，重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定如今具有越來越重要的意義，它以及所附的圖表清楚地反映產(chǎn)品質(zhì)量。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)277、數(shù)據(jù)分析2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)288、產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定：產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定因人和產(chǎn)品的不同而異，并且與產(chǎn)品的使用有關(guān)。但重要的是，為實(shí)現(xiàn)可比性要保持評(píng)定方法較長時(shí)間不變?？紤]評(píng)定的系統(tǒng)性，將其按下列特性進(jìn)行區(qū)分：

定量（可測(cè)量）的特性

功能特性

材料特性

壽命特性

定性特性應(yīng)從統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定。在評(píng)定定量特性時(shí)可以用平均值結(jié)合離散值來反映質(zhì)量狀況。附加上圖表能更明確地反映出相互關(guān)系。若有可能，例如在調(diào)查重點(diǎn)缺陷時(shí)，可以使用排列圖方法。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)288、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)298、產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定產(chǎn)品審核結(jié)果的評(píng)定：按照提問表進(jìn)行分析評(píng)定，可以通過得到的下列結(jié)果反映產(chǎn)品的質(zhì)量水平：產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求缺陷的方式與地點(diǎn)缺陷的嚴(yán)重程度（例如：關(guān)鍵、嚴(yán)重或輕微）可發(fā)現(xiàn)性（例如：發(fā)現(xiàn)的概率高或低）在匯總各種定量和定性特性的評(píng)定時(shí)可確定并使用級(jí)別加權(quán)系數(shù)。通常根據(jù)各特性的評(píng)定結(jié)果求出質(zhì)量特性值，相對(duì)照地列出來并用于對(duì)產(chǎn)品的評(píng)定。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)298、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)309、產(chǎn)品審核報(bào)告產(chǎn)品審核報(bào)告產(chǎn)品審核報(bào)告包括：

審核時(shí)所檢驗(yàn)的以及認(rèn)為不合格的零件或最終產(chǎn)品的數(shù)量

若有規(guī)定，發(fā)現(xiàn)的所有缺陷須進(jìn)行分級(jí)

根據(jù)需要把已評(píng)價(jià)并分級(jí)的產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特征值，以便進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)地反映趨勢(shì)

停產(chǎn)的原因，包括對(duì)不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的說明。審核報(bào)告須突出強(qiáng)調(diào)需采取糾正措施的特性。無論如何須將結(jié)果納入產(chǎn)品質(zhì)量長期評(píng)定中。審核員撰寫審核報(bào)告并與負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)部門商定排除缺陷的措施。

審核報(bào)告要分發(fā)給參加審核的各責(zé)任部門以及負(fù)有責(zé)任的產(chǎn)品管理人員。審核報(bào)告須按規(guī)定存檔（見VDA1和VDA6.1）。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)309、產(chǎn)品審核2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3110、根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制訂糾正措施概述：須根據(jù)審核報(bào)告采取糾正措施，運(yùn)用VDA6.1要素18（提問18.01至18.04）所描述的方法。制訂的各項(xiàng)措施有著不同的意義，這取決于缺陷的嚴(yán)重程度、頻次以及類型。只有了解缺陷原因才有可能制訂有效的糾正措施。若有規(guī)定，產(chǎn)品審核時(shí)的糾正措施須分為如下兩種；針對(duì)主要缺陷的措施若發(fā)現(xiàn)主要缺陷，則要立即分析原因并消除缺陷，立即封存所有涉及的成品、半成品或產(chǎn)品。若對(duì)有缺陷的零件進(jìn)行返修，則必須再對(duì)其進(jìn)行一次檢驗(yàn)。針對(duì)次要缺陷的措施根據(jù)缺陷的影響須對(duì)所涉及的在制品以及待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品進(jìn)行特殊放行（內(nèi)/外部）。糾正措施的監(jiān)控須用書面的形式確定糾正措施并說明完成期限，例如：到何時(shí)所確定的糾正措施須落實(shí)。審核員不負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施。為了對(duì)措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控，有時(shí)需要進(jìn)行一次計(jì)劃外產(chǎn)品審核。此外，若無法確定缺陷的原因，也可能有必要進(jìn)行計(jì)劃外的過程和/或體系審核。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3110、根據(jù)產(chǎn)2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3211、；FormelQ質(zhì)量協(xié)議之產(chǎn)品審核總則：過程不穩(wěn)定和過程能力不足經(jīng)常直接影響直接對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量并由此對(duì)顧客要求產(chǎn)生影響。產(chǎn)品審核可以識(shí)別出與顧客要求的不符之處，并直接判斷出對(duì)此產(chǎn)生影響的過程。通過已確定的偏差，可以有重點(diǎn)地對(duì)引起偏差的過程進(jìn)行調(diào)查、分析并采取糾正措施。在進(jìn)行供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)過程審核的同時(shí)，大眾汽車集團(tuán)有重點(diǎn)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核，以便從顧客角度對(duì)重要的產(chǎn)品特性加以評(píng)價(jià)和識(shí)別出關(guān)鍵過程。產(chǎn)品審核的任務(wù)是，檢驗(yàn)準(zhǔn)備交付的產(chǎn)品與顧客所要求的重要特性是否一致，從而推斷出零部件質(zhì)量和供貨質(zhì)量，追溯出引起偏差的過程的不足，并在必要時(shí)采取糾正措施-（同時(shí)參見VDA第6卷第5部分；FormelQ質(zhì)量協(xié)議）。2023/7/24合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3211、；Fo2023/7/31合作只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)3311、；FormelQ質(zhì)量協(xié)議之產(chǎn)品審核實(shí)施和措施：大眾汽車集團(tuán)的產(chǎn)品審核與過程審核同時(shí)進(jìn)行，并且可能只涉及少量的與供應(yīng)商一起確定的重要特征。根據(jù)缺陷可能產(chǎn)生的影響，將缺陷分為A和/或B級(jí)（請(qǐng)見下表），并根據(jù)缺陷風(fēng)險(xiǎn)程度來選擇特性。在評(píng)價(jià)產(chǎn)品審核時(shí)要考慮此前的產(chǎn)品審核結(jié)果。審核時(shí)可以不進(jìn)行很耗時(shí)的檢查。在這種情況下，可以參考供應(yīng)商對(duì)該產(chǎn)品的最新結(jié)果。重要特性可以包括，如：與顧客要求不符的特性，過去發(fā)生的投訴，尺寸（基準(zhǔn)尺寸、功能尺寸、裝配尺寸），