新員工入職培訓(xùn)(員工手冊篇)課件

員工手冊員工入職培訓(xùn)LOGO員工手冊員工入職培訓(xùn)LOGO一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利第一章人事管理制度三、發(fā)文制度四、員工意識第二章行政管理制度一、行為規(guī)范二、規(guī)章制度一、入職流程五、休假制度第一章人事管理制度三、發(fā)第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利一、入職流程第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度一、入入職流程進(jìn)入試用期1、提交轉(zhuǎn)正申請2、評估轉(zhuǎn)正申請3、轉(zhuǎn)正員工面談4、簽訂勞動合同入職培訓(xùn)1、簽訂試用期合同2、進(jìn)入試用期3、辦理社保五險(xiǎn)試用期滿1、提交入職資料2、辦理入職手續(xù)3、錄入指紋考勤4、提交體檢報(bào)告5、參加入職培訓(xùn)入職流程進(jìn)入試用期1、提交轉(zhuǎn)正申請入職培訓(xùn)1、簽訂試用第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利二、勞動合同第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度二、勞勞動合同勞動合同資料準(zhǔn)備身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)證書、個(gè)人簡歷、離職證明、照片(辦理社保用，需電子版），填寫并提交《員工入職登記表》、《XXXX公司入職職業(yè)規(guī)劃表》，保證其真實(shí)性，如有虛假，將予以辭退，并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償合同簽訂一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動合同，試用期3個(gè)月，合同有效期3年試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀可向部門主管申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正提交轉(zhuǎn)正離職程序試用期內(nèi)離職須提前三天提交離職申請；正式員工離職須提前一個(gè)月提出書面申請，方可辦理離職手續(xù)勞動合同勞動合同資料準(zhǔn)備身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利三、考勤制度第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度三、考考勤制度5天8小時(shí)工作制上午：09：00-13：00下午：

14：00-18：00指紋刷卡記錄考勤漏打卡、無故不打卡均視為曠工嚴(yán)禁代打卡上午茶歇時(shí)間11：15-11：30考勤制度5天8小時(shí)工作制遲到員工晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗、且未超過30分鐘(含)的；公司原則上允許每月2次的遲到情況，超過2次即按遲到處理。遲到員工晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗、且未超過30分鐘(含)的；早退員工早于規(guī)定下班時(shí)間離崗，且未超過30分鐘(含)的；早退員工早于規(guī)定下班時(shí)間離崗，且未超過30分鐘(含)的；曠工員工未辦理請假手續(xù)，或請假手續(xù)尚未獲批即擅自離崗的；假期屆滿且無續(xù)假仍未到崗的；晚于規(guī)定的上班時(shí)間或早于規(guī)定的下班時(shí)間超過30分鐘的；上、下班未打卡的；違法亂紀(jì)被公安機(jī)關(guān)拘留、甚至逮捕的；用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休息休假證明的。曠工員工未辦理請假手續(xù)，或請假手續(xù)尚未獲批即擅自離崗的；全勤與全勤獎(jiǎng)勵(lì)全勤：全月無請假、遲到、早退、曠工情況的；全勤獎(jiǎng)勵(lì)：員工全勤，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元全勤獎(jiǎng)金。全勤與全勤獎(jiǎng)勵(lì)全勤：全月無請假、遲到、早退、曠工情況的；全勤違規(guī)處理-遲到注：1、所罰款項(xiàng)將作為所屬部門的活動經(jīng)費(fèi)2、原則上公司允許員工善意遲到2次遲到或早退時(shí)長T處理辦法5≤T≤15分鐘扣款10元/次15分鐘＜T≤30分鐘扣款20元/次T＞30分鐘視作曠工半天處理違規(guī)處理-遲到注：1、所罰款項(xiàng)將作為所屬部門的活動經(jīng)費(fèi)違規(guī)處理-曠工員工曠工，根據(jù)曠工時(shí)長，按日工資標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣罰。曠工半天的，另予全公司內(nèi)通報(bào)并警告一次。曠工一天的，另予全公司通報(bào)并記過一次。連續(xù)曠工3天以上或月累計(jì)曠工5天或年累計(jì)曠工10天以上者，公司除按上述標(biāo)準(zhǔn)罰考勤款外，還將與其解約，且不予支付任何可能存在的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金等，并保留向其追索權(quán)益損失的權(quán)利。違規(guī)處理-曠工員工曠工，根據(jù)曠工時(shí)長，按日工資標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣罰第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利四、請假制度第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度四、請請假流程至少提前一天提交書面申請《請假單》；請假期間工作需在假期開始前完成交接。申請請假結(jié)束后，需第一時(shí)間到人事處銷假。銷假請假流程至少提前一天提交書面申請《請假單》；申請請假結(jié)束后，請假注意事項(xiàng)請假注意事項(xiàng)請病假的注意事項(xiàng)1、未經(jīng)批準(zhǔn)休病假或者未按照公司規(guī)定提交相關(guān)證明材料的，均視為曠工；2、員工不得采用虛假證明（含騙取、偽造、篡改、涂改病假證明），否則視為違反規(guī)章制度的行為并給與曠工處理；3、因違反治安管理規(guī)定或者自殺、自殘的行為導(dǎo)致需要停工治療的，不視為病假，按事假處理。請病假的原則1、慢性病應(yīng)至少提前一個(gè)工作日向權(quán)限審批人提出，2、急性病、突發(fā)性疾病允許當(dāng)日口頭請假，就診后于三日內(nèi)補(bǔ)交相關(guān)證明單據(jù)。請病假提出的時(shí)間請病假的注意事項(xiàng)1、未經(jīng)批準(zhǔn)休病假或者未按照公司規(guī)定提交相關(guān)病假工資的計(jì)算病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院出具的病假證明：診斷證明書及休假建議條、門診病歷、醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)、掛號證明、出院記錄等證明原本，行政部留相關(guān)復(fù)印件備案；病假工資按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放；病假期間補(bǔ)貼按日扣除；對于醫(yī)療期滿的員工，因身體疾病原因?qū)е鲁銮诼实陀?0%的，視為不能從事工作的情形。病假工資的計(jì)算病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院出具的病假證明：診斷證明書及第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利五、休假制度第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度五、休法定假婚假產(chǎn)假哺乳假喪假年休假休假制度法定假婚假產(chǎn)假哺乳假喪假年休假休假制度法定假7天（含調(diào)休）2春節(jié)3天3清明節(jié)3天（含調(diào)休）4勞動節(jié)

3天5端午節(jié)1天（1月1日）元旦17天（含調(diào)休）6中秋節(jié)7天（含調(diào)休）7國慶節(jié)

每年11天法定休假日全體女性員工放假半天，若遇周六、周日，不予另行補(bǔ)假；8婦女節(jié)法定假婚假法定結(jié)婚年齡：男22周歲，女20周歲。晚婚年齡：男25周歲，女23周歲。婚假為帶薪假。婚假包括休息日和法定休假日，原則上應(yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)一次性休完，確因工作需要無法一次性休完者，最多分兩次使用，余則不再補(bǔ)假。員工請休婚假，須至少提前十天提出，憑結(jié)婚證辦理休假手續(xù)；或在結(jié)束婚假返崗當(dāng)日將結(jié)婚證原件、復(fù)印件交行政部核驗(yàn)備案（原件將在核驗(yàn)后交還員工）。員工在公司工作期間登記結(jié)婚，可享受3天（指自然天數(shù)）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假12天。再婚者，僅可享受法定婚假3天，不能享受晚婚假。婚假法定結(jié)婚年齡：男22周歲，女20周歲。產(chǎn)假產(chǎn)前檢查假：女員工懷孕后，可遵醫(yī)囑定期產(chǎn)檢，每次半天，一般不超過15次。初次請休產(chǎn)前檢查假時(shí)，須提供醫(yī)院檢查證明。生育產(chǎn)假：90天（其中產(chǎn)前休假15天）。初育晚育的，增加30天。晚育且領(lǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》的，增加44天。 剖宮產(chǎn)的，增加15天。多胞胎生育的，每多生育一名嬰兒，增加15天。產(chǎn)后陪護(hù)假：7天(男)產(chǎn)假包括法定節(jié)假日和公休假日在內(nèi)。前提：遵守國家計(jì)劃生育政策（已婚、計(jì)劃內(nèi)生育）。分類：產(chǎn)前檢查假(女)、生育產(chǎn)假(女)、產(chǎn)后陪護(hù)假(男)。產(chǎn)假產(chǎn)前檢查假：女員工懷孕后，可遵醫(yī)囑定期產(chǎn)檢，每次半天產(chǎn)假女員工懷孕期間的特殊考勤。懷孕后，可視情申請推遲半小時(shí)上班，以錯(cuò)開交通高峰期的擁擠人流，避免發(fā)生意外。懷孕7個(gè)月（含）以上，各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，每天安排一小時(shí)額外休息時(shí)間，期間計(jì)算為勞動時(shí)間。產(chǎn)假女員工懷孕期間的特殊考勤。產(chǎn)假已婚女員工懷孕流產(chǎn)懷孕時(shí)長流產(chǎn)假期懷孕4個(gè)月以內(nèi)15天,特殊情況由醫(yī)務(wù)部門出具意見，可適當(dāng)延長，但最多不超過30天。懷孕4個(gè)月(含)以上42天產(chǎn)假已婚女員工懷孕流產(chǎn)懷孕時(shí)長流產(chǎn)假期懷孕4個(gè)月以內(nèi)15產(chǎn)假產(chǎn)假工資產(chǎn)假工資又叫生育津貼，社會保險(xiǎn)中生育保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定如下：女職工按規(guī)定享受產(chǎn)假期間的生育津貼，生育津貼按照女職工本人生育當(dāng)月的繳費(fèi)基數(shù)除以30再乘以產(chǎn)假天數(shù)計(jì)算，生育津貼為女職工產(chǎn)假期間的工資。生育津貼由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)撥付到用人單位，用人單位按實(shí)際金額發(fā)放員工生育津貼。產(chǎn)假產(chǎn)假工資產(chǎn)假工資又叫生育津貼，社會保險(xiǎn)中生育保險(xiǎn)的相哺乳假

前提遵守國家計(jì)劃生育政策（已婚、計(jì)劃內(nèi)生育）。時(shí)間1、有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天兩次，每次30分鐘（包括路途時(shí)間，也可合并為每天一小時(shí)，但不能累積存休）直至嬰兒一周歲。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名嬰兒，每次增加30分鐘。3、若哺乳期滿時(shí)值盛夏，可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)延長1-2個(gè)月。嬰兒身體特別虛弱的，經(jīng)醫(yī)務(wù)部門證明，可酌情延長。哺乳假

前提遵守國家計(jì)劃生育政策（已婚、計(jì)劃內(nèi)生育）。時(shí)間1喪假

員工三代以內(nèi)直系親屬及配偶父母死亡，喪假3天。須赴外地料理喪事的，根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。喪假包括休息日和法定休假日，應(yīng)一次休完。喪假為帶薪假。喪假

員工三代以內(nèi)直系親屬及配偶父母死亡，喪假3天。年休假入司后連續(xù)工作滿一年以上，可享受年休假工作年限年休假天數(shù)1年≤年休假＜10年5天10年≤年休假＜20年10天20年≤年休假15天若開始享受帶薪年休假后，當(dāng)年在職時(shí)間不足一個(gè)完整年度的，按其當(dāng)年實(shí)際在崗月份進(jìn)行帶薪年休假天數(shù)的折算。年休假入司后連續(xù)工作滿一年以上，可享受年休假工作年限年休假天年休假

國家法定休假日、休息日、婚假、喪假、產(chǎn)假，以及因工傷停工留薪期間均不計(jì)入年休假的假期內(nèi)。年休假在1個(gè)自然年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，或根據(jù)員工需要沖抵病、事假，不跨年度安排。確因工作需要而未能使用的休假天數(shù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，由人事部核準(zhǔn)，可延至次年度第一季度使用完畢，到期仍未使用完畢的年休假將不再另行安排補(bǔ)休。年休假為帶薪休假。年休假

國家法定休假日、休息日、婚假、喪假、產(chǎn)假，以及因工傷年休假

不享受年休假的幾種情形：員工累計(jì)工作滿1年不滿10年，請病假累計(jì)2個(gè)月以上的。員工累計(jì)工作滿10年不滿20年，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的。員工累計(jì)工作滿20年以上，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。年休假

不享受年休假的幾種情形：第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利六、加班和調(diào)休制度第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度六、加加班各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：

（1）公司原因須安排加班的；

（2）為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。公司提倡每位員工通過改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，盡

量避免超時(shí)工作，原則上公司不鼓員工加班，部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任關(guān)注并避免過多的加班。加班起止時(shí)間以打卡為準(zhǔn)；加班需一次一申請，禁止月累計(jì)填寫申請單。工作日加班時(shí)間一般1小時(shí)，經(jīng)公司與該員工協(xié)商后，在保證員工身體健康的前提下最多不得超3小時(shí)/天，每個(gè)月加班時(shí)間不得超過36小時(shí)。加班人員應(yīng)提前向人事部遞交《加班申請單》，（遞交時(shí)間:工作日應(yīng)急加班于當(dāng)天18：00前；周末加班于加班前最后一個(gè)星期五的18：00前，國家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。）；特殊情況不能按時(shí)提交者，應(yīng)由加班人員的部門主管電話通知人事部，在正常上班后的第一個(gè)工作日18:00前補(bǔ)交。加班各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：公調(diào)休加班在一年以內(nèi)調(diào)休完畢，每年末結(jié)清一次，不允許跨年調(diào)休。5如有加班，請病假、事假可以使用加班進(jìn)行調(diào)休。4調(diào)休時(shí)間最長原則上不得超過一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門主管安排。3員工調(diào)休需提前1-2個(gè)工作日填寫《調(diào)休申請單》，由部門主管審批后交予人力資源部備案。2員工平時(shí)零星加班以及周末加班或特殊原因的緊迫需要而統(tǒng)一的加班，原則上都采取調(diào)休的方式進(jìn)行調(diào)休。調(diào)休最小單位為半天，不足半天的可將加班時(shí)間積累到一起調(diào)休。1調(diào)休加班在一年以內(nèi)調(diào)休完畢，每年末結(jié)清一次，不允許跨年調(diào)第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利七、薪酬管理制度第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度七、薪薪酬管理制度薪酬管理制度職業(yè)素養(yǎng)薪酬保密發(fā)薪日期每月15日發(fā)放工資，逢節(jié)假日則順延或提前發(fā)放。不允許打探其他員工的薪酬，亦不允許將自己的薪酬情況告訴其他員工；員工對于非因本人原因直接或間接獲知的其他員工的薪酬信息，有保密義務(wù)薪酬管理制度薪酬管理制度職業(yè)素養(yǎng)薪酬保密發(fā)薪日期每月15日發(fā)薪酬組成

月工資=基本工資+績效工資+餐費(fèi)補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)（根據(jù)出勤情況確定）+其他補(bǔ)貼-個(gè)人相關(guān)扣款+獎(jiǎng)金（根據(jù)公司整體效益和個(gè)人綜合考核確定）+課時(shí)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)僅適用于培訓(xùn)部，根據(jù)講師級別不同課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，具體可參照《培訓(xùn)部講師管理制度》。）基本工資績效工資

餐費(fèi)補(bǔ)貼

全勤獎(jiǎng)其他補(bǔ)貼

月工資個(gè)人相關(guān)扣款獎(jiǎng)金-+++++課時(shí)費(fèi)+薪酬組成

月工資=基本工資+績效工資+餐費(fèi)補(bǔ)貼第一章人事管理制度一、入職流程二、勞動合同三、考勤制度四、請假制度五、休假制度六、加班和調(diào)休制度七、薪酬管理制度八、公司福利八、公司福利第一章人事管理制度一、入職流程五、休假制度八、公公司福利

優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境。每天25元的高標(biāo)準(zhǔn)午餐補(bǔ)貼。每月集中一次的生日慶祝。一應(yīng)俱全的茶水間。每天15分鐘人性化的茶歇時(shí)間。不固定的品酒時(shí)間。公司福利

優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境。一應(yīng)俱全的茶水間。公司福利各種美味、健康的茶點(diǎn)和零食。各種好喝的咖啡、紅茶、綠茶、紅糖姜水、可可等。暖心的水果沙拉、冰糖雪梨湯等。健康安全的貼tuke88壺。高端大氣的咖啡機(jī)。公司福利各種美味、健康的茶點(diǎn)和零食。公司福利貼心的免洗洗手液。周到的擦手紙、面巾抽紙。防霧霾的3.0PM口罩。各種咖啡杯、馬克杯、品酒酒杯。溫暖的蓋毯。公司福利貼心的免洗洗手液。公司福利養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)。意外傷害險(xiǎn)。入職體檢及每年健康體檢。節(jié)假日禮品。不定期團(tuán)體活動：例如春游、聚餐、K歌等。女員工享受每月1天無條件休假假期。公司福利養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)。一、行為規(guī)范二、規(guī)章制度第二章行政管理制度三、發(fā)文制度四、員工意識一、行為規(guī)范一、行為規(guī)范第二章行政管理制度三、發(fā)文制度一、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩游戲、看電影、聊私、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁嚴(yán)禁以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)行為規(guī)范遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助嚴(yán)禁一、行為規(guī)范二、規(guī)章制度第二章行政管理制度三、發(fā)文制度四、員工意識二、規(guī)章制度一、行為規(guī)范第二章行政管理制度三、發(fā)文制度二、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。員工在上班期間，不能穿拖鞋，不能穿背心。員工著裝管理細(xì)則員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整辦公室電話、郵件管理細(xì)則請注意使用電話時(shí)的禮貌用語及通話時(shí)間。請勿使用辦公室電話撥打私人電話。公司總機(jī)電話正常情況下由自己工位人員接聽，但如果同事不在其崗位的時(shí)候，其他同事應(yīng)幫忙接聽電話，接辦并做好相關(guān)事宜的記錄。所有員工應(yīng)保持手機(jī)、微信、郵件的24小時(shí)開通，并下載使用“明道”軟件的客戶端,公司事務(wù)郵件發(fā)送即默認(rèn)視為已傳達(dá)。辦公室電話、郵件管理細(xì)則請注意使用電話時(shí)的禮貌用語及通話時(shí)間辦公室電腦管理細(xì)則公司電腦的使用本著“誰使用誰負(fù)責(zé)”的管理原則。職員在班期間需要長時(shí)間外出或者下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)及顯示器。為了不影響公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的速度，請各位同事在正常辦公期間，節(jié)約不必要使用的網(wǎng)絡(luò)資源。辦公室電腦管理細(xì)則公司電腦的使用本著“誰使用誰負(fù)責(zé)”的管理原辦公室打印設(shè)備管理細(xì)則打印機(jī)要進(jìn)行定期保養(yǎng)，每個(gè)月月底行政部門需檢查一下機(jī)器運(yùn)行情況。請勿在打印機(jī)、傳真機(jī)上放置重物、液體。打印相關(guān)材料時(shí)，請節(jié)約使用每一張紙，基本定稿再打印，盡量兩面復(fù)印或者打印。愛護(hù)公共辦公設(shè)備。辦公室打印設(shè)備管理細(xì)則打印機(jī)要進(jìn)行定期保養(yǎng)，每個(gè)月月底行政部辦公用品管理細(xì)則公司辦公用品統(tǒng)一由公司行政部負(fù)責(zé)采購、登記及管理。員工領(lǐng)用辦公用品需填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》，向行政部申請領(lǐng)用。如需購置辦公用品，需先得到領(lǐng)導(dǎo)的審批后，由行政部統(tǒng)一采購。每月月底行政部統(tǒng)計(jì)本月各部門領(lǐng)用的辦公用品數(shù)量，報(bào)總經(jīng)理助理處。辦公用品使用本著節(jié)約、愛護(hù)的原則，請各位同事不要隨意破壞、丟棄。辦公用品管理細(xì)則公司辦公用品統(tǒng)一由公司行政部負(fù)責(zé)采購、登記及公司印章管理細(xì)則公司印章印統(tǒng)一由總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理；當(dāng)文件需要公司蓋公司印章的時(shí)需向行政部申請?zhí)顚憽队≌率褂玫怯洷怼罚坏脤⒄掠∩w在空白紙、空白表格、空白合同等空白處。所有蓋有公司印章的文檔，需保存至總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理。公司印章管理細(xì)則公司印章印統(tǒng)一由總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理；辦公室衛(wèi)生及安全管理細(xì)則一個(gè)良好的個(gè)人衛(wèi)生行為習(xí)慣，可以保證良好的健康及高效率的工作，請各位保持辦公區(qū)域的干凈及整潔，隨手撿起地上的紙屑垃圾。請各位同事中午就餐后，自行將餐后垃圾收拾放在塑料袋中，再將垃圾傾倒在辦公室外的垃圾房內(nèi)，以免在辦公室產(chǎn)生異味。辦公室衛(wèi)生及安全管理細(xì)則一個(gè)良好的個(gè)人衛(wèi)生行為習(xí)慣，可以保證辦公室衛(wèi)生及安全管理細(xì)則禁止在地毯上傾倒任何粉狀物體、液體。請各位同事上班前或者下班前請先整理好自己辦公桌上的臺面，讓自己有一個(gè)好的心情上班。公司聘請的保潔阿姨是每天早晨、下午打掃衛(wèi)生。請每次下班前離后離開辦公室的同事，務(wù)必檢查門、窗、電、水處于關(guān)閉的狀態(tài)。公司用電的電量及充值由行政部負(fù)責(zé)，應(yīng)確保公司的用電的正常使用。不得私自毀壞水表、電表。辦公室衛(wèi)生及安全管理細(xì)則公司聘請的保潔阿姨是每天早晨、下午打一、行為規(guī)范二、規(guī)章制度第二章行政管理制度三、發(fā)文制度四、員工意識三、發(fā)文制度一、行為規(guī)范第二章行政管理制度三、發(fā)文制度三、發(fā)文制度

文件發(fā)布的形式包括紙質(zhì)件和電子件。通知、通報(bào)等下行公文起草校對完畢后，填寫《XXXX公司發(fā)文簽批表》由部門負(fù)責(zé)人填寫審核意見并簽字后，提請行政部，由行政部填寫審核意見并簽字后提交總裁辦簽發(fā)，最后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見進(jìn)行發(fā)布，并負(fù)責(zé)文件的登記、編號。對于規(guī)章制度等重要文件的發(fā)布，由行政部先提交公司經(jīng)營班子成員審核征求意見，并根據(jù)審核意見修正，提交總裁辦，經(jīng)總裁辦討論通過后，行政部填寫《XXXX公司發(fā)文簽批表》，提請總裁辦簽批后發(fā)布。本條制度所指文件，是指以公司名義或者以總裁辦名義發(fā)布的，以公司全體員工為受眾的通知、通報(bào)、規(guī)章制度等下行公文。對于部門內(nèi)部發(fā)布的規(guī)章制度、通知、通報(bào)等，則不在本制度約束范圍內(nèi)，但需要在行政部備案。行政部為公文處理工作管理機(jī)構(gòu)，主管公司各類公文處理工作。各部門內(nèi)勤（沒有設(shè)置內(nèi)勤的部門應(yīng)當(dāng)指定專人）負(fù)責(zé)本部門對內(nèi)對外的公文處理工作。發(fā)文制度

文件發(fā)布的形式包括紙質(zhì)件和電子件。本條制度所指文件發(fā)文簽批流程圖：發(fā)文簽批流程圖：一、行為規(guī)范二、規(guī)章制度第二章行政管理制度三、發(fā)文制度四、員工意識四、員工意識一、行為規(guī)范第二章行政管理制度三、發(fā)文制度四、團(tuán)隊(duì)意識誠信意識節(jié)約意識保密意識員工意識員工意識團(tuán)隊(duì)意識誠信意識節(jié)約意識保密意識員工意識員工意識ThankYouThankYou新員工入職培訓(xùn)(員工手冊篇)課件1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課62自愿參加非自愿參加合作、主動學(xué)習(xí)、意識強(qiáng)不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員自愿參加非自愿參加合作、主動學(xué)習(xí)、意識強(qiáng)不合63非自愿參加不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員非自愿參加不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能64雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員雙方熟識雙方陌生熟悉程度了解學(xué)員65培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)66培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿67資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙68動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)69發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探70撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供71撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層72撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一73撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H WHO 誰74提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)提綱的通用模式：一、引言三、第二個(gè)要點(diǎn)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)75制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前-76課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容課題描述幾個(gè)部分：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容授課計(jì)劃：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容內(nèi)容提綱編寫程序：制定課程大綱——編排課程內(nèi)容制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧選擇培訓(xùn)方法的影響因素：制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧選用合適培訓(xùn)方法的程序：制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習(xí)手冊四、編寫學(xué)員手冊五、編寫演示文件六、設(shè)計(jì)評估內(nèi)容與評估方式編寫課程資料一、編寫課程大綱培訓(xùn)前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放培訓(xùn)前---場地布置魚骨式桌椅的擺放84

魚骨式講臺以學(xué)員為中心,互動性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場地布置魚骨式講臺以學(xué)員85

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓(xùn)前---場地布置課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一以講師為中心培訓(xùn)前---場86

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場地布置會議式講臺正式以講師為中心培訓(xùn)前---場地布置87合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場地布置合理安排桌椅擺放重要性培訓(xùn)前---場地布置88簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備簽到表培訓(xùn)所需書面資料培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備89測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架測試投影儀空調(diào)的溫度視聽器材茶點(diǎn)或其它電腦調(diào)試室內(nèi)的燈90培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程91現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)92現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動點(diǎn)評剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等93產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺行為自尊？自信？產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺行為自尊？自信？94“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟“怯場”測試心神不安心跳加速正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散96壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機(jī)會更大更須努力聚精會神壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機(jī)會更大更97登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場面無法控制登臺恐懼及其破解怕丟面子98上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場上場與下場空臺登場專注全場99影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時(shí)說對誰說影響訓(xùn)練效果的因素說什么100有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語數(shù)據(jù)概念四種屏棄的開頭101專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論102專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定103專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式104回應(yīng)學(xué)員問題的