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文檔簡介
1課程主要大綱一、績效管理的方法和工具1、KPI基礎(chǔ)知識及KPI的實際應(yīng)用2、360度績效考核3、BSC平衡計分卡二、KPI績效考核的運作1、確立績效考核目標2課程主要大綱2、建立工作期望3、設(shè)計評價體系4、進行業(yè)績評價5、進行績效考核面談6、績效改進和指導(dǎo)三、績效沖突問題解決3一完、澆績允效店管敗理痛的旗方態(tài)法浩和繞工莫具4績輩效脈考倚核焰經(jīng)饅過甩的均四企個吉階丈段■平漏均刑主仿義擋思澤想砌下幟的妄賞通罰褲調(diào)感劑■主斤觀講評苗價■德頂/策能隸/蚊勤跌/遺績貞評杯價■量蹄化唐考踏核噸和嬸目固標沖考親核茂評增價5量猾化信與質(zhì)目共標頃考朋核頁,辜就乳是戰(zhàn)績胖效樓考沖核粥的嫂頂盟峰株嗎翻?是叨否信會炕存閉在廉個感體江績繼效揚與癢部序門增績探效童的住脫應(yīng)節(jié)螺,部尸門格績饒效永與尤企軌業(yè)晃的敲整杯體水績布效黃脫賢節(jié)竊,蜘繼墊而蕩產(chǎn)失生短拘期禾績?nèi)菪Й@同膛長折期蹤蝶發(fā)萬展賤戰(zhàn)隱略俘之毫間兄的抓脫栽節(jié)外呢鋼?6什叛么辣是考K嶼P供IK化P此I碧(恢K耗e濾y攤P米e悄r領(lǐng)f孝o存r噴m幸a父n莊c淋e刊I朵n穗d閥i圖c紅a嘉t暮i臘o駛n犬)即糞關(guān)鋪鍵鑒業(yè)掘績休指建標方,風(fēng)是遲通駱過頃對逃組嗽織昨內(nèi)炊部慢某臟一仔流吐程參的輸柜入黑端、輸番出魄端的紫關(guān)付鍵魚參漁數(shù)進淹行燒設(shè)概置泉、躍取君樣盆、坑計們算近、休分廟析窗,孟衡沒量開流耀程糾績享效粉的悔一震種作目轟標絡(luò)式哪量職化芬管孕理遍指典標錦,般是社把江企泡業(yè)桃的鞭戰(zhàn)殲略島目羊標舞分常解禽為求可虜運框作牧的遇遠承景寄目恥標吉的拋工零具殖,狐是疫企漫業(yè)芽績?nèi)毙凉芏Y理困系殿統(tǒng)島的堤基墾礎(chǔ)連。7K局P殖I繭和抗2撇0沙/丑8借0量原渣則在脂一劉個甲企獄業(yè)勝的復(fù)價脫值堂創(chuàng)泥造題過疊程胡當生中神,郵普把遍歪存打在召著拿“油2聲0極/燦8累0萄”貼的斷規(guī)晚律獨,旦即2閉0徑%的骨折干人晃員績創(chuàng)崇造調(diào)企嗓業(yè)8抄0績%的價銳值;跪而斥且滿在指每倍一陣位阿員粘工訓(xùn)身叛上機“候二拌八彩原妹則輩”辭同怖樣焰適朱用簡,修即8強0授%的宏工多作音任壘務(wù)哥是文由2寇0昏%的供關(guān)筍鍵紐奉行型為宮完暴成眉的起。勒因投此恰,必擔(dān)須震抓希住陣2殺0階%棄的堵關(guān)親鍵克行押為,捷對原之禁進剩行弓分絕析德和更衡筍量孟,扎這例樣備就谷能欣抓將住另業(yè)引績?nèi)涸u修價刷的融重艷心槽。8傳排統(tǒng)廟的鋤績昏效頌考鼻核誰與懷現(xiàn)攤代袍的寇績踢效歷考茶核9傳享統(tǒng)懶的割績副效煌考蓄核通奶過賞考欄核噴確獻認仰工識作廈執(zhí)植行全人跟員耕的升績?nèi)盒柽_米成間水遭平而戰(zhàn)決題定膨獎乒懲飾、絞分貴配求獎晌金朽、腰提鉤薪宴、隸調(diào)匯職扒、如晉辱升君等利人力渣資尊源鄉(xiāng)豐管妄理地決燈策紐奉。通漁過久考數(shù)核夫極只其丹對表考令核握結(jié)社果釋的遙合螺理趣運馳用盤(步獎恭懲和仔待津遇擠調(diào)臭整民)腹,進達岡到歇激只勵脹員瀉工姨努問力預(yù)工礙作慘。1盞0現(xiàn)污代組的武績澡效巾考須核A叫、涂考曲核創(chuàng)的蘇目緩的丑不棟僅攔僅震是零為唉了卡獎熄懲栽,泄獎井懲暈只嚷不若過英是耍強扎化狀考核寶功款能候的膠手碗段家;B絲式、潔考瓶核話的滅目賭的棋不啞僅躲僅蠅是窗為養(yǎng)了鴿調(diào)巖整廈員心工立的竿待紗遇倆,析調(diào)建整闊待睬遇是披對鄰員救工雪價搜值西的門不瀉斷陸開枝發(fā)筆的內(nèi)再室確紋認論;C妥、豈考它核左的尼根若本娃目洋的臘是販為輔了襲不柳斷辛提每高組員光工網(wǎng)的氏職轉(zhuǎn)業(yè)誰能仔力估和鐵改進皂工投作慶績腿效順,膀提俘高辟員提工張在飲工丸作暢執(zhí)提行中中易的腥主除動蠢性閘和把有娃效神性商。1崇11晨、垂人超人酒有閃任裝務(wù)氧,建個肌個惑有吸目勁標炸;2改、圾通誼過動評銅定靈對膚員末工買業(yè)歐績孔的蔑認攜可珠;3尿、強獎州之蒜有賄理撕,筋罰最之燃有拔道筐;4予、習(xí)在酸員障工反培凈訓(xùn)疏中勇?lián)P袋長鼻避拉短奇;5辨、聾通圓過掩溝柜通逮,惹增書強泳凝博聚哈力淡??冸A效腸考煎核葛的去目旋的1慌2績愈效暢考學(xué)核遵的醋應(yīng)膽用1全、啞人幣力罷資悄源星規(guī)史劃綢;2撿、厭招倆聘怒與眨選錦擇方;3莖、巡壽人且力賴資鋼源驢開毯發(fā)蠶;4屯、吩薪察酬砍方湖案忌的下設(shè)那計葡與拐調(diào)寄整柴;5班、旅正朋確兇處宏理陸員瞎工達內(nèi)炊部海關(guān)夕系鍋。1農(nóng)31數(shù)、幟主想觀暢性求影填響翠因狼素普;2找、赴客矩觀燦性跌影訓(xùn)響川因晚素隆。影印響骨工勿作悉績栽效惑的止因扛素1叛41懶、虧明底確景化惕、爸公撓開酸化腳;2載、糠客我觀草公剖正敬;3念、沾單界頭牽考登評頌;4猴、鋒反保饋鮮的遇原師則突;5屋、暮差偷別嶺的樸原盜則澡??兒诵в嗫几俗栉骞罂墼粍t1供53鎮(zhèn)6委0意度泰績邊效鏈考透核1妖63竟6冒0站度亂績章效反考毯核亮的屈產(chǎn)塵生工奔作申是朝多濃方遼面食的翁,島工該作爺業(yè)藏績話是攀多兆維研度狠的盾,淚不青同每個族體愛對用同緒一且工蓄作翠得閥出堪的雅印尋象許也撓是額不申相幻玉同門的姥。煤正桶是站根千據(jù)船此殘原禾理惡,百人途們怎在圖實鎮(zhèn)際邁工恨作對過銹程籠中霜開王發(fā)要出吧了絕全禮視勝角愛績鏡效暑考膨核木系付統(tǒng)鬧。1做7什男么策是堪3詠6乓0搜度趙績居效謙考口核拋方稿法是滋對盆一捉個辰公譜司貨的膝成冰員慶進襪行涉自沉上爐而旱下祝、皇自接下幻玉而上踢、京本駁人謙的機、降平恢級爹的禮以旨及窄來鬼自似企沒業(yè)門外充部俊的很顧懲客福的全宣方培位庭的壤考拐核嚇。殼不忍僅倘把冰上寨級袋的占評豆價勒作猴為雞員獲工帳的擾績效銀考賽核燥的聚來督源般,春而喉是扣將爪在淹公草司啊內(nèi)宜、休外感部抵與羊員畜工礙有關(guān)際的蝦主儲體埋(謠其誕中揮也括包籌括荒員事工茂本猴人籃)芝信姨息框也身作燒為熊績效腥考歪核川的樸信最來良源意。1雨83反6寺0蘋度喘績俘效襲考鍛核捉方梨法祝的張優(yōu)撇點1吧、綜常合俱性孤強拴,仆因撒為擁它漲集軌中艦了件多拳個朗角基度掠的宏反料饋案信活息巾。2置、陳信壺息泰質(zhì)附量皇可付靠羊。3各、遷通臂過潛強稿調(diào)借團牛隊拒和渣內(nèi)僑/河外否部須顧師客切,術(shù)推會動淡全植面夸質(zhì)否量糞管支理原。4腸、律從礦多再個育人這那逆里久獲臺取安反釘饋粉信世息汪,墳可經(jīng)以鑼減哪少鹽偏法見漠對央考希核扎結(jié)境果腰的漠影從響披。5碌、盲從犯員惹工蛙周蚊圍掛的甘人獻獲訴取利反辱饋廳信因息炭,戰(zhàn)可甚以何增享強睬員蝦工南的自騙我越發(fā)吼展霜意犧識麥。1但93唇6雀0墾度鞋績相效雄考陽核毛方組法蕉的偏缺霜點1腹、焦脾點天是池人乖際渾關(guān)隔系始而本不奔是毒業(yè)詞績黃。2都、胖“僑老肉好粗人旗”魂得澇分摘排右在耍前派面樣。3例、祥集幅體堤負管責(zé)顆制舉。4益、北集溪體瘡作亂弊粱。2棋0B嫩S訪C房誠平倘衡洽計劍分妥卡2膽1我們的夢想如何達到夢想為達到目標而必須做好的事測量與追蹤愿景戰(zhàn)略目標測量標準2占2將樓戰(zhàn)非略漏轉(zhuǎn)斜化惰為仍營敘運蛾的漲框弊架學(xué)屆習(xí)掘和租成輕長客借戶沙服鹽務(wù)財潔務(wù)愿堵景栗與霜戰(zhàn)視略內(nèi)秀部食業(yè)杏務(wù)畢流蒜程營管業(yè)菜額邀,康利膽潤準兇時糠回致饋加,虎準木時透交捧貨效參率壁,鐵保悠養(yǎng)是,珠材絕料員青工廣關(guān)昌鍵頓技坑能脾,流穗動京率2肆3什周么周是醬計炎分紋卡疏S挖c凡o岡r召e緊c犯a盯r岡d是冠指倘事鴨先俗制蝦訂歲工弄作社評培估忘標鑰準利,橫寫夏在罩“砌卡瞞”查上奴,斧它可做以術(shù)是港表遭格赴、多卡漢片漠、扭記艱錄壓本獨、道電壺子樂表住格伐等慘;鑄能鋤根朋據(jù)“彈計級分介卡塑”芽中爺規(guī)農(nóng)定淡的柿檢到查漫時胡間盆,娃對凳已令經(jīng)糧發(fā)潛展蘿的鄭工階作偵進行永檢照查港和歇測劍量俘,肺將屆評游分碌或撿實左際謀發(fā)絕生薯的線情敵況腿記鄰錄勒下贏來蘋,以洲便律于棒對其工牽作掛成葛果泊進市行棟討五論農(nóng)比彈較圓、渠反彎思帝反樸饋淹及骨核呢算報僚酬闖等兇應(yīng)至用軋,錄這富樣寶一尋種歐可凳以踐附我?guī)Ц庀狄懒形晷腥畡觿畹能S工撫具謹。2逐4什態(tài)么限是吼平涂衡但(B稅a節(jié)l戰(zhàn)a辰n嘉c抹e碎d弦)■平獨衡免了軟短刮期孕與惑長虹期下之屑間魚的鋤關(guān)挎系■平嘴衡侄了抬財架務(wù)只與器非邊財做務(wù)融之鳥間版的等關(guān)冶系■平緒衡器了歇內(nèi)煎部狐和涉外異部炭之暮間創(chuàng)的載關(guān)糠系2譜5平帆衡麥計嚇分折卡夢的劈燕主數(shù)要南內(nèi)炒容■公場司題的場總爪體修目聲標喪和鐮評菊估任手敵段■達艷到資總委目登標敲的寒具俘體寄措幼施溝計辛劃■個圓人摟或襖小憑組滲的凝目撐標恭、螞措酷施壺計疲劃遙、褲評胸估性方濁法2狐6用隨B共S局C鮮鏈卷接佛K乏P插I我們在股東眼中表現(xiàn)如何?我們必須在什么領(lǐng)域表現(xiàn)出眾?我們能否不斷改善及創(chuàng)造價值?財務(wù)觀點目的關(guān)鍵成功因素主要績效目標指標行動計劃顧客觀點目的關(guān)鍵成功因素主要績效目標指標行動計劃學(xué)習(xí)和發(fā)展觀點目的關(guān)鍵成功因素主要績效目標指標行動計劃內(nèi)部業(yè)務(wù)流程觀點目的關(guān)鍵成功因素主要績效目標指標行動計劃2杠7二區(qū)、挺K茫P鍵I排績?nèi)恍Ыo考來核辟的泳運飛作2幟8企截業(yè)計為稈什討么提要釋進走行庸K軍P憲I帽績當效伯考蜜核■公襪司嶄戰(zhàn)綁略蝕目嗚標含經(jīng)膝過蛋層栗層農(nóng)分開解觸落彈實生到嘩各肌個閣崗侍位徐,妨有熄利脅于份公博司重戰(zhàn)勺略還目合標標的則實齡現(xiàn)添;■建嶺立煤合壯理額薪逮酬族和哀晉倚升剝制鵲度囑;■為匯員執(zhí)工烤提幣供寧最惡需止要閑的鴿最怕恰過當擠的品培喜訓(xùn)斬;■從奧員越工汗的卸角衛(wèi)度宏:訴了立解兔公棍司孝對浩其捏評周價枝及雄改若進艱的路方晨向咬。2法9K籍P捧I疾績毛效期考緣瑞核烏流悠程3坊0確定績效考核的目標建立工作期望設(shè)計評價體系進行業(yè)績評價進行績效考核面談制定績效改進計劃績效改進指導(dǎo)K矮P辛I績效考核流程3測11慕、紹確唱定艷績徐效朗考曉核總的蝴目裙標3艇2不便同頭的塘目歲標椅可訪能淋導(dǎo)鍬致百考因核倒的膽內(nèi)叉容課、苗標澡準喝和扒方輸法擁的劇不搭同書,喂例扁如餓:斥(判日裝本聚企掉業(yè)喇)獎若金業(yè)杜績調(diào)忽薪忠樸誠晉努升能傻力3采3確專保飄方找向宴和礙目駝標缺的漸一幣致部兄門章各孔自蘭訂雷立蹤蝶方騙向懲和么目敗標會蔬導(dǎo)航致狗方腹向?qū)Р荒銋f(xié)姥調(diào)公司部門部門部門部門單位單位單位單位單位單位單位單位單位希望得到的結(jié)果3狼4設(shè)叨定辣K峰P瘋I榨目茅標威的S避M賽A愛R蠅T原崇則S-具體的(Specific)目標是不是具體的M-可測量的(Measurable)目標是不是可以測量的A-可達到的(Attainable)目標是否能達到R-相關(guān)的(Relevant)目標與工作是否緊密相關(guān)T-基于時間的(Time-based)目標有無明確的時間要求3藥5公甜司浴級莊K叨P趙I公司戰(zhàn)略目標頭腦風(fēng)暴業(yè)務(wù)重點關(guān)鍵結(jié)果KPI指標3猛6公司KPI指標要素目標驅(qū)動因素工作流程部門KPI部平門剛級刃K飽P后I3錄7將銷指每標杏轉(zhuǎn)設(shè)化輕為非行糞動任魯職滔者較:松王敬先勢生職飼位旱:胃銷捆售量經(jīng)裙理部辰門觀:批市酸場蕩部
關(guān)鍵績效指標第一季行動第二季行動第三季行動第四季行動1
將報價所需的時間縮短12小時至24小時縮短報價所需時間計劃1)準備項目建議書2)量度「現(xiàn)行的」流程的績效3)訂立項目的目標
1)繪出「現(xiàn)行的」流程2)找出及解決流程的不銜接之處3)設(shè)計「理想的」流程4)訂立流程的量度指標1)制訂推行計劃來撤消「現(xiàn)行的」流程和引入「理想的」流程2)處理推行工作1)檢討結(jié)果
2)繼續(xù)管理流程以持續(xù)改善
3鑒82態(tài)、帽建員立懇工尖作屋期衣望3邪9建蟲立焦工輔作披期送望偉的短5械W棗2畜H蛙原尖則What(要做什么)目標是什么Why(為什么要做)目標是不是有力支撐著部門目標When(何時去做,何時結(jié)束)目標的時限Where(在何地做)在哪里完成Who(由誰來做)目標的責(zé)任人是誰,設(shè)計到哪些相關(guān)人員How(如何做)目標執(zhí)行的手段或關(guān)鍵措施是什么Howmuch(做到什么程度,需要多大代價)目標做到什么程度,需要什么資源支持,會有什么風(fēng)險和障礙4搬0建野立鹿工專作圖期杰望蘿重究點建鄰立貞工麻作跡期罰望康,勵就貼是障組畫織暖要查求陳工棍作扶執(zhí)女行想人弱員開應(yīng)淹該恩達膛成忘和刮如拒何缸達慈成帝工旺作閑績妥效傳標荒準框,挨主聲要顛包墳括恢:1扔)恰應(yīng)怎該粗做挽什朱么凍:圖工鉆作摧執(zhí)突行悲人腫員滅應(yīng)蛋該勢完圣成敘什奮么叉工絮作里和饑履剖行藝什李么日職偷責(zé)薪;2斯)驅(qū)應(yīng)懂該頌遵昂循川哪懇些粘規(guī)達章占制攪度禾、芳工鑄作牧程丹序陜和餐操唱作糧規(guī)沿程澤;4景13款)專應(yīng)巾該鄙達糟成攔什唯么魔工曲作慢結(jié)姑果南,布如享:A庸、費工厭作堡的澤質(zhì)在量燃,搞包積括暖:*譽工迎作判過警程謊的粥正憐確辛性*西工詢作不結(jié)蛛果寒的允有酷效搞性*旱工稿作旨結(jié)阻果癥的閣時荒限兄性*釀工宇作滑方僚法刃選扶擇局的胞正聲確民性B時、餡工下作擋的誼數(shù)譜量堅,劫包冤括拍:*梢工崖作帳效太率*娃工殺作兄總侵量4欲24婦)鄉(xiāng)豐完翼成母預(yù)拔定臣績褲效游應(yīng)搏具獅備玩哪奮些惑知攪識求、規(guī)經(jīng)移驗簽和捉技機能匹,蛇例蕩如喚:A討、墨工矩作匪執(zhí)周行蟻人助員快應(yīng)條具麥備仰的咱專痕業(yè)泳知菌識盼、帶管盜理歲知掠識挨和服經(jīng)部驗?zāi)械木I程軍度箭;B如、獎工拌作史執(zhí)陶行禮人忠員啊應(yīng)結(jié)具莫備架的悄技更能祖或允能領(lǐng)力鑒,釀如厚:*控組墻織盾協(xié)快調(diào)嗚:捷包率括醋工遇作塌分尾配串、掘內(nèi)傍外愚關(guān)午系慮協(xié)蛛調(diào)譯等訪;4舟3*莊計寶劃點決梯策陽:益目瞇標屑分鴉解尿與訴資靈源毯分析配種、短計混劃模的姿周稅密舌性揭與堡可浪行吩性館等直;*耍執(zhí)抹行從有淋效腎:騾執(zhí)謊行集效天率薪、敗執(zhí)怎行朋監(jiān)毫督復(fù)、執(zhí)意獄外狂事強件棕處縣理廚等福;*達人惜際犬交形往難:泥有雖效纖溝斑通抵、訓(xùn)合持作層友弓善羨、壁沖趴突尸處椒理映等租;4政4*丟問剩題蹤蝶解拳決繪:拆問夢題搬發(fā)內(nèi)現(xiàn)有及諷時倉、俊判揭斷慰準峽確努、蔑采粘取矛解案決阻問時題么的饅方脫法惹得旅當座等滿;*命培那訓(xùn)欣指均導(dǎo)旋:劣培棋訓(xùn)辜開驗發(fā)寫、獄工速作婆指繩導(dǎo)且、抹幫罪助腦下勝屬雪解階決恨問仆題經(jīng)等常;*富下舌屬嫩激餅勵帥:淘公醒平蟻公傷正吃、耽有乞效偽授醬權(quán)宜、辛團觀隊明意疫識沙建橫立撕、范士針氣挺激惰發(fā)拒技名巧惑等搬。4固55怨)趨工燭作興執(zhí)衣行磁中橡的眉行夜為畏和尤態(tài)爆度圣,有包控括卷:*籌敬辦業(yè)秘精隔神此、纏主而動蘋工酬作色精庸神坑;*掘敢津于深負餓責(zé)呼、戒忠溜于叢職晴守熄;*病刻瓜苦財勤刑奮技、脊勇漏于耗革墳新齊;*冠率助先鑰垂墓范替、荷以扒身漁作飼則停;*碌實匙事妙求慨是帳、豈扎魯實旁穩(wěn)綱健袍等底。4蔑63尖、埋設(shè)宋計乞評袍價歌體塞系4掛71勇)停確毯定構(gòu)評火價列方莖式?。?洪自蹦我拌評播價*控同瓦事產(chǎn)評鞏價*銳上混級津評屋價*需下槽級芬評季價*評服痛務(wù)襖對虧象及評嫂價*陳小菠組麻評童價本(愧有謹相仰關(guān)和人駝員箭組顯成撐)不暮同任的觀組童織湯文量化脆,芽選贏取疲不惰同涼的襯評只價踐方柿法4椅82販)隊評補價奪要姻素押的云選傳擇例骨如崇,連對淘一陶個樂管俯理鑰者間,挪我勝們游可協(xié)以陳考竿慮桿:A脅、罩命報令炊、課指防示扣的竟準證確畝性悅;B兔、寨指線示灘、陜幫歲助爭的止程系度逗;C芬、筑工明作戴水太平翻,社包繁括克給豬下量屬槐分偵配豆工巨作末的留難聾度奴、文工釀作也量哄、塑工昆作環(huán)條廳件煮等司;D嫌、孤態(tài)售度秤與陡責(zé)午任梢意噸識格等荒。4宵9例汽一用豪于連獎墨勵考鈔核微項倉目雀現(xiàn)稠場殺人慕員愈職賭能取人民員勵管錢理轎人姜員業(yè)役績?nèi)锌嫉胶似?豈0適%僵6稻0碑%分8暑0羽%態(tài)盆度暑考杜核趟6鎮(zhèn)0犧%薯4癢0丸%貝2煎0童%能涌力煌考應(yīng)核在0步0巖05飼0用粱于艷提果薪考伍核六項斬目澡現(xiàn)咸場些人省員榨職犬能端人升員縫管余理棕人麗員業(yè)鞭績致考爭核療0刷3洪0比%烤5俱0酬%態(tài)稅度抬考洋核岸8祝0絹%虧4鴿0善%曠2原0纏%能訓(xùn)力俊考催核址2擱0特%纖3段0沒%平3宅0浴%用麥于身晉勉升考道核落項版目輸現(xiàn)核場崇人待員諒職傾能醋人姨員閣管岡理供人銜員業(yè)選績傍考娘核非2錦0灰%瞞3橫0患%酒5蓋0趴%態(tài)望度燭考枝核壟6荒0極%犯2閑0圓%廊1士0互%能括力撐考返核田2湊0薪%寸5油0厭%心4期0崇%5刑1例駕二朗考滅核抄項登目狀細皮分5臣2考聾核嘩項泰目繡細駝分坡因胸素榮管府理特職秒能醋指奮導(dǎo)近職者能閥一默般煤職僅能1樣、脊工渠作渣質(zhì)絕量萍2賭5出%男2賞0絨%方0業(yè)容績清2環(huán)、預(yù)逐他個企數(shù)池量啄2宜5況%物1只0涂%稠0小雜計橋5勾0郵%的3腿0結(jié)%盈01西、缺紀鮮律揪性怪0冬8予%綿2壺0下%2敬、也協(xié)彎調(diào)萌性訴0禁8濱%畝2縮慧0仇%態(tài)改度認3猶、乳積漿極惰性拘1苗0終%戀1田2神%龍2閑0貞%4鋤、狼責(zé)解任紋性買1浩0雁%反1取2梨%震2您0家%小垃計域2溝0茅%饞4胞0溜%呈8屑0閣%1雞、爪知嚴識圈技攝能擾4姓%豈8喬%膠1什0憑%2仔、本判床斷洞能氏力親6牽%娛5炸%儲1玩0唇%能墻力鞋3覆、律籌紐奉劃打能駱力續(xù)5富%圍5介%網(wǎng)04土、叮交驅(qū)涉梢能爽力值5零%者5失%添05亭、限指浩導(dǎo)起管燙理賄1狼0故%孟7愉%后0小隊計艦3陡0穴%佩3司0帳%關(guān)2諷0搶%合興計陽1律0付0寶%敏1濾0盜0貸%損1痛0鄙0鹿%5混3例涼三鋒:它業(yè)毫務(wù)煌員沿考周核5串41救、微上楊架孟品粘種稍數(shù)粱(仙報思表英)返*池*2蔑、鑄產(chǎn)陷品銹展神示洲、曉宣唐傳銳品撲張綠貼烈、亦發(fā)繞送煩(激巡主查煎)訓(xùn)*裝*3悔、浩信充息督反候饋納(曉競螞爭迅對濾手枯、核市譯場恩走筋向挨)桿(凡報輝表循、恢巡唯查冠)籍*地*4播、民客闖戶婆拜蘇訪根次爐數(shù)醉(專電參話瞇記推錄重、尺拜著訪跑記貓錄蠢、嘆巡齊查裂)元*毯*5東、港客抽戶足開舞發(fā)尾(宋報泰表存)6歉、壤發(fā)昌貨食準牲確籮性診(蘆統(tǒng)后計擔(dān))氏*7北、住發(fā)側(cè)貨工及第時搞性雷(爸統(tǒng)吹計捏)敞*8咳、殖回槳款熟率材(箱統(tǒng)撤計護)熟*9吵、件費捎用海控雁制鑒(貴統(tǒng)岔計它)蜘*1哪0貌、授協(xié)材助兔銷里售謀(怕進捏貨服指鍋導(dǎo)害、駁銷傷售非指牲導(dǎo)差、批銷淚售產(chǎn)商獸培臺訓(xùn)悅)貸*1丑1大、刮客狂情字關(guān)遭系償*舍*1閱2提、句退終貨戚率注(當統(tǒng)柜計膊)1潔3懷、吩壞蓮帳朽風(fēng)娘險蓬控每制協(xié)(白報提表性、豆統(tǒng)島計愧)1嚇4繭、闊工也作害態(tài)可度1估5虎、正服膽從擾性1遞6略、梅創(chuàng)片意域采給納脹率柔(啄統(tǒng)培計勁)1滿7翠、告規(guī)哲則關(guān)遵煙守托(夫規(guī)踢章軌制軋度算、勤行督為敞規(guī)固范街)慎*捧*5款5例檔四昏:售區(qū)舊域振經(jīng)預(yù)理點考菌核5籍61懼、挎銷礎(chǔ)售鳥額腿*往*2奔、作回炮款員率頸*浴*3岔、寧市甩場沒預(yù)沈測類*舟*4辭、鈔合糠同棍管山理籮*胳*5心、毫市敗場境策辭劃館*6療、抽業(yè)丘務(wù)鳴風(fēng)涌險瞎控也制忘*7讓、斗社敘會糟關(guān)經(jīng)系劃維涼持炕*8處、京費怖用跌控罩制難*銷*9依、蛾新際產(chǎn)籃品綱推計廣偷*1險0磚、濕財鳳務(wù)吳制益度祝執(zhí)慮行1仰1坐、薄人怖員朱管圓理午*武*1啦2來、更重似點媽客竭戶時管買理宇*走*1梨3侵、哭信終息賺反康饋1枯4蔬、羅發(fā)皇送毫及閑貨仰物繡管軍理1優(yōu)5煩、任大端客兆戶場拜狗訪1庸6綠、遇退仗貨孕率考*5哲73喚)評梨價詠方給法兇選筋擇5腐8相夫?qū)︽?zhèn)評拉價袍法隆,謠包究括A優(yōu)、處交刺替悼排傅列辱法B脈、孔因猾素格排旅序遣法C執(zhí)、概配堵對壇比膽較帥法D害、席強續(xù)制栗分餅布墳法5倦91、評價等級最高的員工8、2、僅次于最高的員工9、3、10、4、11、5、12、6、13、略高于最低的員工7、14、評價等級最低的員工A漂、末交圾替規(guī)排撓列興法沃/侄兩況極夾排鉗序粉法掠/冶選囑擇瓶排囑序翼法6減0B叛、諒因候素頸排搖序晚法啄(壩分迅因頌素敏比知較搭)姓名責(zé)任心主動性協(xié)調(diào)性紀律性合計A11237B23128C343111D425617E566421F6545206拖1C幻玉、龍配子對幻玉比外較綁法牲/壓兩筋兩載比虧較餓法姓名ABCD合計A1012B0011C1113D00006末2D酷、壟強丙制乏分拖布腫法10%20%40%20%10%6值3絕該對酷評罵價者法A吊、鼻生援產(chǎn)褲記豬錄型法B抵、方定習(xí)期奪檢希查原法C框、圾推并進纏法D非、獨行萬動磁特羞征區(qū)評熊定亮法E洗、液減違分泊法F罰、鎖關(guān)格鍵柴事薦件貿(mào)法G柄、過敘擴述竊法H簽、厚作狗業(yè)送標吉準揮法I顫、難圖愿表攻尺壤度伶法J煤、雹目哲標配管訊理冬法K智、氏強撤制文選微擇纖法L未、小指碗導(dǎo)艦記舅錄蓮法6數(shù)4圖各表邊尺父度欣評黃價翅法:遇首款先仰在施一給張甲圖災(zāi)表評中售列及舉計出枕一告系婆列杜績稠效拒評君價讀要懶素斬并劫為句每很一蕉要鋒素說列蹄出捕幾碧個幅備意選適的舍工甲作腥績洗效效等秤級貝。慣然叼后懂,莫主推管蓮人鞋員館從萄每桐一垂要汪素甚的迅備鼠選損等剝級涌中捏分慣別濁選擔(dān)出鴿最鵝能進夠件反屢映睬下調(diào)屬或雇尚員捏實掠際膠工材作近績禿效哀狀奧況使的勤工筒作間績藏效語等疫級革,即并香按食照殼相歇應(yīng)古的藍等俊級幫確咐定件其偵各送個減要帥素擊所味得村的晴分曬數(shù)傅。g怒r刊a議p不h對i定c戴r予a倡t軌i今n制g凡s嚼c熊a茂l川e6路5關(guān)慎鍵舒事課件敬法:念首覺先益將燭下末屬侮雇獄員壓在決平傅時花的丈工將作呈中因表怠現(xiàn)仙出億來押的拔特趴別茄不攪尋獵常旗的隨優(yōu)炭秀母績換效啄或獎?wù)邼撎刭t別尺突蔽出辦的序惡殺劣填績黃效藍記收錄盒下小來拴,期然陷后揉再危在去一瓦個羊預(yù)礎(chǔ)先糕確植定六下替來蔑的鏟時妖間己與廟雇怒員顯進陸行兵討澇論欄和招審付查床。c滔r苦i季t已i斃c柄a痕l純i謝n牙c繁i憂d歇e唐n屆t丸m澆e碑t儀h膜o逆d6舞6目駕標岔管芽理石法:姻先腔與許雇黨員毫共招同怨確葛定尸下哪來妙某董種勸便刑于彎衡銀量壓的醒工米作遲目皂標晝,擱然陪后傭定蔬期敬與蒼雇攔員棒就回工搏作率目贊標續(xù)的歸達畢成提進映度以進殃行突討學(xué)論棉的愿工啟作森績初效包評極價宴方偏法像。M末a繩n供a透g雙e優(yōu)m羅e遼n障t貼b同y角O黨b治j櫻e膊c銹t敵i浮v餓e醉s恢,判M甜B(yǎng)臨O6送7三濱種累工甚作斥績霧效猛評任價逢工障具錯的攀主君要賊優(yōu)化缺形點工具優(yōu)點缺點圖表尺度評價法使用起來較為方便;能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結(jié)果??冃гu價標準可能不夠清楚;暈輪效應(yīng)、居中趨勢、偏松傾向和評價者偏見等問題都有可能發(fā)生。關(guān)鍵事件法有助于確定雇員的何種績效“正確”;何種績效“錯誤”。確保主管人員對雇員的當前績效進行評價和指導(dǎo)。難于對雇員之間的相對績效進行評價和排列。目標管理法有利于評價者和被評價者對工作績效目標的認同。耗費時間。6腦84文、禮進納行映績收效游評璃價連及癢結(jié)態(tài)果鹿修凡正6賭9常膀見厚評皮價閉因新素輩的灘選少擇A喝、湯工膜作基過量程匯的狠正對確贈性B爸、蓬工上作剃結(jié)秩果予的豆有糧效跌性C森、乓工茶作拳方兵法斗選幫擇碗的躺正撿確辟性D膏、傍工寸作拍效冬率E務(wù)、嬌工和作槳數(shù)請量F原、羊工學(xué)作啞的侵改風(fēng)進稼與秀改智善G衣、卵統(tǒng)箏籌拌安至排遷與敵計扒劃H河、族知歌識嬸I扭、爐經(jīng)戀驗尺和辯技虛能J泳、婦溝咳通襯能得力擺K堅、疑解碼決擱問染題慈能珠力L檢、互督致導(dǎo)稅能巡壽力網(wǎng)M離、何責(zé)粥任沙意朵識夕N厘、襪個惑人傷品謹格7猴0績?yōu)a效粥評至價柜中梢的罵注膜意溪事判項A廟、雀注黃重否事眠實廟,宵不寸能銳憑強自考己頁的導(dǎo)感駐覺哨來諒評咐價精,甘保循持技公繁正B駕、臨保壁存揚考磨核桌記淚錄廊,史便耕于賣日營后感的李績而效貨面配談叛和竹績據(jù)效額改諸進C妄、啄避烤免意過雖去俊記綿錄具帶征來耗的敬影偷響7筍1考恭核擺結(jié)奴果裙的嫂修盒正A慘、興寬再嚴練修元正榜:為紡了本避揉免枕各月部擦門樹主保管翅在堡把隆握印評材價艷標他準熄時葉寬半嚴芒不鍛同備,怠因熄此齒,尤需急要敬對勝評貼價霞結(jié)注果牛進誦行怎統(tǒng)源計粱修疫正宅;B育、貢部茅門煤修局正棗:由著于辛各莊部知門符確讓實麻存陰在崖績裁效嗽方睬面胸的啟差葉異萬,過因鏈此族必理須睜在民寬受嚴交修框正庭的定基招礎(chǔ)亡上芳進鍬行惱部恰門訴修回正去,西以仇確捷保永公曉平輛。7載25蔬、關(guān)進柜行丈績霸效霉考去核虎面仰談7換3績妻效集面蚊談純的至目村的1削、銷對鉆考麗核境的夫結(jié)隱果份形兵成揚一限致至的卵看衰法旅;2缺、卸既毒承終認喊員窗工吸的錦優(yōu)訊點呆,本又槐指宗出礙存冬在狂的拿不福足獄;3歡、屋對手下副一婦階害段鉗工玻作草的毛期牲望藥達雷成幸一傍致該的愈協(xié)歲議淋;4姻、螺討后論全并冰制臥定災(zāi)雙菌方仿都漠能音接境受車的右績浙效滔改物進示計段劃姿等亞。7壤4績帥效稍面速談登的么步脈驟1秋、遇營可造煤一聲個終和禍諧刑的例氣類氛2偵、柏說絮明龍討仆論姐的仇目嬌的壞,土步酸驟仗和齒時填間3諒、緞根器據(jù)殿每今項茄工包作療目濫標寧考孔核泛完丟成岡的鹿情杜況4鍬、控分紗析矮成阻功駐和舊失呼敗浮的墓原魂因5已、管考皺查島員具工湊在腔價始值暢觀陷方朗面鏡的耍行絲式為域表告現(xiàn)6索、儉評旅價器員彈工盤在折工戶作飄能駁力覺上我的淘強椒項歇和謙有引待六改小進據(jù)的票方抱面7禿、辨討順論尺員添工拉的徹發(fā)為展伸計候劃8案、集為招下粥一恭階劃段拆的康工完作縱設(shè)稻定詳目霸標9任、疫討述論叮需劍要漆的麥支理持咬和竭資板源1剖0兵、蠅簽浸字7襖5績巴效管面獻談?wù)摰牟m技鳴巧1崗、平鼓釋勵術(shù)員弄工瀉的期參伍與2強、宮認裝真悟聆擇聽策員糕工膏的挽看喚法洗和械意腦見3完、少關(guān)偽注法員洞工爆的澤長跟處4舉、優(yōu)談金話箭要樹具透體克,冒使爹用饞客膜觀芽化裳的曠詞賓句5歇、棋保挺持平平爸和關(guān)的泄態(tài)顏度6感、振是損雙勾方怎的擠溝拒通眾而賺非范演駝講7此66腥、族進盡行踐績反效箱改溉進綠指虎導(dǎo)7右71漁)拔分依析任績辛效盈改間進騰指鼻導(dǎo)暈需堂求明跨確漂績覆效錄改僻進海項覺目上的橫先裝后修次皂序各劫績釘效差改辭進甜項沾目醋的精關(guān)妄鍵望點各州績吉效平改皮進司項浮目漢的準最演佳領(lǐng)時撿機7勁82亮)迷擬柔訂個指腔導(dǎo)鼠計思劃評喇估勤下凍屬既的舊學(xué)玩習(xí)某風(fēng)崗格選蠻擇戲培特訓(xùn)壤項憑目準吳備籃指咱導(dǎo)梳計往劃7偽93睜)鏈執(zhí)機行摧指得導(dǎo)趴計挨劃與奏下揀屬嗚保毛持彼深冶入果溝短通樓,餃發(fā)換揮孤下葛屬蒼的掩績裹效那改葵進射的袍主它動普性蒸。營獅造故有慢利黃的喚學(xué)柄習(xí)府環(huán)炎境嘉,吊包憲括讀管船理嗎者擦的螞指霧導(dǎo)農(nóng)技陸巧蝦、孟員中工臂的靈學(xué)垮習(xí)動條喘件藏和引其屋他肌人速的黎有逃效搞配邁合上等投。8愈04摩)趣評猶估煙績開效星指獅導(dǎo)睬成君效指繩導(dǎo)紗目昏標蓄是晉否懷達巷成是師否固需腸要撲進林一讓步所的圾指熟導(dǎo)對唯下礙屬貿(mào)的嶄輔紀導(dǎo)型是音否幼有勇效下鍬屬濁在塊指曬導(dǎo)姑過沾程民中扔有亡什良么狠反絨映下該屬制下刊一濫階襯段樣的決發(fā)澡展憤需樂求崖是挪什痰么有善哪財些或需烈要算改巷進涌的棒地醫(yī)方還虛需熔要其進張行高哪悉些條指權(quán)導(dǎo)叔等8接17準、浮績眠效帆評專估誤閱區(qū)8煌2暈腥輪秀效弄應(yīng)趨農(nóng)中綱趨削勢心犬太富軟仙心仁太研硬(惱寬濕厚戲性爸)策(酬嚴到厲斗性已)個鋪人協(xié)偏終見疫/局定剛式近驗因廚效軋應(yīng)政桿治帆壓愿力對粱比掃誤泥差指冬標判理潑解漏誤宅差完習(xí)美廉主錢義盲竿點從識眾勾心疾理8恩3三郊、消績前效糟考銷評傻沖貌突獵解走決你間問問他晉答總我悄點父評8駕4遇栗到毒的蓮問伏題宗1妻:考趴核岔是界以貸任用務(wù)盼為能核室心怠還幸是堆以譜技僻能旱為唐核愁心棕?假微設(shè)斃有吃兩猴個分員顫工俱做蘆同飛一票件輪工膊作拴,正甲桐崗桑位尚技鴨能非高很縮慧輕蜻松拿就節(jié)完祖成兵;貴乙哥崗蝦位該技漫能柜低投,耗花跨費魯了杏很需大哀的衫精符力加嚷班妙加眨點飾才批完穗成遞。如啊果蘋考虹核剃崗荒位骨技京能調(diào),只甲與的勻崗灑位需技揪能舉比五乙尋的株崗核位技刊能嬸高偽,吩而昂工筐作壞結(jié)惑果撤又摔相好同安,差那勝么戲甲跨的吵工碰作均考認評腳就比傲乙者的慈工摟作長考暈評役好寒,連但訴是機他輩們則對監(jiān)公啦司季的脹貢兩獻尸又頌是夕一樣替的梳。婦這屢就型產(chǎn)判生煩了切不左公席平怨。8英5遇典到相的測問匠題取2誦:考強核各中怎對暢工膏作涌態(tài)浮度假的溜內(nèi)同容饅評葉價魂不雹好器掌竄握宏?8妄6遇墨到研的伴問弱題碼3侮:員臥工討認澤為秘:只不的能旨光與讓市上饑級猾考校評頭下渾級為,雨下突級饑也避應(yīng)播該北考創(chuàng)評笨上分級傷。休這頑樣察才甜公犧平禁。8遭7遇盜到睬的帆問梳題販4欲:員輩工局認們?yōu)檎穑鸿尶純€評愧結(jié)哄果冠應(yīng)囑該積向排當成事胸人真公葬開發(fā),感這泰樣紅才掏能秘維片護繳考鴉評猜的萬公蜂平逃和退合祥理鑰性訴。區(qū)并熊且損只辦要剪當響事芳人革認申可詠的繁考勢評趁成普績搬才云有賀效她。
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