企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化,今天分享什么,問題一 什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？,企業(yè)戰(zhàn)略管理,企業(yè)運(yùn)作的四個(gè)要素 1、愿景 2、業(yè)務(wù)模式 3、管控模式 4、贏利模式,問題二 信息化在企業(yè)管理中的位置,信息化在企業(yè)管理中的位置,企業(yè)運(yùn)作的四個(gè)要素 1、愿景 2、業(yè)務(wù)模式 3、管控模式 信息化在這里 4、贏利模式,英雄的境界,手中無(wú)劍 心中無(wú)劍 手中有劍 心中無(wú)劍 手中有劍 心中有劍 手中無(wú)劍 心中無(wú)劍,信息化就是企業(yè)的“劍”,管理規(guī)范化,管理數(shù)字化,數(shù)字e化,管理 智能化,管理范疇,管理范疇,IT技術(shù)范疇,管理IT技術(shù)（現(xiàn)代管理）,信息化建設(shè)發(fā)展方向,企業(yè)的“四化”,1.管理規(guī)范化 這是企業(yè)信息化的基本前提.

2、所謂規(guī)范化，是指企業(yè)管理過程中，流程的相對(duì)固化。沒有較為健全的流程管理或者不準(zhǔn)備作流程化管理的企業(yè)，是無(wú)法全面作信息化建設(shè)的，或者信息化建設(shè)的效果不佳。國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)失敗的很大一部分原因是企業(yè)管理沒有規(guī)范化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理理念、管理模式和信息系統(tǒng)不能很好銜接。,2.管理數(shù)字化 這是企業(yè)信息化的必要條件。規(guī)范的管理必須體現(xiàn)在數(shù)字化上面，也只有數(shù)字化的管理才會(huì)規(guī)范。管理數(shù)字化包括兩個(gè)層面：一是管理過程數(shù)字化，二是管理結(jié)果數(shù)字化。非數(shù)字化的管理是不能支持大型企業(yè)的集團(tuán)化管理的，同時(shí)也不能進(jìn)行全面信息化。,3.數(shù)字e化（電子化） 管理數(shù)字電子化是管理信息化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是IT技術(shù)和管理技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，

3、管理數(shù)字化是e化的基本條件。E化后的數(shù)字（管理），通過IT技術(shù)的處理，會(huì)提高管理的效率，同時(shí)幫助管理者發(fā)現(xiàn)一些管理規(guī)律，進(jìn)而改善和變革管理模式。,4.管理智能化 這是企業(yè)信息化的目的。表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： A.對(duì)管理過程的模式化； B.管理“自動(dòng)化”； C.分析工具； D.決策支持等,企業(yè)信息化總圖,倉(cāng)儲(chǔ),生產(chǎn),采購(gòu),產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品策劃,客戶服務(wù),渠道管理,市場(chǎng)推廣,物流,統(tǒng)一的Web界面 的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+外部）,工作流管理,辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),知識(shí)管理系統(tǒng)/專家系統(tǒng),在線培訓(xùn)系統(tǒng),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/決策支持系統(tǒng),供應(yīng)鏈計(jì)劃與生產(chǎn)管理,第三方物流管理,供貨商管理,PLM系統(tǒng),文檔管理,生命周期,

4、產(chǎn)品管理,CRM系統(tǒng),在線交易,客戶服務(wù),渠道集成,促銷管理,銷售自動(dòng)化,呼叫中心,ERP系統(tǒng),生產(chǎn)計(jì)劃,銷售管理,采購(gòu)管理,人力資源管理/薪資管理,成本管理,固定資產(chǎn),設(shè)備維護(hù),質(zhì)量管理,庫(kù)存管理,財(cái)務(wù)管理,SCM系統(tǒng),供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告,協(xié)同設(shè)計(jì),外部環(huán)境,外部環(huán)境,外部環(huán)境,項(xiàng)目管理,外部環(huán)境,問題三 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略意味著什么？,決策支持,核心,子流程,業(yè)務(wù)活動(dòng),作業(yè)規(guī)程,作業(yè)任務(wù)/步驟,戰(zhàn)略 管理,支援,協(xié)調(diào),“做事的 方式,戰(zhàn)略層,業(yè)務(wù)層,作業(yè)執(zhí)行層,模型,現(xiàn)實(shí),歸零思考：流程的層次結(jié)構(gòu),信息化的邊界在哪里？,決策支持,核心,子流程,業(yè)務(wù)活動(dòng),作業(yè)規(guī)程,作業(yè)任務(wù)/步驟,戰(zhàn)略 管理,

5、支援,協(xié)調(diào),“做事的 方式,戰(zhàn)略層,業(yè)務(wù)層,作業(yè)執(zhí)行層,ERP,CRM,SCM,模型,現(xiàn)實(shí),企業(yè)管理木桶現(xiàn)象 短板決定木桶裝水的多少 模板之間的緊密程度決定裝水的效率 信息化一定程度上解決的是企業(yè)“木桶”的緊密度問題 而決定用木桶裝水是戰(zhàn)略問題,問題四 戰(zhàn)略管理和信息化的關(guān)系,戰(zhàn)略解決企業(yè)資源配置的方向問題,信息化解決的是資源的配置效率和合理性,戰(zhàn)略管理要素,愿景決定了后三個(gè)要素 業(yè)務(wù)模式的選擇決定了你有多少時(shí)間和空間爭(zhēng)取延長(zhǎng)“信息不對(duì)稱”的時(shí)間（行業(yè)成熟度、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、行業(yè)壁壘等） 管控模式是實(shí)現(xiàn)愿景的組織（過程）和策略（是企業(yè)狹義管理過程） 贏利模式?jīng)Q定企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力,

6、戰(zhàn)略管理分析,問題一： 目前的暴利行業(yè)有哪些？ 問題二：假如你要進(jìn)入或選擇某個(gè)行業(yè)，對(duì)你吸引力大的行業(yè)有多少？ 問題三：你準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)入成本大嗎？ 結(jié)論：業(yè)務(wù)模式的選擇空間已經(jīng)越來(lái)越小。,戰(zhàn)略管理分析,問題四：企業(yè)贏利模式有幾種？ 1、產(chǎn)品 把企業(yè)做強(qiáng)（資本積累） 2、資本 把企業(yè)做大（資本集中） 3、品牌 把企業(yè)做久（資本增值） 案例：1、德隆系 2、摩根斯坦利 3、伊利,企業(yè)的生命周期,孕育期,青春期,學(xué)步期,嬰兒期,創(chuàng)業(yè)空想,官僚化早期,貴族期,穩(wěn)定期,盛年期,死亡,官僚期,企業(yè)嬰兒夭折,創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱,壯志未酬的企業(yè)家,未老先衰,成長(zhǎng)階段,老化階段,企業(yè)生命周期中的危機(jī),領(lǐng)

7、導(dǎo)權(quán)危機(jī) (Crisis of LEADERSHIP) 指導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 (DIRECTION) 自治權(quán)危機(jī) (Crisis of AUTONOMY) 授權(quán)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 (DELEGATION) 控制權(quán)危機(jī) (Crisis of CONTROL) 協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 (CO-ORDINATION) 官僚作風(fēng)危機(jī) (Crisis of RED TAPE) 配合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 (COLLABORATION) 其他危機(jī) .,問題五 沒有戰(zhàn)略的信息化會(huì)是什么樣子？,傳統(tǒng)管理的困惑,遲緩的信息處理過程 密集的文字報(bào)告和報(bào)表 數(shù)字信息的巨大壓力 冗長(zhǎng)、低效的會(huì)議 爭(zhēng)論、扯皮、 緊張、疲憊 大跨度管理 越來(lái)越復(fù)

8、雜的業(yè)務(wù)模式 越來(lái)越大的IT投入 ,“北”在哪里？,1.企業(yè)建立信息系統(tǒng)的目的？ 2.實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的策略和手段？ 做正確的事情比把事情做正確更重要,企業(yè)信息化建設(shè)過程中的幾種現(xiàn)象,對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)： 1.企業(yè)在不具備全面信息化建設(shè)的條件下盲目引進(jìn)先進(jìn)的信息系統(tǒng) 2.將相互關(guān)系不是很緊密的專業(yè)子系統(tǒng)強(qiáng)制集成，造成系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。 3.對(duì)信息化建設(shè)的期望值過高，讓大家把精力都轉(zhuǎn)移到“信息化”上來(lái)，為“信息化”而“信息化”。 對(duì)于IT業(yè)： “精英”,簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化！,聰明 但低效,企業(yè)信息化建設(shè)過程中的幾種現(xiàn)象,對(duì)于產(chǎn)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)： 1.信息化建設(shè)軟件電腦 2.信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視資本實(shí)力 3.企

9、業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在就應(yīng)該信息化 4.信息化建設(shè)可以提高企業(yè)獲利水平 對(duì)于IT業(yè)： “萬(wàn)金油”,復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化！,依然聰明 但隨意性強(qiáng),企業(yè)信息化建設(shè)過程中的幾種現(xiàn)象,1.國(guó)內(nèi)知名企業(yè)花巨資購(gòu)買世界級(jí)的一流管理軟件，“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”。 2.“優(yōu)秀拼盤” 3.企業(yè)文化范疇,沒品味 企業(yè)文化不健全,西裝運(yùn)動(dòng)鞋繡花肚兜兜,信息化的誤區(qū),領(lǐng)導(dǎo)支持并且親自掛帥 先進(jìn)的一定有用，功能強(qiáng)大的一定好用 信息系統(tǒng)的建立創(chuàng)造了多少價(jià)值？ 電腦或軟件代替了人力（智能？減員？）， 信息化建設(shè)是黑洞 ERP失敗的多，成功的少,誤區(qū)就是陷阱,企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀分析,在信息化建設(shè)之初，多數(shù)企業(yè)“先上車后買票”的策略造成整體的信息化建設(shè)

10、規(guī)劃的滯后 對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)與期望之間存在差異。一方面是業(yè)務(wù)層面對(duì)信息化建設(shè)迫切的需求和高期待，另一方面是管理層對(duì)信息系統(tǒng)解決究竟哪些企業(yè)實(shí)際問題、信息系統(tǒng)的駕御能力及對(duì)投資回報(bào)的實(shí)際考慮 企業(yè)信息化建設(shè)太多的失敗案例，使得“恐懼”和“疑慮”逐步的加劇 多年的習(xí)慣作業(yè)方式及利益驅(qū)使，業(yè)務(wù)部門一方面期待信息系統(tǒng)、另一方面抗拒信息系統(tǒng) 企業(yè)依賴市場(chǎng)擴(kuò)張而快速發(fā)展并有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不易于改造和變革 企業(yè)信息化組織結(jié)構(gòu)不適合集團(tuán)整體信息化的需要，“信息孤島”現(xiàn)象在加劇,問題六 我能帶給你的建議是什么？,針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議,針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層,信息化的最終受益者是“管理層”！,想明白再做還是做明白再想？,花錢是為了能掙更多的錢！,針對(duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)建議,針對(duì)環(huán)節(jié)管理層,犧牲局部利益和效率保證整體利益和效率,要加強(qiáng)協(xié)同管理,針對(duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)建議,針對(duì)作業(yè)層,可能會(huì)增加你的工作量 你可能會(huì)下崗 你的工作會(huì)“傻瓜”化,企業(yè)信息化的本質(zhì)（總結(jié)）,信息化就像買汽車，當(dāng)然也可以租甚至自己造一輛 買車之前要有路；有了路還要有交通法規(guī) 路的好壞、等級(jí)以及自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定買什么檔次和類型的車 汽車需要維護(hù)、保養(yǎng)；還需要一定的裝修；當(dāng)然也要在