辦公家具培訓(xùn)

辦公家具培訓(xùn)《辦公臺(tái)篇》a.定義:①有良好的吸音和隔音性能；②各部方向的性能基本相同，結(jié)構(gòu)比較均勻；③加工性能好，可按照需要加工或較大幅面的板件，根據(jù)用途選擇厚度規(guī)格，不需要再在厚度上加工；④易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、連續(xù)化生產(chǎn)，便于儲(chǔ)存；環(huán)保意識(shí)高漲的今天，木材及石材被列為慎用的范圍，而防火板對(duì)二者的善意模仿3.辦公家具常用材料知識(shí)-五金類(lèi):“五金”概念屬通俗說(shuō)法，標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)應(yīng)劃分為黑色金屬和有色金屬兩大類(lèi)，它在家具中運(yùn)用有管狀、棒狀、板家具五金制品中有很多采用鑄件，如拉手、門(mén)鉸等，目前藝、壓鑄工藝、澆鑄工藝。鑄件材料有黃銅、不銹鋼、鋅錫合金、鋁合金。鑄為單件成本高，不同鑄件工藝成本均不同，大致高到低4.辦公家具常用材料知識(shí)-玻璃制品玻璃類(lèi)產(chǎn)品依不同生產(chǎn)工藝有平板玻璃、吹制玻璃兩大類(lèi)。目前，平板玻璃使用量較大，特別是經(jīng)過(guò)深加工后熱彎：指平板玻璃在500℃左右開(kāi)始軟化時(shí)，用模具輕輕c.藝術(shù)加工玻璃壓花效果：壓花即采用模具中各種花紋、圖案，利用玻璃達(dá)到熱彎變形溫度，經(jīng)機(jī)壓而成。目前各烤漆效果：即對(duì)玻璃表面進(jìn)行噴漆處理。為了提高漆層附著力，經(jīng)噴漆玻璃應(yīng)進(jìn)烤花效果：利用透明薄膜將圖案印刷上去，并粘貼到玻璃表面，經(jīng)高溫烘烤，薄5.防火板類(lèi)辦公家具生產(chǎn)工藝流程:a.選材：b.生產(chǎn)工藝流程圖：c.質(zhì)量要求：貼面平整，不允許有起泡、凹坑；后成型部位型面一致，圓滑邊度自然；門(mén)板、抽屜等可開(kāi)啟部位開(kāi)閉靈活順選材：加工方式：將各類(lèi)木材制成各款產(chǎn)品基材，即專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)的白將白坯進(jìn)行吵光及用封油士那（SEALER）進(jìn)行封固，防止內(nèi)部木材與外界交換水質(zhì)量基本要求：6.辦公家具品質(zhì)檢測(cè)方法：板式家具以款式新穎、色彩鮮艷、木紋清晰以及不變形、不開(kāi)裂、防蛀、價(jià)格適中等優(yōu)點(diǎn)成為家具類(lèi)別中的新一族。正確選購(gòu)板式家具應(yīng)注意以下五點(diǎn)：貼面，仿木紋形的花紋清晰自然，光滑平整，有著良好的視覺(jué)效果和手感。選購(gòu)時(shí)主要看表面的板材是否有劃痕、壓的主要尺寸（即功能尺寸）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)均有規(guī)定要求。如大衣柜規(guī)定掛衣柜內(nèi)的空間深度應(yīng)大于b)致敏作用：皮膚直接接觸甲醛可引起過(guò)敏性皮炎、色斑、壞死，吸入高濃度甲醛時(shí)可誘發(fā)支氣管哮喘。c)致突變作用：高濃度甲醛還是一種基因毒性物質(zhì)。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物在實(shí)驗(yàn)室高濃度吸入的情況下，可引起鼻咽腫苯苯主要來(lái)源于合成纖維、塑料、燃料、橡膠等，它可以抑制氡氡是由鐳衰變產(chǎn)生的自然界唯一的天然放射性氣體，它2.封邊用材：輿貼面用材種類(lèi)相同或輿相搭配的實(shí)木木材）：辦公椅生產(chǎn)流程：辦公椅分類(lèi)：按用途：大班椅、中班椅、會(huì)議椅、職員椅按材料：彎板椅、邊條椅、網(wǎng)椅4．辦公椅各部件功能說(shuō)明：辦公椅是一種長(zhǎng)時(shí)間使用的家具產(chǎn)品。很多廠家的產(chǎn)品，基于種種原因限制，其產(chǎn)品往往在買(mǎi)來(lái)時(shí)看起來(lái)大同小異，但在使用一年半載后，便出現(xiàn)功能失靈（如氣壓升降失靈）、椅身左右傾搖、螺絲松脫等現(xiàn)象。更甚者有些低），批鋒與毛邊：五爪處合模線(xiàn)及孔邊緣披鋒須處理掉，不能披鋒與毛邊：扶手處合模線(xiàn)及孔邊緣披鋒須處尺寸與結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品尺寸參照工程圖紙，產(chǎn)品在注塑冷卻后不能有變形現(xiàn)象，孔位不能堵塞。2233778899《設(shè)計(jì)最低點(diǎn)》《使用要求點(diǎn)》），腳輪不應(yīng)該分離。環(huán)，可以減少下肢的肌肉疲勞感。但是人們坐著時(shí)，骨盆向后方傾不同座椅面的傾角會(huì)導(dǎo)致不同的椎間盤(pán)內(nèi)壓力及背1)座椅的形式及尺度和它的用途相關(guān)，即不同的用途應(yīng)有不同的座椅形式和尺4)減少大腿對(duì)椅面的壓力。5)應(yīng)設(shè)計(jì)靠背、腰部支撐和扶手。7)椅墊要有一定厚度、硬度和透氣性，確保體重能夠均JF-YD702產(chǎn)品材質(zhì)說(shuō)明：）：產(chǎn)品材質(zhì)說(shuō)明：）：l靠背座板配膠殼；l穩(wěn)定性，不會(huì)左右傾搖，連接底盤(pán)和座板的螺絲采用美國(guó)航天專(zhuān)用的點(diǎn)膠技術(shù)，不易松脫；l獨(dú)有的靠背高度、深度調(diào)節(jié)，適用于不同體型的人士；《業(yè)務(wù)員篇》工作誓言我們是一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)！我們要做第一！我們必須努力！我們充滿(mǎn)信心！我們一定成功！自我激勵(lì)我工作，我快樂(lè)！我是最優(yōu)秀的！我一定能夠成功！最終我會(huì)成功！ 一、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求捕殺。一、銷(xiāo)售的兩種類(lèi)型不管你有沒(méi)有需求，只負(fù)責(zé)告知詢(xún)問(wèn)、診斷、開(kāi)處方是你要買(mǎi)、我公司有量大尋找人代替說(shuō)服人成交率高、重點(diǎn)突破成交率的高低是決定銷(xiāo)售人員水平的重要指標(biāo)，要提高成功率就要努力完成自我提升，二、銷(xiāo)售原理及銷(xiāo)售關(guān)鍵要讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品。所有的人都有已經(jīng)形成的價(jià)值觀，有他自己想追求的觀念。顧客買(mǎi)的并不是產(chǎn)品本身，而是買(mǎi)產(chǎn)品帶來(lái)的感覺(jué)好處！買(mǎi)的是產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的好處、利益與追求快樂(lè)是人的天性，當(dāng)一件事能給他帶來(lái)好處標(biāo)一定要合適，是通過(guò)努力可達(dá)成的目標(biāo)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品六大永恒不變的問(wèn)句：當(dāng)顧客要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，他一定會(huì)不自覺(jué)的溝通三要素：（維拉比洋公式）說(shuō)服兩大障礙：（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)）在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，盡量讓顧客不受到外界的聲音或圖像（如：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)說(shuō)服三要素：程的前半部分，通過(guò)這種問(wèn)話(huà)來(lái)了解顧客的需求、職業(yè)、收入狀況等信息，拉近與顧客2、約束式：用在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的中間部分，在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中多問(wèn)一些像是廢話(huà)的問(wèn)題，而且答案是正面的，通過(guò)這種不斷的細(xì)節(jié)的認(rèn)同積累在一起就例如：更主動(dòng)，顧客還以為占了便宜。例如：“現(xiàn)金還是刷卡”“明天還是后天”“您是要一臺(tái)還是兩臺(tái)”例如：“為什么覺(jué)得貴”“為什么覺(jué)得不好”提問(wèn)題的方法：聆聽(tīng)四個(gè)層面聆聽(tīng)技巧聆聽(tīng)是一種禮貌，可以建立顧客的信賴(lài)感，在聆聽(tīng)過(guò)程中有一些小的技巧：贊美技巧：四句經(jīng)典贊美：肯定認(rèn)同技巧：鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一4、在〈老子〉七十三章中講到“水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”“唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤”“不爭(zhēng)即大爭(zhēng)”理解顧客說(shuō)“太貴了”是一句口頭禪，價(jià)錢(qián)是衡量產(chǎn)品價(jià)值的方），例：你是要一臺(tái)還是兩臺(tái)；現(xiàn)金還是刷卡；今天送貨還是明天送貨等遞單、點(diǎn)頭、微笑、閉嘴（此時(shí)要盡量少說(shuō)，以免在說(shuō)的過(guò)程中顧客又產(chǎn)生新的顧慮和恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)換話(huà)題（已經(jīng)買(mǎi)單后要避免再與顧客談產(chǎn)品）、走人假如我不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞！銷(xiāo)售技巧⑹問(wèn)話(huà)（討教）⑺無(wú)效傾聽(tīng)十大技巧：②站∕坐在顧客的右邊記筆記。（在右邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的，左邊的話(huà)不③眼神凝視對(duì)方鼻尖和前額。④不打斷，不打岔（在顧客說(shuō)話(huà)時(shí)盡量不要中⑥重新確認(rèn)（在記載時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說(shuō)的，可以加強(qiáng)他的成就感，同⑨進(jìn)展3~5秒（在開(kāi)端說(shuō)話(huà)時(shí)，略進(jìn)展3~5秒，一來(lái)可以使顧客喘口吻，二來(lái)④如今運(yùn)用的家具有哪些缺乏，需求增強(qiáng)更⑥假如明天您要重新購(gòu)置家具，是您本人可以做主，還是要討教一下您的家⑦假如我如今引見(jiàn)一套既能滿(mǎn)足您原先的需求，又能填補(bǔ)原先家具的缺乏⑤大約的圖形能不能看