智慧圖書館與智慧城市

智慧圖書館與智慧城市

智能城市是未來城市發(fā)展的新理念和實(shí)踐。數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)化和智能是智能城市建設(shè)中不可或缺的技術(shù)手段。作為智慧城市關(guān)鍵的一環(huán)——智慧圖書館,要在智能技術(shù)的支持下,從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)跨越到移動互聯(lián)網(wǎng),將物與物、人與物、人與人和無所不在、無時不在的網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合在一起,縮小數(shù)字鴻溝,減少信息的不對稱性,連接不同的文化,潛移默化地給人們的未來生活帶來更好的生活質(zhì)量。1信息基礎(chǔ)架構(gòu)的構(gòu)成智慧圖書館(SmarterLibrary)的核心是以一種更智慧的方法,通過利用新一代信息技術(shù)來改變圖書館和讀者的交互方式,提高交互的精確性、時效性、靈活性和響應(yīng)速度,它的最高階段就是各部分都由圖書館智慧化地完成,無需人工干預(yù),達(dá)到“智慧”狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式。如今,信息基礎(chǔ)架構(gòu)與高度整合的基礎(chǔ)設(shè)施的完美結(jié)合形成,集信息共享中心IC(IN-FORMATIONCOMMOMS)、學(xué)習(xí)共享空間LC(LEARNINGCOMMONS)、多媒體服務(wù)共享空間MC(MULTI-MEDIACOMMOMS)三空間為一體的立體空間。具體來說,智慧圖書館具有以下三個主要特征:透徹的感知、廣泛的互聯(lián)互通、深入的智能化。1.1圖書館長期使用rfid“透徹的感知”是指超越傳統(tǒng)傳感器、數(shù)碼相機(jī)和RFID(無線射頻識別)的更為廣泛的一個概念。具體來說,它是指利用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)或流程可以隨時隨地感知、測量、捕獲和傳遞信息的設(shè)備、系統(tǒng)或流程,通過使用這些新設(shè)備,快速獲取讀者的借閱記錄、閱讀偏好、借閱頻率等信息并進(jìn)行分析,便于圖書館立即采取應(yīng)對措施和進(jìn)行長期規(guī)劃。而RFID是21世紀(jì)十大重要技術(shù)之一,是建設(shè)智慧圖書館的核心技術(shù)和技術(shù)支撐。它改變了傳統(tǒng)的編目流程、館藏管理和資源評價體系,使得人力資源得到更加合理化地利用。2011年2月10日,《文化部、財政部關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》發(fā)布,明確了“到2011年底,全國所有公共圖書館、文化館(站)實(shí)現(xiàn)無障礙、零門檻進(jìn)入,公共空間設(shè)施場地全部免費(fèi)開放,所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)”RFID圖書管理系統(tǒng)縮短了讀者辦理借還書手續(xù)所需的時間;全新的盤點(diǎn)模式和順架清點(diǎn)提高了圖書資料的使用率,降低了館員的重復(fù)勞動率;RFID系統(tǒng)所對應(yīng)的電子標(biāo)簽不僅儲存圖書資料的標(biāo)識信息,也包括了圖書的安全信息,保證了館藏的完整性。1.2圖書館信息系統(tǒng)互聯(lián)互通是指通過各種形式的高速、高寬帶的通信網(wǎng)絡(luò)工具,在尊重知識產(chǎn)權(quán)的同時,將圖書館收集的有用信息提供給所有讀者使用。讀者利用電子設(shè)備將圖書館信息系統(tǒng)中收集、儲存的分散的信息和數(shù)據(jù)連接起來,進(jìn)行交互共享,從而更好地對讀者信息和圖書館借閱流量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,從全局的角度分析形勢并實(shí)時解決問題,使工作和任務(wù)可以通過多方協(xié)作得以遠(yuǎn)程完成,從而徹底改變圖書館現(xiàn)有的運(yùn)作模式。智慧圖書館將建立泛在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),將圖書館的信息系統(tǒng)發(fā)展成為同城一體化的感知網(wǎng)絡(luò)并藉以提供無所不在的服務(wù)。任何讀者在任何時間、任何地點(diǎn),通過任意網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備即可獲得所需要的信息和相關(guān)服務(wù)1.3提升讀者滿意度智能化是指深入分析收集到的數(shù)據(jù),以獲取更加新穎、系統(tǒng)且全面的信息來解決特定問題。這要求使用先進(jìn)的技術(shù)(例如數(shù)據(jù)挖掘和分析工具、科學(xué)模型和功能強(qiáng)大的運(yùn)算系統(tǒng))來處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析、匯總和計算,整合和分析海量的跨學(xué)科和跨區(qū)域的數(shù)據(jù)和信息,并將個性化的信息提供給特定的讀者群,從而更好地提高讀者滿意度。智慧圖書館是圖書館拓展的綜合性的表現(xiàn),是圖書館信息化的新階段,它不僅僅止于技術(shù)的全面感知,反應(yīng)靈敏和隨需應(yīng)變,更重要的是一種人文內(nèi)涵的思想包涵其中。智慧圖書館的建設(shè),一方面是要提升圖書館的總體水平,另一方面也是追求更好地滿足讀者不斷增長、不斷變化的精神需要,讓信息技術(shù)的發(fā)展最終惠及讀者,這是建設(shè)智慧圖書館的出發(fā)點(diǎn)與最終歸宿。智慧圖書館的建設(shè)要以人為本,從圖書館主導(dǎo)讀者向圖書館與讀者雙方雙向互動的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)從碎片化、非連續(xù)的服務(wù)向一體化、連續(xù)性服務(wù)的轉(zhuǎn)變。閱讀是伴隨人一生的終身事業(yè),由智慧圖書館構(gòu)建的終身教育公共服務(wù)平臺與服務(wù)體系,形成網(wǎng)絡(luò)化、開放式,專業(yè)性為一體的學(xué)習(xí)系統(tǒng),將創(chuàng)新式學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)更好地融合在一起。2智能圖書館的墻壁2.1資源和服務(wù)出現(xiàn)互通互聯(lián)受到管理體制的制約和傳統(tǒng)思維的束縛,開放共享的數(shù)字圖書館建設(shè)理念還沒有成為思想自覺,受到體制與機(jī)制的制約。開放性的供給體系并不完善,許多數(shù)字圖書館系統(tǒng)自成體系,封閉服務(wù),沒有實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián),資源和服務(wù)不能共享,沒有形成集群服務(wù)機(jī)制,成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的信息孤島。服務(wù)模式單一,現(xiàn)有的服務(wù)模式是以圖書館為中心,向讀者提供單向服務(wù)。這樣的單向服務(wù)有時候會略顯被動,不能滿足讀者的需求。單一的單向服務(wù)使得讀者不能從多渠道獲取自己所需的信息和服務(wù),同時,也不能根據(jù)自己的需求和條件,自行選擇合適自己的服務(wù)方式?，F(xiàn)有的圖書館資源,特別是數(shù)字資源的共建共享還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與分工協(xié)作,一方面存在大量的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象,導(dǎo)致了經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi);另一方面,一些戰(zhàn)略性資源的建設(shè)也存在明顯空白。2.2中小型圖書館數(shù)字資源交流存在主體地位不和諧開放合作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究和開發(fā)機(jī)制尚未建立起來,已有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范大多可操作性不強(qiáng),還不能滿足數(shù)字圖書館建設(shè)實(shí)踐的需要。地縣市圖書館與省級圖書館之間缺少溝通,不能產(chǎn)生和諧的“共生”關(guān)系。所謂“共生”是指大型圖書館可以向中小型圖書館開放豐富的資源庫,借助相對發(fā)達(dá)的資源信息庫為中小型圖書館周邊的讀者提供高效專業(yè)的服務(wù);相對應(yīng)的中小型圖書館要利用當(dāng)?shù)氐奶厣幕?豐富充實(shí)大型圖書館的信息資源庫,做到互惠共生?，F(xiàn)有圖書館在數(shù)字資源長期保存等關(guān)鍵領(lǐng)域還缺乏普遍接受和廣泛應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致部分已建數(shù)字資源無法利用,甚至永久消失。各系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系之間還存在分歧,難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一互用,影響了各資源系統(tǒng)之間的統(tǒng)一檢索和跨庫操作。2.3讀者需求變動的動力不高任何人在任何時間、任何地點(diǎn),使用任何數(shù)字化設(shè)備都可以獲得所需要的任何知識,這是智慧圖書館建設(shè)的美好愿景。當(dāng)前的圖書館資源僅能簡單滿足讀者的需求,離深入調(diào)查和真正理解公眾需求上還有差距。“以讀者利益為中心”做得還不是很到位,讀者需求的發(fā)展與變化沒有得到即時的積極的響應(yīng)。在基本滿足普通的大眾化需求時,不能兼顧到個性的小眾化需求。當(dāng)前,我國圖書館服務(wù)的普適性和便利性都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要,大部分網(wǎng)絡(luò)圖書館系統(tǒng)的服務(wù)仍基于門戶網(wǎng)站,對用戶信息需求與信息獲取習(xí)慣的變化還不夠敏感,還沒有形成無處不在的數(shù)字圖書館之云,無法滿足用戶隨時隨地、方便快捷地獲取智慧圖書館服務(wù)的需求,智慧圖書館服務(wù)的雙向性沒有得到充分發(fā)揮。3數(shù)字圖書館的特征智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)和繼承數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型圖書館。它具有物聯(lián)網(wǎng)的特性和數(shù)字圖書館的特點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)由傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成,具有全面感知、可靠傳遞、智能處理三個重要特征。數(shù)字圖書館的特點(diǎn):收藏數(shù)字化、操作電腦化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息存貯自由化、資源共享化和結(jié)構(gòu)連接化。綜合二者的特點(diǎn)元素,就是智慧圖書館特征的雛形。智慧圖書館的構(gòu)建基于各類感知技術(shù)、海量數(shù)據(jù)、云計算核心平臺,大力推動4G、無線寬帶、IP網(wǎng)的融合,大范圍實(shí)現(xiàn)移動資源獲取,移動信息推送,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策管理,提供更為便捷泛在的信息化、自動化服務(wù)的架構(gòu)(如圖所示)。3.1均衡器系統(tǒng)的應(yīng)用智慧圖書館帶來了館藏的非本地化以及基礎(chǔ)服務(wù)的無差別化。包括數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)的獲取形態(tài)、集團(tuán)采購、館際互借聯(lián)盟、開放獲取資源、網(wǎng)絡(luò)檢索與服務(wù)系統(tǒng)等,均可成為較大的均衡器,幫助許多中小圖書館實(shí)質(zhì)上擁有與大館幾乎同等量級的館藏和基礎(chǔ)服務(wù)能力。國際圖聯(lián)數(shù)字圖書館宣言指出:“國際圖書館協(xié)會與機(jī)構(gòu)聯(lián)合會鼓勵圖書館與其他文化與科學(xué)遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作,提供支持教育、科研、旅游業(yè)和創(chuàng)意工業(yè)的豐富多彩的數(shù)字資源?！?.2信息組織與機(jī)制智慧圖書館的出現(xiàn),從根本上改變了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)作方式。主要體現(xiàn)在信息服務(wù)手段自動化,信息服務(wù)形式多樣化,信息服務(wù)效率高效化,信息服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)化,信息服務(wù)對象全球化和信息服務(wù)人員素質(zhì)高層次化。于是,個性化服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。個性化服務(wù)是以讀者為中心并且為讀者提供最合適的服務(wù)。智慧圖書館成為實(shí)施讀者關(guān)系管理應(yīng)用的理想渠道,并能很好地增強(qiáng)有效性。記住讀者的名字及他們的偏好,根據(jù)讀者的不同而提供不同內(nèi)容,讀者再次光顧的可能性會大大增加。個性化服務(wù)可以增加讀者忠誠度,提高借閱比率,使每個讀者產(chǎn)生更多的借閱需求以及更長時間的需求,并提高讀者滿意度。智慧圖書館的個人信息環(huán)境所擁有的信息符合個人的要求與性格特點(diǎn)、交流渠道多樣、信息服務(wù)提供者繁多、個人具有信息選擇權(quán)與信息組織權(quán)。智慧圖書館個性化信息環(huán)境是一種機(jī)制、一種框架。讀者在這種框架下,利用這種機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)自由地組織個人信息,通暢地進(jìn)行信息交流,充分滿足個人要求,安全與方便地利用信息,獲取高質(zhì)量的信息資源。發(fā)展圖書館人性化是智能化技術(shù)開發(fā)的另一深度體現(xiàn),以技術(shù)作支撐,保障了讀者在實(shí)現(xiàn)文化權(quán)益最大化的同時,其實(shí)現(xiàn)過程的心理體驗(yàn)也是快樂的。傳統(tǒng)圖書館的載體是物理化的,也就是說以文本的形態(tài)而存在,而智慧圖書館的載體儲