數(shù)據(jù)通信原理年試卷

PAGEPAGE1數(shù)據(jù)通信原理20XX年試卷(A)第一篇：數(shù)據(jù)通信原理20XX年試卷(A)20XX年度數(shù)據(jù)通信原理論述題（A卷）1．結(jié)合下一代互聯(lián)網(wǎng)的新特征，闡述網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨的威脅及相關(guān)對(duì)策。2．概述SDH技術(shù)？并論述SDH技術(shù)的產(chǎn)生與當(dāng)前的演變。3．著重從安全方面論述云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的影響以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。4．對(duì)有線局域網(wǎng)與無線局域網(wǎng)進(jìn)行比較和對(duì)比，設(shè)計(jì)無線局域網(wǎng)時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)那些獨(dú)特的內(nèi)容？5．試設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的通信協(xié)議，支持通信數(shù)據(jù)的控制、同步、差錯(cuò)控制等功能，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容對(duì)所設(shè)計(jì)通信協(xié)議的各項(xiàng)功能進(jìn)行分析說明。要求：1．五題任選其一；2．提交A4打印版，雙面打印，頂部裝訂。3．作業(yè)格式按照小論文模板中的格式進(jìn)行編寫，要求圖文并茂。4．字?jǐn)?shù)3000-5000字。5．20XX.5.26日上午10：00提交，包括打印版和電子版。提交地點(diǎn)：21號(hào)樓124室。第二篇：自考數(shù)據(jù)通信原理總結(jié)1存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的過程：存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換分為報(bào)文交換和分組交換，報(bào)文交換是將用戶的報(bào)文存儲(chǔ)在交換機(jī)的存儲(chǔ)器當(dāng)所需輸出電路空閑時(shí)，再將該報(bào)文發(fā)向下一個(gè)交換機(jī)或用戶終端。而分組交換是把報(bào)文分割為若干個(gè)短的，規(guī)格化的分組，對(duì)分組進(jìn)行交換和傳輸，每個(gè)分組都帶有地址信息和控制信息的過程2擾亂器的作用：在發(fā)端將傳送的數(shù)據(jù)序列中存在的短周期的序列按某種規(guī)律變換為長(zhǎng)周期序列，以便恢復(fù)接收端的定時(shí)3數(shù)字調(diào)制方式考慮的因素：頻譜利用率，普特性，抗噪聲性能，成本和復(fù)雜性等4群計(jì)數(shù)碼檢測(cè)錯(cuò)誤的能力：群計(jì)數(shù)碼針對(duì)分組后的信息碼元組，計(jì)算出每組碼元1的個(gè)數(shù)，再將該數(shù)目的二進(jìn)制編碼作為監(jiān)督碼，加在信息碼元在后一起發(fā)送，除0變1和1變0成對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤以外，群計(jì)數(shù)嗎可以檢測(cè)到所有其它形式的錯(cuò)誤，檢錯(cuò)能力很強(qiáng)5自適應(yīng)路由選擇算法所依據(jù)的參數(shù)特征：自適應(yīng)路由選擇算法所依據(jù)的這些參數(shù)值是根據(jù)當(dāng)前的通信網(wǎng)內(nèi)的各有關(guān)因素的變化，隨時(shí)做出相應(yīng)的修改6路由選擇算法有哪些要求：最短的時(shí)間內(nèi)使分組到達(dá)目的地，使網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)的工作均衡，算法簡(jiǎn)單易于實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)過重的增加全網(wǎng)或各節(jié)點(diǎn)的開銷，算法要能適應(yīng)分組交換網(wǎng)的變化和擴(kuò)展并能適應(yīng)部分網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)暫時(shí)性故障所帶來的影響7呼叫請(qǐng)求分組傳輸時(shí)延：自原點(diǎn)分組交換機(jī)收到主叫DTE送來呼叫請(qǐng)求分組的最后一個(gè)比特，直到終點(diǎn)分組交換機(jī)收妥該呼叫請(qǐng)求分組，并準(zhǔn)備好向被叫DTE轉(zhuǎn)送的一段時(shí)間8數(shù)據(jù)通信網(wǎng)有那幾部分構(gòu)成:數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是一個(gè)由分布在各地的數(shù)據(jù)終端，數(shù)據(jù)交換設(shè)備和通信線路所構(gòu)成9差錯(cuò)控制方式的類型：檢錯(cuò)重發(fā)，前向糾錯(cuò)，混合糾錯(cuò)檢錯(cuò)，信息反饋10報(bào)文交換的特點(diǎn)：屬于存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)在主被叫用戶之間不需要建立物理鏈路，無呼損，很容易實(shí)現(xiàn)不同類型終端的互通，可采用時(shí)分多路復(fù)用，線路利用率高，并能實(shí)現(xiàn)同報(bào)文廣播，但傳輸時(shí)延較長(zhǎng)，不適宜實(shí)時(shí)通信，適用于公眾電報(bào)和電子信箱業(yè)務(wù)11相對(duì)調(diào)相和絕對(duì)調(diào)相的關(guān)系：相對(duì)調(diào)相避免了絕對(duì)調(diào)相方式中倒π現(xiàn)象12速率適配:速率適配又稱速度適配，類似于數(shù)字通信時(shí)分復(fù)用的碼速調(diào)整，他是把輸入時(shí)分復(fù)用器的不等式的數(shù)據(jù)信號(hào)變?yōu)榈葧r(shí)的數(shù)字信號(hào)，而該等時(shí)的數(shù)字信號(hào)的時(shí)鐘與時(shí)分復(fù)用器的時(shí)鐘同步。游標(biāo)法，止碼元調(diào)整法13解釋R(0)-R(∞)=物理意義：就是平穩(wěn)隨機(jī)過程的平均功率與直流功率只差等于它的交流功率14網(wǎng)管中心的基本功能：用戶管理，網(wǎng)路配置管理，測(cè)量管理，計(jì)費(fèi)管理，網(wǎng)路狀態(tài)監(jiān)督，路由控制，軟件管理，運(yùn)行日志15網(wǎng)際互連及目的：網(wǎng)際互連是指若干通信網(wǎng)根據(jù)一定的條件互連，目的：是使一個(gè)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)終端設(shè)備DTE不僅可與本網(wǎng)上別的DTE通信，還可與另一網(wǎng)上的任何DTE通信，從而實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)通信及資源共享16數(shù)據(jù)傳信速率與傳送速率的不同之處：數(shù)據(jù)傳信速率是傳輸數(shù)據(jù)的速率，而傳送速率是相應(yīng)設(shè)備之間實(shí)際能到達(dá)的平均數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移速率17時(shí)域均衡的思路：它是利用接收波本身進(jìn)行補(bǔ)償，消除取樣點(diǎn)的符號(hào)間干擾，提高判決的可靠性18相干載波的獲取方法：直接從已調(diào)接收信號(hào)中提取，利用插入導(dǎo)頻提取接收載波19隨機(jī)過程協(xié)方差函數(shù)和相關(guān)函數(shù)的作用：協(xié)方差函數(shù)和相關(guān)函數(shù)是用來衡量隨機(jī)過程在任意兩個(gè)時(shí)刻上獲得的隨機(jī)變量的統(tǒng)計(jì)相關(guān)特性20XX路方式的特點(diǎn)：終端之間的路由在數(shù)據(jù)傳送前已被決定，一次通信具有呼叫建立，數(shù)據(jù)傳輸，和呼叫請(qǐng)除三個(gè)階段，對(duì)于數(shù)據(jù)量大的通信傳輸效率高，數(shù)據(jù)分組按已建立的路徑順序通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)不需要對(duì)數(shù)據(jù)重新排序分組傳輸時(shí)延小，不容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)分組的丟失，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中由于線路或設(shè)備故障可能是虛電路中斷時(shí)，需要重新呼叫建立新的連接21分組交換機(jī)的費(fèi)用：與分組數(shù)量成比例的分組處理費(fèi)用，與分組長(zhǎng)度成比例的存儲(chǔ)器費(fèi)用22分組交換網(wǎng)的組成：分組交換機(jī)，網(wǎng)管中心，遠(yuǎn)程集中器，用戶終端設(shè)備，線路傳輸設(shè)備所組成23位定時(shí)的作用：是使數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備接收端的位定時(shí)時(shí)鐘信號(hào)和DCE收到的輸入信號(hào)同步，以便DCE從接受的信息流中正確的識(shí)別已個(gè)個(gè)信號(hào)碼元，產(chǎn)生接收數(shù)據(jù)序列24部分響應(yīng)系統(tǒng)：允許存在一定的，受控制的符號(hào)間干擾，而在接收端可以消除，這樣的系統(tǒng)既能使頻帶利用率提高到理論上的最大值，又可降低對(duì)定時(shí)取樣精度的要求25數(shù)字調(diào)相8相調(diào)相低通濾波器的作用：濾除2fc調(diào)制產(chǎn)物，其輸出取樣，正值判為1，負(fù)值判為02DPSK信號(hào)的解調(diào)方法：極性比較法和相位比較法，極性比較法是對(duì)2DPSK信號(hào)先進(jìn)行2PSK解調(diào)，然后用碼變換器將相對(duì)碼變絕對(duì)碼，相位比較法是比較相鄰碼元的載相位，將2DPSK信號(hào)延遲一個(gè)碼元27奇偶監(jiān)督碼的編碼規(guī)則：將所要傳輸?shù)拇a元分組，在每組數(shù)據(jù)后面附加一位監(jiān)督位，使得該組碼連同監(jiān)督位在內(nèi)的1的個(gè)數(shù)為偶數(shù)或奇數(shù)，在接收端按同樣的規(guī)律檢查，如發(fā)現(xiàn)不符就產(chǎn)生差錯(cuò)28非自適應(yīng)路由選擇算法所依據(jù)的參數(shù)特征：非自適應(yīng)路由選擇算法所依據(jù)的參數(shù)，如網(wǎng)路的流量，時(shí)延等，是根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料得來的，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不變29數(shù)據(jù)報(bào)方式的特點(diǎn)：用戶之間的通信不需要經(jīng)歷呼叫建立和呼叫清除階段，對(duì)于短報(bào)文通信傳輸效率比較高，數(shù)據(jù)分組傳輸時(shí)延大，且離散度大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)擁塞或故障的適應(yīng)能力強(qiáng)30數(shù)據(jù)分組傳送時(shí)延：從源點(diǎn)分組交換機(jī)收到主叫DTE發(fā)送的一個(gè)完整數(shù)據(jù)分組的最后一個(gè)比特到把同一數(shù)據(jù)分組送到終端分組交換機(jī)并準(zhǔn)備好向被叫DTE送出該數(shù)據(jù)分組的一段時(shí)間30流量控制的目的：保證數(shù)據(jù)流量的平滑均勻，提高網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力和可靠性防止阻塞和死鎖現(xiàn)象的發(fā)生31分組長(zhǎng)度的選取和交換過程中的因素有關(guān)：延遲時(shí)間，交換機(jī)存儲(chǔ)容量，線路利用率，信道傳輸質(zhì)量，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)特性以及交換機(jī)費(fèi)用DDN的組成：本地傳輸系統(tǒng)，復(fù)用交叉連接系統(tǒng)，局間傳輸及時(shí)鐘供給系統(tǒng)，網(wǎng)路管理系統(tǒng)33分組交換方式的特點(diǎn)：傳輸質(zhì)量高，可靠性高，為不同種類的終端互通提供方便，能滿足通信實(shí)時(shí)性要求，可實(shí)現(xiàn)分組多路通信，經(jīng)濟(jì)性好，能與公眾電話網(wǎng)，用戶電報(bào)及低速數(shù)據(jù)網(wǎng)和其他專用網(wǎng)互連34分組交換網(wǎng)的性能指標(biāo)：吞吐量，數(shù)據(jù)分組傳輸時(shí)延，呼叫建立時(shí)延，殘留差錯(cuò)率，網(wǎng)路可用性35數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)：通過數(shù)據(jù)電路將分布在遠(yuǎn)地的數(shù)據(jù)終端設(shè)備與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，交換，存儲(chǔ)和處理的系統(tǒng)36數(shù)據(jù)通信網(wǎng)：是一個(gè)分布在各地的數(shù)據(jù)終端，數(shù)據(jù)交換設(shè)備和通信線路所構(gòu)成37頻域均衡的思路：利用幅度均衡器和相位均衡器來補(bǔ)償傳輸系統(tǒng)的幅頻和相頻的特性的不理想性已達(dá)到所要求的理想形成波形，從而消除符號(hào)間干擾38插入導(dǎo)頻：就是在已調(diào)信號(hào)頻譜中額外的加入了一個(gè)低功率的線譜，其對(duì)應(yīng)的正弦波稱為導(dǎo)頻信號(hào)39異步傳輸：如果DTE的數(shù)據(jù)信號(hào)時(shí)鐘與PCM信道時(shí)鐘是非同步的40半固定連接：是指所提供的信道屬于非交換性信道，但在傳輸速率，到達(dá)地點(diǎn)與路由選擇上并非完全不可改變的41分組層與單組層的優(yōu)點(diǎn)：形成中樞網(wǎng)大量減少中繼線路；便于網(wǎng)路的集中管理；可使整DDN同步精確可靠；便于DDN的擴(kuò)容42DDN網(wǎng)絡(luò)配置的優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)路的分層，便于規(guī)劃和擴(kuò)容，集中式網(wǎng)路管理，調(diào)度和監(jiān)控，提高網(wǎng)路的可控性和可靠性，采用數(shù)字交叉連接系統(tǒng)提高網(wǎng)路的靈活性，提高時(shí)鐘精確度，減少費(fèi)用1檢錯(cuò)重發(fā)的3種形式：停發(fā)等候重發(fā)，返回重發(fā)，選擇重發(fā)2循環(huán)碼的檢錯(cuò)能力：能檢出全部單個(gè)錯(cuò)碼，能檢查全部離散的二位錯(cuò)碼，能檢查出全部的奇數(shù)個(gè)錯(cuò)碼，能檢測(cè)所有長(zhǎng)度不超過（n-k）的突發(fā)錯(cuò)誤3傳輸控制規(guī)程的主要功能：數(shù)據(jù)鏈路的建立和解除，信息傳輸，傳輸差錯(cuò)控制，異常情況的處理，4電路交換的特點(diǎn)：信息傳輸時(shí)延小，交換機(jī)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)信息不存儲(chǔ)，分析和處理。信息的編碼方法和信息格式不受限制。缺點(diǎn)；電路接續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，短報(bào)文通信效率低。電路資源獨(dú)占，電路利用率低，有呼損，錯(cuò)差率高5非自適應(yīng)路由選擇算法：擴(kuò)散式路由算法，固定式路由選擇算法，最小全數(shù)標(biāo)記算法，分支流量算法，6自適應(yīng)路由選擇算法；獨(dú)立自適應(yīng)，分布式自適應(yīng)，集中式自適應(yīng)，混合式自適應(yīng)。7流量控制結(jié)構(gòu)：段級(jí)控制，源目的級(jí)控制，網(wǎng)端級(jí)控制，端端級(jí)控制8流量控制方式：證實(shí)法，預(yù)約法，許可證法，窗口方式9窗口控制：根據(jù)接收方緩沖存儲(chǔ)器容量，用能夠連續(xù)接受分組數(shù)目來控制收發(fā)方之間的通信容量10開方系統(tǒng)：遵循OSI參考模型和相關(guān)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)崿F(xiàn)互連的具有各種應(yīng)用目的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)11遠(yuǎn)程集中器的功能：將離分組交換機(jī)較遠(yuǎn)地區(qū)的終端數(shù)據(jù)集中起來通過中高速傳輸信道與分組交換連接起來12用戶接入方式和規(guī)程：用戶終端經(jīng)專線電路接入分組網(wǎng)X.25X.28.經(jīng)PSTN撥號(hào)入網(wǎng)X.32X.28.經(jīng)用戶電報(bào)網(wǎng)接入分組網(wǎng)第三篇：管理學(xué)原理試卷一、填空題(每空1分，共15分)1、西方人性假設(shè)理論分為“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、（）、（）和“復(fù)雜人”假設(shè)。2、不論哪一個(gè)層次的管理者都應(yīng)具備三方面的技能，它們是人際技能、()和技術(shù)技能。3、法約爾認(rèn)為管理的五大職能是（）、（）、（）、（）、（）。4、赫茨伯格的雙因素的“雙因素”是指（）因素和（）因素。5、按照溝通方向，溝通分為（）、（）、（）。6、管理二重性是指管理具有（）屬性，又有（）屬性。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1、泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為“例外原則”?？梢岳斫鉃椋?)A．管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。B．將程序化的工作按制度規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。D．給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。2、大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著()關(guān)系。A．正相關(guān)性B．負(fù)相關(guān)性C．沒有明顯關(guān)聯(lián)D．無法判斷3、美國(guó)管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（）。A.不斷培養(yǎng)原理D．公開競(jìng)爭(zhēng)原理C．用人之長(zhǎng)原理D．權(quán)責(zé)利一致原理4、某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇，一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)|生設(shè)備，另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長(zhǎng)期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?()A．確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量。B．本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息。C．不確定性決策，三種市場(chǎng)前景出現(xiàn)的預(yù)期概率。D．戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額。5、在當(dāng)前飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，人人常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”。有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要，對(duì)此，應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是：()A．堅(jiān)持計(jì)劃工作的必要性，批判懷疑論者。B．“計(jì)劃趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計(jì)劃。C．如果形勢(shì)變化快，可僅僅制定短期計(jì)劃。D．在變化頻繁的環(huán)境中，更傾向于制定指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃。6、通過目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具()A．突破性B．獨(dú)特性c．可考核性D．單一性7、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：()A．部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B．職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C．管理人員的素質(zhì)與能力D．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析8、預(yù)算開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始的預(yù)算是（）。A.可變預(yù)算B．零基預(yù)算C．生產(chǎn)預(yù)算D．管理費(fèi)用預(yù)算9、格拉斯〃麥格雷在麻省理工學(xué)院任教時(shí)提出了著名的x理論和Y理論，并相信Y理論假設(shè)最恰當(dāng)?shù)刈プ×巳说谋举|(zhì)，對(duì)管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。然而，其在后來擔(dān)任安蒂奧什學(xué)院院長(zhǎng)的6年中卻認(rèn)識(shí)到這一哲學(xué)未能符合組織生活的現(xiàn)實(shí)，并深有感觸地發(fā)表演講。但當(dāng)麥格雷戈重返麻省理工學(xué)院任教后，卻又開始為他的人性學(xué)說布道，直到去世。如果了解這一史實(shí)，你將如何看待x理論和Y理論?()A．x理論和Y理論經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)，沒有任何意義。B．麥格雷戈在再次任教后，一定會(huì)對(duì)x理論和Y理論有更深的感悟。C．學(xué)者和管理者之間有分歧，是正常的，不足為奇。D．x理論和Y理論盡管在實(shí)踐中存在不足之處，但仍然具有學(xué)習(xí)價(jià)值。10、根據(jù)明茨伯格界定的管理角色，()屬于決策角色。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．監(jiān)控者C．談判者D．掛名首腦11、一個(gè)工程師感覺自己貢獻(xiàn)了同等的投入，而得到的結(jié)果卻比參照對(duì)象多，根據(jù)激勵(lì)理論中公平理論的觀點(diǎn)，這種狀態(tài)是：()A．公平B．正常C．報(bào)酬過低不公平D．報(bào)酬過高不公平12、吳總經(jīng)理出差兩個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況。你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?()A．鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B．輪式溝通、集權(quán)式管理《管理學(xué)原理》試題A卷C．環(huán)式溝通、民主式管理D．全通道式溝通、集權(quán)式管理13、小王今年30歲，是某電腦公司市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理，思路敏銳、干勁十足，不久剛獲得某名牌大學(xué)的碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是小王的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)他的工作績(jī)效?()A．提高他地位的象征(如：更豪華的辦公室、新的頭銜、專用秘書等)。B．對(duì)他的成績(jī)給予公開表揚(yáng)。C．減少對(duì)他的監(jiān)督，使他有更多的決策和行動(dòng)自由。D．采取以個(gè)人工作績(jī)效為考核依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。14、控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待?()A．這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。B．這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。C．這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏。D．以上提法都不正確。15、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論三、名詞解釋（每題5分，共20XX1、頭腦風(fēng)暴法2、戰(zhàn)略計(jì)劃3、前饋控制4、9．1型管理四、問答題（每題10分，共40分）1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)有哪幾種類型？各有什么特征？2、簡(jiǎn)述如何塑造企業(yè)文化?3、決策的過程包括哪些步驟?每一步驟需要注意哪些問題?4、試簡(jiǎn)述權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)？五、案例題（10分）材料：某民營(yíng)企業(yè)老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬職工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他使用詭計(jì)來剝削員工。請(qǐng)你結(jié)合所學(xué)管理理論（激勵(lì)理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應(yīng)對(duì)策略?！豆芾韺W(xué)原理》試題A卷第四篇：管理學(xué)原理試卷管理學(xué)原理試卷一、單項(xiàng)選擇題1．依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于A．人際角色B．信息角色C．資源分配者D．談判者2．梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)得出了生產(chǎn)效率的髙低主要取決于工人的態(tài)度等一系列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了A．古典管理理論B．人際關(guān)系理論C．決策理論D．系統(tǒng)管理理論3．人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)性等因素屬于組織環(huán)境中的A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)因素D．技術(shù)因素4．任何組織的文化都有其鮮明個(gè)性，這反映了組織文化的A．客觀性B．獨(dú)特性D．繼承融合性C．相對(duì)穩(wěn)定性5．正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個(gè)原則？A．信息原則B．預(yù)測(cè)原則C．可行性原則D．系統(tǒng)原則6．鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的群體決策方法是A．頭腦風(fēng)暴法B．名義群體法C．德爾菲法D．電子會(huì)議7．用數(shù)字表示的計(jì)劃是A．預(yù)算B．規(guī)劃C．宗旨D．程序8．M公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門，實(shí)行集權(quán)管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于A．直線制C．事業(yè)部制9．相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是A．來源廣泛，選擇余地大B．不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒D．為組織帶來新的觀念C．更快地勝任工作10．組織變革的內(nèi)容不包括A．人員變革B．結(jié)構(gòu)變革B．直線職能制D．矩陣制C．技術(shù)變革D．外部環(huán)境變革11．根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是A．1.1型C．1.9型A．成就需要B．權(quán)力需要C．社交需要D．生存需要13．在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題。這體現(xiàn)了溝通的A．尊重原則B．相容原則C．理解原則D．例外原則14．Y公司的生產(chǎn)部主管認(rèn)為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進(jìn)建議。依據(jù)溝通的分類，這屬于A．上行溝通B．下行溝通C．平行溝通D．斜向溝通15．“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”反映了哪一種控制類型的效果？A．現(xiàn)場(chǎng)控制C．前饋控制B．中期控制D．反饋控制B．9.1型D．5.5型12．根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對(duì)影響力和控制力的向往屬于二、多項(xiàng)選擇題1．古典管理理論主要是由以下哪幾個(gè)學(xué)派構(gòu)成的？A．科學(xué)管理理論B．—般管理理論C．行政組織理論D．行為科學(xué)理論E．決策理論2．按照決策的性質(zhì)，決策可分為A．程序化決策B．非程序化決策C．戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術(shù)決策E．業(yè)務(wù)決策3．目標(biāo)管理的特點(diǎn)是A_員工參與管理B．以自我管理為中心C．強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D．重視成果E．鼓勵(lì)他人監(jiān)督4．組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括A．戰(zhàn)略的調(diào)整B．環(huán)境資源的變化C．員工受教育程度的提高D．組織規(guī)模和萡圍擴(kuò)大E．設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化5．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的箝求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括A．生理葙要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我實(shí)現(xiàn)箱要三、判新說明題1．管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)。2．PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。3．西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。5．溝通雙方只有形成協(xié)議、達(dá)成共識(shí)才是一次有效的溝通。四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述管理道德的特征。2．計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些方面？3．簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。4．簡(jiǎn)述控制與其他管理職能的關(guān)系。五、論述題1．請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，舉例說明管理的必要性。六、案例分析題1．金果公司是一家種植、加工、存儲(chǔ)和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業(yè)，經(jīng)理石瑞既管種植加工，又管銷售，是一個(gè)全能型的管理者.經(jīng)過多年的發(fā)展，公司積累了水果種植、存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)具備向海內(nèi)外提供高質(zhì)量水果的規(guī)模.為了滿足迅速;擴(kuò)大的海內(nèi)外市場(chǎng)需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員走訪各地的水果批發(fā)商和零售商，開展市場(chǎng)調(diào)研工作.隨著人員的增多和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，公司增加了相應(yīng)的管理人員，但由于企業(yè)內(nèi)部管理沒有及時(shí)調(diào)整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應(yīng)緩慢、效率低下等問題.石經(jīng)理意識(shí)到，公司需要通過完善組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，以解決現(xiàn)有問題.于是，石經(jīng)理向?qū)I(yè)咨詢公司求教，咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司盡管發(fā)展了多年，但公司內(nèi)部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)，.缺乏必要的分工協(xié)作，內(nèi)部人員的職責(zé)分工也不清晰…….鑒于這種情況，咨詢?nèi)藛T對(duì)公司進(jìn)行了組織設(shè)計(jì)，依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業(yè)務(wù)部門，進(jìn)一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部等部門的職責(zé)與權(quán)限，完善了公司內(nèi)部分工協(xié)作體系，健全了組織結(jié)構(gòu)，并針對(duì)公司多年的管理實(shí)踐，仍然采用經(jīng)理集權(quán)管理的體制.問題：3（1）什么是組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些？（2）咨詢公司設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)類型是哪一種？其優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？2．案例：康泰互助公司是一家大型保險(xiǎn)公司，總部員工5000多人.該公司的保單部擁有25名員工，年齡分布在19-55歲，平均25歲，大部分人只有高中學(xué)歷.這些員工有的剛來公司不久，有的工作10多年，也有的工作20XX馬上面臨退休.在對(duì)待工作上，員工有著不同的態(tài)度，如有的主動(dòng)性、責(zé)任心均很強(qiáng)，有的則缺少進(jìn)取心，需要部門領(lǐng)導(dǎo)不斷督促，才能完成工作.由于該部門工作具有高度的租序化，對(duì)員工的責(zé)任感要求很高，絲毫不能出現(xiàn)差錯(cuò)，為此，提高員工的責(zé)任感就成為部門