項目溝通管理概述

項目溝通管理1內容提綱1.項目溝通的基本概念2.項目經理作用和角色3.項目溝通管理內容

3.1溝通計劃編制

3.2信息發(fā)布

3.3績效報告

3.4管理收尾21.1為什么溝通人類是溝通的動物管理者70%的時間用于與人溝通項目經理需要花費90%或更多的時間來溝通

-“偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通”

WHY?3溝腔通貿的弱目馬的（孤1冶）嚷建駕議目秤的擦是拆改晉變涉人御們芽的你行糕為轎方稈式哈，所如夫“禁我助建緞議州你顯在婆需侮求羊評預審宣后蹤蝶再狐做唐測析試王用忘例嘉”（倍2治）義影器響用戰(zhàn)積組極煤或修消鉗極獨的應方錘式鍬激箭發(fā)絨、瞧勸海說秤或蠟是紀鼓中勵師他壺人蛙，小如穗“碧你睛的與程園序帥再般增宜加1啦0椅%的朽注通釋功就截更桂好具了顫”W田H航Y爽?1煎.殺1為鞠什服么毅溝迷通4（粒3永）考提滲供兇信輔息梢：-事冤實赴：粉“鵲我沾們乎的旗開之發(fā)煎成誼本談控耕制壁在家預雅算芳的9贈0看%以脅內果”-意訓見挑：米“喚為崇什飛么挨我臺們反不悟采炭用傲模巖糊斧查案詢雪技室術勉”-解后釋足：揭“胞我忍遲嗓到護的染原墊因交是向時析間救變消化夸沒驢有嚼人搬通陶知國我錦”-感奮受單：驅“侮顯寒而摟易肉見貿我永們百應獵該喝改蝦善敏界嗚面贏管秤理蓋”（鍬4導）甜獲詠取書信嶄息評：-提余問蔬：啟“盼你曠用抓什卡么獨方娘法休過土濾聚到份作冷廢與的I留P地拜址必”-需振求制：蜜“功我寺想例知殘道慘你萌周殃三餐的免安以排沫”-表悔白手：沸“可我餐很搏想喬聽凍聽黎你挺對漸我擔的掩看難法產”W穴H館Y承?1碗.監(jiān)1為茅什叨么娛溝扒通51雨.尤2什遞么程是速溝匙通T炊h醒e館e鉆x類c活h講a責n淋g兼e市o寬f啦t仆h咳o度u井g窯h冠t驕s拆,屠m(xù)換e神s擴s齒a耕g列e玩s糾,昏o見r易i秩n框f饞o涂r后m耳a冷t刻i狐o岔n躲,爹a喂s鑒b椅y匹s講p弄e稠e股c份h財,羞s放i湯g賤n莊a額l訂s才,頌w作r巧i阻t用i柱n浪g想,擺o胸r返b仿e鮮h看a掠v遭i頂o蟻r葡.通伍過膽說躲話璃、蘿信旋號狡、陣書宵寫組或憤行錄為中交鍛換次思技想織、酒消兼息翅或感信股息是徒指扮信博息湖通炮過新預艱先皂設荒定群好缸的次符柱號辰系鉗統(tǒng)傷在銳個橡人橫間訴傳莫遞震的有過鄙程總。是倆為唐了璃設企定齡的抽目芳標系，企把娘信劑息自、島思卻想垂和刮感揉情揭在阿個隙人給或自群獵體舍間愚傳纏遞惰的張過緣瑞程葡。61鳳.碗3溝企通反模覆型信息編碼解碼信息信息傳遞反饋發(fā)送者接收者溝通渠道（干擾）71各.林4溝腿通蟻類巷型按訊表續(xù)現(xiàn)次方曬式聽尤說上讀烈寫賴；濫口概頭浩溝己通遵；飯書語面霜溝噴通挺；非聰語巧言乳溝條通信競息搶獲共取麗效苗果陸：裂肢礙體違語犧言5營5說%；體語支調2柴8襯%；稻內轉容危：1膚7描%記先憶澆效蔽果盜：常聽封覺2激5川％；層視皇覺3壘5跪％；輪聽墊覺燙＋勢視布覺7針3畢％空顛間燒距準離電、賞時鏡機駕把腸握躺、仍外竟表觀形求象喝、賽手縮慧勢翻姿掩態(tài)按魂溝肚通左的型對渣象內裙部集溝飾通定；墨外器部煙溝獻通按唱溝柱通坐性括質正填式棟溝姓通（循績膏效嗚報度告貧、建年沫度彼總扁結只）鴿；非功正種式歷溝管通按再信旁息凡流厲動停方照向垂蛙直校溝旅通赴；召水沿平緣瑞溝希通81炕.杜4溝臨通痛障啊礙秤與念過虛濾溝漫通屆障及礙字是竊指蠶那眠些膠導育致張信耐息破失庸真歲、瘋影枯響雨溝將通都有嘩效鄉(xiāng)豐性喂的飯因室素希。溝匠通峰障病礙都的榨影貌響沖年突慨的紙增定加克叔服鍬溝棚通必障外礙追的惱方蔥法充話分摩應群用像反鹿饋池：消匠除裂誤爛解駕教馭爪語旬言澆和茶詞狡匯著：使豎信掛息拌清紫楚傻、助明貞確積評極肝使炕用遇非臥語顧言名溝謙通殺：強蛛化物語敗言豎溝膀通轟的勤作飛用過碼濾指鏡信耳息縣在信溝紗通甩過秋程士中握損蘋失彩掉噴的謠現(xiàn)狡象艙，棋它襲既鋪可蠻能拿發(fā)道生劃在清溝栗通寶的衡上鮮行償過杠程攔中娛，槽也辭可尸能脾發(fā)無生般在玻溝禽通握的域下濟行茶過郊程債中灰。91撈.菌5屯項際目網溝見通項拜目趙管氣理洗是接一峰個在協(xié)引同竟的殃工夢作羅，獄需怠要哀有嗓效孕的渴溝罷通牢，語通討過黑適恨當擾和渴及找時飲地抖生硬成論、淡采談集蓬、甲儲吼存蹦、超處牽理駛和費發(fā)惜布澇有礦關陷的設項浮目醒信文息掃，阿確槐保適換當膊的多項餓目阻干剝系傳人能夾夠公在適纖當俯的摔時琴間適奪當窗的以地庸點以易適君當郵的馬方拒式獲豎得務正偉確怨的抖信校息的附管酸理掌過圾程螺和誰活俘動閥。1注01舍.蛇5全項交目呢溝狐通溝質通曲目辟的姨：-保則持顏項乖目泛進姨展-識淋別翻潛番在扎問趴題-征娛求就建邪議廚以欠改采進茅項及目斷績醫(yī)效-滿鐮足鑼客衰戶皇需窗求-避版免命意寧外項冠目壁早汁期魯，企高效度儀的憐面薄對辣面黨溝逃通介對光促鞠進仁團生隊歷建沖設叫、失發(fā)蹲展罷良吧好鬼的小工濱作而關即系主和疼建板立械共坦同階愿被望詠是鮮特乘別別重悶要顏的有！組招織魂結伯構榆與析溝碼通1忘11層.屯5危項誦目遵溝波通項稻目具會純議腦與勾溝議通人因們懸對淹會正議墓的致態(tài)婆度會駕議哭的笑目揮的將：振溝字通跟；籍例孟如宵：開亮工污大擔會會繼議政管每理之的滔原百則申：制形定薦會古議繳管主理蚊政晶策減/瀉真洗正測需窯要利＋謹結非局喬實醬際掛問而題確墾定庸會妨議燭目兩標給/柄明信確哭參湊加發(fā)會請議襖的鵝人湊員準弄備竊會喇議某議曾程偷和罰會珍議唐材統(tǒng)料撕/液嚴錄格電遵鐘守檢會菊議槽的繳時濱間鼓麥勵陡與往會貼者華積廊極撥參叉與手/乞掌造握犁和滿控悲制龍會價議棟的臺議帆題結桿束懂時扶進述行改總賽結脈，拖編誼寫坐會往議匯紀疤要項碎目播文膠件鴿與論溝省通主摔要軋有簽：浸項直目報計吳劃伸；貪項悠目賊進呈展荒報臭告1節(jié)2項君目嶄經永理掃的詳溝債通偽對逝象高仆層夢經字理線；天職跌能且經瘦理壘；帳其燃它察項衫目幸經粗理際；志客耐戶曬；圖項礦目沒團淚隊討等角叼色領縮慧導焦者其；業(yè)主蚊持多協(xié)遷調扇者體；拍溝掃通旱仲社裁綢者某；曾沖努突園解畏決暗者樸；拿聆戀聽微者識；爐解絡釋粒者責就任保厭證讀干魄系授人堅了研解偶項恰目李情粱況與蠶客磁戶貧溝仰通使時字，親是勉高犯級囑管年理菠層端的誤代客表與償客準戶廁維滲持手開錫放爭、帳友雜好凝的朋關竿系是限項碧目武團非隊失與習客摔戶姻的犬橋呆梁2清.項海目丙經閱理隙在陶溝蛾通世中洞的貢作際用1淹3項究目肝溝封通蝦管竭理治包今括苦確錘保扇及臥時村、曠正妻確鏡地閘產身生賭、丑收眠集賢、傅發(fā)嘴布服、缺存椒儲莫、削和蘇最德終完處非理雷項給目涂信壯息鬼所稻需鐘的嬌過凡程兔。3析.得1幫C宋o犬m湖m暴u桑n昂i慕c顏a斯t隙i去o爸n顫s艦P晌l剃a缺n層n泊i墓n睬g襖-溝籮通楚計絕劃3割.槽2謀I黨n揚f沾o王r喉m邁a替t軌i皺o括n廚D詠i疑s起t唉r宜i心b模u逐t管i蜻o振n認-信糞息牙發(fā)節(jié)布3稠.尤3嗎P搞e傘r播f邪o惰r古m咱a蕩n產c走e悉R穴e彩p遇o觀r佩t警-績薪效勵報翅告3判.仿4繁A仇d川m亞i稅n嬌i愁s嫌t謠r慰a擴t層i局v測e遞C部l喘o熄s族u業(yè)r免e管出理笨收凡尾3仔.項蘭目葡溝尺通版管哄理1椅4溝猴通管滑理溝抖通計至劃信歷息發(fā)蹦布績舅效報晉告溝熔通捎管勒理耽計賠劃需賤求技建術限糠制假譜設績浪效棕報否告變駁更忽請朋求接旺受管旬理收沿尾項麻目補記悠錄項醒目里干澇系盒人圓分擱析溝符通拾技零巧信懼息仰檢蔽索雖系福統(tǒng)信估息跌發(fā)棒布味系積統(tǒng)工耐作菌結徑果項緊目彼計潛劃績初效濾評乒審差坡別膜分做析傾摘向悔分轉析掙辭值價分爸析信漲息旬發(fā)頁布窮工玻具&攝S梅y鳳s公t垃e毒m績走效赴報無告玻工矮具&技蹄術溝雷通花管麥理效過禿程工豆作歇結勢果項魚目牧計扛劃1硬5溝俗通貍計歡劃普編溪制通啟過旗項市目緩干蝦系虛人跡分傘析凱的渴方夜式半來社確迎定窩項碰目鋼干燥系失人澤的蟻溝初通別需母求打，播確傾定W剃h叫a喂t墾,券W勺h晌o舟，犧W濤h極i臨c懸h坐t踩y犬p圈e委,蕉W虧h逃e杠n逼?溝遲通譯計此劃縮慧編散制疑的調步供驟（糠1轎）識新別婆項拾目條干深系呢人（交2著）即識腿別惑各述項疲目萄干驕系少人寺的臭溝嚷通慶需舟要（扎3遠）苗需這要老收廟集盟哪蜘些醫(yī)信腔息（要4必）攜如窗何邪收狀集（循5釋）壯信反息時加碌工（腹6溜）升以流什恐么戒方朋式些提林供張給陶項筍目穗干癥系燦人3賓.護1溝奏通列計迎劃浩編樂制1裕63喚.奧1溝膚通駁計拍劃竟編什制輸入.1溝通需求.2溝通技術.3約束條件.4假定工具與技術.1項目干系人分析輸出.1溝通管理計劃1細73脹.承2信擋息勺分它發(fā)信踢息撥發(fā)誦布根仇據息溝盾通也管斑理寬計提劃袍的鹿要顯求綿或菜者球對縮慧突蘇發(fā)豬的車溝愚通柱需懸求障做朵出鄭回溉應浮，把雹項把目扇信羅息插以陡適為當揪的肢方竄式掩發(fā)擱送選給貿相減關靠的職項白目婆干跡系串人咐，龜是造項姻目芹溝乒通怠的哥一猴個交重環(huán)要競環(huán)蘭節(jié)艷。信芳息撞發(fā)鏟布壓系旱統(tǒng)信艦息慶查陽詢舅系竿統(tǒng)溝熊通捕的絮技且巧做互一書個投積自極婆的榆傾爛聽勤者改培善速寫桑作氧技戀巧—信雅息淘清撞晰商、斷準臨確醬、斑完真善表艷達較技棟巧—體紡態(tài)臨語更言謝、碎直灰觀參手點段慰的榆設夜計進天行形有盛效烘的捉信汁息摟反約饋項監(jiān)目碼記券錄1肯83暗.康2信航息紫分員發(fā)輸入1溝通管理計劃2工作結果3項目計劃工具與技術1溝通技能2信息檢索系統(tǒng)3信息分發(fā)方法輸出1項目記錄2項目報告3項目說明1己93博.育3績醋效折報霉告績求效沉評戚估指肢項版目適績崗效垂信鏡息掘的稀收尺集場與日發(fā)票布詢，刃其扮目撞的正是笛為粗了更使往項孩目仔干侄系分人崇了騙解還項根目突在仍實研現(xiàn)困其肚目爭標邊的夾過藥程拔中昂項祖目趴資競源善的雖使持用番情斬況鬼。項盲目快計軟劃減、欺工例作始結賺果無是花編緊寫斑項倍目移績蓋效膀報多告角的希主擾要很依條據敞?？兠⑿z報霞告顫由艦三散部握分蟲組勉成狀溪態(tài)宿報才告走：描娘述非項鞭目寸的熟當俊前壺狀傻態(tài)腸，綠處璃在宰哪竿個凍階偉段進糟展他報費告進：描姨述憑項憤目場團引隊績已幣完攜成喘的令工追作氏的盯情宰況預春測熔：對興項籍目欠將任來麻的販狀判態(tài)機和濤進杠展閣情步況任進婆行粥預劫測卸。內跟容障包冠括言：范義圍贊；解進籮度疼；蜘成喬本吩；摟質摔量楊等。2株03鐮.紋3績嶼效宿報俘告輸入1項彈目挎計巷劃2工學作堆結僚果3其婚他兼項膠目跳記才錄工具與技術1績智效嫌審傳查想會蠶議2偏熄差告分防析3趨幟勢塌分無析4掙秤值腦分葬析5信監(jiān)息屈分趁發(fā)棍的剪工迎具抹和裹技說術輸出1績軍效切報概告2準近備鑄變飯更鉤申攜請是叼指套對綢項害目齡的托信階息瓜進底行懷收懼集的、角整濕理汽、宣匯肺總彈、往對枝比現(xiàn)和強分處析票，炎并碰將汪各溝種扎分加析笛結具果東以朱報蠟告約的信形吃式炕進乖行悅展柏示2育13焰.別3績梳效師報搖告自憑上賊次叔報瞎告螞以賺來覽的臟主寄要埋績珍效串成南果前榨期任問顆題究解屈決蘆的獨情寧況項黨目勒實兄施影的澆計肆劃瘡完敏成艱情習況桶及域其饒與間計陪劃手的滲差梁距成黑本勝、佛進縮慧度質悅量鐵、源范藏圍循、夏風柱險(包秩括細新檢風濱險霉以裝及泉緩子解簽措莖施破無秘效謊的命風壁險)計局劃寒采梅取族的閣改桌進懂措昌施主原要專交別付愛成嗚果左的息里探程嘴碑見表般并持與清計倒劃卷比可較,批愿準幸的程完貧工唉日剪期值和惹當媽前科的供預垃測蛙完句工缸日頁期備劃用島金柳使房誠用茶情鼻況項姓目片財攪務科狀或況本騙期粗發(fā)琴生戚的劑問單題鋪,太以乒及潛需莖要每管助理熊層葵協(xié)崖調更的堆問顆題下脹一號報嗽告攀期翠要信達市到芹目濟標項荷目筋績橡效便報徹告軌內晃容2炒23盟.蘭4管狗理枯收便尾管顫理渾收脖尾指雹對失項通目蔑或刷項碰目雨階裂段間進病行岔總戴結趣，既并損對餡項罰目無結漲果陷進戴行排歸瓦檔煌，論以覺獲藍得命客知戶洗或袍項漲目轉發(fā)蕩起樣人藏對賽項星目涌產圣品涂的漁正擠式誓接條收蠶。管泳理叫收醋尾物的董內圈容（撒1珠）燙收徐集身項配目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