月嫂技能培訓-課件

月嫂技能培訓

月嫂技能培訓月嫂通常情況下，“月嫂”是專為準媽媽提供專業(yè)護理保健的“月護師”，她們的主要工作內容是：孕產婦及新生兒的護理及保健。使孕、產婦在產前、產期、產后，從心理到生理上得到全面的呵護，以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。。目前在國內深圳月嫂護理服務行業(yè)發(fā)展最為成熟，相繼出現(xiàn)很多行業(yè)月嫂巾幗陳阿姨等優(yōu)秀婦女代表。發(fā)展趨勢：月嫂服務經過十余年的發(fā)展，現(xiàn)在已被社會普遍接受并成為一個行業(yè)，這是整個從事月嫂服務的機構共同努力的結果。現(xiàn)在月嫂公司的月嫂上崗率是百分之百，并且還經常出現(xiàn)供不應求現(xiàn)象，月嫂的勞務費年年提高。這樣的局面使更多的投資者關注月嫂這個行業(yè)，今后這個行業(yè)的競爭會更加激烈和殘酷，對所有月嫂公司將有很大的沖擊和挑戰(zhàn)。古人云：“狹路相逢勇者勝”，想在今后的競爭中成為勝利者，必須在“精”字上下功夫，不斷提高公司的整體素質，包括管理、培訓、業(yè)務水平等等，目標是向“專業(yè)”縱深發(fā)展。那種以降價作為競爭手段的方法，是不可取的，其結果是整個行業(yè)坐以待斃?！案呒壴律笔抢^近兩年才出現(xiàn)的“月嫂”以后，在區(qū)分等級、服務質量后產生了一批高素質高學歷的“月嫂”，其工作方向不僅僅是“月子”的第一個月，而是在“月嫂”工作的基礎上對0～3歲的嬰幼兒進行系統(tǒng)專業(yè)的育兒早期教育、以及科學喂養(yǎng)使其可以健康成長的幼兒教育人才，此項工作大大提升了“月嫂”的服務層面，使其最終成為新興服務行業(yè)的高級藍領。月嫂通常情況下，“月嫂”是專為準媽媽提供專業(yè)護理保健的“月護月嫂服務項目一、產婦護理1、生活護理：保持室內空氣清新，觀察產婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產婦衣物，在產婦不能自理時幫助產婦擦洗身體，照顧產婦飲食。2、乳房護理：幫助產婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導產婦正確的哺乳姿勢。3、產后恢復：為恢復產婦體型，指導產婦做好產后恢復操。4、營養(yǎng)配餐：合理安排產婦飲食，為產婦制作營養(yǎng)餐。5、心理指導：多與產婦語言溝通，交流育嬰心得。二、嬰兒護理1、生活護理：保持室內空氣清新，料理兒童的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗嬰兒尿布和其他衣物。2、專業(yè)護理：為嬰兒測量體溫，對嬰兒臍帶進行消毒，對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。3、常見病護理：觀察嬰兒大小便是否正常，身體有無異常，預防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及時提醒并協(xié)助治療。4、潛能開發(fā)：為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調能力，開發(fā)潛能，酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操.月嫂服務項目育兒嫂服務一、嬰幼兒生活照料

(一)指導母乳喂養(yǎng)，合理進行人工喂養(yǎng)，按月齡進行輔食添加、合理營養(yǎng)配餐;培養(yǎng)嬰兒良好的飲食習慣。

(二)為嬰兒營造適宜睡眠條件;正確包裹嬰兒;正確給嬰兒穿脫衣服、更換尿布或紙尿褲，并給予皮膚清潔護理;適時對嬰兒進行二便控制訓練、三浴鍛煉。

(三)負責嬰兒居室衛(wèi)生清潔、環(huán)境布局;嬰兒被褥;正確進行四具消毒(臥具、餐具、玩具、家具)。

(四)為嬰兒洗澡、撫觸，做主、被動操，模仿操，訓練嬰兒抬頭、坐、爬、站、走、跑、跳等。二、嬰幼兒日常護理

定期為嬰兒進行生長檢測;預防接種觀察;常見病護理。三、嬰幼兒早期教育

為嬰兒進行動作技能訓練包括大動作訓練;精細動作訓練;對嬰兒進行人格及社會行為訓練;培養(yǎng)嬰兒生活自理能力、社會交往能力和良好的情緒并通過對嬰兒視覺、觸覺、聽覺等訓練，不斷提高嬰兒認知能力和語言能力。育兒嫂服務育兒嫂和月嫂有何區(qū)別？育兒嫂和月嫂，乍聽上去很像，但二者的工作范圍和收費標準還是有一定差距的。月嫂又稱母嬰護理員，是產婦與新生兒的專業(yè)護理師，是隨著社會發(fā)展趨勢應運而生的新興職業(yè)。月嫂必須具備專業(yè)的知識和特殊的技巧，才能根據產婦及新生兒的特點實施適合她們身心的整體護理?？傊?，月嫂不但要照顧新生寶寶，還要照顧產婦的調理，而育兒嫂的工作則集中在科學育兒上，因此，育兒嫂的收費標準要比月嫂低一些育兒嫂和月嫂有何區(qū)別？育兒嫂和月嫂，乍聽上去很像，但二者的工愛貝佳介紹濟寧愛貝佳母嬰服務中心是濟寧市工商注冊的專業(yè)母嬰護理服務機構。中心擁有多年從事婦幼保健工作的資深顧問，以及一支經驗豐富的高素質母嬰護理服務人員組成的隊伍。我們的主要服務內容是：為孕產婦以及嬰幼兒提供先進科學的護理服務和健康指導，新生兒喂養(yǎng)、撫育、潛能開發(fā)，以及嬰幼兒早期智力開發(fā)等等。愛貝佳從2001年－2009年曾經獲得以下殊榮和稱號：●“全國母嬰服務機構質量無投訴用戶滿意單位”；●“中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員”；●中國家政協(xié)會授予的“全國家庭服務誠信經營單位”；●“北京市家政服務協(xié)會團體會員”；●同時完成了中央教育電視臺CETV－1“月嫂崗前培訓”的拍攝，并被指定為“全國月嫂專業(yè)崗前培訓機構”。

濟寧愛貝佳母嬰護理服務中心具有嚴格的崗前培訓、剛上監(jiān)督機制和完善的員工管理制度，所有服務人員都經過北京婦幼專家專業(yè)的產婦和新生兒護理知識培訓、職業(yè)道德培訓以及早期教育專家的育兒指導。愛貝佳將以最先進最完美的設施，最科學最優(yōu)秀的服務，把最全面的母嬰健康服務提供給新媽媽和寶寶們。濟寧愛貝佳母嬰服務中心下設:愛貝佳月嫂；育兒嫂；育嬰師；母嬰護理服務中心新生兒7天潛能開發(fā)蒙氏嬰兒早教咨詢指導服務愛貝佳介紹愛貝佳管理模式員工化管理：愛貝佳實行招生、培訓、考核、派遣與后期管理一體化作業(yè)模式。母嬰護理員要經過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核，考核合格后統(tǒng)一由愛貝佳負責安排工作。即由愛貝佳作為服務方把員工派遣給客戶，愛貝佳對服務員和客戶實施全面、全程管理；母嬰護理員與客戶之間只存在服務與被服務的關系，兩者之間沒有發(fā)生經濟往來，且合作雙方均是面對愛貝佳。即由愛貝佳來保障兩者的安全、服務質量，平衡兩者的權益。完善的薪酬制度：根據員工的表現(xiàn)來制定月薪、月度獎和年終獎。勞動和社會保險制度：對于長期服務于愛貝佳的員工公司可提供勞動和社會保險。合同化管理，統(tǒng)一簽訂勞動協(xié)議，最大限度保障員工勞動權益。愛貝佳管理模式員工化管理：愛貝佳實行招生、培訓、考核、派遣與月嫂服務實用技能目錄一、女性生殖系統(tǒng)解剖和妊娠期護理1.女性生殖器解剖和青春期生理特點2.妊娠期護理二、產褥期護理1.母乳喂養(yǎng)及乳房護理2.產婦護理三、新生兒護理1.新生兒護理技能2.新生兒常見疾病的護理與預防3.新生兒意外傷害防范與緊急處理月嫂服務實用技能目錄一、女性生殖系統(tǒng)解剖和妊娠期護理女性生殖系統(tǒng)解剖外生殖器內生殖器血管、淋巴及神經骨盆骨盆底鄰近器官女性外生殖器女性外生殖器指生殖器官的外露部分，位于兩股內側間，前為恥骨聯(lián)合，后為會陰，包括陰阜、大陰唇、小陰唇、陰蒂和陰道前庭。一、女性生殖系統(tǒng)解剖和妊娠期護理外生殖器女性外生殖器女性外女性內生殖器女性內生殖器位于真骨盆內，包括陰道、子宮、輸卵管和卵巢。女性內生殖器女性內生殖器位于真骨盆內，包括陰(一)陰道:

陰道是性交器官，也是月經血排出及胎兒娩出的通道。位于真骨盆下部中央，為一上寬下窄的管道，前與膀胱和尿道相鄰，后壁長與直腸貼近。上端包繞宮頸陰道部，下端開口于陰道前庭后部。宮頸與陰道間的圓周狀隱窩，稱為陰道穹隆，其中后穹隆最深，與盆腔最低的直腸子宮陷凹緊密相鄰，臨床上可經此穿刺或引流。陰道壁自內向外由粘膜、肌層和纖維組織膜構成。(二)子宮:

子宮位于盆腔中央，前為膀胱，后為直腸，是孕育胚胎、胎兒和產生月經的器官。當膀胱空虛時，成人子宮的正常位置呈輕度前傾前屈位。子宮是倒置梨形的有腔壁厚的肌性器官，重約50g，大小7~8cm×4~5cm×2~3cm，容量約5ml。子宮上部較寬稱為宮體，宮體頂部稱為宮底，宮底兩側稱為宮角。子宮下部較窄呈圓柱狀，稱為宮頸。(三)輸卵管輸卵管是精子與卵子相遇結合成受精卵的部位.其末端為傘端,呈漏斗狀,開口于腹腔,有“拾卵”作用.(四)卵巢卵巢為一對扁橢圓形的性腺。由骨盆漏斗韌帶和卵巢固有韌帶懸于盆壁與子宮之間。神經血管通過骨盆漏斗韌帶經卵巢系膜在卵巢門出入卵巢。成年女性卵巢約4cm×3cm×1cm大小，重約5～6g，灰白色。卵巢有生殖和內分泌作用。

(一)陰道:女性青春期生理特點-月經月經，又稱作月經周期（Menstrualcycle），是生理上的循環(huán)周期，發(fā)生在一些具有生育能力的女性人類與其他人科動物之間。女性青春期生理特點-月經月經，又稱作月經周期（Menstru妊娠期護理飲食護理措施熱量：妊娠中、晚期，熱量每日增加100g主食或50g主食加半磅牛奶。蛋白質：孕婦從妊娠中期開始每日應增加15g，晚期增加25g為宜，且最好是優(yōu)質蛋白。礦物質：每日攝入鐵28mg、鈣1500mg、碘175μg、鋅20mg。維生素：應增加各種維生素的攝入。正常血壓<140/90mmHg，或與基礎血壓相比，<30/15mmHg妊娠晚期體重每周增加不應超過500g妊娠期護理飲食護理措施正常血壓<140/90mmHg，或與基孕期健康指導（一）早期妊娠（12周前）最好在妊娠3個月時即行產前登記、檢查。發(fā)現(xiàn)疾病及時治療。早期妊娠如感染風疹病毒或其他病毒，可導致先天性白內障、先天性心臟病等。放射性物質可導致小頭畸形、顱骨缺損等。因此，在早孕期需特別注意預防流行性感冒，避免接觸X射線及濫用藥物。（二）中期妊娠（12-28周）定期產前檢查，預防晚期流產。（三）晚期妊娠（28-40周）此階段應積極預防早產。二，飲食與營養(yǎng)：整個孕期都要增加營養(yǎng)，顧慮營養(yǎng)增加后，胎兒生長過大而難產，因此限制飲食，這是錯誤的……三，生活勞動的合理安排：1，衣著要寬大……2，可參加工作和勞動。但應避免接觸有毒氣體或化學物品。后期避免勞動過重。保護腹部不受傷。應安排一小時工間休息。預產期前兩周開始產假休息……3，適當體操和散步，禁在顛簸路上騎單車……4，每天睡8-9小時，中午休息一小時左右，空氣流通……5，常洗澡，洗外陰，避免臟水入陰道。勤換內衣，孕7月后用淋浴。6，妊娠5-6月起，用溫水每天洗乳頭一次，然后涂層油脂，以防哺乳期乳頭皸裂。有乳頭凹陷，應每天輕向外拉……7，妊娠早期3個月以內及妊娠末期應禁性生活……8，多吃蔬菜，定時排便……9，齒疾及時治療。妊娠期應早晚刷牙……10，慎重用藥，禁煙并遠離吸煙者……孕期健康指導（一）早期妊娠（12周前）最好在妊娠3個月時即行產褥期護理

產褥期定義：從胎盤娩出至母體全身各器官（除乳腺外）恢復或接近正常未孕狀態(tài)的一段時期。一般規(guī)定為6周。產褥期護理產褥期定義：從胎盤娩出至母體全身各器官（除乳腺外一、母乳喂養(yǎng)及乳房護理（一）.母乳喂養(yǎng)A.三原則：早開奶、早接觸、早吸吮早開奶：哺乳時間安排：生后2~7天乳汁分泌重要時期。產后半小時哺乳。哺乳期以10月至1年為宜正確喂奶方法：間隔時間應為半小時到一小時，不要輕易給嬰兒食用其他乳品，不得使用橡皮奶嘴作安慰物B.喂奶前準備a.營造舒適環(huán)境，準備哺乳用品：靠背椅、腳蹬、喂奶枕、溫熱水及毛巾，保存母乳用具、新生兒尿布等。b.先給新生兒換尿布，以免哺乳時或哺乳后換尿布發(fā)生溢奶。c.哺乳前進行乳房護理C.喂奶姿勢正確,含接乳頭方法正確。D.兩側乳房按先后順序交替進行哺乳，吸空一側再吸另一側，如果乳汁過多，不可積乳過久，要吸出多余乳汁。E,正確從嬰兒口中退出乳頭（輕壓下頜）。擠出一滴奶在乳頭周圍并晾干。F.不要讓新生兒含乳頭睡覺，保持乳房干爽。一、母乳喂養(yǎng)及乳房護理（一）.母乳喂養(yǎng)B.喂奶前準備四種喂奶姿勢②與第一種類似，但喂右側時用右手托，喂左側時用左手托。①在有扶手的椅子上坐直，將孩子抱在懷里，用前臂和手掌托著孩子的身體和頭部。喂右側時用左手托，喂左側時用右手托。放在乳房下的手呈U形，不要彎腰，也不要探身，而是讓孩子貼近你的乳房。這是早期喂奶的理想方式。四種喂奶姿勢②與第一種類似，但喂右側時用右手托，喂左側時用左③如果你是剖腹產，或者乳房較大，這種方式比較合適。將孩子抱在身體一側，胳膊肘彎曲，手掌伸開，托住孩子的頭，讓他面對乳房，讓孩子的后背靠著你的前臂。為了舒服起見，可以在腿上放個墊子。

④疲倦時可躺著喂奶。身體側臥，讓孩子面對你的乳房，用一只手攬著孩子的身體，另一只手將奶頭送到孩子嘴里。這種方式適合于早期喂奶，也適合剖腹產的母親。③如果你是剖腹產，或者乳房較大，這種方式比較合適。將孩子抱在母乳的成分及其變化蛋白質、礦物質、IgA蛋白質、糖、脂肪蛋白質、糖、脂肪、無機鹽、維生素、抗體7天內7~14天14天后母乳的成分及其變化蛋白質、礦物質、IgA蛋白質、糖、脂肪蛋白19母乳喂養(yǎng)的好處母乳喂養(yǎng)的好處哺乳后1.空心掌拍嗝給寶寶喂完奶之后，不要直接讓他躺下，要記得先幫他拍打嗝。a、拍打嗝時，手掌要呈杯狀。b、讓寶寶坐在大人腿上，如果寶寶還不足4個月大，要用一只手撐住寶寶脖子，如果寶寶已經滿4個月大，則用手扶住寶寶即可。c、端坐在腿上的拍法：在拍打嗝時，一只手撐住寶寶，另一手拍打嗝，訣竅是采取由下往上輕拍的姿勢。d、直立抱肩的拍法：此方法適用于4個月大以上的寶寶，一只手將寶寶抱起，靠近大人肩膀，另一手拍打嗝，當聽到寶寶嗝出聲音即可。最后讓寶寶少喝一口奶瓶內的空氣通常會漸漸殘留在最上面(形成白色泡泡)，因此，最好不要讓寶寶把奶瓶中的奶完全喝完，這樣也可減少一些氣體進入體內。注：準備好紙巾或方巾，以免寶寶溢奶擦拭使用。2.清潔整理哺乳用品，將剩余母乳保存好。哺乳后1.空心掌拍嗝（二）乳房護理1.乳房清潔

每天清洗乳房時，不要用肥皂或酒精清洗乳頭，保持乳房清潔干爽，乳頭有痂垢，可用植物油浸軟再用溫水洗凈。2.服裝選擇

寬松純棉衣服，配戴合身的純棉質地胸圍，不要佩戴非常緊身和有金屬托的胸圍。3.哺乳前乳房護理1）產婦認真洗手。2）溫熱毛巾清潔乳房。3）柔和按摩乳房，刺激排乳反射。4）乳脹指導產婦擠掉少許乳汁，待乳暈發(fā)軟再進行哺乳。4.哺乳時的乳房護理1）將乳頭和乳暈大部分含在嬰兒嘴里，2）每次一側不如控制在10-20分鐘內，3）如果先天乳頭凹陷或皸裂，建議使用乳盾。4）每次哺乳應讓嬰兒吸空乳汁，乳汁過多可用吸奶器吸出或用手擠出。5）掌握乳房按摩的技巧。5.哺乳后的乳房護理1）擠一滴乳汁在乳頭，并晾干。2）幫助產婦使用水凝膠、乳墊等乳房保護品。3）停止哺乳應將乳房吸空。4）儲存多余母乳。（二）乳房護理1.乳房清潔如何擠奶如何擠奶儲存母乳儲存母乳的提示：把母乳以2-4安士（56.5-113克）份量儲存，以免浪費。剛擠出來的母乳須冷卻后，才能加入已冷藏的母乳內。把少量冷卻的母乳加入已冷藏的母乳內。在冷藏母乳時，容器的頂部要預留1英寸的空間。冷藏的母乳溶解后，可以在冰箱內存放24小時。母乳溶解后，不可再冷藏。室溫下4小時以后的母乳不可食用。儲存母乳儲存母乳的提示：溶解母乳溶解母乳吸奶器吸奶器處理乳脹的方法處理乳脹的方法乳房感到疼痛的護理方法乳房感到疼痛的護理方法按摩乳房

a、環(huán)形按摩：雙手置于乳房的上、下方，以環(huán)形方向按摩整個乳房；b、螺旋形按摩：一手托住乳房，另一手食指和中指以螺旋形向乳頭方向按摩；c、指壓式按摩：雙手張開置于乳房兩側，由乳房向乳頭擠壓。按摩乳房a、環(huán)形按摩：雙手置于乳房的上、下方，以環(huán)形方三、乳頭皸裂、乳腺炎的預防和護理乳頭皸裂的預防和護理【總操作程序】主要分為兩個步驟：哺乳時乳頭護理、哺乳后乳頭護理。1．哺乳時乳頭護理■指導產婦使新生兒把乳頭和大部分乳暈均含在嘴里?！雒看我粋炔溉闀r間應控制在10—20分鐘內，不宜太久。■如果產婦有先天乳頭凹陷及乳頭皸裂，可以使用乳盾(乳頭保護器)協(xié)助哺乳。

2．哺乳后乳頭護理■指導產婦應該在哺乳后擠一滴乳汁涂抹在乳頭上晾干?！鲋笇Мa婦使用水凝膠外置于乳頭和乳暈上，直到下次哺乳時再取下?！具_標標準】產婦在整個哺乳期間無乳頭疼痛和乳頭皸裂現(xiàn)象?！咀⒁馐马棥俊霾溉闀r新生兒含接乳頭的姿勢應特別注意，切忌只含乳頭。每次哺乳時間不宜太久（不宜超過20分鐘）?！鏊z按照說明書介紹的方法使用?！竟ぞ吲c材料】水凝膠、乳盾(乳頭保護器)、酒精、棉簽等?！鋈⑷轭^皸裂、乳腺炎的預防和護理乳頭皸裂的預防和護理水凝膠和乳盾使用方法水凝膠可以防治乳頭皸裂，第一次使用時將水凝膠從包裝中取出，凹面向下置于乳頭和乳暈上，直到下次哺乳時取下，取下后用清水沖干凈，用手拍平或晾干，哺乳完再戴上。也可以放到冰箱冷藏后再使用，效果更佳。水凝膠可以多次使用，如在使用過程中發(fā)現(xiàn)表面有白膜形成，則說明該水凝膠已不宜使用，需要更換。乳盾的使用方法。第一次使用時，從包裝中取出，先進行常規(guī)消毒，使用專用的消毒鍋，或者用開水燙。將清潔的乳盾放于乳頭及乳暈上，哺乳后取下，用清水洗凈，然后按上述方法消毒，以備下一次哺乳時使用。在哺乳過程中如果有皸裂現(xiàn)象可暫時減少每次哺乳時間，如果皸裂較重也可以暫時用乳盾(乳頭保護器)協(xié)助哺乳，每次哺乳后再配合用水凝膠外置，以利痊愈，一旦愈合則可不用乳盾，因為乳盾長期使用會影響哺乳，水凝膠可以持續(xù)使用。水凝膠和乳盾使用方法乳腺炎的預防和護理原因：急性乳腺炎主要因為乳頭皸裂、細菌入侵、乳汁淤積而發(fā)病，故預防急性乳腺炎的發(fā)生首先要防止乳頭皸裂，其次要防止乳汁淤積時間過長。預防：孕5個月后每天用溫水清潔乳頭，涂上食用油，使乳頭皮膚變得堅韌，產后哺乳時就不會發(fā)生乳頭皸裂。其次，定時喂奶，每次喂奶時間不宜過長，10-15分鐘為宜，不要讓寶寶含著乳頭入睡，避免造成乳頭損傷。每次喂奶，先吸空一側，再吸另一側乳房，下次喂奶時先吸另一側。這樣交替喂奶，如奶吸不完，應把多于的乳汁擠掉