康復(fù)治療的精細(xì)化管理課件

康復(fù)治療的精細(xì)化管理廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院康復(fù)科葉正茂副主任治療師康復(fù)治療的精細(xì)化管理廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院康復(fù)科1主要內(nèi)容治療師的角色康復(fù)治療的運(yùn)行模式康復(fù)治療的精細(xì)化管理主要內(nèi)容治療師的角色科室合影科室合影科室簡(jiǎn)介1978年成立1982年起承擔(dān)廣州醫(yī)學(xué)院理療學(xué)課程教學(xué)1997年起全面開(kāi)展現(xiàn)代康復(fù)治療工作2003年語(yǔ)言治療部獨(dú)立建制2005年承擔(dān)廣州醫(yī)科大學(xué)康復(fù)系教學(xué)工作2009年成為廣東省康復(fù)醫(yī)學(xué)?？漆t(yī)師培訓(xùn)基地2011年作業(yè)治療部獨(dú)立建制2012年成為廣東省臨床重點(diǎn)?？瓶剖液?jiǎn)介1978年成立康復(fù)科主任醫(yī)師組護(hù)士組治療組科室架構(gòu)康復(fù)科醫(yī)師組護(hù)士組治療組科室架構(gòu)治療師構(gòu)成治療師構(gòu)成治療組架構(gòu)治療師長(zhǎng)副主任治療師運(yùn)動(dòng)治療組副主任治療師作業(yè)治療組副主任治療師語(yǔ)言治療組副主任治療師傳統(tǒng)治療組物理因子組主管治療師治療1組副主任治療師治療2組主管治療師門(mén)診理療組主管治療師病房理療組主管治療師治療組架構(gòu)治療師長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)治療組作業(yè)治療組語(yǔ)言治療組傳統(tǒng)治療組物治療師個(gè)人角色演化單能一專多能一專治療師個(gè)人角色演化單能一專多能一專治療師團(tuán)隊(duì)角色演化2007年前服從型2008-2011協(xié)商型2012年起主導(dǎo)型治療師團(tuán)隊(duì)角色演化2007年前2008-20112012年起舊團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者PTOTSTP&O護(hù)士醫(yī)師舊團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者PTOTSTP&O護(hù)士醫(yī)師舊協(xié)作流程舊協(xié)作流程新團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者醫(yī)師護(hù)士P&OSTOTPT新團(tuán)隊(duì)關(guān)系患者醫(yī)師護(hù)士P&OSTOTPT新協(xié)作流程新協(xié)作流程精細(xì)化管理是一種理念，一種文化是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職精細(xì)化管理是一種理念，一種文化核心理念精：做精、做好，精益求精準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤細(xì)：操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定核心理念精：做精、做好，精益求精突破口完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位突破口完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理治療流程治療流程基本方法細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化復(fù)雜的事情→簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單的事情→流程化流程化事情→定量化定量的事情→信息化基本方法細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化主要內(nèi)容業(yè)務(wù)管理教學(xué)管理激勵(lì)機(jī)制主要內(nèi)容業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理完善規(guī)章制度，做到有章可循建立三級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可控實(shí)時(shí)信息反饋，確保溝通流暢定期數(shù)據(jù)分析，掌握發(fā)展方向業(yè)務(wù)管理完善規(guī)章制度，做到有章可循制度建設(shè)治療師行為規(guī)范治療師考核辦法治療師滿意度調(diào)查治療師工作質(zhì)量記錄治療文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)控要求治療組差錯(cuò)事故處理辦法治療師帶教資格遴選辦法制度建設(shè)治療師行為規(guī)范工作質(zhì)量記錄工作質(zhì)量記錄工作質(zhì)量記錄工作質(zhì)量記錄治療師三級(jí)管理責(zé)任治療師直接面對(duì)病人，完成相關(guān)評(píng)定治療治療組長(zhǎng)審核評(píng)定報(bào)告與治療計(jì)劃，指導(dǎo)治療師日常治療工作治療師長(zhǎng)最終核準(zhǔn)治療方案，檢查下級(jí)治療師的工作，并重點(diǎn)解決疑難病人的協(xié)同治療治療師三級(jí)管理責(zé)任治療師直接面對(duì)病人，完成相關(guān)評(píng)定治療治療醫(yī)囑治療醫(yī)囑知情同意知情同意停治療管理停治療管理質(zhì)量控制治療質(zhì)量抽查表質(zhì)量控制治療質(zhì)量抽查表質(zhì)量控制典型報(bào)告點(diǎn)評(píng)質(zhì)量控制典型報(bào)告點(diǎn)評(píng)信息反饋機(jī)制治療師長(zhǎng)每日巡視各部門(mén)每月最后1個(gè)星期召開(kāi)治療組質(zhì)量與安全會(huì)議，通報(bào)當(dāng)月工作狀況及下一步工作計(jì)劃利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)即時(shí)發(fā)布臨時(shí)工作安排與要求治療組全部信息掛網(wǎng)共享緊急事務(wù)電話傳達(dá)信息反饋機(jī)制治療師長(zhǎng)每日巡視各部門(mén)治療組會(huì)議治療組會(huì)議數(shù)據(jù)分析科室業(yè)績(jī)變化的原因何在？科室的工作效率有無(wú)提高？誰(shuí)是工作最積極的員工？數(shù)據(jù)分析科室業(yè)績(jī)變化的原因何在？工作量數(shù)據(jù)分析工作量數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)匯總康復(fù)治療的精細(xì)化管理課件康復(fù)治療的精細(xì)化管理課件康復(fù)治療的精細(xì)化管理課件康復(fù)治療的精細(xì)化管理課件2013年個(gè)人績(jī)效2013年個(gè)人績(jī)效教學(xué)管理對(duì)內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：基礎(chǔ)理論、新技術(shù)、學(xué)習(xí)匯報(bào)職業(yè)道德學(xué)習(xí)：人文醫(yī)學(xué)、核心制度外出學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)班、進(jìn)修教學(xué)管理對(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)記錄學(xué)習(xí)記錄三基考核三基考核教學(xué)管理對(duì)外康復(fù)系及成教教學(xué)進(jìn)修生帶教省市康復(fù)醫(yī)療培訓(xùn)教學(xué)管理對(duì)外教學(xué)督導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效教學(xué)管理成效激勵(lì)機(jī)制綜合考核前35%，具有年終評(píng)優(yōu)資格綜合考核前35%，具有優(yōu)先學(xué)習(xí)的資格綜合考核前35%，為轉(zhuǎn)編的首要條件教學(xué)考核前70%，具有帶教資格激勵(lì)機(jī)制綜合考核前35%，具有年終評(píng)優(yōu)資格績(jī)效分配方案原則：效率優(yōu)先，兼顧公平，突出重點(diǎn)，保障團(tuán)隊(duì)方案：工作天數(shù)（20%）+工作量（60%）+工作質(zhì)量（20%）績(jī)效分配方案原則：效率優(yōu)先，兼顧公平，突出重點(diǎn)，保障團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向信息化建設(shè)個(gè)性化發(fā)展規(guī)劃完善三級(jí)管理制度發(fā)展方向信息化建設(shè)謝謝您的聆聽(tīng)新浪微博：@廣醫(yī)二院康復(fù)科謝謝您的聆聽(tīng)精細(xì)化幼兒園后勤管理策略精細(xì)化幼兒園后勤管理策略LOGO

后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作職能服務(wù)保障

LOGOLOGO

后勤工作特點(diǎn)

先行性全局性廣泛性

后勤工作精細(xì)化管理LOGO后勤工作精細(xì)化管理LOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇

房舍管理

場(chǎng)地管理

財(cái)產(chǎn)管理

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇

財(cái)務(wù)管理

膳食管理

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

后勤工作范疇衛(wèi)生安全管理

事務(wù)性工作管理教職工生活福利改善

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

房舍管理

園舍的選址

建筑的設(shè)計(jì)園舍的養(yǎng)護(hù)LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

園舍選址

周邊環(huán)境安全

周邊環(huán)境安靜

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

建筑設(shè)計(jì)

符合標(biāo)準(zhǔn)要求

專業(yè)人員設(shè)計(jì)

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

園舍養(yǎng)護(hù)

建立用房制度

關(guān)注維修保養(yǎng)

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

場(chǎng)地環(huán)境管理

活動(dòng)場(chǎng)地關(guān)注維保

戶外環(huán)境注重檢修

LOGOLOGO

后勤工作精細(xì)化管理

財(cái)產(chǎn)管理

完善制度

加大宣傳

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

財(cái)務(wù)管理

健全制度

執(zhí)行紀(jì)律

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

膳食管理

營(yíng)養(yǎng)計(jì)算制訂食譜

制度完善確保安全?？顚Ｓ脵z查監(jiān)督LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

衛(wèi)生安全管理

保育保健并重

安全保衛(wèi)同步

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

衛(wèi)生保健內(nèi)容健康檔案預(yù)防疾病

體格鍛煉

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

安全保衛(wèi)工作場(chǎng)所安全

設(shè)備安全飲食安全

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

事物性工作管理

階段性工作常規(guī)化

季節(jié)性工作適時(shí)抓檔案管理規(guī)范化接待工作細(xì)致化

LOGOLOGO后勤工作精細(xì)化管理

教職工生活福利改善創(chuàng)造條件

解決困難促進(jìn)工作