行政人員綜合技能培訓(xùn)課件

行政人員綜合技能培訓(xùn)行政人員1課程總覽第一部分職業(yè)素養(yǎng)篇

第二部分工作技能篇第三部分統(tǒng)籌管理篇1234課程總覽第一部分職業(yè)素養(yǎng)篇第二部分工作技能篇第三部2第一部分職業(yè)素質(zhì)篇一、秘書角色認(rèn)知與素質(zhì)要求二、秘書職場禮儀規(guī)范第一部分職業(yè)素質(zhì)篇一、秘書角色認(rèn)知與素質(zhì)要求3你喜歡誰？你喜歡誰？4心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切5秘書：管理、參謀、支持上司工作主要工作如下：做好上司日程安排工作溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系提供良好的建議——參與管理＋事務(wù)處理1溝通能力10交際能力2協(xié)調(diào)能力11分析能力3組織能力12協(xié)助決策能4觀察能力13閱讀概況能5口頭表達(dá)能力6操作能力7領(lǐng)悟能力8寫作能力9審美能力具備的能力如何讓你的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？秘書：管理、參謀、支持上司工作主要工作如下：——參與管理＋事6我努力去做，但總是做不好，為什么？“我的秘書辭職了”良好心態(tài)職業(yè)態(tài)度工作能力為什么總是讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意？為什么不提拔我？老板、上司怎樣評價(jià)你？我努力去做，但總是做不好，為什么？良好心態(tài)職業(yè)態(tài)度工作能力為7行政人員需要

能量2：技能裂變式：學(xué)習(xí)，實(shí)踐，反思……能力能量獲得模式1：知識累加式：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)……職位能量能力能量能量來源802050502080釋放能力知識技能行政人員需要

8能力能量：謙和熱情有序高效可靠細(xì)心悟性自信方法能力社會(huì)能力方法能力：個(gè)人的基本發(fā)展能力社會(huì)能力：即是個(gè)人的生存能力又是個(gè)人發(fā)展能力能力能量：謙和方法能力社會(huì)能力方法能力：個(gè)人的基本發(fā)展能力9第一部分職業(yè)素質(zhì)篇一、秘書角色認(rèn)知與素質(zhì)要求二、秘書職場禮儀規(guī)范第一部分職業(yè)素質(zhì)篇一、秘書角色認(rèn)知與素質(zhì)要求10

形象禮儀

儀容儀表儀態(tài)表情語言待人接物職業(yè)形象六要素：儀容職業(yè)形象六要素：11作為職業(yè)人員，你還有理由不化職業(yè)妝嗎？儀容☆女性化妝：——是自尊自愛的表現(xiàn)是對人尊重的體現(xiàn)——化妝的注意事項(xiàng)：

A、自然淡妝為宜

B、美化

C、避人

作為職業(yè)人員，你還有理由不化職業(yè)妝嗎？儀容☆女性化妝：12女性要典雅13儀表發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整、長發(fā)可用發(fā)卡等梳好化淡妝、面帶微笑正規(guī)服裝，要大方、得體指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲油時(shí)須自然色裙子長度適宜膚色絲襪，無洞鞋子光亮、清潔女性要典雅13儀表發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整、長發(fā)可用發(fā)卡等13儀表男性要整潔短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿、面帶微笑經(jīng)常刮胡須白色或淺色襯衣、無污跡領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方正確配帶司徽西服口袋不放物品領(lǐng)口袖口無污跡短指甲保持清潔西褲平整，有褲線黑色或深色襪子皮鞋光亮、無灰塵儀表男性要整潔短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿、面帶微笑14握姿力度時(shí)間儀態(tài)

站：挺拔自然不過于隨便坐：切忌將雙腿分開有氣勢但謙虛走：謙讓有禮貌勿從談話的人中間過速度適中行走中的尊位

談：態(tài)度誠懇表情自然語言和藹表達(dá)得體握手：握姿力度時(shí)間握姿儀態(tài)站：挺拔坐：切忌將雙腿分開走：謙讓有禮貌握手15禮儀的重要性

85.5%的人對衣飾不整、皺皺的衣衫起反感

63.5%的人對污濁的皮鞋起反感

58%的人討厭沒結(jié)好的領(lǐng)帶

42%的人對咬指甲的人起反感

41.5%的人對相沖的色彩起反感

29.5%的人討厭看到褲腳下與鞋子之間留下縫隙禮儀的重要性85.5%的人對衣飾不整、皺皺的衣衫起反感16結(jié)論專業(yè)禮儀形象是成功的開始！結(jié)論專業(yè)禮儀形象是成功的開始！17

細(xì)微之處見風(fēng)范毫厘之間定乾坤細(xì)微之處見風(fēng)范18

辦公室禮儀

一、辦公室行為規(guī)范要求二、辦公室電話禮儀——固定電話——移動(dòng)電話行政人員綜合技能培訓(xùn)課件191、不問收入2、不問年紀(jì)3、不問婚姻家庭4、不問健康問題

5、不問個(gè)人經(jīng)歷

——不背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事等

——格調(diào)不高的話題不談私人問題5不問：

辦公室禮儀

辦公室語言要求

辦公室禮儀20

接待禮儀

遞名片見面禮儀名片使用禮儀指引禮儀交通工具位次禮儀重要來賓接待禮儀遞名片見面禮儀21步行禮儀并行兩人走路時(shí)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)；多人走路時(shí)，中間高于兩邊；單行前排高于后排，把前進(jìn)方向讓給客人不明方向的要帶路引導(dǎo)客人

接待禮儀-陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是在客人左前方1米處。人分上下尊卑，就有輕重遠(yuǎn)近，講究多不可亂用步行禮儀并行引導(dǎo)客人接待禮儀-陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是人分上下22情景模擬：趙先生在電梯口遇到了您，請問您該如何引導(dǎo)客戶進(jìn)出電梯？如果是樓梯呢？行為舉止情景模擬：行為舉止23小轎車：主人開車時(shí)的座位次序

主人132乘坐交通工具位次禮儀位次禮儀小轎車：主人開車時(shí)的座位次序主人132乘坐交通工具位次禮儀24小轎車：有專職司機(jī)時(shí)的座位次序

司機(jī)312乘坐交通工具位次禮儀位次禮儀小轎車：有專職司機(jī)時(shí)的座位次序司機(jī)312乘坐交通工具位次禮25越野車：副駕駛上座，視野和舒適性最佳，車的地盤高安全，后排顛簸

司機(jī)專職、主人142位次禮儀3越野車：副駕駛上座，視野和舒適性最佳，車的地盤高安全，后排顛26乘火車時(shí)的座位次序

走廊4231位次禮儀乘火車時(shí)的座位次序走廊4231位次禮儀27第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理二、日程安排三、會(huì)務(wù)組織與管理四、環(huán)境管理五、公文寫作、第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理28電話傳真文件管理日常事務(wù)處理電話日常事務(wù)處理29接打電話三要素聲音態(tài)度言詞

接打電話

接打電話三要素聲音態(tài)度言詞30規(guī)范撥打電話的流程：確認(rèn)對方自報(bào)家門先說大概內(nèi)容（對方感興趣）大約需要占用對方多長時(shí)間記錄（詳細(xì)記錄）敘述、謝謝、再見

辦公室禮儀規(guī)范撥打電話的流程：確認(rèn)對方自報(bào)家門先說大概內(nèi)容（對方感興趣31接電話的流程：規(guī)范接聽重要電話的流程報(bào)出公司名稱、姓名、職務(wù)詢問對方公司名稱、姓名、職務(wù)詳細(xì)記錄通話內(nèi)容復(fù)述通話內(nèi)容，以便得到確認(rèn)整理記錄，提出擬辦意見呈送上司批閱直接轉(zhuǎn)上司接聽根據(jù)具體情況判斷是否直接轉(zhuǎn)上司接聽

辦公室禮儀接電話的流程：規(guī)范接聽重要電話的流程報(bào)出公司名稱、姓名、職務(wù)321、時(shí)間2、對方名稱3、對方姓名4、對方職務(wù)5、通話內(nèi)容6、記錄人7、備注詳細(xì)記錄通話內(nèi)容電話禮禮儀詳細(xì)記錄通話內(nèi)容電話禮禮儀33第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理二、日程安排三、會(huì)務(wù)組織與管理四、文檔規(guī)范管理五、環(huán)境管理六、公文寫作第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理34總體日程安排出差日程安排大型活動(dòng)突發(fā)來訪接待日程安排日程安排總體日程安排日程安排日程安排35

總體日程安排

日常工作突發(fā)工作日常工作36根據(jù)月度計(jì)劃完成項(xiàng)目責(zé)任人工作進(jìn)度內(nèi)容完成狀況未完成原因上周遺留事項(xiàng)本周主要事項(xiàng)周一周二周三周四周五根據(jù)月度計(jì)劃完成項(xiàng)目責(zé)任人工作進(jìn)度內(nèi)容完成未完成上周本周周一37工作日記事務(wù)時(shí)間內(nèi)容備注星期一星期二星期三星期四星期五工作日記事務(wù)時(shí)間內(nèi)容備注星期一星期二星期三星期四星期五38固定日程管理（如會(huì)議、出差、接待、大型活動(dòng)等）突發(fā)性日程（臨時(shí)性、突發(fā)性事件）1、總體原則

2、經(jīng)驗(yàn)與技巧領(lǐng)導(dǎo)出差你要做些什么準(zhǔn)備？出差前？出差中？出差后？

領(lǐng)導(dǎo)出差日程安排

固定日程管理（如會(huì)議、出差、接待、大型活動(dòng)等）39出差前確定出差目的地和日期；確認(rèn)上司出差陪同人與出差地人員溝通，確定日程（如早午晚餐安排、所到地地址、路程時(shí)間、接待人等信息）。確定行程，預(yù)定機(jī)票（選擇航空公司、機(jī)型及班次）、酒店（上司習(xí)慣的酒店、酒店電話、傳真）接/送機(jī)人員（明確接送機(jī)人的聯(lián)系方式）；完善細(xì)致周到的日程表（時(shí)間、地點(diǎn)、對方參會(huì)人、議程等）（見范例）。根據(jù)上司的習(xí)慣，準(zhǔn)備出差用物品。擬寫授權(quán)書并于上司出差前一天向各相關(guān)部門及相關(guān)人員發(fā)出郵件和復(fù)印件。出差中：

在第一時(shí)間掌握上司到達(dá)后的聯(lián)系方式，必要時(shí)通知授權(quán)人及其它相關(guān)人員。根據(jù)上司日程安排，隨時(shí)通報(bào)公司及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況；配合上司授權(quán)人的工作，及時(shí)掌握公司及業(yè)務(wù)相關(guān)信息。根據(jù)情況及時(shí)與相關(guān)人員及上司溝通，及時(shí)調(diào)整日程安排；出差后：

及時(shí)向上司匯報(bào)出差期間公司內(nèi)部事務(wù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展；出差資料整理（包括資料、名片、會(huì)談備忘），根據(jù)需要轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)人員或存檔；向上司認(rèn)為有必要的合作方致感謝函。各種差旅費(fèi)用報(bào)銷；跟進(jìn)業(yè)務(wù)后續(xù)事宜；列出標(biāo)準(zhǔn)和流程出差前列出標(biāo)準(zhǔn)和流程40出差物品攜帶表出差物品攜帶表41

大型活動(dòng)

陪同總經(jīng)理參加的大型活動(dòng)流程接受活動(dòng)邀請；活動(dòng)前一天的準(zhǔn)備工作活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)后陪同總經(jīng)理參加的大型活動(dòng)流程接受活動(dòng)邀請；42

突發(fā)來訪接待

如何應(yīng)對突發(fā)來訪人？突發(fā)工作如何應(yīng)對突發(fā)來訪人？突發(fā)工作43第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理二、日程安排三、會(huì)務(wù)組織與管理四、文檔規(guī)范管理五、環(huán)境管理六、公文寫作第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理44

1、內(nèi)部、外部會(huì)議工作注意事項(xiàng)

2、會(huì)議的組織與管理：

會(huì)前準(zhǔn)備

會(huì)中協(xié)助

會(huì)后整理

會(huì)務(wù)組織與管理會(huì)務(wù)組織與管理45大型會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議籌備工作框架圖擬定會(huì)議計(jì)劃準(zhǔn)備會(huì)議材料制作會(huì)議證件確定時(shí)間成立會(huì)務(wù)組準(zhǔn)備發(fā)言稿起草決議草案等準(zhǔn)備相關(guān)材料出席證代表證列席證嘉賓證入場卷記者證工作證桌簽坐簽名牌會(huì)場路線指示會(huì)場周邊設(shè)施圖示制訂會(huì)議安排確定議程日程程序制發(fā)會(huì)議通知大型會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議籌備工作框架圖擬定會(huì)議計(jì)劃準(zhǔn)46會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議籌備工作框架圖安排會(huì)議生活布置會(huì)場預(yù)定交通工具布置環(huán)境選定會(huì)場安排座次布置主席臺配齊調(diào)式設(shè)備安排食宿聯(lián)系與安排參觀訪問活動(dòng)確定醫(yī)療保衛(wèi)人員會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議籌備工作框架圖安排會(huì)議生活布置會(huì)471會(huì)議座次禮儀主席團(tuán)會(huì)議不同于會(huì)客。會(huì)客人數(shù)少，會(huì)議則人數(shù)較多。大型會(huì)議：參與者多，規(guī)模大。分主席臺和群眾席。1、主席團(tuán)座次練習(xí)：按職位高低安排8位和10位主席臺就坐人員群眾席主席團(tuán)群眾席位次禮儀86574213421359768101會(huì)議座次禮儀主席團(tuán)會(huì)議不同于會(huì)客。會(huì)客人數(shù)少，會(huì)議則人數(shù)較48會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作框架圖會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)工作組織會(huì)議進(jìn)行搞好生活服務(wù)會(huì)議接待檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況安全保衛(wèi)…記錄……紀(jì)要……簡要..對會(huì)議發(fā)言人的管理及其它及時(shí)訂購回程票印并發(fā)會(huì)議代表通訊錄組織拍攝集體照片會(huì)議餐飲服務(wù)旅游娛樂陪同服務(wù)工作報(bào)到與簽到工作分發(fā)會(huì)議材料等需住宿的辦理住宿手續(xù)會(huì)議交通服務(wù)會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)工作框架圖會(huì)議報(bào)到49會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議結(jié)束階段工作框架圖送別會(huì)議代表會(huì)場的善后工作整理會(huì)議文件分發(fā)回程票歸還會(huì)議所借物品清理會(huì)場整理會(huì)議記錄收全會(huì)議文件材料形成會(huì)議決議紀(jì)要簡報(bào)寫總結(jié)報(bào)告會(huì)議材料分類立卷歸檔結(jié)清會(huì)議費(fèi)用安排車輛接送結(jié)清會(huì)議開支費(fèi)用會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)工作1會(huì)議結(jié)束階段工作框架圖送別會(huì)議50會(huì)議弊端與防治參加人多會(huì)議目的不明確簡單問題復(fù)雜化議題討論失控會(huì)議問題控制會(huì)議規(guī)模明確開會(huì)目的簡化會(huì)議議程縮短會(huì)議時(shí)間提升會(huì)議水準(zhǔn)會(huì)議控制會(huì)議弊端與防治會(huì)議問題會(huì)議控制51第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理二、日程安排三、會(huì)務(wù)組織與管理四、環(huán)境管理五、公文寫作第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理52環(huán)境管理

辦公室管理

一、搬家后員工提出不滿，如何解決？二、如何合理安排分布辦公室？三、如何為上司整理辦公室？四、辦公室怎么進(jìn)行5S管理？環(huán)境管理53第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理二、公共關(guān)系管理三、日程安排四、會(huì)務(wù)組織與管理五、文檔規(guī)范管理六、環(huán)境管理七、公文寫作第二部分工作技能篇一、日常事務(wù)處理54

◆什么是公文？

◆公文寫作的方法

寫作原則

用詞特點(diǎn)◆主要公文寫作要求及技巧

公文基礎(chǔ)知識及寫作技巧企業(yè)公文寫作公文基礎(chǔ)知識及寫作技巧企業(yè)公文寫作55公文是公務(wù)文書的簡稱。它是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或部門在管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制定的書面材料。

什么是公文？公文是公務(wù)文書的簡稱。它是黨政機(jī)關(guān)、什么是公56指揮類公文決議、決定指示類公文知照類公文報(bào)請類公文指示、意見、批復(fù)公告、通知、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要報(bào)告、請示◆公文的種類指揮類公文指示類公文知照類公文報(bào)請類公文◆公文的種類57通用公文會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法會(huì)議紀(jì)要是記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。它是根據(jù)會(huì)議的宗旨，按照會(huì)議記錄、會(huì)議文件材料和會(huì)議的活動(dòng)情況綜合加工整理而成的反應(yīng)會(huì)議基本情況和主要精神的紀(jì)實(shí)性文件，它的作用是“上呈下達(dá)”會(huì)議精神，交流情況，指導(dǎo)工作。

特點(diǎn)：紀(jì)實(shí)性、紀(jì)要性、約束性寫作結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)題2.正文3.結(jié)尾4.落款和時(shí)間會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別：1.性質(zhì)不同2.功能不同

通用公文會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、寫法58要求：中心突出、重點(diǎn)明確闡述透徹、邏輯性強(qiáng)符合事實(shí)、數(shù)據(jù)說話如何著手寫總結(jié)：

●你都忙了什么？……

●怎么做的？……

●怎樣才能做的更好？……

●誰做的比我好？……如何寫好工作總結(jié)要求：中心突出、重點(diǎn)明確如何寫好工作總結(jié)59第三部分統(tǒng)籌管理篇一、時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧二、人際溝通與工作協(xié)調(diào)技巧三、秘書/助理職業(yè)生涯規(guī)劃第三部分統(tǒng)籌管理篇一、時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧三60

基本商務(wù)禮儀時(shí)間就是效率時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌基本商務(wù)禮儀時(shí)間就是效率時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌61時(shí)間管理的目標(biāo)：加強(qiáng)工作效果提高工作效率時(shí)間管理的目標(biāo)：621、目標(biāo)管理■要清楚的知道做什么？為什么要做？2、工作方法■要解決怎么去做的問題？如何更有效的做好？

結(jié)果導(dǎo)向

過程管理

復(fù)雜的問題簡單化

模仿+改良=節(jié)省時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)模板時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧1、目標(biāo)管理時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧63

上班碰到無準(zhǔn)備時(shí)來到的臨時(shí)任務(wù)……

上班碰到無準(zhǔn)備時(shí)來到的臨時(shí)任務(wù)……64有用的東西定位擺放當(dāng)天的事情當(dāng)天完成丟棄無用東西要快、要狠。事后處理，不如事前預(yù)防。通過別人把自己的事情做好。萬事以最小的投入，達(dá)到效果。采取積極的人生觀。提升效率的對策有用的東西定位擺放提升效率的對策65時(shí)間管理方法階梯圖明確目標(biāo)分清輕重緩急制定計(jì)劃有方法行動(dòng)1234總結(jié)：時(shí)間管理方法階梯圖明確目標(biāo)分清輕重緩急制定計(jì)劃有方法行動(dòng)1266現(xiàn)場演示小故事如何理解有效的溝通現(xiàn)場演示如何理解有效的溝通67什么是溝通？為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同認(rèn)識的過程。

實(shí)質(zhì)：

相互理解的過程

注意：溝通不一定是直來直去明明白白效果比有道理重要

什么是溝通？為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體68說聽問看溝通技巧

溝通的方法與技巧說聽問看溝通技巧溝通的方法與技巧69與上司溝通的方法：

1、事情聽明白，看清楚上級意圖。2、事前要事事匯報(bào)，事情總結(jié)、多選快速掌握主流性格3、抓時(shí)機(jī)，隨時(shí)溝通。與上司溝通的態(tài)度：

1、尊重但不能吹捧2、請示但不能依賴

3、主動(dòng)但不能越權(quán)向上溝通與上司溝通的方法：1、事情聽明白，看清楚上級意圖70向上溝通的原則：

a、迎合上級是原則

b、尊重、服從上級是方法

c、理解、領(lǐng)會(huì)上級意圖是出發(fā)點(diǎn)

d、及時(shí)匯報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)保持良好關(guān)系5要領(lǐng)：

1執(zhí)行其指示

2不給領(lǐng)導(dǎo)難題3工作告以段落要匯報(bào)4提供有用信息和建議

5保持距離向上溝通的原則：1執(zhí)行其指示71與上司溝通技巧1、自動(dòng)報(bào)告你的工作技巧2、有相反意見不當(dāng)面頂撞，講究方法3、接受上司的批評，同樣錯(cuò)誤不犯3次以上4、上司一般沒有錯(cuò)，錯(cuò)了一般也是因你的錯(cuò)…5、上司傳喚時(shí)，要表現(xiàn)出責(zé)無旁貸6、對自己的業(yè)務(wù)，熟記于心上司沒有膽量與上司溝通技巧1、自動(dòng)報(bào)告你的工作技巧上司沒有膽量72

在工作中跨部門的溝通障礙？

溝通的方向溝通的方向73

1、站在對方的立場

2、平時(shí)要注意建立信任關(guān)系

3、把握時(shí)機(jī)和溝通方式4、借力跨部門溝通跨部門溝通74預(yù)祝大家：身體健康家庭幸福工作順利預(yù)祝大家：身體健康家庭幸福工作順利751、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時(shí)，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.5