第一課讓別人悅納我們課件

人際交往能力小測試1.我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動。2.我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言。3.我不愿和任何人的目光接觸。4.同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動。5.同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。6.父母總是對我管束嚴(yán)厲，動輒訓(xùn)斥。7.放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。

人際交往能力小測試1.我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動

8.我對爸爸媽媽的談話十分反感。9.我對爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。10.爸媽從不過問我的任何事。11.老師對我特別挑剔，專愛跟我過不去。12.老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼。13.在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避。14.老師家訪時經(jīng)常向爸媽講我的壞話。15.我覺得老師對我太不公平了。a.是b.不一定c.否8.我對爸爸媽媽的談話十分反感。人際交往能力小測試積分規(guī)則：選a計1分，選b計2分，選c計3分，將各題得分相加，統(tǒng)計總分。得分說明：40分以上，說明你樂于與人交往，人際互動良好。20—40分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出20分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。人際交往能力小測試塑造良好形象之

——讓別人悅納我們塑造良好形象之

——讓別人悅納我們談一談與別人交往涉及哪些方面？交談聽說問電話做客待客網(wǎng)絡(luò)談一談與別人交往涉及哪些方面？交談聽電話做客網(wǎng)絡(luò)探究活動一：閱讀課本P101、小王交了新朋友，小劉卻疏遠(yuǎn)了同學(xué)小田。這是為什么？

2、遵守交往禮儀，我們會給對方留下什么印象和感受？

小王不但具備了良好的個人禮儀，還掌握了與他人交往的禮儀。他文明的言談舉止、親切的稱呼、得體的問候、善意的交談，使小葛樂于接近他，成為朋友。遵守交往禮儀會給對方留下美好印象使對方感受到我們對他的熱情友好、尊重有禮，感受到我們內(nèi)在的涵養(yǎng)。探究活動一：閱讀課本P101、小王交了新朋友，小劉卻疏遠(yuǎn)了同

在交往中，我們文明的言談舉止，會使他人樂于接近；粗俗的言談舉止，會使人疏而遠(yuǎn)之。一聲親切的稱呼、一句得體的問候、一次善意的交談，看似微不足道，卻會影響我們的交往活動，最終決定能否提升我們交往的品質(zhì)，使我們成為一個備受歡迎的人。在交往中，我們文明的言談舉止，會使他人樂于接近；粗俗一、交往禮儀是我的一張通行證我他人行為規(guī)范、待人處事原則敬人者，人恒敬之?！献雍诵模菏救艘宰鹬亍⒋艘杂押靡?、交往禮儀是我的一張通行證我他人行為規(guī)范、待人處事原則敬人交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。交往禮儀的核心是：示人以尊重、待人以友好我們做最好的自己、珍惜自己的人格，就要講究交往禮儀。講究交往禮儀，我們要善于與人交談、打造良好的電話形象、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象、學(xué)會做客待客之道。交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。二、善于與他人交談活動探究二：P11的例子1、經(jīng)理如何讓女秘書愉快地接受批評并糾正工作中的差錯的？他的高明之處在哪里？2、女研究生為什么使顧教授不高興？她的問題出在哪里？二、善于與他人交談活動探究二：第二個問題：顧教授不高興是因為女研究生缺少對他最起碼的尊重，缺少文明意識。女研究生的問題在于沒有使用禮貌的語言，語態(tài)形象和聲音形象都很差。第一個問題：經(jīng)理用了含蓄、婉轉(zhuǎn)、動聽的話語，讓女秘書愉快地接受批評并糾正了工作中的差錯。他的高明就在于用交談禮儀，在不經(jīng)意中把自己的想法、要求傳遞給了交談的對象。第二個問題：顧教授不高興是因為女研究生缺少對他最起碼的尊重，12

與人交談的基礎(chǔ)，是真誠、尊重和熱情，坦誠、謙虛和禮讓，能讓對方感到親切融洽。12與人交談的基礎(chǔ)，是真誠、尊重和如何傾聽？如何說話？如何提問？與人交談時，你希望對方如何傾聽我不感興趣的話題：高傲自夸的人：我不好回答的問題：具體、明了委婉、要求如何傾聽？與人交談時，我不感興趣的話題：具體、明了不受歡迎，不講禮節(jié)的談吐表現(xiàn)：說話顛三倒四，語無倫次；口頭禪過多，令人生厭；說話嗓門大，口沫飛揚；牢騷怪話多，使人不快；愛爭強好勝，強詞奪理；愛冒充內(nèi)行，表現(xiàn)自己；愛搶奪話頭，包場到底；多節(jié)外生枝，毫無中心；愛挖苦諷刺，給人難堪；愛議論別人，揭人隱私。不受歡迎，不講禮節(jié)的談吐表現(xiàn)：說話顛三倒四，語無倫次；口頭禪打造良好的電話禮儀教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展示素質(zhì)細(xì)節(jié)決定成敗

在當(dāng)今信息社會，打電話是最常見的交往方式，遵守電話禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內(nèi)在美的和綜合素質(zhì)。

電話形象三要素：

（1）時間和空間的選擇；（2）通話的態(tài)度（語言、表情、動作）；（3）電話的內(nèi)容打造良好的電話禮儀教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展示素質(zhì)細(xì)節(jié)決

在當(dāng)今信息時代，打電話是最常見的交往方式。講究必要的接打電話的禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內(nèi)在美德和綜合素質(zhì)，讓別人悅納我們。要打造良好的電話形象，一定要用熱情禮貌的語言、清晰柔和的聲音、親切溫馨的語氣、準(zhǔn)確簡潔的詞句、快慢適中的語速和高低適當(dāng)?shù)囊袅?。第一課讓別人悅納我們課件打造良好的電話形象笑起來，讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容。──英格麗·張

接聽：應(yīng)答、問候、事務(wù)要點撥打：適宜的時間、通話突然中斷時，發(fā)話人應(yīng)立即再撥。打造良好的電話形象笑起來，接聽：應(yīng)答、問候、事務(wù)要點18

網(wǎng)絡(luò)是另一個自我展現(xiàn)的空間。雖然面對的是電腦，其實卻是在與人交流。必需按照網(wǎng)絡(luò)禮儀要求做，尊重他人，遵守道德規(guī)范，強調(diào)文明意識。4、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象18網(wǎng)絡(luò)是另一個自我展現(xiàn)的空間。雖然面對的是網(wǎng)上聊天電子郵件網(wǎng)絡(luò)論壇網(wǎng)絡(luò)禮儀知多少？網(wǎng)上電子郵件網(wǎng)絡(luò)論壇網(wǎng)絡(luò)禮儀上網(wǎng)的十個基本禮節(jié)上網(wǎng)的十個基本禮節(jié)第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件第一課讓別人悅納我們課件禮節(jié)一：記住別人的存在禮節(jié)二：網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致禮節(jié)三：入鄉(xiāng)隨俗禮節(jié)四：尊重別人的時間和帶寬禮節(jié)五：給自己網(wǎng)上留個好印象禮節(jié)六：分享你的知識禮節(jié)七：平心靜氣地爭論禮節(jié)八：尊重他人的隱私禮節(jié)九：不要濫用權(quán)利禮節(jié)十：寬容

禮節(jié)一：記住別人的存在走親訪友和接待親朋好友，是人際交往中不可或缺的應(yīng)酬。我們要想使自己成為一個深受歡迎的人和熱情待客的人，就必須講究做客之禮、待客之道，做到以禮做客、以禮待客。走親訪友和接待親朋好友，是人際交往中不可或缺的應(yīng)酬。我們要想仔細(xì)閱讀教材第15頁活動框文字材料“章飛做客”，理清細(xì)節(jié)并思考問題。探究活動五：重重地在門上捶了幾下渾身濕漉漉地徑直走進(jìn)鋪著地毯的客廳興致勃勃地打電子游戲·······直到半夜玩夠游戲才告辭回家章飛做客的哪些行為是不合乎禮儀的？這會給石翔家人留下什么印象？以禮做客，以禮待客邀仔細(xì)閱讀教材第15頁活動框文字材料“章飛做客”，理清細(xì)節(jié)并思待客之禮

（1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。（2）迎客：熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場，應(yīng)予相互介紹。（3）客人進(jìn)門時，可接過其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿著睡衣接待客人（4）待客：先請客人落座，主人后坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間。（5）送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。

待客之禮（1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，做客之禮（1）選擇合適的時間：一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對方，并表示歉意。

（2）拜訪時，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時方可入內(nèi)。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

做客之禮（1）選擇合適的時間：一般可在假日的下午或平時晚飯后

（3）進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內(nèi)的人，無論認(rèn)識與否，都應(yīng)主動打招呼。如果你帶孩子或其