辦公室管理形考含答案

辦公室管理形考含答案精品文檔：辦公室管理形考二答案一、單項選擇題（每小題5分，共50分）1.級別高的辦公室一般稱為（）：A.辦公廳2.中央機關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）B.國務(wù)院3.辦公室的核心功能是（）D.塑造出組織文化及價值觀4.辦公室的本質(zhì)屬性是（）C.服務(wù)性5.辦公室管理的第一要義是（）C.服務(wù)6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）C.中性筆7.發(fā)放辦公用品的人員要求是（）C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（）D.名牌和高檔10.有權(quán)對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）A.國家級或省部級財政部門二、判斷題（每小題5分，共50分）11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。對。12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。錯。13.信息調(diào)研是辦公室的一項基本職能。對。14.辦公室的工作具有綜合性特點。對。15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達到拘謹(jǐn)?shù)某潭?。錯。16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。錯。17.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。錯。18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。對。19.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。錯。20.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。對。辦公室管理形考二答案一、單項選擇題（每小題5分，共50分）1.高級別的辦公室一般稱為（）：A.辦公廳。2.中央機關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）B.國務(wù)院。3.辦公室的核心功能是（）D.塑造出組織文化及價值觀。4.辦公室的本質(zhì)屬性是（）C.服務(wù)性。5.辦公室管理的第一要義是（）C.服務(wù)。6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）C.中性筆。7.發(fā)放辦公用品的人員要求是（）C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品。8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額。9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（）D.名牌和高檔。10.有權(quán)對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（A）A.國家級或省部級財政部門。二、判斷題（每小題5分，共50分）11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。正確。12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。錯誤。13.信息調(diào)研是辦公室的一項基本職能。正確。14.辦公室的工作具有綜合性特點。正確。15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達到拘謹(jǐn)?shù)某潭取ｅe誤。16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。錯誤。17.發(fā)放辦公用品的時候，需要對用品庫存進行記錄。錯誤。18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。正確。19.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。錯誤。20.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。正確。題目13辦公室管理中，文件的保密性是指對文件的內(nèi)容進行保密，而不是對文件的形式進行保密。錯題目14在簽訂合同時，約定的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確具體，不得含糊不清。對題目15在公文寫作中，使用簡潔明了的語言，避免使用生僻字和長句子，有助于提高公文的可讀性和理解性。對題目16在收文過程中，應(yīng)當(dāng)及時將來文的情況通知相關(guān)人員，并及時進行處理。對題目17在發(fā)文過程中，如果發(fā)現(xiàn)錯誤或者不妥之處，應(yīng)當(dāng)及時進行修改和補充，并告知收文方。對題目18在辦公室管理中，應(yīng)當(dāng)遵守機密文件的保密規(guī)定，防止機密文件泄露。對題目19在電子公文處理中，應(yīng)當(dāng)注意保護電子文件的安全，防止電子文件被非法篡改或者泄露。對題目20在公文的寫作中，應(yīng)當(dāng)注意使用正確的格式和標(biāo)點符號，避免出現(xiàn)格式錯誤和標(biāo)點錯誤。對題目13：黨委、政府的相關(guān)部門可以相互行文，部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對外正式行文。題目14：意向書是傳遞意向的文書。題目15：協(xié)議書與合同的法律效力相同。題目16：上行發(fā)文的主送機關(guān)應(yīng)為上級機關(guān)，而不是上級領(lǐng)導(dǎo)個人。題目17：收文時應(yīng)逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。題目18：檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。題目19：檔案庫房應(yīng)堅固、安全、專用，適宜保管檔案，并與閱覽室、辦公室實行三分開。題目20：電子文檔也需要考慮銷毀問題。題目1：會議過程可劃分為不同的基本階段，不包括茶歇。題目2：中型規(guī)模的會議通常有百人上下至數(shù)百人。題目3：會議的直接成本不包括時間成本。題目4：制定會議策劃方案時，要明確6個W，其中“Who”是指會議參加人員。題目5：公開性會議信息不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型。題目6：公共關(guān)系工作的特點不包括以惠己為原則。題目7：危機的特點不包括經(jīng)常性。題目8：危機管理的原則不包括轉(zhuǎn)移焦點原則。題目9：與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語，如“Howdoyoudo?”。題目10：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時，不應(yīng)立刻說“NO”。題目11：會議是實施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。題目12：會議的主辦者不一定是會議的主持人。題目13：為了提高會議效率，即使遠超過1個小時的會議，也應(yīng)安排中場休息。題目14：大型會議的主持人宣布會議閉幕，僅表示會議的基本流程已結(jié)束。題目15：大型會議應(yīng)設(shè)立會務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機構(gòu)。題目16：辦公室公共關(guān)系溝通，是指與組織的服務(wù)對象的溝通。題目17：組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進社會和公眾利益。題目18：危機管理是指當(dāng)組織發(fā)生危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時，及時采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。題目19：請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。題目：與外國人見面問候的正確方式在與外國人見面時，使用國際間通用的問候語是最好的選擇。例如，在英語中，可以使用“Howdoyoudo？”（你好）等。這樣可以避免因文化差異而造成的尷尬和誤解。文章1：一位年輕母親打電話給一家公司詢問有關(guān)產(chǎn)品的信息，但是接電話的員工沒有解答她的疑問，還表現(xiàn)出不友善的態(tài)度。這直接導(dǎo)致了消費者的態(tài)度發(fā)生了變化，她轉(zhuǎn)向了其他品牌，并且還勸阻了相關(guān)群體購買該公司的產(chǎn)品。這種消極的反應(yīng)給企業(yè)造成了巨大的損失。為了避免這種情況的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該注重培訓(xùn)員工的服務(wù)態(tài)度和解決