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文檔簡介
融入集體學(xué)會(huì)交往溝通——搭建心中的橋梁融入集體學(xué)會(huì)交往我們是怎樣溝通的呢?
涉及到哪些方面?我們是怎樣溝通的呢?
涉及到哪些方面?以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請同學(xué)回答問題同學(xué)回答問題語言傾聽動(dòng)作語言以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請同學(xué)回答問題語言交往過程的三要素:二、傾聽一、語言三、肢體語言(動(dòng)作,表情,手勢等)交往過程的三要素:二、傾聽一、語言三、肢體語言(動(dòng)作,表情,
一、語言一、語言語言:是最常見的溝通方式。溝通時(shí),我們大部分是通過語言,也就是我們所說的話,來傳遞信息,表達(dá)我們自己的意見,想法,還有情感。語言說的不清不楚,或說錯(cuò)了,別人就會(huì)理解錯(cuò),就會(huì)誤會(huì)。比如:老師如果說錯(cuò)了.....一旦語言:是最常見的溝通方式。溝通時(shí),我們大部分是通過語言,也就在交往中,我們的語言需要注意:1.語言要清楚明白,讓別人聽懂。2)發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰,用詞準(zhǔn)確。
比如:某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1)說話要有邏輯,不要顛三倒四。
比如:語句一定要——在交往中,我們的語言需要注意:1.語言要清楚明白,讓別人聽懂說話不清不楚
別人很難明白,不理解溝通障礙,誤會(huì),誤解為什么溝通時(shí),要清楚明白,讓別人聽懂呢?說話不清別人很難明白,不理解溝通障礙,誤會(huì),誤解為什么溝通時(shí)廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話,你聽得懂嗎?各位女婿鄉(xiāng)紳們,瓦們上頭,轟景買麗,高通荒便,山雞很多,歡迎你來偷雞!我花展,你撞墻。。最后,豬大家都撞墻,完了,嚇嚇大家!某領(lǐng)導(dǎo):(各位女士先生們,我們汕頭)(風(fēng)景美麗,交通方便,商機(jī)很多)(歡迎你來投資!我發(fā)展,你賺錢)(最后,祝大家都賺錢,完了,謝謝大家?。V東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話,你聽得懂嗎?各位女婿鄉(xiāng)紳們,瓦們2.語言要得體禮貌,不說粗話,臟話,難聽的話。不同的語言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果在交往中,我們的語言還需要注意:2.語言要得體禮貌,不說粗話,臟話,難聽的話。不同的語言在溝1).難聽的,傷人的,不禮貌的語言會(huì)讓人不開心,難過,憤怒,不愿意與對方溝通。比如:對罵,打架。2).好聽的,贊揚(yáng)的,禮貌的語言會(huì)讓人開心,高興,樂意與對方溝通。比如:同學(xué),靚仔,靚女,你真棒!謝謝!對不起。情景示范:借筆。大家更愿意把筆借給?1).難聽的,傷人的,不禮貌的語言會(huì)讓人不開心,難過,憤怒,二、傾聽第八周融入集體學(xué)會(huì)交往主題班會(huì)課件上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴,在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵?少說多聽?少說多聽?學(xué)會(huì)傾聽:傾聽是交往中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn),也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過傾聽,才能理解,了解別人所說的話,所要傳遞的信息,思想,內(nèi)心真實(shí)的想法,情感,期望,意愿等。學(xué)會(huì)傾聽:傾聽是交往中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)交往時(shí),不懂得傾聽,不認(rèn)真傾聽,走神的結(jié)果:1.不知道別人究竟要說了什么?2.錯(cuò)聽,漏聽,把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。交往時(shí),1.不知道別人究竟要說了什么?2.錯(cuò)聽,漏聽,把別人不合格的傾聽者:左耳進(jìn),右耳出........不合格聽眾的表現(xiàn):1.不看對方、2.不感興趣,不回應(yīng),不認(rèn)真。3.做其他事情4.不斷插嘴,急于做答5.睡覺,走神,神游,心不在焉。5.不耐煩不合格的傾聽者:左耳進(jìn),右耳出........不合格聽眾的表
做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素:誠心:專心:抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽;仔細(xì)地聽,不要三心二意;不走神,不睡覺,不和別人講小話。用心:捕捉對方話語中的涵義或言外之意;耐心:不要輕易插嘴;應(yīng)心:(即回應(yīng))給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),鼓勵(lì)對方說下去。除了耳朵之外,還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語言告訴對方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。
做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素:誠心:專心:抱著謙虛認(rèn)真的
三:肢體語言三:肢體語言肢體語言:動(dòng)作,手勢,面部表情,眼神.....重要性;在溝通中,動(dòng)作,手勢,眼神等肢體語言也很重要,也會(huì)向別人傳遞你的信息,情感,態(tài)度等。有時(shí),你不需要說話,,,,肢體語言:動(dòng)作,手勢,面部表情,眼神.....重要性;眼神:心靈的窗戶,它也會(huì)傳遞信息,傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。眼神:心靈的窗戶,它也會(huì)傳遞信息,傳達(dá)人內(nèi)心的想法。1.好的眼神:有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。比如:鼓勵(lì)的眼神,肯定的眼神,關(guān)愛的眼神等。1.好的眼神:有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。2.不好的眼神:有時(shí)會(huì)讓人難受,不開心。
比如:鄙視,輕視,冷眼等。2.不好的眼神:有時(shí)會(huì)讓人難受,不開心。表情:能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。表情:能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。多一點(diǎn)微笑,就會(huì)多一點(diǎn)溫暖,多一點(diǎn)親近,多一點(diǎn)快樂。多一點(diǎn)微笑,小動(dòng)物們也會(huì)微笑,多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)溫暖,多一點(diǎn)親近,多一點(diǎn)快樂。小動(dòng)物們也會(huì)微笑,多一點(diǎn)微笑,
四:寬容四:寬容個(gè)案一
大課間結(jié)束后,同學(xué)們一窩蜂的沖回教室,這時(shí)隔壁班的小志同學(xué),一下把我們班的小東同學(xué)撞到了墻壁上,小東想找小志理論,結(jié)果小志蠻不講理,反倒罵了小東臟話,非常囂張,讓小東非常沒面子。如果你是小東,你會(huì)怎么做?個(gè)案一大課間結(jié)束后,同學(xué)們一窩蜂的沖回教個(gè)案二
小A和小B平時(shí)是關(guān)系不錯(cuò)的兩個(gè)女生,小A成績優(yōu)秀,性格開朗,有時(shí)愛和男生打交道,小B則比較內(nèi)向。有一天,小A剛要進(jìn)教室,突然聽到小B在跟小C說話,仔細(xì)一聽,居然在說小A的壞話,說小A性格輕浮,自以為是……小A在教室門口聽得又急又氣,如果你是小A你會(huì)怎么辦?個(gè)案二小A和小B平時(shí)是關(guān)系不錯(cuò)的兩個(gè)女生處理方法概括歸類1)冷處理法,誰也不找誰談,一直僵持下去;2)矛盾激化法;3)謙讓或主動(dòng)與人和好法。處理方法概括歸類1)冷處理法,誰也不找誰談,三種不同處理方法的利弊分析冷處理法矛盾激化法謙讓或主動(dòng)與人和好法
a.同學(xué)間的隔閡會(huì)越來越深。b.同學(xué)間感覺都不舒服,心情不舒暢。嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。a.同學(xué)間反目成仇鬧不團(tuán)結(jié)。b.當(dāng)事人在同學(xué)中的印象一落千丈。a.維護(hù)友誼,加深感情。b.相互理解,相互促進(jìn)。三種不同處理方法的利弊分析冷處理法矛盾激化法謙讓或主動(dòng)與人和一袋土豆一袋土豆與同學(xué)和好的方法選擇和好的時(shí)機(jī)——a.在對方需要肯定與鼓勵(lì)時(shí);
b.在對方孤獨(dú)時(shí);
c.在集體活動(dòng)時(shí);
d.在對方能夠“露臉”時(shí)。運(yùn)用和好的方法——a.主動(dòng)打個(gè)招呼;
b.有成績多往對方讓,有過失多往自身攬;
c.有分寸地在集體場合抬高對方;
d.當(dāng)面溝通;
e.留張便條;
f.通過“第三者”;
g.主動(dòng)邀請對方參加某項(xiàng)活動(dòng)等。
與同學(xué)和好的方法選擇和好的時(shí)機(jī)——運(yùn)用和好的方法——所以不要讓一生都背負(fù)仇恨的包袱,原諒別人的過錯(cuò)更可取。所以不要讓一生都背負(fù)仇恨
學(xué)會(huì)寬容別人
正所謂:“金無足赤,人無完人”,“世界上沒有不生雜草的花園。”“月亮的臉上也是有雀
斑的?!薄叭桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。每個(gè)人都有做錯(cuò)事的時(shí)候,有句話是這樣說的:“生氣是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己”。這個(gè)時(shí)候與其抱怨,埋怨,還倒不如報(bào)以對方一個(gè)微笑,對自己說一句:“沒關(guān)系。”
學(xué)會(huì)寬容別人
寬容是一種大度的表現(xiàn),更是一種智慧的人生境界!寬容是一種大度的表現(xiàn),
五:理解五:理解理解:交往需要理解,理解就是站在對方的角度考慮問題,了解對方的處境,和情感,換位思考。為什么交往需要理解呢??理解:交往需要理解,理解就是站在對方的角度考慮問題,了解對方你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么?你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么?圖中東西其實(shí)是:月餅圖中東西其實(shí)是:月餅啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法。因此,我們可以知道,每個(gè)人都是有自己不同的想法,看法,理解,思維,看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?,看法,想法的不同,有時(shí),就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙,造成誤解。啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法。故事1:甲:您幸福嗎?乙:我姓曾。甲:?????乙:。。。。。。故事1:甲:您幸福嗎?乙:我姓曾。甲:?????乙:。。。遠(yuǎn)處,是什么人呢?一個(gè)長發(fā)飄飄,身材苗條的姐姐。遠(yuǎn)處,是什么人呢?一個(gè)長發(fā)飄飄,身材苗條的姐姐。再走近點(diǎn)..........再走近點(diǎn)..........這幅圖中的人在干什么呢?這幅圖中的人在干什么呢?啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法。因此,我們可以知道,每個(gè)人都是有自己不同的想法,看法,理解,思維,看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?,看法,想法的不同,有時(shí),就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙,造成誤解。啟示:對于同一幅畫,不同的人,有不同的理解和看法。啟示:有時(shí),事情并不是你所想象的那樣,也不是你所理解,所認(rèn)為的那樣。所以,永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然,不要自以為是。當(dāng)與同學(xué),朋友發(fā)生矛盾時(shí)......多理解,多溝通,化解誤會(huì),誤解。啟示:有時(shí),事情并不是你所想象的那樣,也不是你所理解,所認(rèn)為如何做到理解別人呢?1.換位思考,站在別人的角度上去考慮問題、2主動(dòng)與別人交流,溝通,了解對方的真實(shí)想法。如何做到理解別人呢?1.換位思考,站在別人的角度上去考慮問題學(xué)會(huì)理解自己的父母,同學(xué),老師........多與他們溝通!了解他們的想法!學(xué)會(huì)理解快樂人生的作業(yè)1.每天對身邊的人多微笑三次,對他說一句真心的贊美的話,把歡樂傳遞下去。2.每天花五分鐘想一想自己擁有的,試著去感恩。3.每天原諒一個(gè)傷害你的人,讓痛苦的能量到你這里為止,做“痛苦終結(jié)者”。4.每天做一件幫助他人的好事。5.當(dāng)別人讓你感到不愉快時(shí),盡量去理解他,試著去了解他的苦衷。6.每天鍛煉身體一次。7.每天稱贊別人的優(yōu)點(diǎn),并盡量去學(xué)習(xí)。8.為別人的成績鼓掌,而不去嫉妒。快樂人生的作業(yè)1.每天對身邊的人多微笑三次
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