農(nóng)村信用社系統(tǒng)創(chuàng)建“青年文明號”工作總結

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農(nóng)村信用社系統(tǒng)共有干部職工550名，其中35歲下列的392名，占總數(shù)的79.6%，全轄27處信用社，7個部室，1處營業(yè)部。

自團中央和人總行聯(lián)合發(fā)出在金融系統(tǒng)發(fā)展創(chuàng)立“青年文明號〞活動以來，我們根據(jù)上級有關創(chuàng)立精神，結合全社實際，把創(chuàng)立“青年文明號〞作為精神文明建設的一個載體，確定了聯(lián)社營業(yè)部及所轄八處信用社為爭創(chuàng)“青年文明號〞的申報單位，并圍繞中心工作，緊扣優(yōu)質(zhì)文明效勞這一主體，點面結合，全面鋪開，通過爭創(chuàng)活動調(diào)動了全體職工的積極性和發(fā)明性，增強了隊伍的凝聚力和向心力，全面推進了效勞水平的提高，今年在市辦組織技術比賽中取得團體第一名，創(chuàng)歷史最高水平，聯(lián)社營業(yè)部被省婦聯(lián)授予省級巾幗文明示范崗。經(jīng)驗收，聯(lián)社營業(yè)部、城陽、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行級“青年文明號〞，嚴修龍、孫玉琳等6名同志被評為市級“青年崗位能手〞、呂慶紅被團市委評為團代表。在發(fā)展創(chuàng)立工作過程中我們主要做了如下幾個方面：

一、明確指導思想，強化對創(chuàng)立活動的領導。

近年來，聯(lián)社領導充沛認識到，要塑造企業(yè)形象，搞好兩個文明建設，就必須以“青年文明號〞創(chuàng)立活動為總載體，把創(chuàng)立活動作為提高干部職工工作積極性的一項重要措施來抓。該項創(chuàng)立活動過程中，做到了三到位，一是組織領導到位，聯(lián)社成立了由聯(lián)社主任任組長、分管主任任副組長、有關科室負責人任成員的創(chuàng)立領導小組，領導小組辦公室在人事綜合部，負責創(chuàng)立日常工作。并在基層社也成立了創(chuàng)立領導小組，實行一崗雙責，兩副擔子一肩挑，真正做到思想共建、目標共立、決策共謀、責任共擔，全社形成了高低左右共同創(chuàng)立，黨、政、工、團共同管的格局。并制定印發(fā)了創(chuàng)立“青年文明號〞的活動實施計劃，既有爭創(chuàng)省級青年文明號的五年規(guī)劃，又有保住市級的短期方案，二是措施到位，在硬件建設上舍得投資，建起了“四室二中心〞，并經(jīng)常性地組織全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展籃球比賽、乒乓球、歌詠比賽，知識競賽等健康向上的文體活動50余次，豐盛了職工文化生活，陶冶了員工的愛國主義情操。由于認真貫徹執(zhí)行“一把手抓兩手〞和“兩手抓、兩手都要硬〞的方針，使全社在文明創(chuàng)立上形成了“制度健全，齊抓共管，措施得力〞的良好局面。

二、以發(fā)展優(yōu)質(zhì)效勞活動為總抓手，促進“青年文明號〞創(chuàng)立活動的發(fā)展。

我們首先從加強效勞環(huán)境建設入手，完善了全套效勞設施，各信用社效勞臺、鋼筆、老花鏡、意見簿等樣樣齊全；顧客休息椅、茶座一塵不染。第二，標準員工效勞行為，臨柜人員掛牌效勞，著裝統(tǒng)一整潔、禮貌熱情，微笑效勞，自覺使用文明用語。對外辦理業(yè)務全部能夠做到自然站立、面帶微笑、說話溫雅、目光溫和，辦理業(yè)務時做到有條不紊、及時準確。同時，積極推行了“文明用語、限時效勞，延時效勞、上門效勞〞等全新效勞工程和評選“星級營業(yè)員〞活動，增強員工實行優(yōu)質(zhì)文明效勞的自覺性。使柜臺效勞做到了“一禁〞、“三笑〞和“八個一樣〞。兩年來，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大評議活動中，全縣信用評議成績都名列前茅，“人民稱心單位〞占比率達80%以上，聯(lián)社黨組收到客戶各類褒揚信100多封。第三，加強對社會的公益性金融效勞，兩年來，全社高低把三尺柜臺變成文明窗口的同時，主動深入基層，為企事業(yè)單位，廣闊客戶兌換殘損人民幣；年度，我們還組織10名有實踐經(jīng)驗的出納員總結防備新、舊版假幣的信息，并印成“明白紙〞，在社會上廣泛散發(fā)，增強了大眾反假幣的意識和能力。受到人民大眾的一致好評。

三、加強教育引導，提高農(nóng)信系統(tǒng)員工整體素質(zhì)。

我們首先加強了思想政治教育，形勢教育和職工道德教育，引導青年職工認真學習十六大精神及“三個代表〞重要思想、鄧小平理論和?公民文明手冊》，使全體員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。第二，利用典型引路的方法，組織職工學習孔繁森等先進人物的事跡，教育職工樹立高度的責任感和主人翁意識，提高自身優(yōu)質(zhì)效勞水平。第三，創(chuàng)立了“法律夜校〞，每星期一、三、五晚上，組織職工認真學習?人民銀行法》?票據(jù)法》?金融違法處分方法》等各類金融法規(guī)，并定期對35歲下列員工進行英語培訓，以全方位提高員工金融法規(guī)意識和整體素質(zhì)。使員工能夠自覺抵抗各種腐朽思想的侵蝕，做到依法操作，合法經(jīng)營。第四，積極發(fā)展崗位技術練兵活動。我們根據(jù)8個爭創(chuàng)單位青年多、思想活潑、上進心強的特點，每月發(fā)展二次大練根本功的活動、組織員工進行點鈔、珠算、計算機輸入等業(yè)務技術比賽，并把比賽成績同評先樹優(yōu)、獎金掛鉤，凡預期到達規(guī)范要求的，給予表彰獎勵，在信用社系統(tǒng)內(nèi)掀起了一股比、學、幫、趕、超的學習練功熱潮。因此，我社在市辦10月份組織的業(yè)務技術比賽中，取得團體總分第一名的好成績。

隨著全社創(chuàng)立活動的深入發(fā)展、隊伍整體素質(zhì)有明顯提高。社風社貌發(fā)生了翻天覆地的變化，職工學技術練根本功的多了，無所事事、串崗聊天的少了；效勞中使用文明用語的多了，態(tài)度淡漠的幾乎沒有了；廉潔奉公的多了，私心雜念的少了。職工的向心力，凝聚力大大增強，“說文明話、辦文明事〞成為每個職工的自覺行動。同時，各項金融業(yè)務也得到全面開展，截止年底，各項存款到達13億元，比年初最高時點增加18億元，各項貸款余額11億元，比年初增加1.8億元,不良貸款下降5000萬元，信貸資產(chǎn)質(zhì)量及經(jīng)營管理水平都有明顯提高，效益興社的觀念進一步增強。

今后創(chuàng)立工作方案突出抓好如下幾個方面:

一、進一步提高認識，加強領導，切實把創(chuàng)立活動更加廣泛深入發(fā)展下去。

發(fā)展創(chuàng)立活動可以激發(fā)廣闊青年職工的工作積極性和發(fā)明性，發(fā)揮他們的聰慧才智，可以使青年職工不斷提高自身的政治、業(yè)務素質(zhì)，是建設高素質(zhì)金融干部隊伍的有效途徑。今后聯(lián)社一定要把創(chuàng)立活動擺上重要位置，引起足夠重視，當作全社工作的一個重要組成局部而納入總規(guī)劃，一同部署，一同考核，采取措施，加強領導，堅定克服只從形式上滿足的做法。要把發(fā)展優(yōu)質(zhì)文明效勞，創(chuàng)立“青年文明號〞活動作為全社提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的有效措施，作為實現(xiàn)社會效益和自身效益的有效紐帶，作為提高職工隊伍素質(zhì)的有效途徑，真正做到兩個文明一起抓，兩個成果一起要。

二、認真貫徹“十六〞大會議精神，結合“三個代表〞，不斷深化創(chuàng)立內(nèi)容。

今后全社在創(chuàng)立活動過程中，要以“十六〞大會議精神，“三個代表〞為中心內(nèi)容，結合全社中心工作，進一步研究和制定具體的創(chuàng)立規(guī)劃，切實把創(chuàng)立活動引向深入。

一是繼續(xù)下大力氣抓好青年職工的政治教育。這是整個創(chuàng)立活動的首要任務。通過引導青年職工政治理論學習，培養(yǎng)他們堅決的政治立場，努力塑造出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務精、技術硬、作風好的金融干部職工隊伍。二是要結合發(fā)展爭當“青年文明崗位能手活動〞，繼續(xù)抓好青年職工的職業(yè)技能培訓，同時，樹立超前意識，組織青年職工認真學習現(xiàn)代科學技術知識，提高自身科學文化素質(zhì)，增強對市場經(jīng)濟的適應能力。三是進一步標準效勞，推動優(yōu)質(zhì)文明效勞活動再上新水平。加強青年職工職業(yè)道德文化建設，把窗口效勞作為突破口，抓緊抓好，范文，充沛體現(xiàn)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明效勞和良好的社風社貌。

三、加大管理力度，不斷推動創(chuàng)立活動再上新臺階。

進一步落實創(chuàng)立活動計劃和措施的執(zhí)行，層層分解，解決時松時緊的問題，一是建立健全管理制度，將創(chuàng)立活動納入標準化管理。在總結前段創(chuàng)立經(jīng)驗根底上，根據(jù)實際情況，制定出新的管理方法。二是建立目標責任制，實行“一崗兩責〞，黨、政、工、團及業(yè)務部門等