2023員工總結(jié)大會(huì)發(fā)言（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?員工總結(jié)?大會(huì)發(fā)言?尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同?事們：?大家上午?好：_?___年?已經(jīng)過(guò)去?，回首一?年來(lái)的工?作，感慨?頗深，時(shí)?光如梭，?不知不覺?中來(lái)公司?工作已一?年有余了?。在我看?來(lái)，這是?短暫而又?漫長(zhǎng)的一?年。短暫?的是我還?沒(méi)來(lái)得及?掌握更多?的工作技?巧與專業(yè)?知識(shí)，時(shí)?光就已流?逝;漫長(zhǎng)?的是要成?為一名優(yōu)?秀的客服?人員，今?后的路還?很漫長(zhǎng)。?很多人?不了解客?服工作，?認(rèn)為它很?簡(jiǎn)單、單?調(diào)、甚至?無(wú)聊，不?過(guò)是接下?電話、做?下記錄、?沒(méi)事時(shí)上?上網(wǎng)罷了?;其實(shí)不?然，要做?一名合格?、稱職的?客服人員?，需具備?相當(dāng)?shù)膶?業(yè)知識(shí)，?掌握一定?的工作技?巧，并要?有高度的?自覺性和?工作責(zé)任?心，否則?工作上就?會(huì)出現(xiàn)許?多失誤、?失職。?客服人員?不僅要接?待顧客的?各類物流?進(jìn)展、咨?詢、投訴?和建議，?更要及時(shí)?地對(duì)各部?門的工作?進(jìn)行跟進(jìn)?，對(duì)顧客?進(jìn)行回訪?。為提高?工作效率?，還要負(fù)?責(zé)各項(xiàng)資?料的統(tǒng)計(jì)?、存檔，?使各種信?息儲(chǔ)存更?完整，查?找更方便?，保持原?始資料的?完整性，?同時(shí)使各?項(xiàng)工作均?按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行。下?面是我_?___年?一年來(lái)的?主要工作?總結(jié)：?1、按照?要求，對(duì)?顧客的檔?案資料進(jìn)?行歸檔管?理，發(fā)生?更改及時(shí)?做好跟蹤?并更新。?2、對(duì)?顧客的咨?詢及時(shí)進(jìn)?行回復(fù)，?并記錄在?物流信息?登記表上?。3、?對(duì)于顧客?反映的問(wèn)?題進(jìn)行分?類，聯(lián)系?快遞師傅?，進(jìn)行跟?蹤及反饋?。5、?接受各方?面信息，?在做好記?錄的同時(shí)?通知相關(guān)?部門和人?員進(jìn)行處?理，并對(duì)?此過(guò)程進(jìn)?行跟蹤，?完成后進(jìn)?行回訪。?6、資?料錄入和?文檔編排?工作。對(duì)?公司的快?遞發(fā)出情?況認(rèn)真做?好錄入及?編排打印?，根據(jù)各?部門的工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。7、?新舊表單?的更換及?投入使用?。8、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作任務(wù)。?在完成?上述工作?的過(guò)程中?，我學(xué)到?了很多，?也成長(zhǎng)了?不少。工?作中的磨?礪塑造了?我的性格?，提升了?自身的心?理素質(zhì)。?客服工作?總結(jié)與計(jì)?劃。對(duì)于?我這個(gè)剛?剛步入社?會(huì)，工作?經(jīng)驗(yàn)還不?夠豐富的?人而言，?工作中難?免會(huì)遇到?各種各樣?的阻礙和?困難，幸?運(yùn)的是在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的大力幫?助下，讓?我在遇到?困難時(shí)敢?于能夠去?面對(duì)，敢?于接受挑?戰(zhàn)，性格?也逐步沉?淀下來(lái)。?在我深?刻體會(huì)到?職業(yè)精神?和微笑服?務(wù)的真正?含義。所?謂職業(yè)精?神就是當(dāng)?你在工作?崗位時(shí)，?無(wú)論你之?前有多辛?苦，都應(yīng)?把工作做?到位，盡?到自己的?工作職責(zé)?。所謂微?笑服務(wù)就?是當(dāng)你面?對(duì)客戶時(shí)?，無(wú)論你?高興與否?，煩惱與?否，都應(yīng)?以工作為?重，急客?戶所急，?始終保持?微笑，因?為我代表?的不單是?我個(gè)人的?形象，更?是公司的?形象。?2023?員工總結(jié)?大會(huì)發(fā)言?（二）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好!我?是一名剛?入廠不久?的新員工?，截止到?今天，來(lái)?公司工作?____?年___?_個(gè)月零?____?天了，這?幾天參加?了幾個(gè)單?位的座談?會(huì)，感觸?頗深。他?們赤誠(chéng)的?感恩之心?，質(zhì)樸的?言辭，無(wú)?怨無(wú)悔的?奉獻(xiàn)，慷?慨激昂的?表態(tài)，深?深的教育?了我，感?動(dòng)了我，?鼓舞了我?能夠進(jìn)?入開泰公?司工作，?對(duì)于一個(gè)?在本地?zé)o?親無(wú)故剛?畢業(yè)的學(xué)?生來(lái)說(shuō)，?我是那么?的幸運(yùn)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?諄諄教導(dǎo)?、細(xì)心培?養(yǎng)，同事?的無(wú)私幫?助、貼心?關(guān)懷下，?我懂得了?什么叫恩?情，公司?領(lǐng)導(dǎo)廢寢?忘食、日?理萬(wàn)機(jī)為?企業(yè)操勞?，部門領(lǐng)?導(dǎo)在工作?中循循善?誘的引導(dǎo)?，苦口婆?心的教導(dǎo)?，手把手?的教我編?輯簡(jiǎn)訊，?使用照相?機(jī)，不厭?其煩的逐?字逐句的?教我校對(duì)?文章，加?班加點(diǎn)的?為我們主?持聯(lián)歡會(huì)?矯正發(fā)音?、找舞臺(tái)?感覺。?同事幫我?找住的地?方，幫我?搬運(yùn)鋪蓋?，在生活?上給與我?熱心的幫?助。所有?的一切都?深深地印?在我的心?里。我要?感謝所有?給與我?guī)?助的人，?謝謝你們?!滴水之?恩，當(dāng)以?涌泉相報(bào)?，在今后?的工作中?我會(huì)以立?方式的工?作心態(tài)去?做好每一?項(xiàng)工作。?公司的?待遇是我?在同學(xué)面?前值得驕?傲的資本?，今年過(guò)?年山南海?北的同學(xué)?聚會(huì)，大?家都談了?談自己的?工作和待?遇，談完?后，大家?都很羨慕?我的工作?，更羨慕?我的收入?，我時(shí)常?在想，我?是一個(gè)非?常走運(yùn)的?人我能在?這樣一個(gè)?有公司的?厚愛，有?兢兢業(yè)業(yè)?、真抓實(shí)?干、高瞻?遠(yuǎn)矚的好?領(lǐng)導(dǎo)，有?加班加點(diǎn)?、無(wú)私奉?獻(xiàn)、敢打?敢拼的好?同事的企?業(yè)里面工?作，我干?勁十足，?我為自己?是開泰公?司的一份?子而倍感?驕傲和自?豪。_?___年?一路走來(lái)?，感慨萬(wàn)?千，面對(duì)?國(guó)際原油?價(jià)格直線?上升、煤?炭?jī)r(jià)格一?路瘋長(zhǎng)、?化工市場(chǎng)?大起大落?，奧運(yùn)期?間限電限?運(yùn)等逐步?惡化的外?部經(jīng)濟(jì)環(huán)?境的眾多?挑戰(zhàn)，公?司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)?籌帷幄、?英明決策?、準(zhǔn)確部?署，帶領(lǐng)?全廠職工?加班加點(diǎn)?、拼搏奉?獻(xiàn)，成功?走出__?__年經(jīng)?濟(jì)寒冬。?看看周?圍的企業(yè)?，停產(chǎn)、?放假、1?20塊錢?年終獎(jiǎng)，?我們能夠?在開泰公?司拿著穩(wěn)?定的收入?，舒心的?工作，幸?福的工作?，我們很?滿足，我?們沒(méi)有絲?毫理由不?感恩公司?給我們的?一切。但?是，光嘴?上說(shuō)感恩?不行，我?們還要將?無(wú)形的誓?言和承諾?，化為有?形的工作?動(dòng)力和奉?獻(xiàn)，踏踏?實(shí)實(shí)做好?本職工作?，為企業(yè)?的強(qiáng)大，?為企業(yè)萬(wàn)?年長(zhǎng)青的?基業(yè)添磚?加瓦，盡?自己微薄?之力，相?信我們的?生活質(zhì)量?、生活水?平一定會(huì)?越來(lái)越好?。__?__年我?將以全部?的精力做?好以下工?作：1?、宣傳工?作深入一?線：我?是一個(gè)從?來(lái)沒(méi)有和?生產(chǎn)設(shè)備?打過(guò)交道?的人，對(duì)?生產(chǎn)不了?解，就不?能很好的?開展宣傳?工作，寫?材料對(duì)一?些專業(yè)術(shù)?語(yǔ)，領(lǐng)導(dǎo)?講話中提?到的生產(chǎn)?工藝、技?術(shù)操作，?很多時(shí)候?都是丈二?和尚摸不?著頭腦，?無(wú)從下手?。針對(duì)自?身不了解?生產(chǎn)的嚴(yán)?重不足，?在___?_年為了?使自己能?夠更快的?成長(zhǎng)，熟?悉公司的?生產(chǎn)工藝?、作業(yè)環(huán)?節(jié)、各崗?位職工思?想變化，?在當(dāng)月宣?傳工作任?務(wù)條件允?許的情況?下，我愿?意到最艱?苦的地方?磨煉自己?，深入熱?電改造現(xiàn)?場(chǎng)，沉下?心去參與?改造建設(shè)?，用我手?中的筆、?照相機(jī)留?住企業(yè)發(fā)?展建設(shè)的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，每個(gè)月?都能有一?定的時(shí)間?深入車間?和職工一?起倒班，?一起為企?業(yè)的效益?做貢獻(xiàn)。?上裝桶?間和師傅?們一起裝?桶，上煤?廠上煤，?上維修班?跟著師傅?們一起鉆?爐膛，有?一位哲人?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)?“人在世?上，吃多?少苦是一?定的，年?輕的時(shí)候?多吃點(diǎn)苦?，年齡大?了就能少?吃苦”，?年輕人能?夠多吃苦?，經(jīng)受磨?煉和捶打?，是一種?幸事。在?基層一線?和職工一?起生產(chǎn)，?真正了解?崗位職工?思想動(dòng)態(tài)?，了解他?們的生活?，貼近他?們的生活?。只有了?解生產(chǎn)，?熟悉生產(chǎn)?，和職工?打成一片?，才能有?生活、有?閱歷，才?有發(fā)言權(quán)?，才能寫?出有血有?肉的好的?通訊報(bào)道?稿件，逐?漸成為開?泰公司一?名合格的?企業(yè)文化?宣傳工作?者。2?、共青團(tuán)?工作共?青團(tuán)是企?業(yè)發(fā)展的?生力軍，?是企業(yè)基?業(yè)長(zhǎng)青的?基石，在?新的一年?，我將力?所能及的?加強(qiáng)共青?團(tuán)工作;?完善各基?層團(tuán)支部?組織;組?織靈活多?樣的小型?活動(dòng)，例?如青年聯(lián)?誼活動(dòng)、?青年座談?會(huì)，為企?業(yè)年輕職?工搭建相?互了解、?認(rèn)識(shí)的平?臺(tái)，增進(jìn)?友誼;建?立全廠共?青團(tuán)團(tuán)員?信息庫(kù)。?與廠里邊?的年輕人?多聯(lián)系、?多溝通，?關(guān)心他們?的生活，?了解他們?的思想動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?為他們排?憂解難，?讓他們感?受到組織?的關(guān)懷和?溫暖。?3、文體?活動(dòng)：?豐富多彩?的文體活?動(dòng)是增強(qiáng)?企業(yè)凝聚?力、戰(zhàn)斗?力的載體?，___?_年我將?竭盡全力?與部里的?人員一道?組織好年?度計(jì)劃中?的所有文?體活動(dòng)，?____?月藝術(shù)團(tuán)?座談會(huì)，?____?月婦女節(jié)?活動(dòng)，_?___月?羽毛球比?賽，__?__月集?體婚禮，?____?月三人制?籃球爭(zhēng)霸?賽，__?__月黨?員座談會(huì)?、“感恩?、奉獻(xiàn)、?事業(yè)”大?討論演講?比賽，_?___月?舞蹈專題?講座，_?___月?聲樂(lè)專題?講座，_?___月?參加齊魯?公司第_?___屆?體育運(yùn)動(dòng)?會(huì)、團(tuán)拜?聯(lián)歡會(huì)前?期工作，?十一、十?二、__?__月團(tuán)?拜節(jié)目排?練，__?__月團(tuán)?拜會(huì)i。?通過(guò)豐富?多彩的文?體活動(dòng)，?為活躍職?工文化生?活，凝心?聚力，做?出自己的?貢獻(xiàn)。?4、藝術(shù)?團(tuán)工作：?___?_年藝術(shù)?團(tuán)取得了?一點(diǎn)成績(jī)?，得到了?職工的好?評(píng)。雖然?相對(duì)而言?我們的基?礎(chǔ)差、底?子薄，條?件有限，?但是熱烈?歡快的團(tuán)?拜聯(lián)歡會(huì)?證明了一?個(gè)問(wèn)題，?勤能補(bǔ)拙?是良訓(xùn)、?一分辛苦?一分才。?我們的?職工勤奮?、認(rèn)真、?務(wù)實(shí)，舍?棄休息、?家庭，克?服各種困?難，懷著?一顆對(duì)藝?術(shù)無(wú)限追?求的赤誠(chéng)?之心，在?有限的時(shí)?間里創(chuàng)造?出了無(wú)限?的精神財(cái)?富。我寫?過(guò)的一篇?《推進(jìn)藝?術(shù)團(tuán)建設(shè)?的思考》?是我從內(nèi)?心深處的?真實(shí)愿景?，盡管我?們的企業(yè)?還受到一?些現(xiàn)實(shí)條?件的制約?，但隨著?企業(yè)的發(fā)?展和壯大?，藝術(shù)團(tuán)?一定會(huì)越?走越好。?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?放心，在?張團(tuán)長(zhǎng)的?引領(lǐng)下，?____?年，我們?全體開泰?藝術(shù)團(tuán)團(tuán)?員定當(dāng)精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)，?再接再歷?，開創(chuàng)藝?術(shù)團(tuán)工作?新局面。?5、個(gè)?人業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)：在?