2023年it員工年終總結(jié)

2023年it員工年終總結(jié)it員工年終總結(jié)1

一、做為在一個(gè)IT公司做銷(xiāo)售，肯定要特別地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有至少的行業(yè)背景，特殊是做項(xiàng)目的。終歸做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶(hù)再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用;

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充溢更自信，收獲更加多。一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個(gè)一流的SALES就必需把工作當(dāng)作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在IT圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過(guò)勤奮盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)當(dāng)可以說(shuō)是銷(xiāo)售的一種品德，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候肯定要記得你是在公司，說(shuō)話(huà)和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門(mén)里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的摯友，更加不是你的親人這點(diǎn)肯定要記住。假如須要同事幫忙肯定要禮貌，假如想幫同事肯定要在暗地里、公司里的小事細(xì)微環(huán)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷(xiāo)售假如能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的主動(dòng)銷(xiāo)售心態(tài)就勝利了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐性而已;

四、請(qǐng)為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤(rùn)，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)建的多你自己所得的自然也多;二來(lái)不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)榫_來(lái)說(shuō)能被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥(niǎo)，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，許多兄弟姐妹在工廠(chǎng)里郁悶了N年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己確定的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶(hù)溝通時(shí)肯定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶(hù)解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)特別重要，干脆影響了你的工作心態(tài)，我也覺(jué)得特別有道理，假如你去求用戶(hù)，他會(huì)越覺(jué)得你什么都不是，假如你能給用戶(hù)價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶(hù)也是覺(jué)得接著和溝通或者接待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池;

六、做銷(xiāo)售肯定要自信，一個(gè)銷(xiāo)售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話(huà)的力氣和打電話(huà)的志氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門(mén)探望和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有了自信你可以見(jiàn)機(jī)行事地應(yīng)對(duì)客戶(hù)和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺(jué)慚愧。所以做為一個(gè)銷(xiāo)售我覺(jué)得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司肯定是哼著歌進(jìn)來(lái)的，我佩服同事也佩服;

七、做銷(xiāo)售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有肯定的運(yùn)作周期，所以沒(méi)必要太急，但是項(xiàng)目肯定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你每天追著客戶(hù)問(wèn)，這樣的話(huà)客戶(hù)和代理睬反感的，但是肯定要跟進(jìn)，哪怕客戶(hù)反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以假如你不跟進(jìn)的話(huà)你的勝利率是零;簡(jiǎn)潔說(shuō)跟進(jìn)的話(huà)最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是確定只有丟單了。另外我個(gè)人覺(jué)得平常對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)切也是很重要的，有次一個(gè)客戶(hù)住院，我在交談中登記他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái)客戶(hù)感動(dòng)的不得了，去到談項(xiàng)目看法也很好、打電話(huà)也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作安排，發(fā)覺(jué)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，許多人說(shuō)銷(xiāo)售就是思索，的確是這樣的做銷(xiāo)售肯定要思索，特殊是銷(xiāo)售;部門(mén)或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)安排和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實(shí)際狀況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)整，這和不要死讀書(shū)是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟豢隙ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷(xiāo)售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和安排，并且寫(xiě)成問(wèn)，好的還可以貼出來(lái)做警示和提示;

九、做項(xiàng)目要懂得分析，許多不都是你看到的那樣的，許多價(jià)格不是客戶(hù)想要，許多話(huà)也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以干脆通過(guò)用戶(hù)單位別的人那里去打聽(tīng)，我就比較喜愛(ài)在用戶(hù)那探望了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，假如遇到下班或者是探望離開(kāi)的狀況下肯定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和供應(yīng)信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問(wèn)問(wèn)單位的整體狀況也是有必要的，全部的溝通都是為信息收集打算，全部的信息收集都是為分析做打算，或許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧:你駕馭的信息越多、你分析的越透你做單的勝利率越高;

十、肯定記住三個(gè)字:想學(xué)做tkinkstudydo。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了許多的東西在內(nèi)，主管和我說(shuō)了兩次，我也覺(jué)得很有道理，即使是在任何的狀況下，我覺(jué)得都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能滿(mǎn)意并且能堅(jiān)持，信任勝利只是時(shí)間的問(wèn)題，銷(xiāo)售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺(jué)的，多用思索和分析問(wèn)題方式去看問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的閱歷確定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷(xiāo)售做事情肯定要先做緊急重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡(jiǎn)潔的可以用80/20定律來(lái)說(shuō)明，一般的銷(xiāo)售的80%業(yè)績(jī)是出于20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來(lái)每天提示自己，這樣的話(huà)不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺(jué)得自己做的不是很好，要做到可不是那么簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)須要應(yīng)急處理，再說(shuō)銷(xiāo)售是沒(méi)有固定程序做事，所以銷(xiāo)售把握好重要事情做是特別重要的;

十二、做銷(xiāo)售除了肯定要勤奮外，還要有耐性和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶(hù)，甚至是自己，都要信任堅(jiān)持努力就肯定能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問(wèn)題。我自己始終覺(jué)得很郁悶因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告知我他是在進(jìn)了公司9個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充溢了信念，而且他還有2年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和3年的工作閱歷為基礎(chǔ)呢!當(dāng)然耐性和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷(xiāo)售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)勝利的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷(xiāo)售的基本素養(yǎng);

十三、做項(xiàng)目的話(huà)會(huì)遇到許多的客戶(hù)，但是都是一樣的解決方法:那就是先技術(shù)公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問(wèn)題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要隨意報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)格是一個(gè)特別重要的東西，千萬(wàn)不能亂放，所以遇到用戶(hù)或者代理商要價(jià)格時(shí)肯定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話(huà)題，一般就給客戶(hù)說(shuō):價(jià)格最終確定不是問(wèn)題，只要誠(chéng)意合作!這和上面說(shuō)的干脆問(wèn)用戶(hù)問(wèn)題是同一個(gè)道理，那就是你說(shuō)了價(jià)格你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特殊是當(dāng)你還不了解狀況的時(shí)候，而往往許多時(shí)候即使我們以為很了解狀況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的了解項(xiàng)目的真實(shí)狀況，假如不說(shuō)價(jià)格呢，大不了就被客戶(hù)轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶(hù)，但是沒(méi)亂說(shuō)價(jià)格我們以后要開(kāi)展工作就敏捷多了，所以說(shuō):做項(xiàng)目?jī)r(jià)格很重要，千萬(wàn)不要亂放，假如還沒(méi)把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視;

十四、做項(xiàng)目的肯定要堅(jiān)持代理商和用戶(hù)兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶(hù)太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話(huà)就把你踢出局，所以一般狀況下，肯定要親自去見(jiàn)用戶(hù)，并且盡可能通過(guò)自己把用戶(hù)搞定，這樣的話(huà)你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的勝利率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，假如公司有條件自己又懂技術(shù)的話(huà)還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售引導(dǎo)，只有他們被你了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話(huà)你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大;

十五、假如你想成為一個(gè)銷(xiāo)售高手，那請(qǐng)你以后說(shuō)話(huà)要抓住重點(diǎn)，要在和客戶(hù)溝通了5句話(huà)后就知道客戶(hù)是一個(gè)怎么樣的人，須要用什么樣的方式去面對(duì)和今日這次溝通應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話(huà)、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人狀況如何等，俗話(huà)說(shuō)飯可以亂吃，但是話(huà)不能亂說(shuō)就是這個(gè)道理，去到了客戶(hù)那我們一般就是一個(gè)傾聽(tīng)者，而且是做一個(gè)客戶(hù)喜愛(ài)的傾聽(tīng)者，因?yàn)閮A聽(tīng)我們可以了解用戶(hù)的真實(shí)現(xiàn)狀，了解清晰后我們才能分析出較真實(shí)的需求，假如能讓客戶(hù)一吐為快又透露給我們所需的信息的溝通那是比較勝利的;

十六、假如是做項(xiàng)目的話(huà)肯定要記住每次和用戶(hù)溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題，那就是:是否有預(yù)算?項(xiàng)目幾時(shí)做?項(xiàng)目的運(yùn)用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么?還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶(hù)好的代理商關(guān)系是誰(shuí)?客戶(hù)的個(gè)人狀況和背景等，但是這些內(nèi)容或許不是一次或者兩次就能了解清晰，有時(shí)須要堅(jiān)持去溝通，不要害怕和沒(méi)膽怯 被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。還有一些話(huà)不是能在客戶(hù)辦公室能說(shuō)，那就肯定要想方法，或者實(shí)行用誠(chéng)意打動(dòng)客戶(hù)，肯定把客戶(hù)約出來(lái)談，只要客戶(hù)不干脆把你轟出去機(jī)會(huì)就肯定有，特殊是有時(shí)約客戶(hù)肯定要先問(wèn)他說(shuō)話(huà)是否便利說(shuō)話(huà)時(shí)間是否便利示意下，假如可以的話(huà)呢盡量在平常他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話(huà)撤撤蛋，在那時(shí)客戶(hù)的心情較好和沒(méi)那么大的戒備心里，勝利預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話(huà)也都較便利、溝通問(wèn)題也較高效。假如客戶(hù)拒絕你沒(méi)關(guān)系，但是肯定要堅(jiān)持約，有的客戶(hù)可以實(shí)行霸王硬上弓解決，比如干脆到了樓下才打電話(huà)說(shuō)要上來(lái)或者干脆沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門(mén)口等他多樣的方式;

十七、你必需在客戶(hù)面前說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)，特殊是當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到你一些技術(shù)性問(wèn)題時(shí)你回答的語(yǔ)氣肯定肯定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過(guò)去或者干脆告知客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題你也不懂，待詢(xún)問(wèn)了以后再回答(這樣的話(huà)其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì))，但是一說(shuō)出去肯定要兌現(xiàn)，客戶(hù)總是記得你不好的地方，沒(méi)有僥幸，在飯桌上談話(huà)盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，肯定要在能稱(chēng)兄道弟后才談?wù)?，要不行能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不留意說(shuō)話(huà)的兄弟包括我自己奉勸一句:口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn);

十八、做銷(xiāo)售要敢于競(jìng)爭(zhēng)。假如你做銷(xiāo)售怕競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的狀況下別人才爭(zhēng)不去，但是你可能要面臨肯能有糧無(wú)人收等許多的天災(zāi)而已，所以說(shuō)做為一個(gè)銷(xiāo)售不要怕競(jìng)爭(zhēng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，不要覺(jué)得我不如某某，其實(shí)只要你努力提升自己肯定會(huì)有很大的超越的，假如自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很NB不買(mǎi)你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的;

十九、假如可以的話(huà)請(qǐng)做銷(xiāo)售的年輕兄弟都找個(gè)女摯友，因?yàn)檫@樣的話(huà)至少心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，假如女摯友愛(ài)護(hù)點(diǎn)的話(huà)呢你還會(huì)有一個(gè)很不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然假如你們關(guān)系夠好又準(zhǔn)備對(duì)人家負(fù)責(zé)的話(huà)呢，能把生理問(wèn)題也一起解決那是最好的，人都說(shuō)做業(yè)務(wù)的人常常去JJ，但是我始終都勸說(shuō)我自己盡量不要也不能去，不僅因?yàn)槟呛芪＜币灿X(jué)得那些人看起來(lái)象鬼讓人很惡心，但是有時(shí)客戶(hù)真的有那需求你也只能去滿(mǎn)意，但是當(dāng)逢場(chǎng)作戲就好了，上癮的話(huà)那能算是毒品，不上癮的話(huà)那也算是帶了半個(gè)毒瘤。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話(huà)還是好好衡量下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，肯合作的當(dāng)然是最好，不愿合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和膽怯 。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)當(dāng)先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他情愿去做你的產(chǎn)品的話(huà)那才能帶動(dòng)整個(gè)公司的人去做，假如老板就是業(yè)務(wù)的公司，那肯定要搞頂老板先，空談不須要太多，遇到項(xiàng)目合作好就行了，對(duì)于沒(méi)實(shí)力做代理又有愛(ài)好和熱心的SI的話(huà)，不要有過(guò)多的承諾，假如能推動(dòng)他們多去幫你跑銷(xiāo)售機(jī)會(huì)回來(lái)就已經(jīng)算是勝利了，能給到代理商價(jià)值價(jià)值的話(huà)他確定會(huì)跟著你走;

二十、基本的電話(huà)溝通水平和技巧必需駕馭:假如電話(huà)沒(méi)溝通清晰的問(wèn)題肯定先通過(guò)電話(huà)溝通清晰、假如電話(huà)能溝通的問(wèn)題肯定不親自去、假如電話(huà)里不能說(shuō)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)，這是我個(gè)人認(rèn)為電話(huà)溝通必需做到的三個(gè)原則，這樣既提高了效率也節(jié)約了成本，一般說(shuō)來(lái)，打電話(huà)3句話(huà)內(nèi)要把自己的目的說(shuō)清晰，在寒暄后先問(wèn)對(duì)方是否便利說(shuō)話(huà)，還有假如可以的話(huà)盡量用些比較有特色的寒暄，這點(diǎn)我自己始終多不到。老是一不當(dāng)心在客戶(hù)上班時(shí)間習(xí)慣性地對(duì)客戶(hù)冒一句:吃飯了沒(méi)有?呵呵。假如說(shuō)到打電話(huà)有什么訣竅的話(huà)，我覺(jué)得語(yǔ)氣也是特別的重要，肯定要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣去感染客戶(hù)，只要能感染就肯定有收獲;

二十一、做為區(qū)域銷(xiāo)售，常常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約外，所以肯定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持回報(bào)的習(xí)慣，這是余世偉說(shuō)的，我覺(jué)得我用的收獲很大。一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很信任我，并且不須要主動(dòng)讓老大去了解自己的項(xiàng)目狀況、工作狀況、出差狀況能省許多的事，同時(shí)這也體現(xiàn)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶(hù)都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問(wèn)了你原則上是怎么樣都肯定要給一個(gè)回復(fù);

二十二、做為一個(gè)銷(xiāo)售，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作安排、出差安排、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己、說(shuō)話(huà)的技巧方式、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道不足，提高才有目標(biāo)。特地對(duì)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟繕?biāo)是要建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過(guò)程中肯定要留意實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整。其實(shí)我在這里寫(xiě)的時(shí)候已經(jīng)對(duì)自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來(lái)這里把你的工作總結(jié)和共享下吧;

二十三、做為一個(gè)銷(xiāo)售，特殊是做IT高增產(chǎn)品的銷(xiāo)售，因?yàn)殇N(xiāo)售高增產(chǎn)品有難度較大和市場(chǎng)量較小又要求懂得如何運(yùn)作項(xiàng)目等特征，所以對(duì)銷(xiāo)售者本身的綜合素養(yǎng)要求也是相對(duì)來(lái)說(shuō)較高的，和一般的銷(xiāo)售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時(shí)候我們肯定要記得告知自己:肯定要自信、肯定要堅(jiān)持，同時(shí)做好丟單的打算(不丟單的業(yè)務(wù)緣由只有一個(gè):那就是連銷(xiāo)售信息都沒(méi)有)。

it員工年終總結(jié)2

時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)瞬間來(lái)公司已經(jīng)一年半了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進(jìn)步著，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成為一名合格的運(yùn)行人員。這一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的支持和幫助下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、總結(jié)工作閱歷，主動(dòng)完成自己崗位的各項(xiàng)工作。綜合自己一年來(lái)的工作，作出如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及取證：

培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù)，學(xué)以致用才是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。在這一年里我們仔細(xì)學(xué)習(xí)了每日早班會(huì)值長(zhǎng)布置的安規(guī)、運(yùn)規(guī)學(xué)問(wèn)，每日以提問(wèn)的形式進(jìn)行考問(wèn)、講解，這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去，我對(duì)安規(guī)和運(yùn)規(guī)有了很大的提高并受到了每個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性的感染和值長(zhǎng)的督促，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參與了值長(zhǎng)證和電工進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這兩次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，在學(xué)習(xí)期間，我們都是按時(shí)上課，仔細(xì)聽(tīng)講，順當(dāng)取得了證件。

二、平安與消防工作：

在上半年，我統(tǒng)計(jì)了平安工器具的種類(lèi)及數(shù)量并重新規(guī)劃了擺放位置，每個(gè)柜子都制作了標(biāo)示牌，使得這些工器具有序不亂。根據(jù)平安工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計(jì)了檢驗(yàn)到期時(shí)間，做到心中有數(shù)。作為班組的平安員，我以身作則，把平安放在第一位，平安生產(chǎn)是重中之重，在設(shè)備停送電時(shí)我都仔細(xì)填寫(xiě)操作票以及其他相關(guān)記錄，在操作時(shí)做到監(jiān)護(hù)到位，保證人身和設(shè)備的平安。6月份的平安月我們運(yùn)行人員對(duì)220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查、缺陷消退，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)作值長(zhǎng)對(duì)全部消防系統(tǒng)檢查、試驗(yàn)，消防器材及設(shè)施檢查，消缺，嚴(yán)格執(zhí)行消防平安制度，完善消防平安臺(tái)賬，并對(duì)消防泵房進(jìn)行衛(wèi)生清理。而且我們?cè)诿颗_(tái)主變和磁控電抗器及油庫(kù)添置了消防沙箱并填滿(mǎn)沙子，加強(qiáng)了消防的力度。

三、值班及部門(mén)日常工作：

值班是我們運(yùn)行人員的主要職責(zé)，在值班期間我仔細(xì)填寫(xiě)各項(xiàng)記錄，剛好查看監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)文，做到出現(xiàn)設(shè)備異樣狀況剛好匯報(bào)，風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障剛好通知維護(hù)人員處理，使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機(jī)保持最佳狀態(tài)，保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量。也駕馭了各項(xiàng)值班制度及操作規(guī)范和留意事項(xiàng)，為以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在值守期間，我跟著檢修組到站外進(jìn)行箱變和線(xiàn)路的巡察和消缺工作，從中也學(xué)習(xí)了許多的學(xué)問(wèn)，增加了學(xué)問(wèn)面。為了規(guī)范繼電愛(ài)護(hù)定值的管理，我編寫(xiě)了電子版繼電愛(ài)護(hù)定值單，為了以后的定值核對(duì)，愛(ài)護(hù)裝置校驗(yàn)等工作帶來(lái)了便利。

四、春檢工作：

今年的6月份，我參與了每年定期的春檢預(yù)試工作，檢修期為3天，我負(fù)責(zé)的是繼電愛(ài)護(hù)自動(dòng)裝置調(diào)試工作。在此期間我協(xié)作調(diào)試單位試驗(yàn)人員順當(dāng)完成了#1、#2、#3主變愛(ài)護(hù)裝置和測(cè)控裝置，251長(zhǎng)興線(xiàn)、252牛長(zhǎng)線(xiàn)線(xiàn)路愛(ài)護(hù)裝置和測(cè)控裝置，主變和線(xiàn)路故障錄波器以及35kv高壓開(kāi)關(guān)愛(ài)護(hù)裝置等全部繼電愛(ài)護(hù)試驗(yàn)，由于停電時(shí)間短，試驗(yàn)項(xiàng)目多，我們每天加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù)。在試驗(yàn)過(guò)程中，我們發(fā)覺(jué)了幾處缺陷并剛好處理，消退了危及設(shè)備正常運(yùn)行的平安隱患。部分設(shè)備帶電后的試驗(yàn)工作更為重要，我們仔細(xì)分析運(yùn)行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故，做了相應(yīng)的平安措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。短短的三天時(shí)間，雖然我們很累，但是我們學(xué)到了許多來(lái)之不易的學(xué)問(wèn)?？吹皆囼?yàn)師傅們的嫻熟操作，我感覺(jué)到我差之甚遠(yuǎn)，繼電愛(ài)護(hù)是一個(gè)變電站的核心，想完全駕馭繼電愛(ài)護(hù)學(xué)問(wèn)還得更加努力。

五、工作、學(xué)習(xí)中存在的不足：

在這一年的工作中，我也很清晰自己還存在許多的不足與缺點(diǎn)：自認(rèn)為學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，

動(dòng)手少；和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通及溝通閱歷少；學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不徹底。我信任我還欠缺實(shí)際閱歷和熬煉，但我會(huì)努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，為公司作出更多的貢獻(xiàn)。在新的一年里，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我要接著努力完善自己，做好自己的本職工作，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力氣。

回顧這一年來(lái)，我進(jìn)步了許多，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)心的感謝！往后我會(huì)更加努力，強(qiáng)壯成長(zhǎng)，回報(bào)公司，盡職盡責(zé)做好每一件事。我信任在以后的工作中，我能更嫻熟的完成本職工作，為了我們公司的發(fā)展，我會(huì)始終向前看，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印去努力、進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)在崗位上的自身價(jià)值。以上是我這一年來(lái)思想、工作狀況的總結(jié)，有不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)、指正。感謝！

it員工年終總結(jié)3

過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與仔細(xì)指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充溢奮斗的環(huán)境下，我以肅穆仔細(xì)的工作看法和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了肯定的成果。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：

一、軟件研發(fā)

依據(jù)公司的支配，項(xiàng)目的須要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作閱歷，收獲豐盈：

1、開(kāi)發(fā)

以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的熬煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了許多許多。

首先，面對(duì)對(duì)象語(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深化的體會(huì)，通過(guò)這次項(xiàng)目的深化，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，詳細(xì)可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨(dú)立完成學(xué)問(wèn)方面的實(shí)力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深化的做，這次涉及到的領(lǐng)域也特別廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,java實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)覺(jué)自己的不足，如基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)駕馭不牢，缺乏編程整體思想。這些都是須要在工作中完善和改進(jìn)的。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)潔常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的閱歷。為以后的工作和閱歷的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù),這是我的收獲·

優(yōu)點(diǎn)：能嫻熟的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特殊是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能嫻熟運(yùn)用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還駕馭了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)潔的優(yōu)化。

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的學(xué)問(wèn)點(diǎn)。充溢自己的閱歷和學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上面的勝利與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。

務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是專(zhuān)心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。信任在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，假如工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。假如工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們起先項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與探討，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。

溝通：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)剛好溝通自己的收獲，特殊是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了許多重復(fù)探討的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。

在溝通中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)主動(dòng)的去與你溝通，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。

三、個(gè)人成長(zhǎng)

通過(guò)公司這快一年的熬煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了許多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。

技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

it員工年終總結(jié)4

今日是20xx年的最終一天，再過(guò)xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的起先就有好的結(jié)尾。今日我們?cè)谶@里就是要收個(gè)“豹尾”——完備的結(jié)尾！首先獻(xiàn)上我最真誠(chéng)的祝愿，祝福大家在20xx年里身體健康，工作歡樂(lè)，全家華蜜安康！

xx公司自成立以來(lái)，走過(guò)了18個(gè)春秋。這18年來(lái)，公司一步一個(gè)腳印，從幾臺(tái)機(jī)器到幾十臺(tái)機(jī)器，車(chē)間從幾十平米到幾千平米，辦公場(chǎng)所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬(wàn)元到幾千萬(wàn)元。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品品質(zhì)越來(lái)越好，市場(chǎng)占有率越來(lái)越高，消費(fèi)者越來(lái)越多。這說(shuō)明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)就會(huì)更大，對(duì)公司發(fā)展的美妙愿景就可以值得期盼。同時(shí)，取得這些成果是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因?yàn)槲覀兪且患胰?！在xx里，公司是把員工當(dāng)孩子養(yǎng)的！

公司為什么要把員工當(dāng)孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所確定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報(bào)員工、回報(bào)合作伙伴、回報(bào)社會(huì)”這一宗旨綻開(kāi)的。

公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當(dāng)孩子養(yǎng)呢？

首先，表現(xiàn)在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個(gè)月都是虧本運(yùn)行，但是公司還是每月按時(shí)發(fā)放公司，沒(méi)有拖欠員工一分錢(qián)；

其次，從生活補(bǔ)貼上，公司對(duì)員工的午餐和住宿都進(jìn)行了補(bǔ)貼，這是大家都清晰的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。

第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會(huì)、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠風(fēng)光 地工作。

第四，公司補(bǔ)貼了新員工多的個(gè)別班組的工資。由于工作效率沒(méi)有提高，機(jī)器操作技能不好。比如不懂機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培育員工，不惜犧牲機(jī)器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報(bào)廢率，為的是熬煉你，培育你，讓你能成為一個(gè)合格的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工。

公司為什么要這樣做？為的是培育有忠誠(chéng)度的員工。企業(yè)要發(fā)展，須要有忠誠(chéng)度的員工。任何一個(gè)企業(yè)，都喜愛(ài)有忠誠(chéng)度的員工。忠誠(chéng)度從某種意義上說(shuō)就是你在這個(gè)企業(yè)干的時(shí)間的長(zhǎng)短。在一個(gè)企業(yè)干的越長(zhǎng)，你的技能就越好，工作效率就會(huì)越高，得到的酬勞就會(huì)越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開(kāi)散片能開(kāi)400—500公斤/天，工資就會(huì)高；做抽紙6個(gè)人能做18000包，折合達(dá)到300件，工資也很可觀(guān)；做方巾4個(gè)人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達(dá)到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當(dāng)然酬勞就高了。

對(duì)于有忠誠(chéng)度的員工，公司會(huì)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們的確留意到有極個(gè)別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有專(zhuān)心的勾當(dāng)。個(gè)別員工不從自身上找緣由，不去熬煉自己的技能和提高自己的效率，就說(shuō)什么公司不給我滿(mǎn)足的錢(qián)我就不干了等等。還有個(gè)別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀(guān)上給公司造成了損害。對(duì)于這種行為我們每個(gè)員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來(lái)推斷。他們的險(xiǎn)惡目的是在誘騙你丟的珍貴的飯碗。我們肯定要明白：我們辛辛苦苦在工作中熬煉出來(lái)的學(xué)問(wèn)和技能是我們獲得工資酬勞的本錢(qián)，是不能隨意丟掉的，不能因?yàn)樗囊痪湓?huà)就失去工作的機(jī)會(huì)。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個(gè)別人發(fā)的，我們要自覺(jué)抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。

公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng)，運(yùn)用公司產(chǎn)品的消費(fèi)者越來(lái)越多。他們對(duì)產(chǎn)品的要求就越來(lái)越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)。公司在20xx年對(duì)選購(gòu) 原紙做出了整體支配，原紙的品質(zhì)將得到提高。現(xiàn)在還有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是機(jī)器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料；二是必需提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采納自動(dòng)與半自動(dòng)的機(jī)器設(shè)備來(lái)降低生產(chǎn)成本。今后計(jì)算工價(jià)本著“行業(yè)工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，手動(dòng)算手動(dòng)的工價(jià)，自動(dòng)算自動(dòng)的工價(jià)。

員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟識(shí)你孩子的狀況。不了解自己孩子的父母不是一個(gè)合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟識(shí)產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。同樣不知道把孩子培育成什么樣的人的父母也不是一個(gè)稱(chēng)職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛(ài)惜我們的孩子一樣愛(ài)惜我們的產(chǎn)品。人人都愛(ài)惜了，產(chǎn)品就比較完備了。我們要真正做到公司把員工當(dāng)孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當(dāng)孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會(huì)到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會(huì)到：?jiǎn)T工把公司的利益放在首要位置。

最終，用一句話(huà)來(lái)結(jié)束我的發(fā)言：信任公司就是信任自己，信任領(lǐng)導(dǎo)就是信任將來(lái)！

it員工年終總結(jié)5

本人有幸成為建行銀行這個(gè)暖和大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)熬煉。在此熬煉期間，我能主動(dòng)參與分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)看法端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確熬煉目的，聽(tīng)從支配，主動(dòng)參加內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，主動(dòng)主動(dòng)地把高校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。

雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅(jiān)決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。

另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地相識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的相識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。

來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)覺(jué)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，不遺余力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)建更多的便利和財(cái)寶，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不生疏，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀(guān)層面上的，對(duì)銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)不是特別的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)覺(jué)銀行并不是以前相識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有許多。

在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟識(shí)了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為嫻熟的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束方法。

我還利用空閑時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了肯定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析實(shí)力，能夠剛好對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)覺(jué)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的方法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)熬煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多在書(shū)本里沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)熬煉目標(biāo)，端正了我的工作看法，考驗(yàn)了我的工作熱忱和耐性，更加堅(jiān)決了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的起先是勝利的一半，信任在接下來(lái)的實(shí)習(xí)熬煉安排過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱忱，爭(zhēng)取學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)，保質(zhì)保量地完成基層熬煉工作。

it員工年終總結(jié)6

不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺(jué)得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。而且工作時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足?？傊?，成果屬于過(guò)去，過(guò)錯(cuò)已化為閱歷。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們照舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其須要重視。

一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)實(shí)力的培育，增加自已對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的嫻熟程度，多吃苦，多思索，努力提高工作效率；

二是與同專(zhuān)業(yè)同事間增加憂(yōu)患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造你追我趕的氛圍，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰；

三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多協(xié)作，充分挖掘集體的潛力。

最終，我還想說(shuō)一個(gè)詞：責(zé)任。

多數(shù)次，我拿這個(gè)詞來(lái)衡量自己，來(lái)要求自己。不論說(shuō)過(guò)的話(huà)、做過(guò)的事，都要負(fù)起責(zé)任。肩上扛著工作上的責(zé)任，社會(huì)的責(zé)任，家庭的責(zé)任，不行躲避的。

新的一年即將來(lái)臨，我信任，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展肯定會(huì)蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不向往以后的錦繡前程。

今年是我在公司的第六個(gè)年頭，也是比較成熟的一年，感覺(jué)有壓力，但卻對(duì)全部工作感覺(jué)最滿(mǎn)足的一年，回想這一年，有感覺(jué)良好的地方，也有處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)，但更多的是思索。現(xiàn)就這一年的工作做以下總結(jié)：

之所以感覺(jué)有壓力，是今年工程與養(yǎng)護(hù)分別最徹底的一年，對(duì)于新南工程及西區(qū)等全是新栽植的苗木，對(duì)我及養(yǎng)護(hù)組都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。年初，我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護(hù)制度；依據(jù)不同季節(jié)，剛好制訂不同的養(yǎng)護(hù)方法；詳細(xì)落實(shí)了一些養(yǎng)護(hù)措施，協(xié)作每月的檢查條款，上下管理者詳細(xì)真正的落實(shí)到位（比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問(wèn)題的樹(shù)，上下管理者與該片養(yǎng)護(hù)工人都心中有數(shù)）。在日常養(yǎng)護(hù)中，組織大家不斷的總結(jié)、溝通閱歷。經(jīng)過(guò)這些努力，最終看到了與以往明顯不同的景象：“苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得傲慢。也最終擺脫了以往死不拉嘰的局面?，F(xiàn)在進(jìn)入我們的范圍，最終可以義正詞嚴(yán)地和人家比效果”。

由于今年我們的養(yǎng)護(hù)工人工資都偏低，以至于在管理方面我們無(wú)法和其他公司相比，所以，經(jīng)過(guò)與小組長(zhǎng)協(xié)商，確定以感情的方式來(lái)管理比較適合。沒(méi)有大的過(guò)錯(cuò)的狀況下，管理者都以摯友或同等的關(guān)系相處?，F(xiàn)在，大家覺(jué)得，高建公司雖然工資不高，但干起活來(lái)心里舒坦，再苦再累的`活都沒(méi)有任何怨言。

在這一年的工作中，也存在著許多不足：由于用人不當(dāng)，西區(qū)的養(yǎng)護(hù)工人沒(méi)有盡到職責(zé)，導(dǎo)致紅繼木大量死亡，雖全部開(kāi)除，可還是造成了很大的損失。

×××的養(yǎng)護(hù)也始終是個(gè)頭痛的問(wèn)題，一個(gè)屁大的地方，老是有那么多的不滿(mǎn)足。

新南片區(qū)局部因蝸牛危害，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致多處馬蹄金危害嚴(yán)峻，雖然沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，但影響了欣賞性。

新的一年里，肯定要加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決要把這些煩人的問(wèn)題解決。杜絕這些因?yàn)橥享吃斐傻膿p失。除了做好本職工作，我還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)。這是許多次公司例會(huì)上××總講話(huà)后給我的啟發(fā)，每一次開(kāi)會(huì)都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時(shí)間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必需要有短期和長(zhǎng)期的志向，然后向著志向的方向前進(jìn)，或許許多志向不能實(shí)現(xiàn)，但我覺(jué)得自己以后該這么做下去。假如我長(zhǎng)時(shí)間停留在施工、養(yǎng)護(hù)的心理狀態(tài)，將很快就會(huì)被公司淘汰，甚至被社會(huì)淘汰。面對(duì)以后的機(jī)遇，我將努力學(xué)習(xí)更多的東西。我深刻的意識(shí)到：面對(duì)機(jī)遇，必需要自己有實(shí)力勝任，才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。

嶄新的20xx已經(jīng)到來(lái)。我將用更大的激情迎接20xx年，去學(xué)習(xí)、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯(cuò)的答卷。

it員工年終總結(jié)7

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成果。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作實(shí)力有了很大的提高。展望將來(lái)，為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將xx年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

我在思想上嚴(yán)以律己，酷愛(ài)黨的教化事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特殊敬重老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，我還主動(dòng)參與各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從部門(mén)的各項(xiàng)工作支配。

二、業(yè)務(wù)工作方面

不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅綈?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)切幫助下。

三、組織紀(jì)律方面

今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。

四、本人今后的努力方向

回顧這一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)覺(jué)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)快速發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)心情過(guò)于急躁，這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上的問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必需要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深化學(xué)習(xí)，增加分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際實(shí)力，二是增加大局觀(guān)念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢一心一意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話(huà)為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

每個(gè)人的生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。信任在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

it員工年終總結(jié)8

來(lái)到××集團(tuán)已有一年的時(shí)間，工作上已漸漸適應(yīng)新環(huán)境及新角色，這其中離不開(kāi)集團(tuán)公司及××項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、前輩的幫助與提攜?！痢良瘓F(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持“質(zhì)量興企”的經(jīng)營(yíng)理念，選擇××也正是看重了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的重視，作為一名車(chē)間質(zhì)檢員，能融入這樣的團(tuán)隊(duì)，我感到特別的榮幸。因此如何盡快地適應(yīng)車(chē)間的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力達(dá)到的目標(biāo)。

一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員須要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到小心翼翼。首先必需具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指責(zé)、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在成功面前不傲慢，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中快速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，無(wú)論從工作實(shí)力，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作實(shí)力提高，方向明確，看法端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

it員工年終總結(jié)9

x年對(duì)我具有特殊的意義，xx年中旬起先我徹底成為了一名名副其實(shí)的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此非常珍惜和感謝，盡我最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)和積累，以及四周同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這半年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作狀況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)崗位工作特點(diǎn)

1、責(zé)任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要特殊仔細(xì)、細(xì)致地做好本職工作。

2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各部門(mén)，由此確定了其工作的綜合性，同時(shí)要求跟單員了解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

3、工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)不同的客戶(hù)不同的特點(diǎn)做出不同的反應(yīng)，滿(mǎn)意客戶(hù)的特性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時(shí)，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

半年來(lái)我主要完成了如下工作

1.打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印動(dòng)身貨審核表。

2、打印托運(yùn)單：依據(jù)發(fā)貨通知書(shū)上所寫(xiě)的送貨地址和收貨人等填寫(xiě)托運(yùn)單并打印出來(lái)。

3、產(chǎn)檢：依據(jù)發(fā)貨通知書(shū)上的產(chǎn)品要求或客戶(hù)要求填寫(xiě)須要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號(hào)，然后拿去品控中心開(kāi)出產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

4.保險(xiǎn)：依據(jù)公司要求為出廠(chǎng)貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。

5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)總監(jiān)審批簽字，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最終交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。

6、輸入銷(xiāo)售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門(mén)共享磁盤(pán)存檔。

7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶(hù)開(kāi)動(dòng)身票且郵寄給客戶(hù)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

以上是我對(duì)我這半年來(lái)的工作流程進(jìn)行了也許的描述。

三、存在的問(wèn)題和20xx年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

（1）、自身問(wèn)題

半年來(lái)，無(wú)論在思想上還是在工作實(shí)力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有主動(dòng)主動(dòng)地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)；有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注意約束自己；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)建性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離。

（2）、今后工作的思路

1、遵守公司的規(guī)章制度，仔細(xì)、主動(dòng)地完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩，幫助領(lǐng)導(dǎo)順當(dāng)完成各項(xiàng)工作。

2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時(shí)也要提高工作的主動(dòng)性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高充溢自己。

3、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題剛好匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對(duì)我工作的不足進(jìn)行指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。

4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素養(yǎng)和思想道德建設(shè)。

新的一年有新的氣象，全新的起先，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌，和更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。加油站員工年終總結(jié)公司電腦技術(shù)員工年終總結(jié)

it員工年終總結(jié)10

自從20xx年進(jìn)入到了xx的大家庭，到現(xiàn)在已有差不多一年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高。

財(cái)務(wù)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，有很高的素養(yǎng)要求，要具備良好的人際交往實(shí)力。對(duì)下要收集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互協(xié)作整理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。我很榮幸成為xx財(cái)務(wù)部的一員。

我負(fù)責(zé)出納和會(huì)計(jì)工作，雖然工作內(nèi)容不同，但都是須要常常與相關(guān)部門(mén)和其他人員進(jìn)行溝通，完成公司與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容看似簡(jiǎn)潔，但對(duì)員工素養(yǎng)以及工作看法要求非常嚴(yán)格，辦理業(yè)務(wù)都需細(xì)心謹(jǐn)慎，資料打算齊全；需預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的狀況并能提前應(yīng)對(duì)防患于未然；條理清楚，思路明白，堅(jiān)持原則以確保公司整體業(yè)務(wù)能在本環(huán)節(jié)順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)。在擔(dān)當(dāng)此工作過(guò)程中歷練了我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守以及敬業(yè)看法。

剛剛進(jìn)入公司時(shí)，在工作初期感受到了工作的壓力和困難，常常發(fā)覺(jué)自己在工作中走彎路，因?qū)I(yè)務(wù)不夠了解、閱歷不足導(dǎo)致工作效率低下。但是，考驗(yàn)的過(guò)程也是成長(zhǎng)的過(guò)程，在遇到挫折時(shí)我能不斷的總結(jié)閱歷，主動(dòng)改正，向同事們虛心學(xué)習(xí)閱歷技巧；遵紀(jì)遵守法律、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們的幫助下，保證工作的順當(dāng)進(jìn)行，能剛好有效供應(yīng)精確的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策；同時(shí)做到自己負(fù)責(zé)的各種報(bào)表按要求填報(bào)，不出任何差錯(cuò)。受公司良好的文化氛圍，完善的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶給我的變更，使我能夠快速成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變，我獲得的不僅是工作實(shí)力的提升，更重要的是良好的性格和工作習(xí)慣。

在工作中我還有許多方面有待提高，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，除了要具備嚴(yán)謹(jǐn)、正直的工作作風(fēng)，保證財(cái)務(wù)信息的剛好精確，為決策供應(yīng)有用信息，還須要具備分析實(shí)力，通過(guò)財(cái)務(wù)信息發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以保證公司的健康發(fā)展。

這要求財(cái)務(wù)人員能駕馭全面的專(zhuān)業(yè)技能，在以后的工作中，我除了要做好本職工作，還應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，多向同事請(qǐng)教，使自己的工作能和其他同事有效連接并能為他們的工作帶來(lái)便利。我會(huì)在各位優(yōu)秀同事的熱心幫助下，多學(xué)學(xué)問(wèn)，駕馭更多的技能，與同事多溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。

在xx我受益匪淺，不斷成長(zhǎng)，今后我將一如既往地不懈努力，持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從支配、盡職盡責(zé)、勇于進(jìn)?。簧罨瘜W(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論學(xué)問(wèn)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。接著提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識(shí)。增加工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)鼓舞自己，提升自身價(jià)值，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

it員工年終總結(jié)11

驚慌而有序的一年又要過(guò)去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、剛好響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備運(yùn)用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)賜予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避開(kāi)了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并剛好的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、剛好的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不須要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,平安設(shè)置等,保證公司全部電腦的平安正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊實(shí)行相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、修理、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校全部計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)約了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)常常出故障的設(shè)備實(shí)行了相應(yīng)的解決方法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長(zhǎng)期運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也相識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)潔的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不剛好。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展相識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)駕馭速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去，方能展望將來(lái)!最終說(shuō)說(shuō)明年的工作安排，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在接著完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、對(duì)公司全部電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，剛好發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了許多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在強(qiáng)壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)建的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)建一個(gè)更好的將來(lái)。

it員工年終總結(jié)12

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就已經(jīng)過(guò)去，新的一年又起先了。算起來(lái)，我在超市從事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什么大的成效的，但是我們的工作又是重要的。做商管工作必需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作時(shí)必需細(xì)心，還要有耐性。正是基于這些相識(shí)，在平常的工作中我總是這么要求自己的?；仡欉^(guò)去的一年，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、為收銀員做好后勤工作。平常想盡方法備足各種面額的零錢(qián)，備齊各種低耗。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作，嚴(yán)格按公司制度辦，不循私情，剛好存繳收銀款項(xiàng)，做到資金平安。

二、協(xié)作課長(zhǎng)做好收貨工作。收貨時(shí)仔細(xì)負(fù)責(zé)，點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量，做到不少貨，不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并幫助運(yùn)回門(mén)店。

三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤(pán)點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求精確剛好，為營(yíng)運(yùn)供應(yīng)參考數(shù)據(jù)。

四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的要求，按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作，盡力做到不奢侈資源。

以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作，聽(tīng)從公司支配，協(xié)作門(mén)店工作，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力！

it員工年終總結(jié)13

20x年很快過(guò)去了，回顧去年一年的工作，作為一名老同志，我堅(jiān)決聽(tīng)從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行；每日都要對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫(kù)存和打印紙，保證正常支付和打印機(jī)正常工作。

2、嚴(yán)格根據(jù)自助設(shè)備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣揚(yáng)引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作，剛好清除自助設(shè)備機(jī)身或四周的非法張貼物。

3、對(duì)新投入運(yùn)行或解除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收后方可對(duì)外開(kāi)放運(yùn)用。

4、發(fā)覺(jué)自助設(shè)備故障時(shí)，馬上檢查自助設(shè)備工作狀態(tài)，一般性故障剛好解除，遇有技術(shù)上的故障，馬上通知上級(jí)行自助設(shè)備管理部門(mén)，主動(dòng)幫助上級(jí)行解除故障，并做好相關(guān)記錄。

5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理，協(xié)作做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯(cuò)核對(duì)和賬務(wù)調(diào)整。

6、宣揚(yáng)引導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用自助設(shè)備，做好柜面分流，剛好處理客戶(hù)投訴。

7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上上報(bào)支行保衛(wèi)部門(mén)。

8、利用空閑時(shí)間主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，超額完成營(yíng)業(yè)部安排的保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)。

以上就是20x年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了肯定的成果，但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有肯定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，發(fā)揮自己最大的工作潛能。

it員工年終總結(jié)14

進(jìn)入公司以來(lái)始終從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話(huà)這是一個(gè)特別枯燥，需極大耐性的工作，不過(guò)我喜愛(ài)這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試勝利的時(shí)候，是比較快樂(lè)的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一、項(xiàng)目方面

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)平安的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

1、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)

從去年的年底已經(jīng)起先這項(xiàng)