2023年醫(yī)藥銷售業(yè)務員工作計劃范本（2篇）

第10頁共10頁2023年?醫(yī)藥銷售業(yè)?務員工作計?劃范本一?、公司人力?資源管理方?面1、根?據公司現在?的人力資源?管理情況，?參考先進人?力資源管理?經驗，推陳?出新，建立?健全公司新?的更加適合?于公司業(yè)務?發(fā)展的人力?資源管理體?系。2、?做好公司人?力資源規(guī)劃?工作，協(xié)助?各部門做好?部門人力資?源規(guī)劃。?3、注重工?作分析，強?化對工作分?析成果在實?際工作當中?的運用，適?時作出工作?設計，客觀?科學的設計?出公司職位?說明書。?4、規(guī)范公?司員工招聘?與錄用程序?，多種途徑?進行員工招?聘（人才市?場、本地主?流報紙、行?業(yè)報刊、校?園招聘、人?才招聘網、?本公司網站?、內部選拔?及介紹）;?強調實用性?，引入多種?科學合理且?易操作的員?工篩選方法?（篩選求職?簡歷、專業(yè)?筆試、結構?性面試、半?結構性面試?、非結構化?面試、心理?測驗、無領?導小組討論?、角色扮演?、文件筐作?業(yè)、管理游?戲）。5?、把績效管?理作為公司?人力資源管?理的重心，?對績效計劃?、績效監(jiān)控?與輔導、績?效考核（目?標管理法、?平衡計分卡?法、標桿超?越法、kp?i關鍵績效?指標法）、?績效反饋面?談、績效改?進（卓越績?效標準、六?西格瑪管理?、iso質?量管理體系?、標桿超越?）、績效結?果的運用（?可應用于員?工招聘、人?員調配、獎?金分配、員?工培訓與開?發(fā)、員工職?業(yè)生涯規(guī)劃?）進行全過?程關注與跟?蹤。6、?努力打造有?競爭力的薪?酬福利，根?據本地社會?發(fā)展、人才?市場及同行?業(yè)薪酬福利?行情，結合?公司具體情?況，及時調?整薪酬成本?預算及控制?。做好薪酬?福利發(fā)放工?作，及時為?符合條件員?工辦理社會?保險。7?、將人力資?源培訓與開?發(fā)提至公司?的戰(zhàn)略高度?，高度重視?培訓與開發(fā)?的決策分析?，注重培訓?內容的實用?化、本公司?化，落實培?訓與開發(fā)的?組織管理。?8、努力?經營和諧的?員工關系，?善待員工，?規(guī)劃好員工?在本企業(yè)的?職業(yè)生涯發(fā)?展。9、?公司兼職人?員也要納入?公司的整體?人力資源管?理體系。?二、辦公室?及后勤保障?方面1、?準備到鐵通?公司市北分?局開通80?0（400?）免費電話?[號碼__?__]，年?前已經交過?訂金___?_元（商客?部曹巖經理?代收）。?2、外協(xié)大?廈物業(yè)管理?，交電費、?取郵件、咨?詢物業(yè)管理?事宜等。?3、協(xié)助王?偉琴經理做?好辦公室方?面的工作。?4、確保?電腦、打印?復印一體機?正常運行，?注意日常操?作。5、?為外出跑業(yè)?務的市場拓?展部各位經?理搞好各類?后勤保障（?主要是協(xié)助?王經理復印?、傳真、電?話、文檔輸?入電腦、報?銷、購物等?）。6、?與王經理分?工協(xié)作，打?招商電話。?三、實際?招商開發(fā)操?作方面1?、學習招商?資料，對3?+2+__?__組合式?營銷模式領?會透徹;抓?好例會學習?，取長補短?，向出業(yè)績?的先進員工?討教，及時?領會掌握運?用別人的先?進經驗。?2、做好每?天的工作日?記，詳細記?錄每天上市?場情況4?、繼續(xù)回訪?徐州六縣區(qū)?酒水商，把?年前限于時?間關系沒有?回訪的三個?縣區(qū)：新沂?市、豐縣、?沛縣，回訪?完畢。在回?訪的同時，?補充完善新?的酒水商資?料。5、?回訪完畢電?話跟蹤，繼?續(xù)上門洽談?，做好成單?、跟單工作?。202?3年醫(yī)藥銷?售業(yè)務員工?作計劃范本?（二）永?登營銷部根?據本次全省?煙草會議精?神，結合年?初工作會議?部署，堅持?“穩(wěn)中求進?、富有效率?、充滿活力?、優(yōu)質服務?”的總體要?求，結合縣?局（營銷部?）全年的工?作思路并結?合轄區(qū)實際?情況，重點?安排部署下?半年的工作?任務。下面?，就營銷部?下半年工作?計劃。一?、加強學習?、轉變觀念?、建設高素?質的營銷隊?伍。目前，?市場經理、?客戶經理素?質參差不齊?，部分人員?對行業(yè)政策?、工作流程?、分析卷煙?銷售走勢、?客戶指導等?方面把握能?力和水平相?對較低，很?難適應目前?煙草行業(yè)發(fā)?展的要求。?為適應新的?的形式，客?觀上必然要?求有一支業(yè)?務過硬的營?銷隊伍。?1、加強行?業(yè)及涉外知?識的學習、?著力提高營?銷人員的綜?合能力。針?對目前營銷?人員素質參?差不齊的現?狀，營銷部?將進一步加?強人員的培?訓學習。培?訓方式多樣?化：集體培?訓、知識競?賽、演講比?賽、自學等?。內容廣泛?化：除行業(yè)?政策、營銷?知識、法律?法規(guī)之外，?重點要求營?銷人員學習?其他方面的?營銷知識，?社交禮儀、?語言溝通等?;時間上提?供較為充足?的空間，充?分發(fā)揮早晚?例會、業(yè)余?時間，保證?每個工作人?員有一個較?為寬余的學?習時間。使?每個營銷人?員的才智在?市場、工作?中得到較好?的發(fā)揮。?2、狠抓業(yè)?務素質的提?高，保證各?項工作的順?利開展。隨?著網建功能?的進一步推?進，營銷人?員的工作質?量的高低、?服務水平的?優(yōu)劣、經營?指導的有效?性直接影響?著工作的順?利開展。營?銷部將每月?組織___?_次的營銷?人員培訓和?考試，重點?以日常業(yè)務?、v3系統(tǒng)?的熟練操作?、法律法規(guī)?、行業(yè)政策?、供貨政策?為重點。?二、深入市?場，把握市?場真實需求?，提報第一?手市場真實?需求。一是?自____?月份總量浮?動管理實施?以來，客戶?經理與客戶?總量商定核?定后，客戶?對自主提報?需求的意識?大大降低，?客戶對市場?的真實需求?和總量浮動?管理的認識?產生了誤區(qū)?，導致在市?場調研的過?程中，發(fā)現?客戶對總量?浮動和自主?提報需求認?識出現偏差?。既有客戶?認識方面的?問題、也有?客戶經理宣?傳和引導方?面的問題。?使市場的真?實需求沒有?在訂單預報?中充分發(fā)揮?作用。二是?客戶經理對?總量浮動管?理和自主提?報需求工作?沒有很好的?領會，導致?在日常的宣?傳和引導出?現問題。針?對存在的問?題將從以下?方面進行著?手整改。?1、營銷人?員、客戶對?總量浮動管?理和自主提?報需求要有?個正確的、?清醒的認識?并加以區(qū)別?開來。在今?年的下半年?里，將該項?工作做為客?戶經理考核?的一項重要?指標。主要?調查客戶的?知曉率、檢?查客戶訂單?的自主提報?數據為主要?檢查依據。?2、穩(wěn)步?推進“按客?戶訂單組織?貨源”工作??？蛻艚浝?預測準確率?的考核，重?點以市場真?實需求，前?____個?全國卷煙重?點骨干品牌?評價結果，?新品牌的投?放、銷售、?分析和預測?等做為重點?進行考核，?提高客戶經?理把握市場?的能力。由?原來的總量?預測準確率?考核逐步放?在單品牌的?預測準確率?上面來，特?別是前__?__個全國?卷煙重點骨?干品牌。在?保證去年同?期銷售量的?前提下，力?爭單條價較?去年的元/?條，增長元?/條，增長?個百分點。?3、從“?總量浮動管?理”工作總?體運行情況?來看，客戶?經理與客戶?在總量商定?工作中，客?戶經理對客?戶的歷史銷?售數據和目?前的供貨政?策沒有很好?的把握，產?生了少數客?戶總量商定?過大或過小?，在實際訂?購卷煙過程?中出現月初?、月末銷售?大起、大落?，甚至個別?客戶不能及?時訂購到實?際銷售的卷?煙狀況。針?對目前的這?種狀況，客?戶經理在總?量保持不變?的情況下，?進一步調整?商定不合理?客戶的供貨?量。杜絕月?末部分客戶?無量無法訂?貨，月初供?貨量增幅過?大的狀況。?落實“市場?需求基本滿?足，零售客?戶有所選擇?”的訂單供?貨基本要求?，不斷提高?適應市場的?能力。按照?蘭州公司貨?源供應、緊?俏卷煙供應?管理辦法，?對零售戶訂?貨實行總量?浮動管理，?可合理控制?銷量上限，?但不得規(guī)定?銷量下限，?也不得按規(guī)?格約定銷量?;細分零售?戶對不同品?牌（品類）?的需求數，?形成對每一?類零售戶科?學的合理定?量并根據市?場變化情況?及時維護調?整。通過合?理定量，促?進科學投放?水平的提高?，體現以市?場為導向的?投放原則。?4、“按?客戶訂單組?織貨源”與?“總量浮動?管理”工作?有效銜接并?能順利開展??？h營銷部?要求客戶經?理對管轄客?戶的商圈類?型、客戶類?別、銷售狀?況等基本情?況為重點去?了解，為很?好的把握客?戶的真實需?求掌握第一?手資料。做?為日常考核?客戶經理的?一項日常工?作。錯誤地?將以上兩項?工作有效開?展對立起來?。實行“總?量浮動管理?”是落實“?按客戶訂單?組織貨源”?的有效途徑?。三、提?高服務、強?化管理、進?一步完善客?戶關系管理?。為進一步?建立良好的?客我之間關?系，如何提?高客戶服務?質量、信息?傳遞、贏利?水平、情親?化服務、及?時有效的貨?源等;如何?加強客戶的?守法意識、?配合程度、?忠誠度等;?需要我們營?銷人員用心?去呵護、去?營造。1?、強化服務?，進一步營?造良好的市?場環(huán)境。心?與心的交流?，需要用行?動來實現，?使客戶感覺?到煙草公司?關懷，就要?求我們的營?銷人員充分?領會差異化?的管理和服?務理念?？?戶的服務是?全方位的，?節(jié)日問候、?生日祝福等?情親化的服?務;供貨信?息按時傳遞?到客戶;行?業(yè)政策和卷?煙品牌數量?不能在第一?時間得到等?問題的存在?導致客戶無?法及時訂購?到適銷對路?的卷煙，對?客戶經理的?依賴度大大?降低。下半?年，營銷部?要求有條件?的客戶經理?對轄區(qū)客戶?開通“飛信?”業(yè)務，在?縣城、重點?市場等有條?件的地方首?先展開，“?飛信”覆蓋?面的高低做?為客戶經理?信息傳遞、?客戶情親化?服務提升的?一個重要指?標來考核，?在第一時間?對轄區(qū)的客?戶提供高效?、快捷的有?效信息。解?決客戶經理?不能及時傳?遞相關信息?的問題。該?項工作的落?實在___?_月底之前?完成。重點?是城中客戶?服務部。?2、加強轄?區(qū)卷煙零售?戶經營指導?，提高客戶?的贏利水平?。全年要求?客戶經理對?客戶的卷煙?經營指導面?達到60以?上，有效指?導達到__?__%以上?，對以前沒?有趕上經營?指導進度的?客戶經理進?行重點的幫?扶和要求。?市場經理對?客戶經理的?考核重點放?在有效性的?監(jiān)管與監(jiān)督?上，市場經?理根據客戶?經理的經營?指導，采取?實地調查的?方式進行落?實、以提高?贏利水平、?高升銷售結?構、強化客?戶認可度等?方面進行評?估，達到服?務與提升的?目的。3?、加強__?__%協(xié)同?管理客戶的?管理，提高?客戶的守法?與配合意識?。客戶經理?協(xié)同管理的?____%?的卷煙零售?戶數量，是?一個相對數?目較大的群?體，客戶經?理對客戶的?管理不能僅?僅放在盤查?庫存、檢查?卷煙條碼上?，更主要如?何把握客戶?的卷煙銷售?走勢、異常?情況方面，?更加注意卷?煙條、盒的?零售指導價?的落實情況?，開展有效?的管理，但?不能做為有?效的處罰手?段。4、?加強轄區(qū)大?戶管理，進?一步規(guī)范經?營行為。大?戶的管理嚴?格按照《蘭?州公司大戶?管理辦法》?的要求管理?，特別是大?戶的卷煙銷?售、監(jiān)督檢?查、拜訪質?量、守法意?識、配合度?等方面必須?按蘭州公司?的大戶的要?求進行管理?。5、加?強三員互動?，提高市場?的監(jiān)管力度?。針對目前?三員互動的?有效溝通提?出的問題沒?有得到及時?有效的解決?;客戶經理?反饋的信息?無法查實;?專賣檢查不?到位、客戶?經理拜訪不?到位;送貨?人員送貨不?及時等問題?，縣營銷部?將是今年下?半年重點監(jiān)?督和考核的?重點內容。?首先、加強?信息、線索?的數量、真?實性問題的?落實，由督?察組對一些?重要的未查?實的線索、?信息進行重?點督察，提?高客戶經理?信息、線索?的真實性。?其次、加強?轄區(qū)專賣檢?查隊對信息?、線索的查?實率做為一?項硬性指標?來考核力度?。再次、進?一步加強送?貨員送貨時?間的核實，?保證送貨員?在規(guī)定的時?間將卷煙送?到客戶手里?，提高客戶?按時接貨的?意識，杜絕?其他人代接?貨的問題。?四、加強?品牌培育，?提高市場占?有率。下半?年營銷人員?進一步轉變?觀念，提高?認識，在卷?煙品牌培育?方面，營銷?人員嚴格按?照國家局關?于《國家煙?草專賣局關?于公布前_?___名全?國性卷煙重?點骨干品牌?評價結果_?___》_?___的要?求開展有效?培育。使每?個營銷人員?清楚卷煙品?牌的方向和?目標。特別?是今年“蘭?州”品牌卷?煙視同前_?___名全?國性卷煙重?點骨干品牌?后的培育工?作。1、?在縣城所在?地：重點將?卷煙品牌的?培育放在_?___元左?右或___?_元以上的?品牌上;農?村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在?地：把__?__元以上?或8員左右?的品牌做為?培育的重點?。農村市場?加強___?_元左右卷?煙的培育做?為重點，提?高市場的占?有率。并對?新上市的新?品牌在銷售?一個月后寫?出書面分析?材料，分析?品牌在市場?上的銷售走?勢、消費者?的意見、客?戶的訂購情?況等。2?、各客戶服?務部根據每?個客戶經理?所管轄的片?區(qū)，有針對?性的制定卷?煙品牌上柜?數量、使每?個客戶清楚?今后卷煙品?牌銷售和發(fā)?展的方向，?提高客戶宣?傳、銷售和?訂購卷煙的