商貿(mào)公司管理制度匯總

貴州傲賽德商貿(mào)有限公司管理制度

為促進(jìn)本公司良好運(yùn)作與管理，規(guī)范員工的行為，使本公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂本管理制度；4．行政經(jīng)理4.4主要職責(zé):在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政部的各項(xiàng)工作；建立健全公司的規(guī)章制度體系，負(fù)責(zé)行政管理制度的具體執(zhí)行；建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司的良好形象；營(yíng)建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神的宣傳；加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等單位溝通，有效為公司提供良好的服務(wù)和支持；策劃和主持公司內(nèi)部活動(dòng)，并負(fù)責(zé)予以實(shí)施；負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求進(jìn)行人員招聘，并組織安排新進(jìn)員工的培訓(xùn)；主持日常公司內(nèi)部工作會(huì)議；負(fù)責(zé)設(shè)立公司隊(duì)內(nèi)對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)文件庫以及標(biāo)準(zhǔn)形象的建立；完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。5.財(cái)務(wù)經(jīng)理：5.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理5.2協(xié)作伙伴：營(yíng)銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理5.3直接下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納、單證專員。5.4主要職責(zé):協(xié)助制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃;四、績(jī)效考評(píng)制度1.績(jī)效考評(píng)是指公司對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià);2.本制度暫行只限定于區(qū)域銷售主管的考評(píng),其他崗位的績(jī)效考評(píng)另行規(guī)定或者根據(jù)實(shí)際情況添加，另部分崗位根據(jù)聘用合同內(nèi)容考評(píng)；3.績(jī)效考評(píng)的考評(píng)人為被考評(píng)人的直接上級(jí)，每月四日前將考評(píng)結(jié)果呈報(bào)副總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理簽核后，交財(cái)務(wù)部填入月度薪金核定表；4.總經(jīng)理和副總經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況更改考評(píng)結(jié)果；5.績(jī)效考評(píng)分為‘月度、季度、年度’三個(gè)周期，季度、年度績(jī)效考評(píng)得分通過月度考評(píng)得分加權(quán)平均簡(jiǎn)化計(jì)算后強(qiáng)制生成；6.績(jī)效考評(píng)實(shí)行計(jì)分考評(píng)的辦法，共考核七大項(xiàng)，每一大項(xiàng)的基本分及相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重考評(píng)規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)1銷售任務(wù)達(dá)成率完成區(qū)域銷售目標(biāo)35評(píng)分=(實(shí)際銷售額/銷售任務(wù)額)*100%*352市場(chǎng)拓展客戶開發(fā)以及行業(yè)資訊、競(jìng)品信息掌握度251.20個(gè)以上新開客戶及10條以上行業(yè)、競(jìng)品信息且內(nèi)容完整：25分；2.20-15個(gè)以上新開客戶及10-8條以上行業(yè)競(jìng)品信息且內(nèi)容完整：20分；3.15-10個(gè)以上新開客戶及8-6條以上行業(yè)、競(jìng)品信息且內(nèi)容完整：15分；4.10-5個(gè)以上新開客戶及6-4條以上行業(yè)、競(jìng)品信息且內(nèi)容完整：10分；5.5-0個(gè)以上新開客戶及4-0條以上行業(yè)、競(jìng)品信息且內(nèi)容完整：5分；（該項(xiàng)考核暫定執(zhí)行期為半年，后期根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整）3執(zhí)行力遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度完成工作計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的任務(wù)151.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度：2分2.上班時(shí)間不做跟工作無關(guān)的事：3分3.完成上級(jí)下達(dá)的其他工作：5分4.完成當(dāng)月工作計(jì)劃：5分4工作計(jì)劃規(guī)范填寫月、周工作計(jì)劃以及銷售日記和工作總結(jié)101.填寫規(guī)范完整，上交及時(shí)，提出具體建議：10分2.填寫規(guī)范，上交及時(shí)：8分3.填寫規(guī)范，不及時(shí)上交：5分4.填寫不規(guī)范、完整：3分5.填寫不規(guī)范完整，不及時(shí)上交：0分5客情關(guān)系維護(hù)老客戶定期維護(hù)情況51．重點(diǎn)客戶每月3次上到訪，掌握庫存情況并及反映客戶存在的問題：5分2.重點(diǎn)客戶每月1-2次到訪，能夠反映客戶存在的問題：3分3.重點(diǎn)客戶每月1次到訪：1分如遇客戶投訴，經(jīng)查證屬區(qū)域銷售人員過錯(cuò)的，倒扣5分；6與會(huì)率按時(shí)參加公司定期或不定期會(huì)議以及培訓(xùn)，并充分準(zhǔn)備會(huì)議所需材料51.積極參加公司會(huì)議，準(zhǔn)備充分，并提出建設(shè)性意見：5分2.積極參加公司會(huì)議，準(zhǔn)備充分：4分3.按時(shí)參加公司會(huì)議:3分4.參加會(huì)議出現(xiàn)消極情緒：2分5.經(jīng)常借故不參與公司會(huì)議：0分7工作技能對(duì)公司產(chǎn)品特性以及銷售政策的掌握度51.熟練掌握公司產(chǎn)品特性以及深入理解公司銷售政策并能以此為根據(jù)為客戶提供合理可行的合同方案：5分2.能夠正確理解公司產(chǎn)品特性和公司銷售政策：3分3.對(duì)公司產(chǎn)品特性以及銷售政策理解不夠，認(rèn)識(shí)不足：0分7.月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果直接與月度基礎(chǔ)工資掛鉤，季度、年度考評(píng)結(jié)果直接與季度、年度獎(jiǎng)金掛鉤；8.當(dāng)月基礎(chǔ)工資=原始基礎(chǔ)工資*績(jī)效考評(píng)系數(shù)；季/年度獎(jiǎng)金=原始獎(jiǎng)金*績(jī)效考評(píng)系數(shù)9.績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)與績(jī)效考評(píng)系數(shù)的對(duì)照關(guān)系如下：對(duì)應(yīng)關(guān)系卓越優(yōu)秀優(yōu)良普通待改進(jìn)不合格考評(píng)得分90-10080-8975-7965-7460-640-59對(duì)應(yīng)系數(shù)1.51.21.110.80.6業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度1.營(yíng)銷部所有人員實(shí)行月、季、年度綜合獎(jiǎng)勵(lì)制度，財(cái)務(wù)部和行政部實(shí)行年度獎(jiǎng)勵(lì)；2.營(yíng)銷部所有人員的銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金均來自于業(yè)績(jī)提成；3.營(yíng)銷部所有銷售崗人員均擁有月保底任務(wù)，且月度保底任務(wù)不計(jì)入業(yè)績(jī)提成；營(yíng)銷經(jīng)理月保底任務(wù)根據(jù)合同細(xì)節(jié)另行規(guī)定，區(qū)域銷售主管月保底任務(wù)統(tǒng)一為500罐；4.月度業(yè)績(jī)提成方式：（月完成銷售總額-月保底任務(wù)額）*2%；5.業(yè)績(jī)提成按月、季、年的時(shí)間周期逐步分配，分配比例為7:1:2（如：當(dāng)月業(yè)績(jī)提成為20000元，則計(jì)入當(dāng)月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的金額為20000元*70%=14000元；剩余的6000元按照1:2的比例分別計(jì)入季度獎(jiǎng)金與年度獎(jiǎng)金）；6.月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金不作考核，季度、年度獎(jiǎng)金根據(jù)《績(jī)效考評(píng)制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核；7.公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金管理制度，以確保員工操作業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與公司共同承擔(dān)，也可以調(diào)節(jié)員工本人在豐年和歉年收入的平衡：1）員工年度獎(jiǎng)金超過3萬元的，超出部分提取30%作為其個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金；2）因個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致公司遭受損失的，經(jīng)公司研究決定需承擔(dān)相關(guān)損失的，可以首先扣除責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金，風(fēng)險(xiǎn)金余額為零的從當(dāng)月工資中扣除；3）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金在公司賬面保留滿兩年的，或者總額已超過3萬元的，可在年終提取第一年的獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金，以此類推；4）個(gè)人無過錯(cuò)，且當(dāng)年本人獎(jiǎng)金收入明顯低于公司平均水平的，可以申請(qǐng)?zhí)崛€(gè)人風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金余額的60%作為補(bǔ)充；5）員工辭職或因其他原因雙方解除勞動(dòng)合同的，風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金自動(dòng)凍結(jié)半年，在半年內(nèi)，如因員工在職時(shí)過錯(cuò)導(dǎo)致公司遭受損失的，可直接扣除其獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)金；6）風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金凍結(jié)期結(jié)束，且公司并未發(fā)現(xiàn)其存在任何遺留問題的，可以向公司申請(qǐng)一次性提取風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金余額；8.員工所得獎(jiǎng)金的個(gè)人所得稅由員工個(gè)人承擔(dān)，公司財(cái)務(wù)部代為扣繳；六、費(fèi)用管理制度1.差旅費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1）差旅費(fèi)指因公外出產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。本公司差旅費(fèi)包括住宿費(fèi)、交通費(fèi)（或油費(fèi)補(bǔ)助）、午餐補(bǔ)助、2）差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)原則為：差旅費(fèi)種類報(bào)銷原則住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)控制，超額不補(bǔ)，節(jié)約歸己，包干制；交通費(fèi)用實(shí)際發(fā)生，憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷，封頂制；油費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)控制，超額不補(bǔ)，節(jié)約歸己，包干制；午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)控制，超額不補(bǔ)，節(jié)約歸己，包干制；3）差旅費(fèi)用中住宿補(bǔ)助與午餐補(bǔ)助實(shí)行包干制，每月補(bǔ)助類報(bào)銷數(shù)不得超過15天，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下：職位住宿補(bǔ)助午餐補(bǔ)助合計(jì)經(jīng)理級(jí)11025135主管級(jí)80201004）交通費(fèi)用實(shí)行憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷，按月度封頂500元。自帶車輛人員給予油費(fèi)補(bǔ)助，經(jīng)理級(jí)800元，主管級(jí)500元，高速過路過橋費(fèi)用自理。非銷售崗人員不享受油費(fèi)補(bǔ)助；5）住宿補(bǔ)助僅在與常住地市跨市情況下方可申請(qǐng)，常住地所屬區(qū)縣出差僅能申請(qǐng)午餐補(bǔ)助，特殊情況需向公司申請(qǐng)，副總經(jīng)理批復(fù)后方可報(bào)銷；2.報(bào)銷流程1）補(bǔ)助類費(fèi)用報(bào)銷由報(bào)銷人直接填寫《補(bǔ)助申請(qǐng)單》并提供相關(guān)票據(jù)以及出差計(jì)劃表交直接上級(jí)審核后交財(cái)務(wù)部；2）其他費(fèi)用報(bào)銷由報(bào)銷人員據(jù)實(shí)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》并提供相關(guān)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票交上級(jí)審核后交財(cái)務(wù)部；3）所有費(fèi)用報(bào)銷截止日為次月公司例會(huì)當(dāng)天，嚴(yán)禁跨月度報(bào)銷；4）所有費(fèi)用報(bào)銷均在報(bào)銷當(dāng)月30日前發(fā)放；3.備用金管理1）營(yíng)銷部人員可根據(jù)實(shí)際情況向公司申請(qǐng)出差備用金，經(jīng)理級(jí)不超過2000元，主管級(jí)不超過1500元，專員級(jí)不超過500元；2）其他部門人員備用金申請(qǐng)不超過500元，特殊資金需求需報(bào)請(qǐng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)??；3）備用金申請(qǐng)人員必須為公司正式職員，試用期內(nèi)不具備申請(qǐng)備用金權(quán)限；4.銷售人員每月底需根據(jù)下月工作計(jì)劃填寫《出差費(fèi)用預(yù)算表》交直接上級(jí)，由直接上級(jí)審核后交財(cái)務(wù)部備案；5.其他部門人員所有費(fèi)用的發(fā)生均需提前填寫《費(fèi)用申請(qǐng)表》，待總經(jīng)理或副總經(jīng)理批復(fù)后方可執(zhí)行；6.區(qū)域銷售主管在擬入職期內(nèi)，所有差旅費(fèi)用按50元/天進(jìn)行包干補(bǔ)助；7.營(yíng)銷部所有人員試用期內(nèi)的補(bǔ)助均按照標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放，交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。十、招聘管理制度1.采取公開招聘，擇優(yōu)錄用的原則，聘用后按勞取酬，享受公平待遇。2.招聘程序：1）公司需要增加新員工，由總經(jīng)理會(huì)同公司相關(guān)人員研究所需人員的數(shù)量、各項(xiàng)條件(職位、學(xué)歷、姓別、年齡、婚姻狀況、工作經(jīng)驗(yàn)、戶籍、所需技能/知識(shí))、招聘的途徑等后，交行政部具體實(shí)施；2）行政部按要求向外招聘，收集應(yīng)聘人員資料后，統(tǒng)一安排面試，并在面試前由應(yīng)聘人員填寫“職位申請(qǐng)表”；3）初步面試由行政部會(huì)同有關(guān)人員進(jìn)行，面試后在“面試記錄表”簽署意見，并將初步篩選結(jié)果送副總經(jīng)理，由副總經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理進(jìn)行最后面試，并確定職位、工資等級(jí)與上班日期；未錄用者的個(gè)人資料存檔；3.入職程序：1）新員工需按通知時(shí)間持一寸照片2張、體檢表及相關(guān)證件至行政部辦理報(bào)到手續(xù)，體檢不合格、證件不齊全者，不予錄用。2）新員工報(bào)到后，公司將與新員工（區(qū)域銷售主管除外）簽定勞動(dòng)合同與保密協(xié)議，公司將指定部門主管以上級(jí)別的人員對(duì)其進(jìn)行督導(dǎo)，并進(jìn)行月度考核；2）新錄用人員（區(qū)域銷售主管除外）報(bào)到入職當(dāng)天開始計(jì)算進(jìn)入試用期，除總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況外，一律實(shí)行實(shí)習(xí)期一個(gè)月（按30天一個(gè)周期計(jì)算，不按照自然月計(jì)算）；3）新錄用區(qū)域銷售主管在報(bào)到后第二天開始計(jì)算擬入職期，最長(zhǎng)不超過十天，該期間不計(jì)工資，但按照每天50元發(fā)放生活補(bǔ)助，在擬入職期內(nèi)完成第一筆出貨回款，當(dāng)天即自動(dòng)進(jìn)入試用期，隨即簽訂勞動(dòng)合同；4）試用期滿（區(qū)域銷售主管除外）后，由督導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行綜合考核并將考核表送交副總經(jīng)理審核，待總經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后新員工轉(zhuǎn)為正式員工；5）區(qū)域銷售主管試用期內(nèi)完成月保底任務(wù)量當(dāng)天即可轉(zhuǎn)為正式員工（如：4月5號(hào)進(jìn)入試用期，4月10號(hào)完成月保底任務(wù)量，則4月10號(hào)即可結(jié)束試用期直接轉(zhuǎn)為正式員工）；6）試用期滿后，新員工不能通過考核者，且再次對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后可延長(zhǎng)不超過十天的試用期；7）延長(zhǎng)試用期滿后，新員工仍不能通過考核的，公司將與其解除勞動(dòng)合同；4.解除合同：1）員工辭職須于一個(gè)月前向副總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，填寫“離職表”報(bào)送總經(jīng)理最后批準(zhǔn)，方可生效；未提前申請(qǐng)須向公司賠償一個(gè)月工資；2）試用期間雙方解除合同須提前三個(gè)工作日；3）公司實(shí)行末位淘汰制。凡是每年年度考核排在最后一位的員工，公司原則上將解除勞動(dòng)合同。5.離職手續(xù)：1）辭職申請(qǐng)獲批準(zhǔn)或被公司要求解除合同后，該員工應(yīng)于最后工作日，按公司規(guī)定，根據(jù)“離職表”中工作交接的要求，至相關(guān)部門辦理各項(xiàng)工作的交接，交接完畢后將“離職表”返回財(cái)務(wù)部計(jì)算工資