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第8頁共8頁2023年?個人部門銷?售計劃范文?(一)細?分目標(biāo)市場?,大力開展?多層次立體?化的營銷推?廣活動。?部門負責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類,即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo),?堅持以市場?為導(dǎo)向,以?客戶為中心?,以賬戶為?基礎(chǔ),抓大?不放小,采?取“確保穩(wěn)?住大客戶,?努力轉(zhuǎn)變小?客戶,積極?拓展新客戶?”的策略,?制定詳營銷?計劃,在全?公司開展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點銷?售、大型產(chǎn)?品推介會、?重點客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營銷活動?等,形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。?鞏固現(xiàn)金管?理市場領(lǐng)先?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù),?努力提高產(chǎn)?品的客戶價?值。要通過?抓重點客戶?擴大市場影?響,增強現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對轄?區(qū)內(nèi)重點客?戶、行業(yè)大?戶、集團客?戶進行調(diào)查?,深入分析?其經(jīng)營特點?、模式,設(shè)?計切實的現(xiàn)?金管理方案?,主動進行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?,解決存在?的問題,提?高客戶貢獻?度。今年爭?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?___戶。?深入開發(fā)?公司無貸戶?市場。中小?企業(yè)無貸戶?,這也是我?行的基礎(chǔ)客?戶,并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要來?源。___?_年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動基礎(chǔ)?上,總結(jié),?深化營銷,?增強營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶在?量上增長,?并注重改善?質(zhì)量;要優(yōu)?化結(jié)構(gòu),提?高優(yōu)質(zhì)客戶?比重,降低?籌資成本率?,增加高附?加值產(chǎn)品的?銷售。要重?點抓好公司?無貸戶的開?戶營銷,努?力擴大市場?占比。要加?強對公司無?貸戶維護管?理,深入分?析其結(jié)算特?點,進行全?產(chǎn)品營銷,?擴大我行的?結(jié)算市場份?額。___?_年要努力?實現(xiàn)新開對?公結(jié)算賬戶?____戶?,結(jié)算賬戶?凈增長__?__戶。?做好系統(tǒng)大?戶的營銷維?護工作。針?對全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財?政所未在我?行開戶的現(xiàn)?狀,通過調(diào)?用各種資源?進行營銷,?爭取全面開?花。并借勢?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機構(gòu)展開營?銷攻勢,爭?取更大的存?款份額。同?時對大中型?企業(yè)、名牌?企業(yè)、世界?10強、納?稅前___?_名、進出?口前733?4強”等_?___多戶?重點客戶掛?牌認購工作?,鎖定他行?目標(biāo)客戶,?進行重點攻?關(guān)。(二?)加強服務(wù)?渠道管理,?深入開展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動???蛻糍Y?源是全公司?至關(guān)重要的?資源,對公?客戶是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶和潛力客?戶,要利用?對公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng),在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上,進一?步體現(xiàn)個性?化、多樣化?的服務(wù)。?要建設(shè)好三?個渠道:?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點)?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理,客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點?應(yīng)適當(dāng)增配?,”構(gòu)建起?高素質(zhì)的營?銷團隊。?二是加強物?理網(wǎng)點的建?設(shè)。目前,?由于對公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣,?公司管理模?式的差異,?對公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強網(wǎng)點?建設(shè),在貴?賓理財中心?改造中要充?分考慮對公?客戶的業(yè)務(wù)?需要,滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細的?網(wǎng)點對公業(yè)?務(wù)營銷指南?,對不同網(wǎng)?點業(yè)態(tài)對公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道,?擴大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年,電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴大市?場占比的同?時,還要“?精耕細作”?,拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?,有側(cè)重、?有針對地開?展?fàn)I銷工作?,要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬,并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?,及時為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題,并適?時將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶,?提高“動戶?率”和客戶?使用率。?深入開展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動?。要樹立以?客戶為中心?的現(xiàn)代金融?服務(wù)理念,?梳理制度,?整合流程,?以目標(biāo)客戶?需求為導(dǎo)向?。加快產(chǎn)品?創(chuàng)新,提高?服務(wù)效率,?及時處理問?題,加強服?務(wù)管理,提?高客戶滿意?度,構(gòu)建以?客戶為中心?的服務(wù)模式?。全面提升?____部?門服務(wù)質(zhì)量?,實現(xiàn)全公?司又好又快?地發(fā)展目標(biāo)?。(三)?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新步伐,加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?完善結(jié)算?產(chǎn)品創(chuàng)新機?制。一是要?實行產(chǎn)品經(jīng)?理制,各行?配備產(chǎn)品經(jīng)?理。產(chǎn)品經(jīng)?理要成為收?集、研發(fā)產(chǎn)?品的主要承?擔(dān)者。二是?建立信息反?饋機制。各?行部將客戶?需求匯總后?報送分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期組?織聯(lián)系行、?重點行召開?產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)?務(wù)研討會,?集中解決客?戶關(guān)心的問?題。提高?財智賬戶品?牌的市場認?知度。今年?要繼續(xù)實施?結(jié)算與現(xiàn)金?管理品牌策?略,以“財?智賬戶”為?核心,在統(tǒng)?一品牌下擴?大品牌內(nèi)涵?,提升品牌?價值。要對?新開發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時?進行品牌設(shè)?計,制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略,納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強?財智賬戶品?牌的推廣力?度,做好品?牌維護,保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務(wù)。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務(wù)?的機遇,擴?大銀證業(yè)務(wù)?占比,發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢,加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?。各行部要?加強對產(chǎn)品?需求的采集?和新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用的組?織管理,明?確職責(zé),加?強考核,形?成觸角廣泛?、反應(yīng)靈敏?的市場需求?反饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具體、?激勵有效的?新產(chǎn)品推廣?機制,增強?市場快速響?應(yīng)能力,真?正使投放的?新產(chǎn)品能夠?盡快占領(lǐng)市?場、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務(wù)?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產(chǎn)品?。(四)?抓好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品經(jīng)?理隊伍建設(shè)?,加緊培養(yǎng)?____部?門人才要?加強人員管?理,實施日?常工作規(guī)范?,制定行為?準(zhǔn)則,建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技能?培訓(xùn),嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?,通過深入?基層培訓(xùn),?擴大受訓(xùn)人?員范圍,努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì),?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。(五)?強化流程管?理,提高風(fēng)?險控制水平?要以風(fēng)險?防控為主線?,積極完善?結(jié)算制度體?系建設(shè)。在?產(chǎn)品創(chuàng)新中?,堅持制度?先行。要定?期通報結(jié)算?案件的動向?,制定切實?的防范措施?,堅決遏制?結(jié)算案件發(fā)?生。加強對?結(jié)算中間業(yè)?務(wù)收入的管?理,加大對?賬戶管理的?力度。進一?步加強監(jiān)督?力度,會計?檢查員、事?后監(jiān)督要要?注重發(fā)揮日?常業(yè)務(wù)檢查?監(jiān)督的作用?,及時發(fā)現(xiàn)?、堵塞業(yè)務(wù)?差錯和漏洞?,各網(wǎng)點對?存在的問題?要進行整改?。202?3年個人部?門銷售計劃?范文(二)?一、對銷?售工作的認?識1.市?場分析,根?據(jù)市場容量?和個人能力?,客觀、科?學(xué)的制定出?銷售任務(wù)。?暫訂年任務(wù)?:銷售額_?___萬元?。2.適?時作出工作?計劃,制定?出月計劃和?周計劃。并?定期與業(yè)務(wù)?相關(guān)人員會?議溝通,確?保各專業(yè)負?責(zé)人及時跟?進。3.?注重績效管?理,對績效?計劃、績效?執(zhí)行、績效?評估進行全?程的關(guān)注與?跟蹤。4?.目標(biāo)市場?定位,區(qū)分?大客戶與一?般客戶,分?別對待,加?強對大客戶?的溝通與合?作,用相同?的時間贏取?最大的市場?份額。5?.不斷學(xué)習(xí)?行業(yè)新知識?,新產(chǎn)品,?為客戶帶來?實用的資訊?,更好為客?戶服務(wù)。并?結(jié)識弱電各?行業(yè)各檔次?的優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商,以?備工程商需?要時能及時?作好項目配?合,并可以?和同行分享?行業(yè)人脈和?項目信息,?達到多贏。?6.先友?后單,與客?戶發(fā)展良好?的友誼,處?處為客戶著?想,把客戶?當(dāng)成自己的?好朋友,達?到思想和情?感上的交融?。7.對?客戶不能有?隱瞞和欺騙?,答應(yīng)客戶?的承諾要及?時兌現(xiàn),講?誠信不僅是?經(jīng)商之本,?也是為人之?本。8.?努力保持和?諧的同事關(guān)?系,善待同?事,確保各?部門在項目?實施中各項?職能的順利?執(zhí)行。二?、銷售工作?具體量化任?務(wù)1.制?定出月工作?計劃和周工?作計劃、及?每日的工作?量。每天至?少打___?_個電話,?每周至少拜?訪____?位客戶,促?使?jié)撛诳蛻?從量變到質(zhì)?變。上午重?點電話回訪?和預(yù)約客戶?,下午時間?長可安排拜?訪客戶???慮地廣人多?,交通涌堵?,預(yù)約時最?好選擇客戶?在相同或接?近的地點。?2.見客?戶之前要多?了解客戶的?主營業(yè)務(wù)和?潛在需求,?最好先了解?決策人的個?人,準(zhǔn)備一?些有對方感?興趣的話題?,并為客戶?提供針對性?的解決方案?。3、從?招標(biāo)網(wǎng)或其?他多搜集些?項目信息供?工程商投標(biāo)?參考,并為?工程商出謀?劃策,配合?工程商技術(shù)?和商務(wù)上的?項目運作。?4、做好?每天的工作?記錄,以備?遺忘重要事?項,并標(biāo)注?重要未辦理?事項。5?.填寫項目?跟蹤表,根?據(jù)項目進度?:前期設(shè)計?、投標(biāo)、深?化設(shè)計、備?貨執(zhí)行、驗?收等跟進,?并完成各階?段工作。?6、前期設(shè)?計的項目重?點跟進,至?少一周回訪?一次客戶,?必要時配合?工程商做業(yè)?主的工作,?其他階段跟?蹤的項目至?少二周回訪?一次。工程?商投標(biāo)日期?及項目進展?重要日期需?謹記,并及?時跟進和回?訪。7、?前期設(shè)計階?段主動爭取?參與項目繪?圖和方案設(shè)?計,為工程?商解決本專?業(yè)的設(shè)計工?作。8.?投標(biāo)過程中?,提前兩天?整理好相應(yīng)?的商務(wù)文件?,快遞或送?到工程商手?上,以防止?有任何遺漏?和錯誤。?9.投標(biāo)結(jié)?束,及時回?訪客戶,詢?問投標(biāo)結(jié)果?。中標(biāo)后主?動要求深化?設(shè)計,幫工?程商承擔(dān)全?部或部份設(shè)?計工作,準(zhǔn)?備施工所需?圖紙(設(shè)備?安裝圖及管?線圖)。?10.爭取?早日與工程?商簽訂供貨?合同,并收?取預(yù)付款,?提前安排備?貨,以最快?的供應(yīng)時間?響應(yīng)工程商?的需求,爭?取早日回款?。11.?貨到現(xiàn)場,?等工程安裝?完設(shè)備,申?請技術(shù)部安?排調(diào)試人員?到現(xiàn)場調(diào)試?。12.?提前準(zhǔn)備驗?收文檔,驗?收完成后及?時收款,保?證良好的資?金周轉(zhuǎn)率。?三、銷售?與生活兼顧?,快樂地工?作1.定?期組織同行?舉辦沙龍會?,增進彼此?友誼,更好?的交流。?客戶、同行?間雖然存在?競爭,可也?需要同行間?互習(xí)和交流?,本人也曾?參加過類似?的聚會,也?詢問過客戶?,都很愿意?參加這樣的?聚會,所以?本人認為不?存在矛盾,?而且同行間?除了工作還?可以享受生?活,讓沙龍?成為生活的?一部份,讓?工作在更

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