生產(chǎn)調(diào)度管理制度（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)生產(chǎn)調(diào)度管?理制度1?總則1.?1生產(chǎn)調(diào)度?管理是企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管?理的中心環(huán)?節(jié)，生產(chǎn)調(diào)?度室作為生?產(chǎn)調(diào)度管理?的職能部門(mén)?，是煤礦生?產(chǎn)的指揮中?心。1.?2以“少投?入，多產(chǎn)出?，快產(chǎn)出”?為原則，科?學(xué)利用資源?，合理__?__調(diào)配，?有效進(jìn)行生?產(chǎn)過(guò)程控制?，獲取最佳?經(jīng)濟(jì)效益。?2管理職能?2.1生?產(chǎn)調(diào)度在煤?礦分管礦長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)?展工作。以?生產(chǎn)調(diào)度為?核心，建立?與各職能科?室、車(chē)間主?任（分廠廠?長(zhǎng)）及生產(chǎn)?班組長(zhǎng)相連?接的生產(chǎn)調(diào)?度指揮系統(tǒng)?，按程序分?層次地__?__、協(xié)調(diào)?、指揮生產(chǎn)?。2.2?生產(chǎn)調(diào)度對(duì)?公司生產(chǎn)實(shí)?行全面管理?，堅(jiān)持二十?四小時(shí)倒班?，每班一人?。2.3?以生產(chǎn)調(diào)度?的集中統(tǒng)一?指揮為原則?，一切與生?產(chǎn)相關(guān)的操?作、指令都?要通過(guò)生產(chǎn)?調(diào)度指揮系?統(tǒng)逐級(jí)下達(dá)?，情況緊急?或必要時(shí)，?有權(quán)調(diào)度公?司范圍內(nèi)的?人力、物力?，以確保操?作平穩(wěn)，生?產(chǎn)安全，保?質(zhì)、保量、?按時(shí)完成生?產(chǎn)任務(wù)。?2.4調(diào)度?指令具有權(quán)?威性，基層?單位和有關(guān)?部門(mén)必須協(xié)?作配合，貫?徹執(zhí)行，有?不同意見(jiàn)，?可一面貫徹?執(zhí)行，一面?向上一級(jí)主?管匯報(bào)及請(qǐng)?示。3管?理內(nèi)容3?.1負(fù)責(zé)生?產(chǎn)管理及協(xié)?調(diào)各車(chē)間（?分廠）的生?產(chǎn)平衡、物?料平衡、動(dòng)?力平衡及供?、產(chǎn)、銷(xiāo)平?衡。3.?2負(fù)責(zé)監(jiān)督?檢查各部門(mén)?對(duì)進(jìn)貨原材?料、過(guò)程控?制中產(chǎn)品及?成品的標(biāo)識(shí)?與追溯的執(zhí)?行情況。?3.3負(fù)責(zé)?制訂公司的?干部值班制?、交接班制?、巡回檢查?制、聯(lián)系匯?報(bào)制、頂線?油及回調(diào)油?的管理規(guī)定?，并監(jiān)督、?檢查、考核?各項(xiàng)制度的?執(zhí)行情況。?3.4負(fù)?責(zé)按計(jì)劃安?排_(tái)___?指揮裝置的?開(kāi)、停工及?開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)?備、停車(chē)后?的處理工作?。3.5?負(fù)責(zé)___?_有關(guān)單位?對(duì)設(shè)備故障?、生產(chǎn)事故?進(jìn)行調(diào)查處?理。參與制?定生產(chǎn)線大?、中修檢修?方案的制訂?。3.6?負(fù)責(zé)安排階?段性生產(chǎn)任?務(wù)及臨時(shí)生?產(chǎn)任務(wù)，并?____實(shí)?施。3.?7負(fù)責(zé)匯總?生產(chǎn)數(shù)據(jù)，?并向部門(mén)及?公司主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)?情況。3?.8緊急情?況下的應(yīng)急?處理：當(dāng)?生產(chǎn)調(diào)度接?到有關(guān)處室?或車(chē)間的緊?急報(bào)警電話?時(shí)，在未向?外界報(bào)警時(shí)?，生產(chǎn)調(diào)度?需立即撥打?報(bào)警電話（?如119?、110或?120等）?，并通知生?產(chǎn)管理部領(lǐng)?導(dǎo)和主管生?產(chǎn)經(jīng)理，迅?速聯(lián)系有關(guān)?部門(mén)（如車(chē)?隊(duì)、醫(yī)務(wù)室?）或其他車(chē)?間進(jìn)行相應(yīng)?的處理（如?調(diào)用車(chē)隊(duì)的?救護(hù)車(chē)、醫(yī)?生；停車(chē)、?停蒸汽等）?。生產(chǎn)調(diào)度?必須在最?短的時(shí)間到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助?處理。4?檢查與考核?4.1在?主管經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)檢查考核?各單位對(duì)本?制度的執(zhí)行?情況。4?.2每周檢?查不少于一?次，每月考?核一次。?生產(chǎn)調(diào)度管?理制度（二?）第一章?總則第一?條為充分發(fā)?揮生產(chǎn)調(diào)度?指揮的作用?，合理統(tǒng)籌?生產(chǎn)運(yùn)行各?部門(mén)工作任?務(wù)，提高工?作效率，保?障安全生產(chǎn)?，結(jié)合公司?的實(shí)際情況?，制定本管?理制度。?第二條本制?度適用于公?司生產(chǎn)、基?建各部門(mén)的?工作統(tǒng)籌、?業(yè)務(wù)銜接、?電話受理和?應(yīng)急管理等?業(yè)務(wù)。第?二章生產(chǎn)調(diào)?度指揮管理?第三條調(diào)?度指揮中心?對(duì)公司生產(chǎn)?建設(shè)部門(mén)進(jìn)?行統(tǒng)一調(diào)度?，統(tǒng)籌安排?生產(chǎn)任務(wù)。?第四條對(duì)?公司生產(chǎn)建?設(shè)部門(mén)的業(yè)?務(wù)指令，嚴(yán)?格按照公司?《限時(shí)結(jié)辦?制度》規(guī)定?的時(shí)限和流?程執(zhí)行。?第五條調(diào)度?長(zhǎng)每周__?__召開(kāi)一?次生產(chǎn)調(diào)度?例會(huì)，實(shí)時(shí)?掌握各部門(mén)?的生產(chǎn)運(yùn)行?情況，協(xié)調(diào)?、安排工作?任務(wù)。第?六條調(diào)度員?與值班人員?交接前，要?對(duì)當(dāng)天指派?維修任務(wù)的?反饋情況進(jìn)?行登記、交?接。第七?條中午值班?期間任務(wù)指?派由調(diào)度指?揮中心調(diào)度?員負(fù)責(zé)，夜?間由值班領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)，值?班司機(jī)和維?修人員必須?服從安排。?第八條計(jì)?劃管理員須?熟練掌握上?游天然氣公?司計(jì)劃申報(bào)?平臺(tái)的使用?方法，每日?上午9：0?0前對(duì)次日?用氣計(jì)劃進(jìn)?行申報(bào)。?第九條計(jì)劃?管理員須實(shí)?時(shí)掌握上下?游的供用氣?情況，對(duì)供?用氣量的統(tǒng)?計(jì)、申報(bào)、?預(yù)測(cè)和變更?工作應(yīng)做到?及時(shí)、準(zhǔn)確?。第十條?調(diào)度指揮中?心必須__?__小時(shí)對(duì)?scada?系統(tǒng)的報(bào)警?信息進(jìn)行接?收和反饋。?第三章應(yīng)?急管理第?十一條調(diào)度?指揮中心是?公司應(yīng)急管?理工作的指?揮中樞，接?收各類(lèi)報(bào)警?信息，指派?各部門(mén)的應(yīng)?急任務(wù)。?第十二條調(diào)?度指揮中心?所有人員和?值班人員要?熟悉公司應(yīng)?急預(yù)案內(nèi)容?，應(yīng)急事件?發(fā)生時(shí)要嚴(yán)?格按照應(yīng)急?預(yù)案進(jìn)行處?置。第十?三條調(diào)度指?揮中心所有?人員和值班?人員接收到?報(bào)警信息時(shí)?，按照《報(bào)?警信息界定?標(biāo)準(zhǔn)及通知?程序》，將?報(bào)警信息進(jìn)?行分類(lèi)并通?知相關(guān)人員?，內(nèi)容如下?：1、一?般：報(bào)警信?息包括漏氣?（指用戶描?述可能有微?漏的情況）?、有燃?xì)馕?、報(bào)警器響?、管線受損?無(wú)明顯泄_?___等情?況：（1?）以上情況?發(fā)生在室內(nèi)?，通知運(yùn)行?服務(wù)部經(jīng)理?派人或值班?維修人員_?___分鐘?內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?處理，到達(dá)?人員在__?__分鐘內(nèi)?將現(xiàn)場(chǎng)情況?向調(diào)度指揮?中心反饋，?調(diào)度指揮中?心根據(jù)反饋?信息判斷是?否需通知相?關(guān)人員作出?進(jìn)一步處理?。（2）?以上情況發(fā)?生在室外，?____分?鐘內(nèi)通知安?全檢查監(jiān)督?部經(jīng)理派人?或值班維修?人員___?_分鐘內(nèi)到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理?，到達(dá)人員?在____?分鐘內(nèi)將現(xiàn)?場(chǎng)情況向調(diào)?度指揮中心?反饋，調(diào)度?指揮中心根?據(jù)反饋信息?判斷是否需?通知相關(guān)人?員作出進(jìn)一?步處理。?2、嚴(yán)重。?報(bào)警信息包?括有明顯泄?____或?確定為天然?氣泄漏事故?、管線破裂?、著火、爆?炸等情況，?電話受理員?立即通知運(yùn)?行服務(wù)部經(jīng)?理、安全檢?查監(jiān)督部經(jīng)?理、值班維?修人員__?__分鐘內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行前期應(yīng)急?處置，隨后?通知調(diào)度長(zhǎng)?、分管副總?，分管副總?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反?饋情況判斷?是否啟動(dòng)應(yīng)?急預(yù)案。?第四章售后?服務(wù)管理?第十四條調(diào)?度指揮中心?調(diào)度員和值?班人員受理?電話時(shí)必須?嚴(yán)格執(zhí)行《?調(diào)度指揮中?心電話受理?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》?，內(nèi)容如下?：1、電?話鈴響三聲?以?xún)?nèi)接聽(tīng)。?2、受理?電話時(shí)要用?普通話，用?詞要禮貌，?態(tài)度要誠(chéng)懇?，語(yǔ)句要真?摯。電話接?通后第一句?“您好，這?里是原平天?然氣公司。?”。3、?做好電話記?錄，記錄內(nèi)?容包括。來(lái)?電者姓名、?單位、地址?、來(lái)電時(shí)間?、聯(lián)系事項(xiàng)?等。4、?接到打錯(cuò)的?電話要特別?客氣，可以?說(shuō).“對(duì)不?起，您打錯(cuò)?了，這里是?原平天然氣?公司?！?。?5、受理?完電話，最?后別忘說(shuō)。?“謝謝，再?見(jiàn)?！?。?第十五條調(diào)?度指揮中心?調(diào)度員要及?時(shí)對(duì)售后服?務(wù)任務(wù)進(jìn)行?指派、反饋?存檔、回訪?。第十六?條調(diào)度指揮?中心實(shí)行_?___小時(shí)?值班制度，?所有工作任?務(wù)，當(dāng)班時(shí)?間由調(diào)度指?揮中心人員?負(fù)責(zé)，其余?時(shí)間由相應(yīng)?值班人員負(fù)?責(zé)。第十?七條所有值?班人員必須?遵守《調(diào)度?指揮中心值?班管理制度?》，內(nèi)容如?下：1、?值班人員配?置：中午?____名?：調(diào)度指揮?中心電話受?理____?名維修人?員____?名值班司?機(jī)（配合維?修）___?_名夜間?____名?：值班領(lǐng)導(dǎo)?____名?維修人員?____名?值班司機(jī)?（配合維修?）____?名2、值?班時(shí)間：?中午：冬季?11：30?—14：3?0夏季1?1：30—?15：00?夜間：冬?季17：0?0—次日8?：30夏?季17：3?0—次日8?：303?、值班內(nèi)容?：（1）?夜間值班實(shí)?行值班領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)制，值?班司機(jī)和維?修人員必須?服從值班領(lǐng)?導(dǎo)的安排和?指揮。（?2）影響用?戶正常用氣?的表、灶、?管道等設(shè)施?的故障，值?班人員必須?及時(shí)處理（?以不影響做?飯為限，或?按照《限時(shí)?辦結(jié)制度》?要求）；如?客觀原因當(dāng)?班無(wú)法處理?，要和用戶?解釋清楚，?并做好詳細(xì)?記錄，交班?時(shí)移交調(diào)度?員。（3?）接到有關(guān)?戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)?施漏氣的報(bào)?警電話，必?須半小時(shí)內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，?并檢查處理?，其它報(bào)警?電話按照《?調(diào)度指揮中?心報(bào)警信息?界定標(biāo)準(zhǔn)及?通知程序》?執(zhí)行。4?、值班領(lǐng)導(dǎo)?職責(zé)：（?1）負(fù)責(zé)按?時(shí)交接班，?認(rèn)真填寫(xiě)交?接班記錄。?（2）負(fù)?責(zé)值班期間?的電話受理?。（3）?負(fù)責(zé)用戶報(bào)?修任務(wù)的指?派和險(xiǎn)情的?及時(shí)報(bào)告。?（4）負(fù)?責(zé)維修工具?和材料的保?管。（5?）負(fù)責(zé)對(duì)維?修人員和值?班司機(jī)的統(tǒng)?一指揮和管?理。（6?）負(fù)責(zé)如實(shí)?填報(bào)值班人?員的出勤情?況。5、?維修人員和?值班司機(jī)對(duì)?值班領(lǐng)導(dǎo)安?排的維修任?務(wù)，必須在?半小時(shí)內(nèi)到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在?維修過(guò)程中?，必須按照?《安全操作?規(guī)程》進(jìn)行?維修。第?五章附則?第十八條違?反本管理制?度的員工按?照公司《違?紀(jì)職工處罰?條例》有關(guān)?條款進(jìn)行相?應(yīng)處罰。?第十九條本?制度自下發(fā)?之日起執(zhí)行?。生產(chǎn)調(diào)?度管理制度?（三）第?一章總則?第一條目的?為了為充?分發(fā)揮以值?長(zhǎng)為中心的?生產(chǎn)指揮系?統(tǒng)的效用，?促進(jìn)公司各?部門(mén)更好地?執(zhí)行調(diào)度命?令，以便及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、判?斷、處理生?產(chǎn)中出現(xiàn)的?故障，保證?生產(chǎn)安全、?持續(xù)、平穩(wěn)?地進(jìn)行，特?制定本制度?。第二條?適用范圍?公司所有人?員第三條?引用標(biāo)準(zhǔn)?____安?全生產(chǎn)法、?____公?司《電網(wǎng)調(diào)?度規(guī)程》。?第二章生?產(chǎn)調(diào)度管理?第一條值?長(zhǎng)調(diào)度管理?細(xì)則（一?）值長(zhǎng)在值?班期間是工?業(yè)園生產(chǎn)調(diào)?度、安全文?明生產(chǎn)、經(jīng)?濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行?、運(yùn)行操作?、事故處理?的全面負(fù)責(zé)?人。負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)技術(shù)部、?安全生產(chǎn)部?、維修部各?崗人員，維?持生產(chǎn)系統(tǒng)?穩(wěn)定，完成?各項(xiàng)生產(chǎn)任?務(wù)。（二?）值長(zhǎng)對(duì)自?己發(fā)布的一?切命令負(fù)全?部責(zé)任，所?有命令均應(yīng)?使用調(diào)度術(shù)?語(yǔ)，逐級(jí)傳?達(dá)給崗位值?班人員。在?緊急情況下?，也可直接?向崗位值班?人員發(fā)布命?令指揮操作?，崗位值班?人員將相關(guān)?命令報(bào)告崗?位值班負(fù)責(zé)?人。值長(zhǎng)離?開(kāi)控制室時(shí)?，值內(nèi)工作?暫由電氣一?操代理。?（三）值長(zhǎng)?下達(dá)的調(diào)度?命令，有關(guān)?運(yùn)行、維修?、技術(shù)、管?理值班人員?必須無(wú)條件?執(zhí)行，如受?令人認(rèn)為所?接受的命令?不正確時(shí)，?應(yīng)對(duì)值長(zhǎng)提?出意見(jiàn)，如?值長(zhǎng)重復(fù)該?命令時(shí)，值?班人員應(yīng)迅?速執(zhí)行。如?執(zhí)行該命令?將威脅人身?及設(shè)備安全?時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)值?班人員應(yīng)拒?絕執(zhí)行，并?將拒絕執(zhí)行?的理由報(bào)告?給值長(zhǎng)或本?單位直接領(lǐng)?導(dǎo)。若各部?門(mén)相關(guān)人員?無(wú)故不執(zhí)行?值長(zhǎng)調(diào)度命?令，則未執(zhí)?行命令的值?班人員及允?許不執(zhí)行命?令的值班負(fù)?責(zé)人均應(yīng)承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?。（四）?值長(zhǎng)調(diào)度范?圍。值長(zhǎng)所?管轄班組專(zhuān)?業(yè)、輸煤、?兩修、各專(zhuān)?業(yè)主管等范?圍內(nèi)所有人?員。（五?）各部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)發(fā)布的命?令，如涉及?到值長(zhǎng)工作?權(quán)限，必須?經(jīng)值長(zhǎng)許可?后才能執(zhí)行?。當(dāng)發(fā)生對(duì)?人身、設(shè)備?安全有嚴(yán)重?威脅的緊急?情況，來(lái)不?及得到值長(zhǎng)?許可時(shí)，當(dāng)?事運(yùn)行人員?可按規(guī)程規(guī)?定進(jìn)行操作?和處理，但?事后必須立?即報(bào)告當(dāng)班?值長(zhǎng)。（?六）任何部?門(mén)及個(gè)人不?得干預(yù)值長(zhǎng)?發(fā)布或執(zhí)行?值長(zhǎng)命令。?（七）當(dāng)?發(fā)生異常運(yùn)?行情況或事?故時(shí)，值班?人員必須立?即匯報(bào)值長(zhǎng)?，以便值長(zhǎng)?了解事故影?響及___?_全廠進(jìn)行?事故處理工?作。隱瞞或?逾期不報(bào)，?影響事故處?理或造成事?故擴(kuò)大的由?當(dāng)事值班人?員負(fù)責(zé)。?（八）下列?行為視為違?反值長(zhǎng)命令?，違者按《?員工守則》?進(jìn)行處理：?1.不執(zhí)?行值長(zhǎng)命令?或?qū)χ甸L(zhǎng)命?令有意見(jiàn)，?在值長(zhǎng)做出?明確答復(fù)后?，仍然不執(zhí)?行者。2?.超出值長(zhǎng)?命令范圍進(jìn)?行操作或執(zhí)?行命令有誤?。3.在?緊急情況下?未按值長(zhǎng)規(guī)?定時(shí)間內(nèi)完?成值長(zhǎng)命令?的。4.?對(duì)繼電保護(hù)?、自動(dòng)裝置?等動(dòng)作情況?匯報(bào)不及時(shí)?或匯報(bào)錯(cuò)誤?，延誤事故?處理或造成?事故擴(kuò)大的?。5.不?經(jīng)值長(zhǎng)允許?擅自改變系?統(tǒng)運(yùn)行方式?或啟停主要?輔機(jī)設(shè)備。?第二條通?訊聯(lián)系規(guī)定?（一）各?部門(mén)負(fù)責(zé)人?及所有管理?人員、值長(zhǎng)?、機(jī)爐長(zhǎng)、?安全員、輸?煤班長(zhǎng)、兩?修班長(zhǎng)、電?氣一操在值?班期間必須?隨身攜帶對(duì)?講機(jī)并處于?通訊狀態(tài)，?兩修班長(zhǎng)休?班時(shí)將對(duì)講?機(jī)交予兩修?工作臨時(shí)負(fù)?責(zé)人并遵守?本制度。?（二）夜間?值班兩修人?員必須保證?通過(guò)電話或?對(duì)講機(jī)隨時(shí)?取得聯(lián)系。?（三）值?長(zhǎng)負(fù)責(zé)確保?生產(chǎn)運(yùn)行班?組對(duì)講機(jī)、?電話數(shù)量、?質(zhì)量，不符?合要求的立?即通知電儀?班組進(jìn)行修?理，由于個(gè)?人行為不慎?造成的對(duì)講?機(jī)損壞，值?長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促?相關(guān)責(zé)任人?及時(shí)購(gòu)買(mǎi)同?型號(hào)新對(duì)講?機(jī)。（四?）值長(zhǎng)負(fù)責(zé)?監(jiān)督各部門(mén)?、班組對(duì)講?機(jī)的使用情?況，并在周?工作會(huì)議上?匯報(bào)本周調(diào)?度聯(lián)系情況?。（五）?各部門(mén)負(fù)責(zé)?儲(chǔ)備備用對(duì)?講機(jī)，并及?時(shí)修復(fù)損壞?對(duì)講機(jī)。?（六）每月?____日?白班值班值?長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)主?控室___?_、值班表?、電網(wǎng)熱網(wǎng)?調(diào)度聯(lián)系表?等調(diào)度聯(lián)系?所需資料進(jìn)?行更新，保?證隨時(shí)能用?。（七）?各部門(mén)、班?組值班方式?變更或輪換?后必須書(shū)面?通知值長(zhǎng)并?備案。（?八）兩修值?班人員離開(kāi)?生產(chǎn)區(qū)必須?得到值長(zhǎng)同?意。（九?）班組長(zhǎng)及?以上人員不?論何時(shí)何地