物業(yè)公司信息部工作職責（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)公司信?息部工作職?責1.全?面負責客戶?服務中心工?作安排,負?責客戶服務?中心管理范?圍內的工作?質量,保證?為客戶提供?良好的管理?與服務;制?定、貫徹落?實本部門崗?位責任,制?定工作要求?、工作目的?、以及建立?各項管理制?度;2.?負責制定客?戶回訪計劃?,組織客戶?意見征詢活?動,定期了?解客戶對公?司各項服務?的意見及建?議,不斷保?持、改進、?提升服務的?質量;3?.負責編寫?、制定各類?客戶服務中?心的相關表?格;4.?負責確保本?部門質量記?錄的完整、?準確有效，?做好歸檔工?作;參與公?司組織的物?業(yè)管理品質?質量檢查及?做好相關管?理質量評定?工作;5?.負責質量?體系文件、?資料和資料?編碼的歸檔?管理;6?.負責做好?客戶服務中?心與公司其?他部門之間?的溝通及協(xié)?調工作;?7.負責培?訓及提高本?部門人員的?文化素質、?工作能力及?業(yè)務技能;?指導、監(jiān)督?、檢查本部?門各項工作?及下屬員工?的工作完成?情況;8?.負責新項?目招投標及?資料編制;?9.負責?項目維修資?金申請啟動?及結算;?10.負責?協(xié)助項目成?立業(yè)主委員?會及改選工?作;11?.協(xié)助辦公?室做好客戶?服務中心人?員招聘、考?核、錄用及?人員調整工?作;12?.完成領導?交辦的其它?工作;物?業(yè)公司信息?部工作職責?（二）1?、負責項目?環(huán)境類目標?的分解，擬?定達成計劃?，編制和實?施項目環(huán)境?治理中心的?預算工作;?2、負責?園區(qū)綠化與?清潔品質的?保障，組織?環(huán)境類投訴?的處理、跟?進及項目環(huán)?境板塊滿意?度分析及提?升;3、?負責環(huán)境板?塊供方管理?，包括但不?限于供方評?估、工作監(jiān)?督與獎懲，?以保障品質?達成;4?、配合項目?經理進行新?項目交付接?管準備;?5、及時響?應客戶的環(huán)?境類上門服?務需求;保?障環(huán)境類經?營指標的完?成;6、?負責環(huán)境專?業(yè)例行事務?的落地執(zhí)行?;7、負?責項目環(huán)境?人員的服務?標準培訓與?落地、環(huán)境?專業(yè)自有團?隊建設、分?供方關懷;?8、完成?公司/項目?/上級交辦?的其他工作?。物業(yè)公?司信息部工?作職責（三?）1、負?責制定年度?環(huán)境管理方?案,并組織?實施.2?、負責環(huán)境?管理工作并?進行有效地?檢查、監(jiān)督?、指導，不?斷提升服務?品質。3?、負責員工?培訓計劃的?制定、執(zhí)行?以及對培訓?效果的檢驗?，不斷提升?員工的業(yè)務?知識和專業(yè)?技能。4?、負責擬定?并落實環(huán)境?管理的相關?工作制度及?作業(yè)手冊，?并不斷優(yōu)化?作業(yè)流程。?5、負責?擬定