企業(yè)員工培訓(xùn)課件團隊合作與團隊精神

企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENTERPRISES企業(yè)員工培訓(xùn)EMPLOYEETRAININGINENT1目錄CONTENT01020304認(rèn)識團隊團隊激勵團隊溝通團隊沖突PLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLEPLEASEENTERTHETITLE05團隊執(zhí)行力PLEASEENTERTHETITLE目錄CONTENT01020304認(rèn)識團隊團隊激勵團隊溝通2第一章認(rèn)識團隊WHATISATEAM第一章認(rèn)識團隊WHATISATEAM31.團隊定義TEAMTODEFINE團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)。1.團隊定義TEAMTODEFINE團隊是由員41.團隊定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個人化或不明確信息分散技能是隨機的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團隊群體VS1.團隊定義TEAMTODEFINE成員共享決策權(quán)有明確51.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRINCIPLES040203050601平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹(jǐn)慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂于接受批評Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創(chuàng)造性Aeneancommodoligulaegetdolor.1.建設(shè)六原則CONSTRUCTIONOFSIXPRI61.團隊角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政者團隊角色分為凝聚者完美主義者1.團隊角色TEAMROLES創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者信息者行政71.團隊角色TEAMROLES01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION05OPTION角色齊全尊重差異用人之長容人之短主動補位1.團隊角色TEAMROLES01OPTION02OPTI81.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””剛剛組建，逐步建立團隊成員的相互關(guān)系、團隊成員與團隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項團隊標(biāo)準(zhǔn)等。項目團隊面對其他成員的觀點，更想要展現(xiàn)個人見解。對于團隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。項目成員指引項目團隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團隊成員的差異，相互包容。項目領(lǐng)導(dǎo)1.組建期項目小組啟蒙階段1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””91.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取團隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。項目團隊””行為具有相當(dāng)大的獨立性，缺乏團隊目的、活動的相關(guān)信息，部分團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項目成員在帶領(lǐng)團隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項目領(lǐng)導(dǎo)2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””獲取101.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。。項目團隊調(diào)適自己的行為，以使得團隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機水平增加。項目成員允許團隊有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)項目領(lǐng)導(dǎo)3.規(guī)范期規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””””””111.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目團隊””運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目成員””讓團隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團隊能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運作如一121.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感。項目團隊””動機水平下降，關(guān)于團隊未來的不確定性開始回升。項目成員””為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項目的好點子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)4.執(zhí)行期團隊能量積聚于一體1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””有些學(xué)者131.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目團隊””運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目成員””讓團隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo).項目領(lǐng)導(dǎo)5.休整期任務(wù)完成，團隊解散。1.起步與發(fā)展DEVELOPMENTTEAM””運作如一14第二章團隊激勵HOWTOMOTIVATE?第二章團隊激勵HOWTOMOTIVATE?152.團隊激勵HOWTOMOTIVATE?激勵概述影響工作的心理因素包括激勵、影響、權(quán)力、和效率。在項目管理中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對其進(jìn)行有效地激勵和表揚，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵機制在團隊建設(shè)中十分重要。2.團隊激勵HOWTOMOTIVATE?激勵概述162.團隊激勵HOWTOMOTIVATE?激勵的方法目標(biāo)激勵以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟

把公司目標(biāo)分懈到個人

讓激勵成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎勵激勵把握好獎懲時機該出手時就出手

獎勵推陳出新運用合理的不公平讓員工有壓力

獎勵不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵讓員工參與決策

以人名命名某項事物

征詢意見，傾聽對方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實現(xiàn)自我滿足2.團隊激勵HOWTOMOTIVATE?激勵的方法目標(biāo)17第三章團隊溝通COMMUNICATE第三章團隊溝通COMMUNICATE183.團隊溝通COMMUNICATE溝通概述在團隊中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？3.團隊溝通COMMUNICATE溝通概述在團隊中能193.團隊溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團隊良好的狀態(tài)，保證團隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。溝通的功效3.團隊溝通COMMUNICATE溝通是創(chuàng)造和提升團203.團隊溝通COMMUNICATE02010504070603講故事聊天幫員工制定發(fā)展計劃鼓勵越級報告動員員工參與決策培養(yǎng)自豪感口頭表揚溝通的方法與技巧3.團隊溝通COMMUNICATE020105040706021第四章團隊沖突CONFLICT第四章團隊沖突CONFLICT224.團隊沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有害嗎？指的是兩個或兩個以上的團隊在目標(biāo)、利益、認(rèn)識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。團隊沖突概述4.團隊沖突TEAMCONFLICT什么是沖突？沖突完全有234.團隊沖突TEAMCONFLICT資源競爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。相互依賴性在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。地位斗爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。目標(biāo)沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。責(zé)任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。沖突是如何產(chǎn)生的？4.團隊沖突TEAMCONFLICT資源競爭在此錄入上述圖244.團隊沖突TEAMCONFLICT沖突的應(yīng)對交涉與談判交涉與談判是解決問題的較好方法，這是因為：通過交涉，雙方都能了解、體諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。4.團隊沖突TEAMCONFLICT沖突的交涉與談判254.團隊沖突TEAMCONFLICT回避當(dāng)團隊之間的沖突對組織目標(biāo)的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時，組織管理者不妨采取回避的方法。通過沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識到?jīng)_突只會造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉(zhuǎn)向合作。第三方仲裁當(dāng)團隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量，強制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費很少的時間就可以解決長期積累的矛盾。4.團隊沖突TEAMCONFLICT回避26第五章團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION第五章團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION275.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION什么是團隊執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準(zhǔn)確理解組織意圖、實施方案進(jìn)而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。5.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION什么是團隊執(zhí)行力？285.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION執(zhí)行力不佳？管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；。缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；制度本身不合理——缺少針對性，可行性；。管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；執(zhí)行的過程過于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，沒有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想和心態(tài)缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力5.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION執(zhí)行力不佳？管理者295.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION工具要素心態(tài)要素角色要素123流程要素4企業(yè)要幫助員工做好角色認(rèn)知，正確的角色認(rèn)知會激發(fā)員工無限的工作熱情，會為企業(yè)帶來強勁的執(zhí)行力態(tài)度激情信念工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業(yè)創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)域執(zhí)行體系執(zhí)行力構(gòu)成核心要素5.團隊執(zhí)行力IMPLEMENTATION工具要素心態(tài)要素角30感謝您的聆聽EMPLOYEETRAININGINENTERPRISES感謝您的聆聽EMPLOYEETRAININGINENT31

播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運。寫在后面的話學(xué)習(xí)就像一個蓄電池，你學(xué)過的每一種知識，都會在將來的某一天，給你驚喜。播種行為，收獲習(xí)慣；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，