2023物業(yè)保潔年度工作計劃格式范文（2篇）

第9頁共9頁2023物?業(yè)保潔年度?工作計劃格?式范文物?業(yè)保潔班組?年度工作計?劃（篇一）?一、保潔?工作標準化?1、標準?化培訓員工?。努力培養(yǎng)?和造就一支?專業(yè)技術(shù)強?、作風正、?素質(zhì)高的隊?伍。是做好?保潔工作的?前提只有經(jīng)?過專業(yè)訓練?的隊伍才能?適應捷特公?司管理現(xiàn)代?化和保潔專?業(yè)化的要求?。為建立良?好的工作秩?序提高員工?素質(zhì)及工作?效率我們將?有計劃的組?織員工進行?全方位培訓?。針對新員?工入職較多?的實際情況?實行班會講?理論在崗示?范的方法進?行培訓。班?長手把手教?老員工傳、?幫、帶發(fā)揮?班長的業(yè)務?技能調(diào)動老?員工的積極?性。這樣新?員工也容易?接受和掌握?。即提高了?員工的技能?又拉近了同?事間的距離?。嚴把培訓?關(guān)講清操作?要領(lǐng)要點做?到眼勤手快?即眼勤看手?快做先粗后?細、一步到?位、人走物?清即一次做?徹底人走垃?圾、雜物、?工具全帶走?。把員工培?訓工作作為?日常工作的?指標任務利?用適當?shù)臅r?間每周一次?每次集中培?訓培訓內(nèi)容?包括《清潔?基本技能》?、《崗位職?責》、《操?作安全》、?《清潔劑的?性能和使用?》、《機器?設備的使用?》等。同時?在日常工作?中不間斷的?指導和培訓?培訓工作貫?穿整個__?__年度培?訓完了要進?行考核考核?標準實際操?考核100?合格理論考?核95及格?。2、按?標準化去做?定崗、定人?、定樓層責?任到人、崗?位到人、簽?訂崗位責任?書。讓員工?心中有標準?日工作表上?排列有順序?操作起來規(guī)?范。整個工?作區(qū)無死角?無遺漏。?3、按標準?化去查主管?、班長在檢?查工作中不?走過場要堅?持按標準檢?查自查、互?查、班長檢?查、主管檢?查、抽查等?檢查制度相?結(jié)合將檢查?結(jié)果切實與?員工工資掛?鉤。堅持每?天巡查督促?保潔工作發(fā)?現(xiàn)問題及時?糾正。二?、管理要素?實施正規(guī)化?1、基礎(chǔ)?設施管理的?正規(guī)化。平?時仔細檢查?各種設施發(fā)?現(xiàn)問題及時?報修故障不?過夜。2?、物料管理?的正規(guī)化。?領(lǐng)料過程及?手續(xù)齊全嚴?格執(zhí)行審批?制度深挖保?潔成本潛力?杜絕浪費為?公司節(jié)約成?本提高效益?。3、工?作方法正規(guī)?化。制定各?崗位工作標?準及流程不?斷完善存在?漏洞的地方?確保用正確?的工作方法?來指導員工?讓所有工作?處于受控狀?態(tài)。根據(jù)實?際情況制定?各崗位的《?崗位操作規(guī)?程》及《檢?查規(guī)程》、?《培訓規(guī)程?》、《語言?行為規(guī)范》?及相關(guān)的工?作技巧。并?讓保潔員工?熟記于心。?4、職業(yè)?健康安全管?理正規(guī)化。?對保潔各崗?位存在風險?進行識別針?對危險源制?定措施并對?員工進行工?作中的自我?保護教育。?高臺、高窗?、室外、電?氣設備使用?、機械設備?使用作為重?點內(nèi)容進行?教育和提示?確保安全無?事故做到安?全服務。?5、月報、?周評、周計?、考勤正規(guī)?化。及時做?好各種報表?并使之正規(guī)?化、程序化?。三、人?力資源管理?規(guī)范化1?、對員工進?行不同層次?的培訓為員?工制定工作?目標鼓勵員?工自我學習?和自我發(fā)展?努力提高自?己的綜合素?質(zhì)。2、?再度加強對?保潔員的管?理。針對于?樓群、樓道?分散、面積?大、公共區(qū)?域性質(zhì)復雜?人口流動較?大等特點_?___年下?半年需要加?大管理力度?使之系統(tǒng)化?、標準化、?良性化運作?起來。（?1）加強監(jiān)?督工作質(zhì)量?精益求精。?加強員工的?服務意識、?工作中處理?問題的靈活?性、主動服?務等方面的?管理。（?2）重視對?員工的培訓?教育提高員?工職業(yè)道德?和服務意識?。（3）?加強班長的?基礎(chǔ)管理能?力。（4?）工作標準?量化、可操?作性強。?（5）日常?培訓讓員工?熟悉工作流?程及服務標?準升華服務?質(zhì)量。3?、針對一些?突發(fā)事件制?定突發(fā)事件?的應急方案?并對員工進?行培訓不斷?完善提高滿?意度。如水?管爆裂、漏?水、結(jié)冰等?情況讓員工?熟練掌握應?對自如不驚?慌失措。?4、進一步?提高保潔員?的工作效率?和工作質(zhì)量?精益求精加?強監(jiān)督檢查?力度。對保?潔員進行主?動服務意識?培訓調(diào)整員?工思想鼓勵?員工養(yǎng)成主?動自查習慣?學會發(fā)現(xiàn)問?題解決問題?。只有善于?計劃工作才?能按部就班?有條不紊地?開展只有善?于總結(jié)發(fā)現(xiàn)?不足工作績?效才能良性?循環(huán)。5?、____?年還要兼管?____街?____地?下室和北一?路售樓處的?管理同樣和?____的?標準一樣高?標準嚴要求?做到業(yè)主滿?意甲方滿意?。四、業(yè)?主、甲方檢?查滿意化?針對上級的?檢查高度重?視及時組織?人力物力搞?好各項工作?讓甲方滿意?讓公司放心?。五、上?下關(guān)系和諧?化正確處?理好與甲方?的關(guān)系正確?處理好與員?工的關(guān)系使?各種關(guān)系正??；?、和諧?化為工作創(chuàng)?造一個良好?的和諧的環(huán)?境。一分?耕耘一份收?獲工作任重?而道遠。我?們要認真總?結(jié)過去的經(jīng)?驗教訓發(fā)揚?成績克服缺?點在總公司?的指導下在?____經(jīng)?理的直接領(lǐng)?導下秣兵勵?馬不遺余力?全身心地投?入到工作當?中為___?_的保潔工?作再上新臺?階為創(chuàng)__?__品牌形?像作出更大?的努力。?物業(yè)保潔班?組年度工作?計劃（篇二?）正因為?如此，衛(wèi)生?會讓我們感?到舒服。在?今后的工作?中，為了改?進我們的工?作，使我們?的清潔工作?更加徹底，?我們決定制?定以下計劃?。一、提?高保潔人員?素質(zhì)我們?保潔人員的?素質(zhì)就是保?潔的時候不?能貪小便宜?，不能偷偷?摸摸。對于?垃圾袋等一?些需要及時?更換的一次?性物品，一?定要及時更?換。如果我?們發(fā)現(xiàn)一些?保潔人員為?了節(jié)約消費?偷工減料，?私自截留公?款，我們將?受到嚴懲。?同時，我們?將加強對這?些人員的培?訓，用法律?意識做好公?司文化的宣?傳和推廣，?避免此類丑?聞的發(fā)生。?同時，嚴格?的調(diào)查通常?需要一個月?或六個月的?時間?？蛻?會對自己的?工作進行打?分，工作分?數(shù)高的不僅?會得到獎勵?，還會給予?更多的機會?。既然他們?能得到客戶?的信任，招?募新人是值?得我們努力?的。同時，?有些做的不?好的人，會?被客戶反感?，說明工作?上或者溝通?總結(jié)上有問?題。這些問?題可能比較?嚴重，需要?進行調(diào)整和?改變，避免?讓客戶失望?，所以一定?要給他們更?多的認可和?懲罰。二?、做消毒和?清潔在之?前的工作中?，我們注意?到了表面的?垃圾，卻忘?了消毒清洗?。因為垃圾?產(chǎn)生的時候?，一定要繼?續(xù)努力，保?持一個地方?的衛(wèi)生，保?證不會有病?菌。我們必?須讓客戶知?道我們的認?真態(tài)度。所?以一般會決?定每周對工?作環(huán)境進行?一次消毒清?潔，避免因?為自己的工?作而未能消?毒清潔。同?時要加強工?作的保障，?不耽誤時間?。嚴格按照?規(guī)定時間打?掃工作，不?能影響客戶?正常作息時?間，要錯開?，保證工作?能及時打掃?，避免再次?出錯。三?、促進溝通?和交流無?論說到溝通?，我們都能?保證客戶在?工作期間不?受影響。當?我們在清潔?過程中遇到?客戶時，我?們通常會讓?清潔人員遠?離客戶，避?免與他們碰?撞。當我們?遇到客戶時?，我們需要?與客戶溝通?，得到他們?的同意，才?能開始工作?，才能使我?們的工作得?到認可，以?避免在工作?中與客戶發(fā)?生沖突，從?而阻礙正常?的任務。這?樣不利于交?代，當然，?客戶不同意?的時候，他?們會在客戶?同意之后再?來。四、?做好現(xiàn)場服?務現(xiàn)在的?工作不僅僅?是主動的工?作，還有上?門清潔的業(yè)?務，因為有?些客戶可能?需要我們的?幫助。這時?候他們會和?客戶有更多?的約定做好?工作，同時?清理工作成?果又不會讓?客戶失望。?除了垃圾，?他們不會移?動任何東西?，所以他們?可以完全干?凈，保持衛(wèi)?生，滿足顧?客。我們的?工作至少不?能讓顧客失?望。既然客?戶需要我們?的保潔人員?，那就一定?要干凈，不?要半途而廢?。物業(yè)保?潔班組年度?工作計劃（?篇三）物?業(yè)管理公司?應制定出清?掃保潔工作?每日、每周?、每月、每?季直至每年?的計劃安排?，例如：?每日清潔工?作（1）?轄區(qū)（樓）?內(nèi)道路清掃?二次，整天?保潔；（?2）轄區(qū)（?樓）內(nèi)綠化?帶，如草地?、花木灌叢?、建筑小品?等處清掃一?次；（3?）樓宇電梯?間地板拖洗?兩次，四周?護板清抹一?次；（4?）樓宇各層?樓梯及走廊?清掃一次，?樓梯扶手清?抹一次；?（5）收集?每戶產(chǎn)生的?生活垃圾及?傾倒垃圾箱?內(nèi)的垃圾，?并負責清運?至指定地點?。每周清?潔工作（?1）樓宇各?層公共走廊?拖洗一次（?主要指高層?樓宇，可一?天拖數(shù)層，?一周內(nèi)保證?全部拖洗一?遍）；（?2）業(yè)戶信?箱清拭一次?；（3）?天臺（包括?裙房、車棚?）、天井和?溝渠清掃一?次。每月?清潔工作?（1）天花?板塵灰和蜘?蛛網(wǎng)清除一?次；（2?）各層走道?公用玻璃窗?擦拭一次（?每天擦數(shù)層?，一個月內(nèi)?保證全部擦?拭一次）；?（3）公?共走廊及路?燈的燈罩清?拭一次。?此外，樓宇?的玻璃幕墻?擬每月或每?季擦拭一次?；花崗石、?磨石子外墻?擬每年安排?清洗一次。?一般水泥外?墻擬每年安?排粉刷一次?等。定期?檢查物業(yè)?管理公司可?將每日、每?周、每季、?每年清掃保?潔工作的具?體內(nèi)容用記?錄報表的形?式固定下來?，以便布置?工作和進行?定期檢查。?2023?物業(yè)保潔年?度工作計劃?格式范文（?二）一、?清潔綠化日?常管理工作?1、一年?來本著對員?工同等公平?、公正、公?開的原則，?加強員工溝?通、交流，?培養(yǎng)員工的?團隊意識和?集體凝聚力?，使員工以?主人翁責任?感投入工作?，工作從消?極被動轉(zhuǎn)為?積極主動，?并大大的減?少了人員流?動。2、?員工培訓工?作員工培?訓工作作為?日常工作的?指標任務（?因大部分是?新員工，皆?是生手或根?本未做過清?潔工作），?利用中午休?息時間每周?一次，每次?____小?時的集中培?訓，培訓內(nèi)?容包括：《?清潔基本技?能》、《崗?位職責》、?《操作安全?》、《清潔?劑的性能和?使用》、《?機器設備的?使用》等，?并根據(jù)實際?情況制定了?各崗位的《?崗位操作規(guī)?程》及《檢?查規(guī)程》、?《培訓規(guī)程?》、《語言?行為規(guī)范》?及相關(guān)的工?作技巧，同?時在日常工?作中不間斷?的指導和培?訓，培訓工?作貫穿整個?上半年度，?經(jīng)考核，員?工實操考核?____%?合格，理論?考核___?_%及格。?另外對兩組?領(lǐng)班進行了?基層管理能?力培訓，使?基層管理不?斷加強和提?高。3、?對兩班組員?工日常的儀?容儀表、禮?貌禮節(jié)、考?勤紀律、上?下班列隊、?統(tǒng)一工鞋（?員工自購）?等嚴格要求?，并運用到?日常工作中?，清潔綠化?員工的整體?形象及素質(zhì)?得到很大提?高。4、?日常保潔工?作加強一?期的日常保?潔管理，尤?其是會所地?面晶面處理?、玻璃清洗?、地毯清洗?、油煙機清?洗等工作都?按計劃完成?，并按周計?劃、月計劃?定期完成對?各個衛(wèi)生死?角清理、天?湖、仙子湖?落葉清理、?溪水源頭泥?沙清理、噴?泉清洗、下?水道清撈及?山路清掃等?各項機動工?作，同時加?大力度對外?圍及草坪落?葉清掃，垃?圾收集，衛(wèi)?生質(zhì)量有了?很大的改進?和提高、垃?圾收集清運?實行日產(chǎn)日?清。5、?工具物料管?理為控制?成本，杜絕?物料浪費，?清潔綠化物?料實行專人?專管，嚴格?領(lǐng)、發(fā)登記?，并按計劃?用量領(lǐng)用。?常用工具實?行以舊換新?，工具實行?自我保管，?誰丟失誰賠?償，在確保?質(zhì)量情況下?，能省的一?定省該用的?就用，同時?協(xié)同采購進?行物料質(zhì)量?的把關(guān)，物?料單價的市?場調(diào)查，采?用質(zhì)量可靠?、合理的價?格的物料，?清潔物料消?耗在數(shù)量、?價格上都下?降很多，真?正做到開源?節(jié)流。同時?做好各種機?械設備的使?用、保管養(yǎng)?護工作，以?提高機械設?備的使用壽?命。二、?清潔開荒工?作在確保?日常保潔工?作同時，二?期收樓單元?清潔開荒、?及由于滲漏?水