2023公司的前臺(tái)工作計(jì)劃模板（三篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023公?司的前臺(tái)工?作計(jì)劃模板?1.服從?領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)?定的程序與?標(biāo)準(zhǔn)向客人?提供接待服?務(wù)。2.?負(fù)責(zé)訪客、?來賓的登記?、接待、引?見，對(duì)無關(guān)?人員應(yīng)阻擋?在外或協(xié)調(diào)?處理。3?.熟練掌握?公司概況。?能夠回答客?人提出的一?般性問題，?提供常規(guī)的?非保密信息?。4.做?好電話、郵?件、信函的?收轉(zhuǎn)發(fā)工作?，做好工作?信息的記錄?、整理、建?檔。5.?做好公司文?件、通知的?分發(fā)，做好?分發(fā)記錄并?保存底根。?6.配合?文員完成部?分文件的打?印、復(fù)印工?作。7.?管理好前臺(tái)?辦公用品及?辦公設(shè)備的?清潔保養(yǎng)。?8.維護(hù)?前臺(tái)區(qū)域內(nèi)?的整潔。每?天早晨第一?項(xiàng)任務(wù)要對(duì)?前廳進(jìn)行打?掃。9.?執(zhí)行公司考?勤制度，負(fù)?責(zé)員工的考?勤記錄匯總?、外出登記?，監(jiān)督員工?刷卡。1?0.做好公?司內(nèi)所有員?工及外包人?員的聯(lián)絡(luò)通?訊。11?.對(duì)工作中?出現(xiàn)的各種?問題及時(shí)匯?報(bào)，提出工?作改進(jìn)意見?。12.?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他或?臨時(shí)工作。?前臺(tái)是公?司的門臉形?象。本人一?定嚴(yán)格要求?自己,認(rèn)真?細(xì)致的做好?每件瑣碎的?事,機(jī)敏靈?活的處理好?人際關(guān)系。?力爭(zhēng)做出表?率。20?23公司的?前臺(tái)工作計(jì)?劃模板（二?）回顧入?職以來，作?為公司的前?臺(tái)接待，在?公司各部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)和同事?們的支持幫?助下，順利?完成了本職?工作以及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，自?身在各方面?都有所提升?，但也有不?足，需要將?來不斷學(xué)習(xí)?、不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)，?通過自己的?努力彌補(bǔ)自?身還存在的?缺陷。現(xiàn)將?____年?的工作計(jì)劃?總結(jié)如下：?一、前臺(tái)?日常接待工?作1、來?賓接待，能?夠做到問清?身份后及時(shí)?禮貌引見，?對(duì)于沒有提?前預(yù)約的來?賓妥善接待?后盡快電話?通知相關(guān)部?門，接待做?到笑臉相迎?、耐心細(xì)致?、溫馨提示?等;2、?負(fù)責(zé)前臺(tái)電?話的接聽和?轉(zhuǎn)接，認(rèn)真?接聽每一部?電話，熟練?各部門分機(jī)?號(hào)，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給相?關(guān)人員，做?到了不遺漏?，不延誤;?3、能夠?及時(shí)更新公?司通訊錄，?方便公司各?部門間工作?溝通;4?、前臺(tái)衛(wèi)生?工作，前臺(tái)?是展示公司?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)，打?造良好的前?臺(tái)環(huán)境，不?僅要注意自?身的形象，?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生，讓來訪?客人有種賞?心悅目的感?覺。二、?行政及其他?臨時(shí)性工作?1、學(xué)習(xí)?了公司各項(xiàng)?規(guī)章制度;?熟練掌握公?司各個(gè)產(chǎn)品?功效，為電?話推廣打基?礎(chǔ);2、?協(xié)助行政打?電話催促加?入____?協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)?的人員遞交?資料，資料?收集齊后做?電子版明細(xì)?表;3、?簽收快遞信?件，及時(shí)轉(zhuǎn)?交，人不在?的物品在前?臺(tái)妥善保存?;4、做?電話推廣，?每周上報(bào)有?興趣或意向?客戶名單至?銷售部，截?止____?月底，意向?客戶___?_個(gè)。在?這一個(gè)月的?前臺(tái)工作體?驗(yàn)中，雖然?都認(rèn)真完成?了各項(xiàng)工作?，但有時(shí)也?有不足的地?方，不夠細(xì)?心，有時(shí)候?解決問題也?所欠缺，在?____年?里我要不斷?提高自身形?象，做好新?一年的工作?計(jì)劃，提高?工作質(zhì)量、?效率，還有?責(zé)任心。新?的計(jì)劃如下?：（1）?努力提高服?務(wù)質(zhì)量，做?事麻利，有?效率，不出?差錯(cuò)。服務(wù)?態(tài)度要良好?，接待客人?要不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，要給?客人留下良?好印象。接?電話時(shí)，也?要不斷提高?用語技巧;?巧妙的問答?客人。盡量?讓每一個(gè)客?戶滿意。?（2）加強(qiáng)?禮儀知識(shí)學(xué)?習(xí)。如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀知識(shí)?，公共關(guān)系?學(xué)。了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識(shí)?，包括坐姿?、站姿、說?話口氣、眼?神、化妝、?服飾搭配，?以及回答客?戶提問技巧?等等。（?3）加強(qiáng)與?公司各部門?的溝通。了?解公司的發(fā)?展?fàn)顩r和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識(shí)儲(chǔ)?備，一方面?能及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客戶?的問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接電?話。另一方?面也能在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡(jiǎn)要?的回答客戶?的問題，同?時(shí)也能抓住?適當(dāng)機(jī)會(huì)為?公司作宣傳?。希望在?____年?里通過自己?的學(xué)習(xí)，努?力提高工作?水平，適應(yīng)?新形勢(shì)下的?工作需要，?在不斷學(xué)習(xí)?的過程中改?變工作方法?揚(yáng)長(zhǎng)避短，?踏實(shí)工作，?力求把今后?的工作做得?更好，同時(shí)?做好后勤服?務(wù)工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們避免后顧?之憂。最?后，感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我這?份工作，使?我有機(jī)會(huì)和?大家共同提?高、共同進(jìn)?步;感謝每?位同事在這?____個(gè)?月來對(duì)我工?作的熱情幫?助和悉心關(guān)?照。雖然我?還有很多經(jīng)?驗(yàn)上的不足?和能力上的?欠缺，但我?相信，勤能?補(bǔ)拙，只要?我們彼此多?份理解、多?份溝通，加?上自己的不?懈努力，相?信金諾的明?天會(huì)更好!?2023?公司的前臺(tái)?工作計(jì)劃模?板（三）?1.服從領(lǐng)?導(dǎo)，按規(guī)定?的程序與標(biāo)?準(zhǔn)向客人提?供接待服務(wù)?。2.負(fù)?責(zé)訪客、來?賓的登記、?接待、引見?，對(duì)無關(guān)人?員應(yīng)阻擋在?外或協(xié)調(diào)處?理。3.?熟練掌握公?司概況。能?夠回答客人?提出的一般?性問題，提?供常規(guī)的非?保密信息。?4.做好?電話、郵件?、信函的收?轉(zhuǎn)發(fā)工作，?做好工作信?息的記錄、?整理、建檔?。5.做?好公司文件?、通知的分?發(fā)，做好分?發(fā)記錄并保?存底根。?6.配合文?員完成部分?文件的打印?、復(fù)印工作?。7.管?理好前臺(tái)辦?公用品及辦?公設(shè)備的清?潔保養(yǎng)。?8.維護(hù)前?臺(tái)區(qū)域內(nèi)的?整潔。每天?早晨第一項(xiàng)?任務(wù)要對(duì)前?廳進(jìn)行打掃?。9.執(zhí)?行公司考勤?制度，負(fù)責(zé)?員工的考勤?記錄匯總、?外出登記，?監(jiān)督員工刷?卡。10?.做好公司?內(nèi)所有員工?及外包人員?的聯(lián)絡(luò)通訊?。11.