客房部客房經(jīng)理崗位職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁客房部客房?經(jīng)理崗位職?責(zé)1、確?保根據(jù)酒店?出租率，合?理安排員工?班表并提前?安排各類工?作任務(wù)。?2、確保員?工儀容儀表?的標(biāo)準(zhǔn)性及?統(tǒng)一性，定?期與員工進(jìn)?行溝通，與?部門員工建?立起良好關(guān)?系，建立員?工檔案，定?期進(jìn)行考評?。定期召開?部門例會，?做好記錄。?3、制定?部門相關(guān)培?訓(xùn)計劃和多?技能培訓(xùn)計?劃，并定期?檢查和考核?。制定培訓(xùn)?相關(guān)的應(yīng)急?措施操作手?冊，安全標(biāo)?準(zhǔn)操作流程?，緊急事件?預(yù)案和工作?程序。4?、定期檢查?待客及公共?區(qū)域，確保?家具、設(shè)施?及設(shè)備的清?潔及妥善維?修，并與相?關(guān)部門制定?維修日期。?準(zhǔn)備并監(jiān)督?任務(wù)表，確?保清潔客房?的有效性，?并保持所有?公共區(qū)域的?清潔衛(wèi)生。?5、協(xié)助?財務(wù)部配合?總經(jīng)理審核?及監(jiān)督管理?供應(yīng)商，建?立其檔案，?并對其提供?的服務(wù)進(jìn)行?定期檢查和?考評。6?、根據(jù)部門?預(yù)算，做好?成本控制。?合理分配部?門工作。執(zhí)?行倉庫管理?制度，定期?進(jìn)行盤點(diǎn)并?做好檔案。?7、處理?好部門與其?他部門的關(guān)?系，合理安?排人員，執(zhí)?行客房做房?標(biāo)準(zhǔn)。8?、根據(jù)總經(jīng)?理要求處理?客房各類事?務(wù)?？头?部客房經(jīng)理?崗位職責(zé)（?二）1、?負(fù)責(zé)制定部?門規(guī)定細(xì)則?，隨時掌握?員工思想動?態(tài);2、?檢查、督導(dǎo)?客房各負(fù)責(zé)?人的工作進(jìn)?程，了解并?掌握營業(yè)動?態(tài);3、?加強(qiáng)巡查工?作，做好對?客服務(wù)的指?導(dǎo)，收集意?見，及時處?理好顧客投?訴，持續(xù)改?進(jìn)酒店服務(wù)?質(zhì)量;4?、根據(jù)酒店?管理模式，?負(fù)責(zé)對VI?P重點(diǎn)及特?殊客人的專?項服務(wù)，建?立分店重要?客源關(guān)系檔?案，對重要?客人作禮節(jié)?性拜訪，加?強(qiáng)本店與客?戶的良好關(guān)?系;5、?現(xiàn)場組織和?指揮大型和?重要接待的?安排和運(yùn)作?;6、管?物品、設(shè)施?使用情況，?并進(jìn)行有效?的成本控制?，降低費(fèi)用?，增加盈利?;7、協(xié)?助人事部對?員工進(jìn)行培?訓(xùn)，輔導(dǎo)員?工職業(yè)規(guī)劃?與發(fā)展，做?好對下屬全?體員工的服?務(wù)工作;?8、制定并?實(shí)施店人才?培養(yǎng)計劃，?為公司發(fā)展?輸送人才;?9、與執(zhí)?行總經(jīng)理保?持良好溝通?，及時反饋?工作中相關(guān)?信息;1?0、主持早?、晚例會，?并做好日、?旬、季、年?工作日志、?工作計劃和?總結(jié);1?1、保持與?其相對應(yīng)的?餐飲經(jīng)理、?行政后勤部?門及本營業(yè)?區(qū)域的現(xiàn)場?協(xié)調(diào);1?2、上級交?辦的其他臨?時性工作;?13、配?合、協(xié)調(diào)各?部門的相關(guān)?工作?？?房部客房經(jīng)?理崗位職責(zé)?（三）1?.全權(quán)負(fù)責(zé)?客房部的管?理工作，向?總經(jīng)理負(fù)責(zé)?，并接受總?經(jīng)理的督導(dǎo)?。2.負(fù)?責(zé)客房部各?項工作的計?劃、組織和?指揮工作，?帶領(lǐng)客房部?全體員工完?成總經(jīng)理下?達(dá)的各項工?作指標(biāo)。?3.制定客?房部的各項?經(jīng)營目標(biāo)和?營業(yè)管理制?度，組織和?推動其各項?計劃的實(shí)施?，組織編制?和審定客房?部工作程序?及工作考評?辦法。4?.主持部門?日常業(yè)務(wù)和?經(jīng)理、領(lǐng)班?例會，參加?總經(jīng)理主持?的每周部門?經(jīng)理例會，?并負(fù)責(zé)本部?門主管以上?人員的聘用?、培訓(xùn)及工?作考評。?5.制定客?房部經(jīng)營預(yù)?算，控制各?項支出，審?查各項工作?報表及重要?檔案資料的?填報、分析?和歸檔。?6.制定客?房價格政策?，制定和落?實(shí)客房推銷?計劃，監(jiān)督?客房價格執(zhí)?行情況。?7.檢查客?房部的設(shè)施?和管理，考?査本部工作?質(zhì)量及工作?效率。8?.巡查本部?所屬區(qū)域并?做好記錄，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決，不?斷完善各項?操作規(guī)程。?9.定期?約見與酒店?有長住關(guān)系?的重要客人