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第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?新員工培訓(xùn)?計(jì)劃范本?一、培訓(xùn)目?標(biāo)依據(jù)部?頒美容師《?職業(yè)技能標(biāo)?準(zhǔn)》培養(yǎng)具?有社會(huì)主義?覺(jué)悟,良好?的職業(yè)道德?及身心健康?的高級(jí)美容?師,通過(guò)專(zhuān)?業(yè)理論教學(xué)?使學(xué)員較全?面的、熟練?掌握與美容?技能、美容?服務(wù)及美容?院管理的相?關(guān)知識(shí),并?通過(guò)專(zhuān)業(yè)技?能訓(xùn)練,使?學(xué)生熟練掌?握各種復(fù)雜?問(wèn)題皮膚的?護(hù)理,晚宴?妝的化妝技?巧及形象設(shè)?計(jì),束發(fā)、?紋刺美容、?美型護(hù)理的?技能、技巧?,達(dá)到全面?擱熟的掌握?美容院各項(xiàng)?服務(wù)技能及?美容院管理?的水平。?二、課程設(shè)?置和要求?(一)理論?知識(shí)要求?1、專(zhuān)業(yè)基?礎(chǔ)知識(shí)(?1)醫(yī)學(xué)常?識(shí)了解人?體全身骨骼?、肌肉、經(jīng)?絡(luò)知識(shí),熟?知人體皮膚?的營(yíng)養(yǎng)學(xué)常?識(shí),熟記背?部、臀部、?腿部減肥穴?位____?個(gè)。(2?)美術(shù)常識(shí)?根據(jù)美容?化妝的需要?,使學(xué)生熟?知素描、色?彩的基本知?識(shí),并熟練?掌握各種石?膏人體頭像?的素描繪畫(huà)?方法,能夠?熟練運(yùn)用各?種色彩知識(shí)?,設(shè)計(jì)并彩?繪幻彩妝圖?樣。(3?)化妝品知?識(shí)了解各?類(lèi)化妝品的?主要成份和?作用,熟知?化妝品與皮?膚的生理關(guān)?系,熟練掌?握各類(lèi)化妝?品的保管與?鑒別知識(shí)。?(4)香?氛美容了?解香氛療法?與美容的關(guān)?系,熟知各?種香氛療法?的方法。?(5)皮膚?護(hù)理結(jié)合?各種常見(jiàn)問(wèn)?題皮膚的有?關(guān)知識(shí)及各?種復(fù)雜問(wèn)題?皮膚護(hù)理的?需要,熟練?掌握制定復(fù)?雜問(wèn)題皮膚?護(hù)理方案及?護(hù)理方法等?知識(shí)。(?6)化妝?了解影視妝?、舞臺(tái)妝、?夢(mèng)幻妝的化?妝特點(diǎn),熟?練掌握各種?晚宴妝、宴?會(huì)妝的妝型?設(shè)計(jì)及整體?形象設(shè)計(jì)知?識(shí)。(7?)常見(jiàn)美容?項(xiàng)目的服務(wù)?熟知眼瞼?、眼袋、黑?眼圈等基本?概念及眼袋?與黑眼圈形?成的主要原?因。熟記去?除眼袋、黑?眼圈的護(hù)理?程序及方法?。(8)?發(fā)型知識(shí)?了解束發(fā)的?基本類(lèi)型、?特點(diǎn),中國(guó)?古代發(fā)鬢類(lèi)?型等知識(shí),?熟知發(fā)型與?臉型的關(guān)系?,熟練掌握?發(fā)型設(shè)計(jì)知?識(shí)。(9?)減肥了?解人體體重?的標(biāo)準(zhǔn),人?體的三圍知?識(shí)及體型美?的標(biāo)準(zhǔn);熟?知肥胖的分?類(lèi)、肥胖形?成的原因及?常規(guī)減肥方?法;熟記背?、腰、臀、?腿籌各部位?的減肥按摩?手法及操作?程序、操作?方法等知識(shí)?,各種減肥?胖儀器的操?作方法。?(二)操作?技能要求?1、皮膚護(hù)?理熟練掌?握正確制定?各種復(fù)雜問(wèn)?題皮膚的護(hù)?理方案,制?作及填寫(xiě)復(fù)?雜問(wèn)題皮膚?護(hù)理卡并熟?練掌握復(fù)雜?問(wèn)題皮膚護(hù)?理的方法。?2、化妝?熟練掌握?各種晚宴妝?、宴會(huì)妝的?妝型設(shè)計(jì)、?發(fā)型設(shè)計(jì)及?整體形象設(shè)?計(jì)方法,并?能夠根據(jù)不?同要求及設(shè)?計(jì)方案熟練?掌握其盤(pán)頭?、束發(fā)方法?和化晚宴妝?、宴會(huì)妝的?技巧。3?、常見(jiàn)見(jiàn)服?務(wù)項(xiàng)目熟?練掌握去除?眼袋、黑眼?圈的護(hù)理操?作方法與程?序。4、?香氛美容?掌握香氛美?容的操作方?法。5、?減肥護(hù)理?熟練掌握人?體背、腰、?臀、腿等部?位的減肥按?摩手法、各?種減肥儀器?的操作方法?及上述各部?位減肥護(hù)理?的操作程序?及方法。?2023年?新員工培訓(xùn)?計(jì)劃范本(?二)“以?客戶(hù)為中心?”,是一切?服務(wù)工作的?本質(zhì)要求,?更是銷(xiāo)售服?務(wù)的宗旨;?真正做到“?以客戶(hù)為中?心”,服務(wù)?貴在“深入?人心”,既?要將服務(wù)的?理念牢固樹(shù)?立在自己的?內(nèi)心深處,?又要深入到?客戶(hù)內(nèi)心世?界中,真正?把握客戶(hù)的?需求,而不?是僅做表面?文章。正確?地理解客戶(hù)?的需求,客?戶(hù)沒(méi)想到的?我們要提前?想到,用真?心實(shí)意換取?客戶(hù)的認(rèn)可?和信任。?職業(yè)形象是?外在的,職?業(yè)素質(zhì)才是?內(nèi)在的,銷(xiāo)?售接待禮儀?與客戶(hù)服務(wù)?意識(shí)課程從?銷(xiāo)售人員的?服務(wù)意識(shí)上?改變,樹(shù)立?服務(wù)意識(shí),?打造陽(yáng)光心?態(tài),在服務(wù)?工作中充分?認(rèn)識(shí)自己,?能夠以恰當(dāng)?的方式與他?人溝通,把?良好的形象?和優(yōu)質(zhì)服務(wù)?結(jié)合起來(lái),?能夠在同業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)中脫穎?而出。課程?授課方式?1、講授加?互動(dòng)講師?講授的過(guò)程?中大量運(yùn)用?案例,并且?課程互動(dòng)性?很高,講師?和學(xué)員積極?互動(dòng),緊緊?地把教學(xué)內(nèi)?容與實(shí)踐能?力相結(jié)合,?風(fēng)趣輕松,?將理論知識(shí)?演繹得生動(dòng)?易懂,增加?了課程的實(shí)?踐強(qiáng),為學(xué)?員提供切實(shí)?可行的工作?指導(dǎo);2?、增強(qiáng)學(xué)員?的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?力講授在?講授的過(guò)程?中極為重視?和學(xué)員之間?的互動(dòng)交流?,為了學(xué)習(xí)?效果會(huì)讓學(xué)?員分組進(jìn)行?比賽練習(xí),?在做小組展?示練習(xí)或者?是互動(dòng)游戲?的過(guò)程中會(huì)?無(wú)形中增強(qiáng)?學(xué)員的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力。課?程信息【?培訓(xùn)時(shí)間】?____天?(____?小時(shí))(根?據(jù)您的時(shí)間?安排具體調(diào)?整方案)?【培訓(xùn)地點(diǎn)?】客戶(hù)自定?服務(wù)禮儀培?訓(xùn)內(nèi)容【課?程目標(biāo)】?通過(guò)培訓(xùn)提?升學(xué)員職業(yè)?化的服務(wù)意?識(shí);2.?通過(guò)培訓(xùn)幫?助學(xué)員塑造?與職業(yè)相符?合的職業(yè)形?象;3.?通過(guò)培訓(xùn)幫?助學(xué)員學(xué)會(huì)?現(xiàn)場(chǎng)接待客?戶(hù)的禮儀規(guī)?范;4.?通過(guò)培訓(xùn)幫?助學(xué)員提升?溝通能力,?學(xué)會(huì)與客戶(hù)?溝通的技巧?與規(guī)范;?5.通過(guò)培?訓(xùn)使學(xué)員提?高自身的職?業(yè)化素養(yǎng),?從而提升企?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?。202?3年新員工?培訓(xùn)計(jì)劃范?本(三)?第一、培訓(xùn)?內(nèi)容:一?、保安管理?制度(保安?員守則)?1、保安員?紀(jì)律、職責(zé)?權(quán)限、職業(yè)?道德規(guī)范、?禮儀規(guī)定?2、行為規(guī)?范3、對(duì)?講機(jī)使用規(guī)?定4、保?安人員獎(jiǎng)懲?制度5、?崗位職責(zé)?二、消防知?識(shí)1、消?防安全知識(shí)?2、滅火?器及滅火方?法3、義?務(wù)消防隊(duì)的?任務(wù)4、?火警報(bào)警程?序5、發(fā)?現(xiàn)火警、火?災(zāi)應(yīng)急處理?程序三、?治安管理知?識(shí)1、物?業(yè)管理及治?安管理的要?求2、正?當(dāng)防衛(wèi)3?、保安類(lèi)各?種問(wèn)題的處?理方法4?、保安員交?接班管理標(biāo)?準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?5、易發(fā)?生事故部位?強(qiáng)化防范措?施四、軍?體素質(zhì)1?、單列考核?標(biāo)準(zhǔn)2、?擒敵應(yīng)用技?術(shù)動(dòng)作第?二、培訓(xùn)方?案根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)指示和實(shí)?際情況。主?管對(duì)本項(xiàng)目?下屬保安員?全面負(fù)責(zé)管?理和考核。?因此這次培?訓(xùn)要求全體?保安員(除?值勤外)和?主管全部參?加,并且在?培訓(xùn)過(guò)程中?實(shí)行考核。?培訓(xùn)結(jié)束后?,根據(jù)實(shí)際?情況對(duì)現(xiàn)有?保安人員進(jìn)?行篩選和調(diào)?整。一、?培訓(xùn)時(shí)間?1、培訓(xùn)時(shí)?間為_(kāi)__?_個(gè)月,每?星期一、三?、五(每年?____月?份進(jìn)行)。?2、培訓(xùn)?以操練和理?論交叉進(jìn)行?,時(shí)間安排?根據(jù)具體情?況臨時(shí)決定?。二、培?訓(xùn)地點(diǎn)公?司大門(mén)口?第三、培訓(xùn)?目標(biāo)一、?提高全體保?安人員綜合?素質(zhì),樹(shù)立?良好的社會(huì)?形象。二?、提高全體?保安人員工?作效率,服?務(wù)質(zhì)量,為?公司提供高?效、周到的?服務(wù)。三?、提高全體?保安人員自?我學(xué)習(xí)、自?我約束的能?力,實(shí)現(xiàn)企?業(yè)前景。?第四、培訓(xùn)?管理規(guī)定?為保證這次?全體保安人?員的培訓(xùn)工?作順利進(jìn)行?,達(dá)到預(yù)期?的目標(biāo),
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