CIS企業(yè)形象識別系統

3標準化標準化通常是透過一套標準化的范本來要求，使得Identity在任何人、時、地皆能以相同的面貌出現?！駽IS是企業(yè)體的溝通策略CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據企業(yè)經營策略整理出理念系統(MindSystem)，理念系統是所有溝通行為的大方向，而實質的溝通則以行為及視覺為主，行為系統(BehaviorSystem)對內以教育訓練為主，對外以活動傳播理念為目的，視覺系統(VisualSystem)則分為基本系統及應用系統兩大部分。這三大系統，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說在進行CIS導入計劃時，必須先明確地定出主體的理念系統，再依據該理念系統的內容去形成視覺及非視覺的推行及溝通計劃，所謂視覺系統的部分，就是指VI(VisualIdentity):包括了基本系統及應用系統的設計。非視覺部份的推廣，則以內部員工價值觀來改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對外則是通過活動、公關，將企業(yè)的精神、理念對外宣傳?！駽IS能提高企業(yè)形象通過CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據診斷的結果為企業(yè)重新尋找一個具有競爭力的定位，再以新的定位為追求目標，一方面改善經營體質，一方面對內、對外溝通，強化形象并將整體新的表現反應在產品上、服務上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標對象的認知，改變他們的想法，及對企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。而最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費大眾的信賴感正是企業(yè)成長的根本?！駽IS實例：KenwoodKenwood原名為Trio，曾經是日本3個老牌音響之一，后來因為跟不上市場發(fā)展腳步，業(yè)績一落千丈。Trio原與山水、先鋒并稱為三大音響公司，其中只有先鋒一家順應潮流采量產制，Trio與山水則繼續(xù)致力于音質技術的開發(fā)，一直到音響市場進入大眾化的時代，還是丟不開偏執(zhí)的身段。音響普及之后滸多大廠紛紛加入開發(fā)行列，整個市場變成先鋒與國際二分天下，Trio業(yè)績每況愈下。日銀理事石阪一義就是在這種情況下，被聘為總經理，而石阪則大力主張引進CI革新形象。Trio是戰(zhàn)后不久由3人聯合組成的公司，后來為了進軍美國，因為無法登記Trio，才改名為Kenwood，而有些地區(qū)更以“TrioKenwood”雙重命名為標志。在內部管理上，各部門本位主義重，基層人員不清楚指揮系統，都不曉得要對誰報告，但是盡管業(yè)績不振，每個員工皆事不關已。PAOS為了了解命名在消費者的印象，乃做了形象調查，結果發(fā)現Trio雖具親切感，但失之庸俗，Kenwood給人的感覺較冷漠，卻比較精準及感性，所以產品推廣期間采用Trio為宜，普及之后為了迎合音響需求最殷切的高中生需求，可改用給人知性印象的Kenwood。當時日本國內幾乎還不太知道Kenwood的名稱，因此在CI推動之后，人們并沒有察覺Trio的改變，而是通過國外的資訊接受了Kenwood，建立了Kenwood進口品牌的印象。實際運作CI之后，只要是Kenwood的產品，市場接受度皆不錯，3年后，Kenwood完全取代了Trio。Kenwood音響品質優(yōu)異，可是從文字的特性來看，卻很難設計CI。前半段的“KENW”，都是直線文字，后半段的“OOD”是曲線文字，前后段截然不同，加以W、O等是比較寬的的字母，使商標變得很長。因此，只好在W上做一個三角的黑點，除了分散焦點，也使得整行字看起來不那么長。年輕人也開始把它貼在車上，Kenwood的貼紙變成了頂尖的流行，而每部車子內也都逐漸裝上了Kenwood音響。引進CI之后，Kenwood在5年后，業(yè)績成長2倍，因為業(yè)績成長，也就不需要再依賴打折或過份招待經銷商，因此更節(jié)省了促銷費用。原先的Trio時代所犯的最大錯誤，就是過于重視生產，而忽略了市場的變化，通過CIS的操作，乃重新檢視了其在市場上及經營上的問題，以形象的整頓為核心，對內強化企業(yè)向心力及經營效力，對外深入了解消費者，提高商品力、形象力，追求“高品質、先進性、敏銳性”的形象定位，終于轉虧為盈，成為CIS的神話案例。CIS簡稱CI，全稱CorporateldentitySystem，譯稱企業(yè)識別系統，意譯為“企業(yè)形象統一戰(zhàn)略”。自二十世紀五十年代中美國IBM公司首開先河，采用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場開始，半個世紀以來CIS風靡世界，被歐美、日韓等國際企業(yè)所普遍采用，成為創(chuàng)立國際名牌的現代經營策略，國際行家們稱為“贏的策略”，“長期開拓市場的利器”。CIS八十年代傳入我國，由廣東太陽神集團有限公司率先導入CIS為起點，十幾年來，已在國內為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流，涌現出海爾、長虹、康佳、格力、科龍、健力寶等眾多國內著名品牌，成為振興民族經濟的杰出代表。伴隨著世界經濟一體化市場競爭國際化趨勢呈現，我國加入WTO之后，企業(yè)品牌意識高漲，紛紛借助CIS這一戰(zhàn)略武器規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，強化品牌戰(zhàn)略，提高市場競爭力。企業(yè)形象企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)的表現和特征在公眾心目中的反映。企業(yè)形象的構成要素為：產品形象、品牌形象、環(huán)境形象、經營者形象、公共關系形象、社會形象、總體形象等。什么是企業(yè)形象識別系統（CIS）?企業(yè)形象識別系統（CIS）是什么意思？CIS是CorporateldentitySystem的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統。60年代，美國人首先提出了企業(yè)的CI設計這一概念。據說是美國IBM公司是這方面開先河者。CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經營理念，統一設計，利用整體表達體系（尤其是視覺表達系統），傳達給企業(yè)內部與公眾，使其對企業(yè)產生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進企業(yè)產品和服務的銷售。CIS的意義對內，企業(yè)可通過CI設計對其辦公系統、生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規(guī)范設計和統一管理，由此調動企業(yè)每個職員的積極性和歸屬感、認同感，使各職能部門能各行其職、有效合作。對外，通過一體化的符號形式來形成企業(yè)的獨特形象，便于公眾辨別、認同企業(yè)形象，促進企業(yè)產品或服務的推廣。（shenmeshi收集）CIS的具體組成部分日本著名CI專家山田英理認為CI包含下面兩個方面的概念：第一、CI是一種被明確地認知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動；第二、CI是以標志和標準字作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。換而言之，CI系統是由MI（理念識別MindIdentity）BI（行為識別BehaviorIdentity）VI（視覺識別VisualIdentity）三方面組成。在CIS的三大構成中，其核心是MI，它是整個CIS的最高決策層，給整個系統奠定了理論基礎和行為準則，并通過BI與VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的，成功的BI與VI就是將企業(yè)的獨特精神準確表達出來。MI:理念識別企業(yè)理念，對內影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。所謂MI,是指確立企業(yè)自己的經營理念，企業(yè)對目前和將來一定時期的經營目標、經營思想、經營方式和營銷狀態(tài)進行總體規(guī)劃和界定。MI的主要內容包括:企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經營理念，經營方針，市場定位，產業(yè)構成，組織體制，管理原則，社會責任和發(fā)展規(guī)劃等。BI:行為識別置于中間層位的BI則直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統。包括對內的組織管理和教育，對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業(yè)理念的精神實質推展到企業(yè)內部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。BI包括以下內容對內:組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產設備，福利制度等等；對外:市場調查，公共關系，營銷活動，流通對策，產品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。VI:視覺識別VI:以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務內容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在CI設計中，視覺識別設計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。VI系統：基本要素系統：如企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等?！?、」0應用系統：產品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統、公務禮品、陳列展示以及印刷出版物等。一套完整的VI設計的主要內容：?基本要素系統標志標準字標準色D?標志和標準字的組合.?應用系統A?辦公用品：信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋公文表格等。企業(yè)外部建筑環(huán)境：建筑造型、公司旗幟、企業(yè)門面、企業(yè)招牌、公共標識牌、路標指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告、庭院美化等。企業(yè)內部建筑環(huán)境：企業(yè)內部各部門標識牌、常用標識牌、樓層標識牌、企業(yè)形象牌、旗幟、廣告牌、POP廣告、貨架標牌等。交通工具：轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、飛機等。E?服裝服飾：經理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領帶、工作帽、鈕扣、肩章、