當好班組長心得體會

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當好班組長心得體會1

收費班長負責的是在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順當進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。

麻雀雖小，五臟俱全。作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。詳細如下：

一、首先，做好一個班長應具備的七項品質是指：

1、仔細認真，虛心好學

上班前仔細做好列隊講評，交接班時仔細檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，認真核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，實時調換領用。上班時仔細做好非常事項的記錄，下班后認真核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的閱歷和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己

要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關懷收費員，不計較個人得失，先人后己。

3、機敏冷靜，反應快速

在處理突發(fā)事項時能鎮(zhèn)靜冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機敏敏捷、反應快速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。

4、恪守規(guī)章，堅持原那么

嚴格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威逼，堅持原那么，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

5、團結互助，發(fā)揮集體主義精神

與收費員、及其他班組相互團結，相互援助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

6、聽從指揮，顧全大局

堅決聽從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。

7、有錯必糾，勇于承受責任

總結工作，發(fā)覺錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受懲罰，不推卸責任。

二、其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。

1、與上級領導，部門的關系：

上級領導、部門包括值班站長、監(jiān)控中心、征費部門等等。需要堅決聽從領導指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對聽從上級，政令暢通。仔細實時向收費員傳達上級指示，實時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。

2、與本班組收費員的'關系：

要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作那么，根據(jù)部門規(guī)章、收費員星級考核方法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作實時訂正制止，嚴格掌握；另一方面，要關懷愛惜收費員，身體不好時要滿意他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。

3、與本站其他班組的關系；.

做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減削因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減削本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

三、最末，班長還應做好四項職能工作：

1、系統(tǒng)設備管理

了解、熟識、掌控系統(tǒng)設備的功能，能嫻熟應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡約修理，對與損壞的物品實時報修。遇突發(fā)事項能嫻熟應用各類應急搶救設備，包括機電設備、滅火器。實時發(fā)覺設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛惜公共財務，最大程度的減削單位的損失，保障收費設施正常工作。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理

應著重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習慣，實時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個干凈文明的收費站形象。

3、站場安全管理

愛護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，留意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴峻安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，實時摒除各類安全隱患，對各類突發(fā)事項有現(xiàn)場挽救和處理的技能。疏導車輛，文明訂正違章，堅持原那么。

4、班組人員管理

這是管理職能的重中之重，包含三方面。

①思想方面：帶領收費員學習部門的文件，領悟精神，充盈思想，保持飽滿的精神與愉悅的心情，加強學習，要求上進，摒除消極被動思想，提倡積極主動。

②紀律方面：仔細學習部門規(guī)章、收費員百分考核方法，以身作那么，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。

③業(yè)務方面：要起帶頭作用，嫻熟掌控進出口業(yè)務流程，以及各類業(yè)務知識、操作方法，認真核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對非常事項的應變技能和處理技能，減削不須要的差錯。

以上七三四準那么相互依存，相互貫穿，能做到這些已經(jīng)相當不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應當有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結汲取各類先進閱歷，提出有利于單位進展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使我們的工作，越來越適應市場化的要求。目前我們收費班長各項素養(yǎng)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進。

當好班組長心得體會2

1做好班組長工作的基本保證

班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作詳細而繁復，不但有生產(chǎn)方面的任務，也有管理方面的任務，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調好各種關系，隨著電網(wǎng)的不斷擴大，班組的工作任務也不斷增加，很多工作如新設備的投產(chǎn)方案、大型事故預案、操作考前須知和班組管理規(guī)定的編寫都要占用業(yè)余時間。假如班長沒有正確的人生觀和價值觀、沒有劇烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神將很難完成這些任務，也很難帶領班組成員做好各項工作。

2做好班組長工作的前提

班組長作為班組排頭兵，業(yè)務技能的好壞、技術水平的高低將徑直影響班組工作的質量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長需要加強學習。作為班長應特別重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務知識和管理知識的學習，特別要對新技術、新知識的學習投入更多的精力。當然，在加強業(yè)務知識學習的同時還要加強政治理論的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。

3做好班組長工作的重心

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長應抓住這一主題不放松，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調度班應重點抓好以下幾個方面的工作。

〔1〕抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。通過班務會、班組安全日等活動仔細學習有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對變電站大修、新設備投產(chǎn)、非常運行方式、重要時期保供電措施等要求實時進行交底；仔細學習和分析外單位的安全生產(chǎn)閱歷和事故教訓；實時總結班組工作中存在的問題并提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。

〔2〕抓好班組安全生產(chǎn)目標管理的執(zhí)行力度，落實安全生產(chǎn)責任制。一方面結合實際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責任書，把安全生產(chǎn)責任制真正落實到人。

〔3〕抓好技術培訓工作，積極開展崗位練兵活動。調度班是集電網(wǎng)各專業(yè)的綜合班組，班組成員的技術水平徑直影響電網(wǎng)的安全運行，為此，調度班應特別重視技術培訓工作，制定培訓計劃，并通過技術問答、事故預想、反事故演習、技術講座等多種培訓方法，提高班組成員的業(yè)務技能和技術水平，同時提倡和鼓舞自學成才。技術培訓應結合工作實際進行，做到培訓時間、培訓內容、培訓人員“三落實”，力求目的明確，效果顯著，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。

〔4〕加強考核，確保安全生產(chǎn)。獎金“百分制考核”是一種很好的考核方法，在此基礎上修改完善的“調度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調度差錯、嚴峻差錯、障礙的統(tǒng)計規(guī)定”、“調度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計、考核規(guī)定”等制度豐富細化了考核標準。班組長要本著對個人、對班組、對企業(yè)負責的精神搞好安全，實時制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴格考核擔心全現(xiàn)象，嚴厲處理性質嚴峻的擔心全事項。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸?？己艘浴肮?、公正、公開”原那么，要使班組成員認識到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。

〔5〕加強民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，并通過他們的行為影響其他班組成員，加強班組成員的工作積極性、主動性和制造性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參加”的局面。

〔6〕加強溝通，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長除了要仔細關懷職工、熱心援助職工外，還要做好與班組成員的.溝通工作，包括技術、思想、學習、生活等方面的溝通，以了解班組成員的特點，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長，如依據(jù)老調度員在工作閱歷和技術上的優(yōu)勢，側重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關工作；依據(jù)年輕調度員接受技能強、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點，放手讓他們通過實踐提高工作技能，使他們逐步成為班組工作的中堅能量。同時，通過溝通實時了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監(jiān)護，確保生產(chǎn)安全。通過溝通還可以加強與班組成員間的相互信任，從而加強班組的凝集力，提高班組的戰(zhàn)斗力。

4做好班組管理工作的方向

當今社會已進入計算機網(wǎng)絡、信息技術時代，很多新技術在電力系統(tǒng)中得到廣泛應用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷進展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質、經(jīng)濟運行，班組長要突破原有的思維定勢，大膽開展創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高班組的管理水平，通過創(chuàng)新使班組管理工作走向標準化、規(guī)范化。例如，將計算機技術引入班組管理中，開發(fā)調度操作票系統(tǒng)和調度值班日志管理系統(tǒng)，進行調度班主頁建設，都能使班組管理取得顯著的效果，計算機技術和網(wǎng)絡技術的應用不但避開了重復勞動，減削了工作差錯，提高了勞動效率，而且使班組管理走向了標準化、規(guī)范化的道路。

當好班組長心得體會3

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點。班組安全生產(chǎn)管理的好壞，徑直影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理工程中，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，就需要抓好班組長的建設?，F(xiàn)結合本單位實際，我就如何當好班組長這個話題，談談自己幾點不很成熟的看法。

一、班組長需要不斷提高自身素養(yǎng)。

班組長是企業(yè)各項安全生產(chǎn)指標的徑直落實責任者，班組長作為各企業(yè)基層單位的“兵頭將尾”，工作在現(xiàn)場管理的最前沿，肩負著指揮掌握安全生產(chǎn)的重任。因此，班組長素養(yǎng)的高低徑直影響著班組的安全管理，這就要求班組長的政治、思想、技術素養(yǎng)都需要過硬。我們所從事的行業(yè)決斷了班組長的使命，要求班組長在技術上需要“一專多能”。所以，我們在班組長的選拔任用上肯定要考慮這一點。通過考核合格后再任命為班組長。在任何一個工作場所，班組長需要對全部設備在正常生產(chǎn)過程中涌現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事故能夠盡快處理或在短時間內對事故拿出處理看法。其次，要求班組長需要能吃苦耐勞、敢于奉獻、組織技能強、堅持原那么并在安全生產(chǎn)管理上具有超前的、行之有效的管理方法，從而組織好本班的安全生產(chǎn)。

二、班組長需要要有責任感。

班組長的安全生產(chǎn)管理職責是由班組現(xiàn)場工作環(huán)境所決斷的，因此，對于班組長需要明確自己的崗位職責、管理職責、班組長應遵守的行為準那么。首先，班組長需要明確自己的崗位職責。由于班組長是安全生產(chǎn)工作的終端責任人，因此，班組長應做到：貫徹執(zhí)行煤礦各種安全管理制度，嫻熟本班安全生產(chǎn)工序和安全生產(chǎn)質量驗收標準，科學合理的組織本班生產(chǎn)。為了組織好生產(chǎn)，我們單位的基層區(qū)隊對班組長有明確分工，班長主抓本班的安全、質量工作，副班長主抓本班的正常生產(chǎn)工作，做到分工明確。在班組安排上要做到公正、公開、透亮，班組長需要加強職工隊伍的安全、技術素養(yǎng)培訓，努力帶好隊伍，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。其次，班組長需要明確自己的.管理職責。企業(yè)的各項管理制度最終是要求班組長來落實的，因此，我們要求班組長需要保障安全生產(chǎn)，保證貫徹落實好安全生產(chǎn)的方針、政策、制度、事故分析緣由等各項工作，組織好班前會，布置好本班任務和安全考前須知。做到跟班作業(yè)，把握現(xiàn)場作業(yè)的全過程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原那么，加強安全質量檢查驗收，處理安全隱患，嚴查“三違”。同時，班組長需要規(guī)范自己的行為準那么。我們常說“上梁不正下梁歪”，因此，班組長需要規(guī)范自己的行為，要一身正氣，敢于和一切不良行為作斗爭，同時，要求班組長需要嚴格遵守行為準那么，嚴守職責，對班組的安全建設和安全生產(chǎn)負責，以身作那么，堅決做到不違章指揮，不違章操作，了解職工思想，在安全文化和技術培訓上需要起到帶頭做用。

當好班組長心得體會4

心愛的同學們，我是咱班的第一任值日班長。我的宣言是：“擁有一顆上進的心，才能取得勝利。”

我當了一天的班長后感受很深，我最大的感受就是在一個集體里只有同學們相互關懷、團結全都，我們這個集體才能搞好。我還知道了要當好班長不簡單，明白了班長是為大家為集體服務的。

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