客服內(nèi)勤的崗位職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁客服內(nèi)勤的?崗位職責(zé)?崗位職責(zé)?根據(jù)訂單，?安排技師人?員上門進(jìn)行?安裝、維修?等工作。?跟進(jìn)技師工?作進(jìn)度，靈?活應(yīng)變，統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)多方?資源保證項(xiàng)?目順利完成?。保持與?銷售和客戶?的良好溝通?，及時(shí)了解?和滿足需求?，提高內(nèi)外?部客戶滿意?度。負(fù)責(zé)?技師薪資的?計(jì)算和各項(xiàng)?費(fèi)用的審核?與報(bào)銷。?協(xié)助相應(yīng)職?能部門做好?相關(guān)人事、?行政、財(cái)務(wù)?類工作。?任職資格：?1、年齡?____歲?，大專及以?上學(xué)歷;?2、有大中?企業(yè)___?_年以上行?政或內(nèi)勤等?職能類工作?經(jīng)驗(yàn);3?、能適應(yīng)繁?雜的工作安?排、細(xì)致、?有很強(qiáng)的條?理性邏輯性?、溝通能力?、對(duì)技術(shù)感?興趣;4?、具備基本?的電腦及o?ffice?操作技能，?尤其是e_?___ce?l客服內(nèi)?勤的崗位職?責(zé)（二）?崗位職責(zé)?1.負(fù)責(zé)與?各政府機(jī)構(gòu)?、企事業(yè)單?位、醫(yī)院、?學(xué)校、企業(yè)?等單位聯(lián)絡(luò)?接洽急救健?康知識(shí)普及?學(xué)習(xí)工作，?落實(shí)急救知?識(shí)、環(huán)保知?識(shí)課程時(shí)間?和細(xì)節(jié)性事?務(wù)并維護(hù)合?作關(guān)系;?2.整理政?府機(jī)構(gòu)、企?事業(yè)急救健?康知識(shí)學(xué)習(xí)?的資料備檔?備案及回訪?工作;3?.協(xié)調(diào)和安?排外勤講師?人員的工作?行程。任?職要求：?____年?齡____?歲，口齒清?晰，普通話?流利，語言?富有感染力?;___?_具備良好?的學(xué)習(xí)能力?、溝通能力?、應(yīng)變能力?、口頭表達(dá)?能力、抗壓?能力;_?___具有?推廣和維護(hù)?協(xié)調(diào)的能力?4.熟練?運(yùn)用off?ice5?.有責(zé)任心?、勤奮踏實(shí)?，良好的服?務(wù)意識(shí)與團(tuán)?隊(duì)合作精神?責(zé)任心強(qiáng)，?具備積極的?工作態(tài)度?客服內(nèi)勤的?崗位職責(zé)（?三）崗位?職責(zé)：1?、以專業(yè)、?規(guī)范的程序?協(xié)助銀行處?理違約賬款?;2、通?過電話或信?函的方式與?客戶進(jìn)行溝?通，跟蹤并?督促逾期賬?款的回收;?3、合規(guī)?更新、登記?信用卡逾期?客戶的相關(guān)?資料信息，?詳細(xì)記錄與?客戶電話接?觸過程和信?息，為客戶?提供快速、?準(zhǔn)確的行用?卡還款咨詢?服務(wù);4?、本崗位不?涉及銷售（?無需主動(dòng)開?發(fā)客戶），?受銀行委托?負(fù)責(zé)國內(nèi)各?大銀行信用?風(fēng)險(xiǎn)的管控?;任職要?求：1、?年滿___?_周歲，高?中/中專及?以上學(xué)歷專?業(yè)不限（條?件優(yōu)秀者可?放寬）;?2、語言表?達(dá)能力強(qiáng)，?有良好的人?際溝通能力?、分析能力?、口齒清晰?、反應(yīng)靈敏?;3、心?里承受能力?強(qiáng)、愿意接?受壓力、挑?戰(zhàn)高業(yè)績提?成，具有良?好的團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí);?4、從事過?銀行、保險(xiǎn)?行業(yè)客