上半年個人工作總結范文模板

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------上半年個人工作總結范文模板轉眼，又過了半年，工作時我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎扎實實地做著集團服務工作。當然，工作存在著很多的不足之處，而總結就是通過分析全面了解自已， 在下一步的工作中揚長避短， 提升自我。一、誠懇待人、微笑服務在服務崗位工作的日子里，學會了誠懇待人，微笑服務，包括無星級在內我共服務168個集團，再多的事務，再累的時候，面對我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費時找我、補卡報停報開找我，有新業(yè)務辦理時更原意與我聯(lián)系。月份，應市場部要求到教育局招生辦收集移動集團數(shù)據及調取高三考生資料，時逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上 8：30我又過教育局去，見報名填志愿的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠， 我主動幫忙接待考生填寫報名志愿，主動幫助整理核查一些數(shù)據，當中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據有誤．．．．．．最終通過自已的努力調取到了數(shù)據。1/12微笑和誠懇是把雙刃劍，有時將是我們獲取成功的基石。二、做一行，愛一行，盡心做好服務工作1、主動的回訪、拜訪集團單位及用戶每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。12年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網絡也受到嚴重影響，我主動到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶將手機充滿電后送去如：畜牧水產局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費，當然對于客戶助理來說，這些事情都是工作中時常遇到的，雖然也存在著極大的風險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。2、認真做好日常工作5月份市公司給各縣下達了增值業(yè)務任務數(shù)，我需完成 8戶掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作，加班加點，任勞任怨。月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個月的班，但是通過這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個臺階。6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分Ｃ、Ｇ兩網重新續(xù)簽協(xié)議（C網一份，G網一份），這項工作我們正在進行當中。三、工作中的不足之處工作天天都在做，加班的事時時有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------比，分析原因應有如下幾點：1、與冰凍災害還是有極大的關系，因為我們主要考核用戶離網率，收入情況、星級升降情況，冰凍導致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話，轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降星級不？2、雖然工作不停的在做，但有時沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時間內完成，這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點，在今后的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。但是，有句話說的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。3、雖然提出來也不一定能實現(xiàn)，但是我還是想說，我們集團客戶助理人員太少，要做的內務事太多，絕對絕對得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如資興集團客戶助理有6名，每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理，每個人平均也只管理50個集團，而我們宜章謝重移管理100個集團，我要管理140個集團（加上無星級集團我有168家集團），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時間與客戶聯(lián)通。小學體育教師總結(一)送走繁忙充實的牛年，又迎來了充滿希望的虎年?；仡欉^去的一年，有成績、有提高、也有不足之處。但為今后更好的干好本職工作，并能在崗位上發(fā)揮自己的作用，現(xiàn)將一學期來的工作做如下總結：3/12一、加強師德修養(yǎng)一學期里，我在思想上嚴于律已，熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，關心學生，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立榜樣。按時參加周會，領會會議精神，并做好筆記，不斷提高思想認識和業(yè)務能力。服從學校的工作安排，聽眾分配，通過自己的努力，克服缺點，努力工作，勤學苦練，使自己成為一名受學生歡迎、家長滿意、學校放心的老師。二、體育教學工作本學期我擔任一年和三年級的體育課，每周15節(jié)課，13節(jié)教案。在教案的編寫上，我考慮到學生的身體和年齡特點及教材實際設計教案，做到合理搭配，環(huán)節(jié)清楚，使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式，增強學生的自信心。在低年級的教學中，我重視學生的行為習慣及思想教育的培養(yǎng)。主要學習了基本的隊列隊形、走、跑、跳、投、兒童廣播體操和游戲等。在這方面我用了大量的時間和精力，親身示范，從一拍一拍的教到合起來一節(jié)一節(jié)的練，用心用力的爭取教會所有的學生。培養(yǎng)學生組織紀律性。為學生創(chuàng)造一個合諧、民-主、有情境的學習氛圍，指導學生自我鍛煉，合作鍛煉，休驗體育課帶來的樂趣。開學初，新分配來了特崗教師高益寶，為我們體育組增加了新的力量。我還與他簽定了師徒協(xié)議，我會盡好師傅的職責，全心全意帶好小師弟，我們共同研究、探討、互相學習、互相交流、不斷進步。三、抓好兩操和冬季陽光體育長跑活動--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------做為一名體育教師，抓好兩操也是除體育教學工作以外的一項重要工作，是反應學校整體面貌的形象工程，是學生每天一小時體育活動的重要保證，是活躍校園氣氛的重要途徑。這學期主要抓的是課間操和冬季陽光體育長跑活動。我們嚴格要求、嚴格組織、沒有特殊情況，從沒停止過，就連下雪天也沒有間斷過，一直支持到最后一天。并做到了有組織、有要求、有計劃、有記錄、有總結。現(xiàn)在每天的長跑活動學生都自覺地在操場集隊，隨著音樂節(jié)奏，站著整齊的隊伍，精神飽滿的認真跑步。班級的組織紀律性得到加強，增強了學生的集體榮譽感和互助互愛的精神。總之，學校的長跑活動在領導的高度重視下，全體班任和副班任的積極配合下，形成多方努力，齊抓共管的局面。使學生的身體得到鍛煉，耐力水平得到提高，為抵抗疾病創(chuàng)造了良好的條件。四、堅持體育隊的訓練學校體育隊是學校體育工作的重要組成部分。對活躍學生課余文化生活，促進學校體育工作的開展，發(fā)揮學生體育特長，培養(yǎng)后備體育人才具有積極的作用。為準備參加市中小學生的全運會，我們放棄了假期的休息，起早貪晚風雨不誤的組織學生進行身體訓練。并做到有訓練計劃、有訓練記錄、有訓練檢測、還有訓練總結等。按時保質的堅持到比賽。但天有不測風云，因為受甲流的影響，運動會沒能如期進行召開。但我們的訓練工作一直堅持到11月份。五、課外體育活動5/12本學期，我們體育組積極配合德育開展了4--6年級的乒乓球比賽，還有1――6年段的1分鐘跳小繩和2分鐘跳大繩的比賽。充分調動了師生的積極性，豐富學生的課余文化生活?；顒又酰覀冎贫嘶顒臃桨?，成立了評委小組，公平公證的組織比賽。并為突出的學生頒發(fā)了獎品，為班級頒發(fā)了獎狀。使此項活動進行的圓滿順利，學生們記憶深刻。六、《國家學生體質健康標準》上報工作本學期我們體育還擔任了一項重要的工作，就是學生體質健康標準的測試、登記、錄入、傳送上報工作。為了順利的完成本年度體質測試任務，提高學生的身體素質，我們三人逐項測試、填表、還得到了財會室的大力配合，于12月1日成功傳送到國家數(shù)據中心。七、其他工作1、在值日和值周工作上，聽從學校安排，克服困難，早上6：20到校看管好學生上放學的安全。 保證學生平平安安來上學，安安全全回家去。2、控流工作，是學校的重要工作。我承擔了大勝屯片的調查工作，與本組教師挨家走訪，挨家了解，統(tǒng)記好本片的學生。并做好家長的思想工作。確保不流失學生。3、努力做好副班任工作，幫助于彩鳳老師管理好學生，在甲流期間配合班任做好每天的排查和晨檢工作。做好班任的好助手。當然，我的工作也不是盡善盡美，也存在一些問題。比如：在工作中缺乏創(chuàng)新意識和教學科研能力。但是，我會努力加強學習，不斷進齲--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------以上是我一學期來的工作情況，肯請領導給予指導與幫助，我會加倍努力學習、工作、進步，充滿信心的迎接好新的工作。小學體育教師總結(二)一、領導重視，思想領先，認識統(tǒng)一，目標明確。我校領導十分重視體育工作， 把它作為學校工作的一件大事來抓。 首先把它納入學校整體工作計劃之中， 學期初在行政會議上聽取體育工作計劃，并予以審議;學期結束聽取總結匯報。對于學校舉行和參加的重大體育活動，則在行政會議上予以協(xié)調安排，給予人力、物力、時間上的保證。平時校長除了親自掛帥以外。 學期初協(xié)助教研組制訂體育工作計劃，學期結束幫助他們進行工作總結，平時則共同探討，解決體育教學中所出現(xiàn)的問題。 學校領導還親自督促全校“兩操、 一課”的進行，以推動學校的體育工作進一步發(fā)展。長期以來，由于人們受應試教育的影響，對體育工作的認識不夠，學校體育講起來重要，做起來次要，忙起來不要的情況十分嚴重。我校領導堅持貫徹“體育是學校的臉面”的辦學宗旨，把體育教學工作放在應有的位置，絕不允許占用學生體育活動的時間。1、建立激勵制度，搞活動體育教學工作。學校長期以來，堅持每天對各班進行廣播操評分考核以外，還對各班參加體育活動，參加體育鍛煉活動的情況和體鍛達標率、優(yōu)秀率作為評選文明班的重要依據。這樣大大加強了年級組長和班主任老師對體育工作的重視，無怪乎，在操場上，經?？梢钥匆姲嘀魅卫蠋煹纳碛啊?/12同樣也促進了學校各項體育活動的開展。二、加強管理，促進體育教學工作。1、抓好體育課教學的過程管理。體育課是一門學科，而且是一門“主課”。既然如此，就必須認真對待，加強管理。學校要求教研組做到學期有計劃，有總結;活動有分工，有措施;成績有紀錄;資料有積累。分管領導定期檢查。要求體育教師根據學校場地器材條件，認真?zhèn)浜谜n，做到備課、備人、備場地，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規(guī)教育，讓學生掌握基本的運動技能，有機地結合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案，隨時進行聽課和評課。堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。2、依據體育課程標準，因地制宜制訂教學計劃。學校要求體育教師，因地制宜上好每堂體育課。學校主要抓了六個方面的工作。⑴抓教學進度和備課;⑵抓常規(guī)紀律;⑶抓安全教育;⑷抓運動密度;⑸抓鍛煉實效;⑹抓聽課評課。3、樹立課外活動是課內體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效的檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的興趣。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------三、建設一支具有良好素質的師資隊伍，是搞好體育教學工作的有力保證。教研組是學校落實教學工作，開展教學研究和提高教師業(yè)務水平的主要基地之一。有計劃正常地開展教研組活動，研討教學工作，學校體育工作，交流思想，統(tǒng)一認識是搞好學校體育教學工作的基本保證。我們的做法是：⑴集體參與制訂學校體育工作計劃，共同做好體育工作小結。⑵立足本職，收集好各種資料，發(fā)現(xiàn)問題，共同分析，探討解決辦法。⑶學校的體育競賽和群體活動分工不分家，群策群力。⑷每學年全組開展集體備課八次,通過這一活動以提高教師的教學水平。四、抓好各業(yè)余訓練隊伍的競訓工作，為更好地統(tǒng)籌安排各教師資源，做到教練員、運動員、訓練時間、訓練場地器材四落實，體育組及早地制訂了切實可行的計劃.做到了每次訓練有教案，有總結。運動員的競技水平有了很的提高。成績只能說明過去，學校決心在縣教育局領導下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教科研力度，在工作中齊心協(xié)力、更新觀念、努力鉆研、開拓創(chuàng)新，“爭一流，創(chuàng)特色”，為我校學校體育的騰飛而努力奮斗。銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可9/12能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結一、在家具專業(yè)知識方面：產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時