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職場說話技巧有哪些1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們好像遇到一些狀況…你剛剛才得知,一件特別重要的案子出了問題;假如立即沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的力量,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應(yīng)當(dāng)以不帶心情起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌驚慌張,也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時責(zé)無旁貸句型

冷靜、快速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,遲疑不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都欣賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件麻煩的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不行;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的懇求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、奇妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不行以說「不知道」。本句型不僅臨時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很專心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復(fù)。

6、智退性騷擾句型

假如有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候的確喜愛開黃腔,但你很難推斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。假如他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先挨次?”不如當(dāng)下就推辭。首先,強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后懇求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先挨次不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不行的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8、恰如其分的討好句型

很多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避開冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)懷又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失特別重要,由于推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、脆弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人賠禮,訣竅在于別讓全部的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

10、面對批判要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批判時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的心情寫在臉上,但是卻應(yīng)當(dāng)讓批判你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的`人。

11、不要說“但是”,而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必需……”原來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較詳細(xì)的盼望來表達你的欣賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,假如在這里再略微改動一下的話,或許會更好……”

12、不要再說“狡猾說”

公司開會的時候會對各種建議進行爭論。于是你對一名同事說:“狡猾說,我覺得……”在別人看來,你似乎在特殊強調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是特別有誠意的,可是干嗎還要特殊強調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)當(dāng)……”

13、不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報一項工程的進展?fàn)顩r。你跟老板講道:“我必需得首先熟識一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有許多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟識這項工作了?!?/p>

14、不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議?!闭埩粢?,這樣說是肯定不行以的!由于這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。原來是很利于合作和團體意識的一個辦法,反而讓同事們只感覺到你的自信念不夠。最好這樣說:“這就是我的建議?!痹囍褍H僅去掉吧!

15、不要說“錯”,而要說“不對”

一位同事不當(dāng)心把一項工作方案浸上了水,正在向客戶賠禮。你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必需擔(dān)當(dāng)責(zé)任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的沖突,避開發(fā)生爭端。鄭州每天人才網(wǎng)認(rèn)為把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此擔(dān)當(dāng)責(zé)任?!?/p>

16、不要說“原來”

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我原來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”

17、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”

在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!边@就給人一種印象,覺得你并不想立即拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不行靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您?!?/p>

18、不要說“務(wù)

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