加油站員工年終工作總結(jié)（二篇）

第8頁共8頁加油站員?工年終工?作總結(jié)?一路走來?，步履匆?匆，不覺?間年已悄?然向我們?揮手作別??；厥滓?年來的工?作和生活?，感悟良?多。平時?忙忙碌碌?，沒有太?多時間和?機會坐下?來好好總?結(jié)自己做?過的工作?，年底了?，靜下心?來總結(jié)一?年工作中?的得失、?查找自己?的不足，?為來年的?工作做好?安排和計?劃，是很?有必要的?本人就這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、思想方?面二、?工作方面?能吃苦?耐勞、認?真、負責(zé)?、在同事?的熱心指?導(dǎo)下提高?對加油站?工作的重?要性的'?理解。加?油站運行?的正常和?加油站各?位同志工?作是緊密?聯(lián)系在一?起的。不?管遇到什?么問題，?不管出現(xiàn)?了什么問?題，我都?需要虛心?誠懇的請?教隨時總?結(jié)隨時反?省，絕對?不允許出?現(xiàn)自欺欺?人，讓別?人以為你?是一個很?聰明的人?，加油站?是不需要?這樣的聰?明，在這?個工種對?自己不認?真就是對?生命不負?責(zé)、對國?家財產(chǎn)不?負責(zé)。?工作在不?同的時間?段要有不?同的側(cè)重?點，這是?必然的也?是必需的?。我不但?要了解而?且要積極?的配合。?我要拋棄?個人的利?益，把我?的聰明運?用到學(xué)習(xí)?技術(shù)上，?把我的能?力以團隊?的形式發(fā)?揮出來，?不搞個人?的表現(xiàn)主?義，這樣?既損害公?司，也傷?害了自己?。為了?工作的順?利進行，?我們的分?工也明確?了，不是?意味著埋?頭苦干，?恰是因為?這樣我們?更加要互?相幫助互?相檢查。?公司需要?有干勁的?人，但一?個人的力?量永遠是?不夠的。?只要有能?力，大家?是有目共?睹的，不?但要發(fā)揮?自己的特?長，還要?知道別人?的特長。?用行動證?明自己，?用成績征?服大家。?俗話說?：“活到?老，學(xué)到?老”，本?人一直在?各方面嚴?格要求自?己，努力?地提高自?己，以便?使自己更?快地適應(yīng)?社會發(fā)展?的形勢。?通過閱讀?大量的道?德修養(yǎng)書?籍，勇于?解剖自己?，分析自?己，正視?自己，提?高自身素?質(zhì)為能保?質(zhì)保量地?完成工作?任務(wù).?加油站員?工年終工?作總結(jié)（?二）公?司___?_年工作?安排，確?立了“一?二三四”?的發(fā)展思?路，即圍?繞“一個?中心”，?突出“兩?大主題”?，完成“?三項任務(wù)?”，實現(xiàn)?“四個一?流”。我?部門在_?___月?份緊密結(jié)?合公司整?體工作思?路和相關(guān)?工作要求?，切實運?用“五有?工作法”?，著重在?加油站基?礎(chǔ)管理、?加油站人?員技能培?訓(xùn)、管理?稽查、管?理創(chuàng)新增?效等方面?開展了卓?有成效的?工作，同?時對部門?的日常職?能管理工?作毫不放?松，促使?各項管理?工作有序?開展，保?障了公司?加油站平?穩(wěn)運行。?一、開?展的主要?工作2?、狠抓加?油站技能?培訓(xùn)，提?升業(yè)務(wù)能?力1)?堅持定期?組織設(shè)備?維護技能?培訓(xùn)，提?高設(shè)備養(yǎng)?護能力根?據(jù)我公司?各片區(qū)及?加油站專?、兼職設(shè)?備維護人?員技能水?平普遍偏?低的現(xiàn)狀?，加油站?管理科作?為業(yè)務(wù)主?管部門，?制定了定?期聯(lián)系設(shè)?備廠家舉?行維護技?能培訓(xùn)的?計劃。今?年___?_月份，?我們通過?與長吉加?油機廠家?協(xié)調(diào)，由?該廠家派?出培訓(xùn)工?程師到我?公司免費?組織了一?期加油機?維護技能?培訓(xùn)班。?培訓(xùn)班分?為理論課?堂和現(xiàn)場?操作課堂?兩部分，?理論課堂?由各片區(qū)?及加油站?專、兼職?人員全體?參訓(xùn)，主?要講解加?油機日常?維護保養(yǎng)?的基本知?識，使加?油站人員?掌握最基?本的加油?機保養(yǎng)技?能;現(xiàn)場?操作課堂?主要針對?公司及片?區(qū)設(shè)備維?修人員，?主要針對?日常維修?中的常見?問題、疑?難問題進?行現(xiàn)場交?流和演練?。2)?以技能比?武為契機?，組織各?片區(qū)廣泛?開展崗位?技能大練?兵今年_?___月?份公司啟?動了三年?一屆的崗?位技能比?武大練兵?活動，旨?在促進公?司開展全?員崗位技?能大練兵?，提升各?工種崗位?技能，選?拔優(yōu)秀員?工參加省?公司組織?的崗位技?能競賽，?進而在全?公司范圍?內(nèi)形成學(xué)?技能，用?技能的學(xué)?習(xí)氛圍。?我部門結(jié)?合公司技?能比武大?練兵方案?要求，以?基礎(chǔ)技能?為重點，?狠抓加油?站操作人?員崗位技?能的培訓(xùn)?工作。?3、積極?開展加油?站環(huán)境綜?合整治?為進一步?____?集團公司?和省委、?省政府關(guān)?于“城鄉(xiāng)?環(huán)境綜合?治理”工?作的要求?，省公司?開展了加?油站環(huán)境?綜合治理?活動。我?部門結(jié)合?公司加油?站實際情?況牽頭組?織相關(guān)部?門和片區(qū)?制定了適?合我公司?實際的加?油站環(huán)境?綜合整治?方案。重?點是狠抓?加油站現(xiàn)?場環(huán)境和?客戶服務(wù)?工作，保?持加油站?現(xiàn)場環(huán)境?整潔有序?，強化員?工服務(wù)意?思和良好?習(xí)慣養(yǎng)成?成為常態(tài)?，增強員?工危機意?識提高應(yīng)?急處置能?力，創(chuàng)建?營銷、形?象、服務(wù)?和管理精?品，推動?加油站服?務(wù)質(zhì)量和?管理水平?再上新臺?階。整?治活動分?宣傳動員?、綜合治?理、總結(jié)?提高、驗?收評比四?個階段逐?步開展和?深入。截?止到目前?已經(jīng)完成?第一階段?，整治活?動初見成?效。通過?日?；?和專項檢?查的情況?來看，加?油站現(xiàn)場?環(huán)境有了?一定程度?的改觀，?現(xiàn)場服務(wù)?水平以及?員工精神?面貌總體?上得到了?改善。?4、優(yōu)化?加油機配?置，確保?加管系統(tǒng)?全面上線?5、及?時跟進重?建、技改?站標識標?牌制作安?裝我部?門及時根?據(jù)重建、?技改加油?站的施工?進度和驗?收情況，?主動了解?加油站在?標識標牌?需求情況?，第一時?間組織完?成了秋月?、綿竹城?南、土堂?、回龍、?齊福等加?油站的標?識標牌制?作安裝工?作。6?、堅持加?油站稽查?、指導(dǎo)工?作不放松?今年上?半年我部?門對加油?站的現(xiàn)場?檢查、監(jiān)?督方式以?及對檢查?結(jié)果的處?理上更加?人性化和?科學(xué)化。?結(jié)合公司?加油站管?理實際情?況，以達?到發(fā)現(xiàn)問?題，整改?問題，提?高基層管?理水平為?主要目的?，實行稽?查立項消?項制度，?對于重復(fù)?發(fā)現(xiàn)相同?問題未整?改的加油?站仍然要?給予扣分?處罰。對?于發(fā)現(xiàn)問?題，并經(jīng)?過現(xiàn)場指?導(dǎo)后認真?整改的加?油站不再?扣分，通?過這種更?加人性化?的稽查管?理方式，?對加油站?的基礎(chǔ)管?理改善起?到了更好?的效果。?同時，我?們在稽查?方式上也?發(fā)生了重?大改變，?我們充分?利用公司?加油站已?經(jīng)建成的?視頻監(jiān)控?系統(tǒng)，通?過監(jiān)控平?臺來觀察?加油站現(xiàn)?場服務(wù)和?現(xiàn)場環(huán)境?，并且建?立了視頻?監(jiān)控系統(tǒng)?檢查臺帳?每周進行?匯總，實?現(xiàn)了遠程?檢查，檢?查結(jié)果更?具客觀性?和實效性?，同時視?頻監(jiān)控系?統(tǒng)本身的?使用也對?加油站日??；A(chǔ)管?理工作起?到了良好?的監(jiān)督作?用。1-?____?月份我部?門共稽查?加油站_?___余?座次，夜?間檢查加?油站36?座次，電?話抽查加?油站89?座次，視?頻監(jiān)控系?統(tǒng)檢查加?油站25?6座次。?發(fā)現(xiàn)各類?問題__?__個，?現(xiàn)場指導(dǎo)?加油站整?改___?_個，限?期整改_?___個?。7、?積極申報?管理創(chuàng)新?課題，為?公司發(fā)展?貢獻智慧?今年年初?我部門在?公司楊莉?副總經(jīng)理?以及省公?司加管處?的指導(dǎo)下?，對公司?加油站環(huán)?節(jié)人員的?技能和培?訓(xùn)現(xiàn)狀進?行了詳細?調(diào)研，認?識到公司?加油站層?面存在員?工隊伍素?質(zhì)不高、?執(zhí)行能力?欠缺、公?司目前的?培訓(xùn)方式?與基層員?工需求不?匹配等現(xiàn)?象，已經(jīng)?對加油站?員工素質(zhì)?進一步提?高，基層?學(xué)習(xí)氛圍?的形成產(chǎn)?生了嚴重?的阻礙作?用。鑒于?以上現(xiàn)狀?，我們提?出了建立?加油站在?崗培訓(xùn)體?系的創(chuàng)新?課題，以?期改善公?司的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)模?式，從而?促使加油?站環(huán)節(jié)環(huán)?節(jié)人員隊?伍素質(zhì)持?續(xù)提高，?為公司形?成強有力?的人力資?源競爭力?持續(xù)優(yōu)勢?打下良好?的基礎(chǔ)。?目前該課?題已經(jīng)被?省公司列?為四川銷?售系統(tǒng)的?重點立項?課題，我?部門正組?織相關(guān)人?員在信息?科的配合?下對該體?系的信息?化框架進?行研討和?搭建。?二、工作?難點及存?在問題?(一)工?作難點：?1、在?我部門督?促落實加?油站管理?規(guī)范和公?司相關(guān)管?理制度的?過程中最?大的工作?難點是公?司、片區(qū)?、加油站?經(jīng)理三級?管理機構(gòu)?未達到有?機結(jié)合，?在思想和?工作方法?上都存在?一定分歧?，致使一?些工作要?求不能落?到實處或?工作成效?不明顯。?2、當?前各加油?站員工編?制較緊，?員工連續(xù)?勞動時間?長、勞動?強度大，?加管系統(tǒng)?上線后更?加劇了這?種困局，?也是加油?站現(xiàn)場管?理水平始?終難以得?到根本提?升的重要?原因之一?。(二?)存在問?題__?__公司?維修技術(shù)?力量極度?薄弱，維?修組織機?構(gòu)已經(jīng)無?法適應(yīng)維?修工作的?需要，無?法做到及?時、準確?排除故障?和設(shè)備的?精細保養(yǎng)?。特別是?加油站管?理系統(tǒng)上?線后公司?各種設(shè)備?的信息化?聯(lián)系程度?更加緊密?，故障的?診斷、排?除和處理?更具有綜?合性，難?度更大，?同時這種?設(shè)備信息?化集成的?發(fā)展趨勢?會越來越?明顯。鑒?于以上情?況，組建?專門設(shè)施?設(shè)備管理?機構(gòu)，形?成具備快?速反應(yīng)能?力的維修?隊伍具有?重要意義?。2、?在日常與?公司片區(qū)?、加油站?的管理互?動中，信?息傳遞不?夠及時準?確、執(zhí)行?不到為的?情況始終?存在，導(dǎo)?致管理效?率大大降?低，從而?在深層次?上影響到?了片區(qū)及?加油站管?理人員的?行為模式?和工作作?風(fēng)。三?、下半年?工作計劃?1、根?據(jù)公司加?油站環(huán)境?綜合整治?要求，繼?續(xù)深入推?進加油站?環(huán)境綜合?治理工作?。2、?繼續(xù)狠抓?公司加油?站崗位技?能比武培?訓(xùn)，選拔?出優(yōu)秀的?選手代表?我公司參?加省公司?技能比武?競賽，爭?取實現(xiàn)公?司確立的?“保三爭?二”的目?標。3?、繼續(xù)深?入宣貫對?08版《?加油站管?理規(guī)范》?和《加油?站細節(jié)管?理手冊》?，以培訓(xùn)?、現(xiàn)場指?導(dǎo)和考核?等方式促?進加油站?環(huán)節(jié)的每?位員工自?覺學(xué)習(xí)規(guī)?范。在具?體工作中?，抓好新?規(guī)范的落?實，重點?解決加油?站管理中?工作起點?不高、有?標準執(zhí)行?不嚴等問?題。力?爭在一季?度之前，?新版規(guī)范?和細節(jié)管?理手冊的?有關(guān)要求?普及到加?油站員工?。4、?積極開展?加油站“?達標創(chuàng)星?”和示范?站建設(shè)工?作，著力?打造一批?精品站。?原本定于?____?年的達標?創(chuàng)星考評?工作因故?推遲，_?___年?我們將把?加油站達?標創(chuàng)星作?為加油站?管理水平?上臺階的?頭等大事?來抓。在?做好現(xiàn)有?星級站保?星的基礎(chǔ)?上，重點?做好三星?級以上加?油站的創(chuàng)?建。力爭?新增5星?級站2座?(八角服?務(wù)區(qū)、交?通)，4?星級站1?座(天元?)，3星?級站9座?(秦密、?珠江、蘭?新、黃河?、龍泉、?新豐、連?山、金馬?、土堂)?。深化公?司示范站?建設(shè)工程?，在完成?首批示范?加油站建?設(shè)基礎(chǔ)上?，新增示?范站座數(shù)?達營運站?總數(shù)的_?___%?，力爭_?___%?。5、?完善加油?站資產(chǎn)實?物管理制?度，聯(lián)合?財務(wù)等相?關(guān)部門建?立加油站?資產(chǎn)管理?系統(tǒng)。?6、全面?推行加油?站設(shè)施設(shè)?備三級維?護管理制?度，組織?好加油站?兼職維修?人員的培?訓(xùn)，聯(lián)系?加油機等?設(shè)備廠商?對技術(shù)尖?子進行專?業(yè)培訓(xùn)，?確保加油?站設(shè)備的?正常運行?。7、?繼續(xù)加強?對加油站?的稽查指?導(dǎo)，完善?檢查激勵?機制。通?過定期對?稽查情況?進行通報?和考評與?薪酬掛鉤?激勵加油?站自覺執(zhí)?行規(guī)范。?并嚴格執(zhí)?行檢查責(zé)?任追究制?度，對發(fā)?現(xiàn)的問題?跟蹤整改?過程，做?到發(fā)現(xiàn)問?題并解決?問題。對?每期綜合?排名靠后?的加油站?進