2023市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?經(jīng)理年終?個(gè)人工作?總結(jié)在?公司工作?了很多年?了，從一?個(gè)小小的?業(yè)務(wù)員走?到現(xiàn)在公?司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)?理的位置?，付出了?多少努力?和汗水，?也許只有?我自己知?道了。不?過(guò)我可以?說(shuō)，我付?出的努力?是常人的?幾倍，我?才在自己?的工作崗?位上取得?了一定的?成功。?這一年走?過(guò)來(lái)，酸?甜中夾雜?著汗水，?努力和付?出就會(huì)有?回報(bào)，對(duì)?我來(lái)說(shuō)，?在過(guò)去的?一年取得?的成績(jī)還?是很不錯(cuò)?的，我覺(jué)?得自己做?的還是很?好的。?自己__?__年銷(xiāo)?售工作，?在公司經(jīng)?營(yíng)工作領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___年?____?月___?_日，_?___年?完成銷(xiāo)售?額___?_元，起?額完成全?年銷(xiāo)售任?務(wù)的__?__%，?貨款回籠?率為_(kāi)_?__%，?銷(xiāo)售單價(jià)?比去年下?降了__?__%，?銷(xiāo)售額和?貨款回籠?率比去年?同期下降?了___?_%和_?___%?。現(xiàn)將全?年來(lái)從事?銷(xiāo)售工作?的心得和?感受總結(jié)?如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作?作為一名?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計(jì)完成區(qū)?域銷(xiāo)售任?務(wù)并及時(shí)?催回貨款?。2、?努力完成?銷(xiāo)售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?。3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫(kù)手?續(xù)。4?、積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?。5、?嚴(yán)格遵守?廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)?章制度。?6、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感。7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量營(yíng)?銷(xiāo)經(jīng)理工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷(xiāo)方案，?其次自己?經(jīng)常同其?它銷(xiāo)售經(jīng)?理勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己能積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。總之?，通過(guò)實(shí)?踐證明作?為銷(xiāo)售經(jīng)?理技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)銷(xiāo)售?經(jīng)理工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于舉辦?奧運(yùn)會(huì)四?個(gè)月限產(chǎn)?的影響，?加之自己?對(duì)市場(chǎng)的?瞬息萬(wàn)變?應(yīng)對(duì)辦法?不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確客?戶(hù)需求，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)供貨?工作中自?己時(shí)刻明?白營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)?理必須有?明確的目?地，一方?面積極了?解客戶(hù)的?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?及早準(zhǔn)備?，在客戶(hù)?要求的期?限內(nèi)供貨?，另一方?面要積極?和客戶(hù)溝?通及時(shí)了?解客戶(hù)還?款能力，?考慮并補(bǔ)?充完善。?三、正?確對(duì)待客?戶(hù)投訴并?及時(shí)、妥?善解決?銷(xiāo)售是一?種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以營(yíng)?銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)?正確對(duì)待?客戶(hù)投訴?，視客戶(hù)?投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同?等重要甚?至有過(guò)之?而無(wú)不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷(xiāo)售?的過(guò)程中?，嚴(yán)格按?照公訃制?定銷(xiāo)售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶(hù)投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶(hù)?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶(hù)溝?通使客戶(hù)?對(duì)處理方?案感到滿(mǎn)?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶(hù)需求確?定代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是?搞好銷(xiāo)售?工作的前?提。自己?在銷(xiāo)售的?過(guò)程中同?樣注重產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)?公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問(wèn)能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、價(jià)格?和施工要?求。2?023市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)?理年終個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?我有幸?成為公司?營(yíng)銷(xiāo)部一?員，回顧?和總結(jié)過(guò)?去，在領(lǐng)?導(dǎo)、師父?和同事的?支持、幫?助下，我?較好地履?行了工作?職責(zé)。使?我不論在?思想上還?是在工作?能力上都?取得了長(zhǎng)?足進(jìn)步。?現(xiàn)將半年?來(lái)的工作?情況，作?一簡(jiǎn)要匯?報(bào)和總結(jié)?：一、?努力學(xué)習(xí)?，全面提?高自身綜?合素質(zhì)?在工作中?我也非常?重視學(xué)習(xí)?作為一名?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)?員的業(yè)務(wù)?知識(shí)(專(zhuān)?業(yè)技術(shù)知?識(shí)、心理?學(xué))，堅(jiān)?持一邊工?作一邊學(xué)?習(xí)。用正?確的世界?觀(guān)、人生?觀(guān)、價(jià)值?觀(guān)指導(dǎo)自?己的工作?和學(xué)習(xí)，?結(jié)合自己?在工作實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?到的如何?處理和解?決事物的?能力，不?斷提高自?己。首先?是向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)。半年?來(lái)，雖與?我領(lǐng)導(dǎo)辦?事的時(shí)間?不多，但?我親身感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)范，?使我受益?匪淺，收?獲甚豐。?其次是向?師父學(xué)，?作為一名?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)?人員，師?父走過(guò)了?太多太多?的路，崎?嶇蜿蜒地?走過(guò)來(lái)的?，他們會(huì)?利用自己?所積攢下?來(lái)的豐富?經(jīng)驗(yàn)傳授?于我，讓?我在今后?的路途中?少走彎路?。再次是?向同事學(xué)?習(xí)成功的?經(jīng)驗(yàn)，他?不僅有著?跟人很好?的溝通能?力，同時(shí)?他必須要?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?技術(shù)知識(shí)?，如不虛?心學(xué)習(xí)，?積極求教?，實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)的缺乏?必將成為?制約個(gè)人?工作能力?發(fā)展的瓶?頸，因此?，單位里?的每位同?事都是我?的老師，?堅(jiān)持向領(lǐng)?導(dǎo)、師父?和同事學(xué)?習(xí)，取人?之長(zhǎng)，補(bǔ)?己之短，?努力豐富?自己、充?實(shí)自己、?提高自己?，基本適?應(yīng)了本職?工作的需?要。只有?不斷地虛?心學(xué)習(xí)求?教，自身?的素質(zhì)和?能力才能?得以不斷?提高。?二、扎實(shí)?工作，全?力培養(yǎng)敬?業(yè)愛(ài)崗精?神在實(shí)?際工作的?____?個(gè)月時(shí)間?里，我個(gè)?人無(wú)論是?在思想境?界、工作?能力上都?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?我學(xué)到了?以前沒(méi)有?學(xué)到的東?西，我沒(méi)?有理由不?珍視這份?工作，沒(méi)?有理由不?干好本職?工作。在?努力鉆研?本職工作?的同時(shí)，?加強(qiáng)對(duì)其?它工作的?了解和掌?握，盡快?適應(yīng)本職?工作的需?要?！案?一行，愛(ài)?一行，專(zhuān)?一行，精?一行”在?努力向合?格靠近的?同時(shí)，把?珍惜自己?的崗位，?珍惜每一?次工作學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，作為提?高自己的?熱愛(ài)本職?工作崗位?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，無(wú)論?負(fù)責(zé)什么?工作都能?夠竭盡全?力的完成?每一項(xiàng)具?體工作，?從而在實(shí)?際工作中?體現(xiàn)熱愛(ài)?本職、珍?惜崗位的?工作心態(tài)?。在今后?的工作中?我會(huì)盡努?力，以飽?滿(mǎn)的熱情?和良好的?狀態(tài)，積?極投入到?銷(xiāo)售工作?中，同時(shí)?以努力完?成好領(lǐng)導(dǎo)?交給的工?作任務(wù)。?三、嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，?全心做好?服務(wù)保障?工作作?為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)?務(wù)員，我?們走在第?一線(xiàn)上，?我們有責(zé)?任維護(hù)咱?們企業(yè)的?良好形象?，講團(tuán)結(jié)?講協(xié)調(diào)，?我們?cè)谕?不是孤立?的，從公?司的投標(biāo)?情況讓我?深知團(tuán)結(jié)?的力量，?我因到這?個(gè)集體而?感到自豪?，因此我?非常珍視?在這個(gè)崗?位上工作?。在工作?中用認(rèn)真?，積極主?動(dòng)的態(tài)度?融入到這?個(gè)集體當(dāng)?中。四?、存在問(wèn)?題一個(gè)?人有缺點(diǎn)?并不可怕?，