運維述職報告范文

運維述職報告范文時間一晃而過，轉瞬間到了寫年終述職報告的時候，本文是我為大家整理的運維述職報告范文，僅供參考借鑒，盼望可以關心到大家。

運維述職報告范文一

運維工程師對一個公司來說是特別重要的崗位，它本身所掩蓋的運維職責就很重要，所以，運維對其它關聯(lián)工種必需特別了解熟識：網(wǎng)絡、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲，平安,DB等。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”，就如有些公司把一些合同選購都納入了運維職責范圍，還有如IDC網(wǎng)絡規(guī)劃也納入運維職責。

一.運維工程師崗位職責

1、參加設計、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構;

2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實，協(xié)作開發(fā)需求，測試、調整運維平臺;

3、負責網(wǎng)絡以及服務器的網(wǎng)絡設置、維護和優(yōu)化、網(wǎng)絡的平安監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡性能管理和優(yōu)化;

4、建立面對開發(fā)部門，業(yè)務部門的服務流程和服務標準;

5、負責IT運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進;

6、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

7、負責日常網(wǎng)絡及各子系統(tǒng)管理維護。

8、負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。

9、負責協(xié)作開發(fā)搭建測試平臺，幫助開發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進。

10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。

11、負責網(wǎng)絡監(jiān)控和應急反應，以確保網(wǎng)絡系統(tǒng)有7_24小時的持續(xù)運作力量。

12、負責日常系統(tǒng)維護，及監(jiān)控，供應IT軟硬件方面的服務和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

13、負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成學問庫，并對學問庫進行維護更新;

14、準時反饋技術處理過程中的特別狀況，準時向部門負責人、服務開發(fā)PM、客戶經理等相關人員報警;同時，主動協(xié)調資源推動問題解決;

15、定期對全部服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題供應反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度;

二.怎樣才算是一個合格的運維工程師

1、保證服務達到要求的線上標準，如99.9%;保證線上穩(wěn)定，這是運維工程師的基本責職所在。

2、不斷的提升應用的牢靠性與健壯性、性能優(yōu)化、平安提升;這方面特別考驗主動性和創(chuàng)新思維。

3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的掩蓋度，軟件、硬件、運行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計，避開監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉狀況。

4、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題;目前各公司大部份運維主要工作還是依靠人工操作干預，需要盡可能的解放雙手。

5、運維學問的積累與沉淀、文檔的完備性，運維是一個閱歷性特別強的崗位，好的閱歷與陷阱都需積累下來，避開重復性范錯。

6、方案性和執(zhí)行力;工作有方案，方案后想法設法達到目標，不找借口。

7、自動化運維;能對日常機械化工作進行提煉、設計并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時間用于思索、創(chuàng)新思維、做自已喜愛的事情。以上只是技術上的一些層面，當然個人意識也是很重要的。

三.運維管理留意事項

1、配置管理

(1)it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;

(2)建設案例庫：累積和提煉工程師的大事處理閱歷制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例掩蓋已知大事的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;

(3)it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;將配置文檔上傳至服務器端，便利團隊其他運維人員進行查看和操作。

2、監(jiān)控

主要包括故障監(jiān)控和性能、流量、負載等狀態(tài)監(jiān)控，這些監(jiān)控關系到集群的健康運行，及潛在問題的準時發(fā)覺與干預;

(1)、服務故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對服務器自身、上層應用、關聯(lián)服務數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對前端webserver，我們就可以有許多種類型的監(jiān)控，像zabbi_，nagios，cacti等監(jiān)控程序。

(2)、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計，為我們合理管理調優(yōu)集群供應數(shù)據(jù)參考、包括服務瓶頸、性能問題、特別流量、攻擊等問題。

3、故障管理

(1)、硬件故障問題;對于成百上千或上萬機器的N多集群，服務器死機、硬件故障概率是特別大的，幾乎每時每刻都有服務硬件問題，死機、硬盤損壞、電源、內存、交換機。針對這種狀況，我們在設計網(wǎng)站架構時需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài);更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險，給系統(tǒng)工程師足夠富裕的處理時間。(如google不是號稱同時死800臺機器，服務不會受到任何影響嗎);這就是考驗運維工程師及網(wǎng)站架構師功能的地方了，好的設計能達到google所描述自恢復力量，如gfs，糟糕的設計那就是一臺服務器的死機可能會造成大面積服務的連鎖故障反映，直接對用戶拒絕響應。

(2)、應用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等狀況不一而定，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施，不能想當然，它不會出問題，如真出問題了，如何應對?這需要運維工程師平常做足功夫，包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。

4、問題管理

對大事進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的大事，納入問題管理流程，分析問題產生的根本緣由，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。

5、平安管理

(1)、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)覺特別狀況應馬上根據(jù)應急預案規(guī)程進行操作，并準時上報和具體記錄。

(2)、未經批準，不得在機房設備上隨便編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置;

(3)、服務器系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，必需按規(guī)定具體記入相關記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。

(4)、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。

(5)、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情(如談天、玩嬉戲)，對外來存儲設備(如U盤、移動硬盤等)，做到先殺病毒后使用。

(6)、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房平安。

6、自動化運維

自動化：簡而言之，就是將我們日常手動進行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺一臺裸機安裝，如2024臺，可能需要10人/10天，搞爛N張光盤，人力成本更大，而現(xiàn)在通過自動化工具，只需幾個簡潔命令就能搞定、還有如機器人類程序，自動完成以往每天人工干預的工作，使其自動完成、匯報結果，并具備肯定的專家系統(tǒng)力量，能做一些簡潔的是/非推斷、優(yōu)化選擇等，這些好處特別明顯不再多說。應當說，自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求，利已利公，雖然這是一個特別艱難的任務：不斷變更的業(yè)務、不規(guī)范化的應用設計、開發(fā)模式、網(wǎng)絡架構變更、IDC變更、規(guī)范變動等因素，都可能會對現(xiàn)有自動化系統(tǒng)產生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此，自動化相關工作，是運維工程師的核心重點工作之一，也是價值的體現(xiàn)。

四、總結

綜上所述，做一個好的運維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負責任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素養(yǎng)。由于對于運維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事，很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性，甚至直接導致公司的經濟損失，所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及大事要秉著一個“小大事，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里，漸漸地積累故障處理閱歷，這樣當真正的大大事來臨時，我們可以實行有效的措施準時應對。除了處理好發(fā)生的故障大事，我覺得運維工程師還應具備可預見性，故障隨時可能發(fā)生，如何防患于未然，這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！边\維之路就是由一次次故障大事中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠!

運維述職報告范文二

時間一晃而過，轉瞬間到公司已經半年多了。這是我人生中彌足寶貴的一段經受。在這段時間里各級領導在工作上賜予了我極大的關心，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經受風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驕傲。在這半年多的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對____公司有了肯定的新的熟悉。在5月中旬我來到了____公司信息科技有限公司參與聘請，經過幾輪面試和筆試，最終能夠有幸加入了____公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和部門領導以及項目經理溝通后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特殊是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了肯定了解。公司的理念在平常的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念特別認同。公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是____公司能進展壯大的重要緣由。在十年左右的時間實現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，在智能交通行業(yè)深化進展是____公司的雄心壯志，也是分散人才的核心動力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)打算成敗》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)參加公司軟件項目的開發(fā)與測試;(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達力量、扎實的技術力量、較強的規(guī)律處理力量、敏捷的應變問題力量、有效的對外聯(lián)系力量。在參加項目開發(fā)的過程中，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然加入公司這個大家庭已經半年有余，對開發(fā)技術把握的還不是很深，對發(fā)覺問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案。隨著對公司和工作的進一步熟識，我也盼望能夠在今后的工作中更加快速的提升自己的業(yè)務力量以及技術力量，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作制造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的進展貢獻自己的力氣。

五、工作方案臨時做出以下幾點規(guī)劃：

1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水;2、工作要注意實效、注意結果，一切工作圍圍著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學問總結工作;5、精細化工作方式的思索和實踐。6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或閱歷。其實作為一個新員工，全部的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參與工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己全部的精力都投入進去，技術工作都不行能做到完善程度，究竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認仔細真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

運維述職報告范文三

至20__年底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，____的業(yè)務飛速進展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務學問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理閱歷上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成方案中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障____的進展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們準時相應協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析討論，準時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的準時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，根據(jù)信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓方案。根據(jù)“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的平安機制和培訓，健全了____信息外包人員平安機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息平安防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿足度。

二、汲取先進閱歷，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴峻的生產平安事故，對于一些潛在的威逼也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和閱歷提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的準時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采納WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為____節(jié)省了大量的費用投入。

3.在工作的過程中留意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的勝利方案準時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的學問庫信息。

三、適應任務需要，準時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題準時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能準時相應。

2.在運維工作過程中，樂觀幫助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的確定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中供應全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責，在制定詳盡的方案后、經過信息技術部的批準嚴格根據(jù)方案實施;

3.在協(xié)作一些公司的重大活動、大事時，為應對信息技術部人員不足的狀況。我們一方面做好運維工作的狀況下，另一方面派出部分或全部人員幫助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中樂觀協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，準時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后準時完善各類圖表的變更、標識。

5.協(xié)作行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出特地人員參加學習，并對備份、升級方案準時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議樂觀響應，主動實行措施避開能源和材料的鋪張;多次協(xié)作辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、仔細完成運維工作中的匯報、總結和學問積累工作：

1.《學問庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維學問全集，便利了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率供應了基礎保障2024年運維工程師年終總結2024年運維工程師年終總結。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)平安保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順當?shù)耐瓿闪吮酒赺___的運維工作任務，從根本上滿意了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力幫助;仰仗于____健康進展的大好形勢;得益于雙方長期形成的相信與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，連續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。盼望在新的運維期內能夠更好的協(xié)作信息技術部的工作完成____的各項要求和任務。

運維述職報告范文四

時間一晃而過，彈指之間，__年悄然而至，自從__年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都全都，以下就是運維工程師年終總結。

但全部的實際閱歷都是第一次，讓我沒有任何預備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，全部的一切都是要從第一次開頭，沒有接觸過、干過并不行怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次呈現(xiàn)自己的平臺，那么我肯定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次確定。經過一段時間的工作及生疏環(huán)境的磨合，用心鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作仔細完成領導交辦的各項工作任務，使自己慢慢的融入和適應到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護工作

剛一開頭接手工作的時候，發(fā)覺公司大部分工作電腦都沒有安裝平安防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨便安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴峻、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊、玩農場、看消遣網(wǎng)站等;為此公司和個人工作常常受到影響,工作效率降低。針對這種狀況，我實行了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本學問培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的嫻熟程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)覺故障和需更改設置，必需先報告公司運維人員，由特地人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避開由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經過平安測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等平安防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)章。

對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危急故障點，避開意外丟失所帶來的嚴峻后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

運維述職報告范文五

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~

20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順當完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡平安等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務進展，全年來的工作總結如下：

一、網(wǎng)絡維護及建設

1，城域網(wǎng)維護建設

1)、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡掩蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2),新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡掩蓋面積，促進了業(yè)務進展和業(yè)務收入的增加。

3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

4)、運維部必需準時仔細上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《平安隱患月報表》、