管理學(xué)課后練習(xí)

四、簡(jiǎn)答題1、當(dāng)決策問題導(dǎo)致決策者的認(rèn)知元素發(fā)生沖突和沖突時(shí)，決策者可能實(shí)行的應(yīng)付模式或決策的行為有幾種？2、程序化決策與非程序化決策？3、確定性決策滿足哪些條件？4、漸進(jìn)決策模式的特點(diǎn)五、論述題集體決策有時(shí)會(huì)消滅哪些不利的現(xiàn)象？請(qǐng)深入分析個(gè)體決策與集體決策的優(yōu)劣差異？四、簡(jiǎn)答題1、要點(diǎn)：“無(wú)沖突地堅(jiān)持”?！盁o(wú)沖突地堅(jiān)持”?！胺婪缎曰乇堋??！皹O度緊急”?！熬X模式”。2、要點(diǎn)：程序化決策，是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它消滅時(shí)，不需要再重復(fù)處理它們。在一80化決策則是為解決不常常重復(fù)消滅的、非例行的問題所進(jìn)展的決策。這類決策又稱為一次性決策、非定型化決策或格外規(guī)決策，處理這類問題沒有靈丹妙藥，由于這類問題在過去尚未發(fā)生過，是一種例外問題；或由于其精準(zhǔn)的性質(zhì)和構(gòu)造尚捉摸不定或很簡(jiǎn)單，或由于其格外重要而需要用“現(xiàn)裁現(xiàn)做”的方式加以處理。3、要點(diǎn)：決策者期望到達(dá)的目標(biāo)明確。例如，決策者期望獵取最大的經(jīng)濟(jì)利益；決策者面對(duì)的自然狀態(tài)〔即客觀環(huán)境條件〕完全確定，任何一個(gè)條件都只有兩種可能：要么存在要么不存在。存在著可供決策者選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的備擇方案。每一個(gè)備擇方案的效用值都能夠被準(zhǔn)確地計(jì)算出來(lái)。4、要點(diǎn)：漸進(jìn)決策模式的特點(diǎn)是：漸進(jìn)主義。林德布洛姆認(rèn)為政策的制定是依據(jù)過去積小變?yōu)榇笞儭Ａ值虏悸迥氛J(rèn)為，漸進(jìn)決策看上去似乎行動(dòng)緩慢，但它積小變?yōu)榇笞?，?shí)際速度往往要大于一次大的變革。穩(wěn)中求變。漸進(jìn)決策步伐雖小，但卻可以保證政策過程的穩(wěn)定性，到達(dá)穩(wěn)中求變。五、論述題要點(diǎn)：〔一〕集體決策中常消滅的不利現(xiàn)象：群體空想癥。特征是：趨同效應(yīng)、傾向性地選擇信息、盲目自信與樂觀、首創(chuàng)精神的夢(mèng)想風(fēng)險(xiǎn)極端化風(fēng)險(xiǎn)極端化是群體決策中可能消滅的另一個(gè)問題。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，在群體中可能消滅兩種狀況。一種狀況足過度保守，另一種狀況是過度冒險(xiǎn)?！捕硞€(gè)體決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn)，兩者都不行能適用于全部的狀況。從決策的正確性與速度方面考慮。從決策的制造性方面考慮。從風(fēng)險(xiǎn)性方面考慮。從決策的效能方面考慮。從決策群體的構(gòu)成方面來(lái)考慮。三、名詞解釋打算廣義的打算工作戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)述題打算工作的特征打算工作的程序五、論述題1．試述打算的表現(xiàn)形式三、名詞解釋1．打算打算〔Plan〕是一種結(jié)果，它是在打算工作所包含的一系列活動(dòng)完成之后產(chǎn)生的。.廣義的工作打算廣義的打算工作是指制定打算、執(zhí)行打算和檢查打算的執(zhí)行狀況三個(gè)嚴(yán)密連接的工作過程。.戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的重大問題進(jìn)展的謀劃。四、簡(jiǎn)述題1．目標(biāo)。⑵首位性，打算工作在治理職能中處于首要地位。任。⑷效率性，打算工作的任務(wù)，不僅是要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理利用資源和提高效率。2．⑴估量時(shí)機(jī)一個(gè)掃描，確定能夠取得成功的時(shí)機(jī)。⑵確定目標(biāo)①確立目標(biāo)的內(nèi)容和挨次②選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)時(shí)間③目標(biāo)要有明確的科學(xué)指標(biāo)和價(jià)值⑶確定前提條件期成果，而確定前提條件則是要確定整個(gè)打算活動(dòng)所處的將來(lái)環(huán)境。⑷確定備擇方案行方案。⑸評(píng)價(jià)備擇方案在找出了各種備擇方案并考察了它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)后工作的第四步就是按前提和目標(biāo)來(lái)權(quán)衡各種因素，并以此對(duì)各個(gè)備擇方案進(jìn)展評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)備擇方案的尺度有兩個(gè)方面：一是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；二是各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性，即權(quán)數(shù)。⑹選擇方案決策的關(guān)鍵。⑺制定派生打算內(nèi)容的各個(gè)下屬部門制訂支持總打算的派生打算。⑻編制預(yù)算完成以上幾步之后，最終一項(xiàng)便是把決策和打算轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，通過數(shù)字來(lái)反映整個(gè)打算。五、論述題1．也是一個(gè)組織存在的根本理由。⑵使命，在明確了組織的宗旨以后，治理者自然就要選擇能最好地實(shí)現(xiàn)這一宗旨的效勞領(lǐng)域或事業(yè)。被選定的效勞領(lǐng)域或事業(yè)就是組織的使命。⑶目標(biāo)，組織的使命說明白組織要從事的事業(yè)，而組織的目標(biāo)則更加具體地說明白組織從事這項(xiàng)事業(yè)的預(yù)期結(jié)果。⑷戰(zhàn)略，組織的使命和目標(biāo)只是指明白組織的效勞領(lǐng)域和預(yù)期結(jié)果，要實(shí)現(xiàn)組織的使命和目標(biāo)必需制造或具備人員條件等等。⑸政策，政策是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。它指明組織活動(dòng)的方⑹程序，程序規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法，所以也是一種打算。通俗地講，程序就是辦事手續(xù)，是真正的行動(dòng)指南而不是思想指南，即對(duì)所要進(jìn)展的行動(dòng)規(guī)定時(shí)間挨次。治理的程序化水平是治理水平凹凸的重要標(biāo)志，制定和貫徹各項(xiàng)治理工作的程序是組織的一項(xiàng)根底工作。⑺規(guī)章，規(guī)章是對(duì)具體場(chǎng)合和具體狀況下，允許或不允許實(shí)行某種特定行動(dòng)的規(guī)定。規(guī)章像其它打算一樣是從假設(shè)干可供選擇方案中選出的必要行動(dòng)，因此，也是一種打算，只不過是一種最簡(jiǎn)潔的打算。⑻規(guī)劃規(guī)劃是為實(shí)施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)章、任務(wù)安排、執(zhí)行步驟、使用的資源以及其他要素的復(fù)合體。⑼預(yù)算預(yù)算作為一種打算，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書，它也可稱之為“數(shù)字化”的打算六、案例分析科寧公司的中短期打算科寧是美國(guó)一家創(chuàng)立最早的公司之一，主要經(jīng)營(yíng)玻璃品生產(chǎn)和加工?？茖幑境晒χ圃炝说谝粋€(gè)電燈泡?？茖幑臼冀K由其創(chuàng)始人科尼家庭掌管，并始終以制造和加工玻璃為其重點(diǎn)。然而，科寧的這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也給它帶來(lái)了301/3像管的生產(chǎn)也因面臨猛烈的競(jìng)爭(zhēng)而陷入逆境。這兩條主要產(chǎn)品線都無(wú)法再為公司獵取利潤(rùn)。面對(duì)這種狀況，公司既期望開拓的市場(chǎng)，但又不情愿放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)的戰(zhàn)略打算。打算包括三個(gè)主要方面：第一，打算縮小類似燈泡和電視顯像管這樣低產(chǎn)的部門；其次，打算削減因市場(chǎng)周期性急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開拓具有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場(chǎng)的產(chǎn)品。第三方面又包括三個(gè)的領(lǐng)域：一是開拓光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于和電纜電視方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級(jí)而簡(jiǎn)單的醫(yī)療設(shè)備等，期望這方面的年銷售量能40術(shù)在食品德業(yè)方面大有前途。第三領(lǐng)域是利用原來(lái)的優(yōu)勢(shì)，連續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯和試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，期望在這方面能到達(dá)全國(guó)同行業(yè)中第一或其次的地位?？茖幑具€有它次一級(jí)的目標(biāo)。例如，目前這個(gè)公司正在搞一條較簡(jiǎn)單的玻璃用具生產(chǎn)線，并想向不興旺國(guó)家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。很明顯，科寧在進(jìn)展著一個(gè)雄心勃勃的進(jìn)展打算。公司期望通過提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤(rùn)。但是，在進(jìn)展的冒險(xiǎn)打算中，科寧也遇到了很多問題。例如，假設(shè)科寧真要從光波導(dǎo)器和生物掌握等方面獲得成功的話，就必需擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。另一方面，科寧給人的印象是要保持其原來(lái)的根底，而不是在于獵取利潤(rùn)。問題：你能分別列出科寧公司的中、短期打算嗎？六、案例分析1.打算按打算的期限分類可分為長(zhǎng)期打算、中期打算、短期打算。長(zhǎng)期打算往往是戰(zhàn)略性打算，它規(guī)定組織較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總的方法。對(duì)工商企業(yè)來(lái)說，長(zhǎng)期打算包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、方針、遠(yuǎn)期的產(chǎn)品進(jìn)展打算、革等。短期打算通常是指年度打算，是依據(jù)中長(zhǎng)期打算規(guī)定的目標(biāo)和當(dāng)前的實(shí)際狀況，對(duì)各種活動(dòng)做出的具體的說明和規(guī)定，它具有較強(qiáng)的可操作性。短期打算在執(zhí)行的過程中敏捷選擇的范圍較小，有效的執(zhí)行是其最根本也是最重要的要求