2023年銀行職員個人工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第7頁共7頁2023?年銀行職?員個人工?作總結(jié)參?考樣本?在光華支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作--?柜員。也?許有人會?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認真?。我熱愛?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個起?點。作為?一名農(nóng)行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負的重任?。柜臺服?務(wù)是展示?農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務(wù)，真誠?服務(wù)，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在農(nóng)行?員工中，?柜員是直?接面對客?戶的群體?，柜臺是?展示農(nóng)行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而面對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點?點滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會到?農(nóng)行人的?真誠，感?受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪！為?此，我要?求自己做?到：一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)?務(wù)學習;?二是保持?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī);三?是培養(yǎng)和?諧的人際?關(guān)系，與?同事之間?和睦相處?;四是清?醒的認識?自我、勝?不驕、敗?不餒。?一直以來?，我立足?本職崗位?，踏實工?作，努力?學習業(yè)務(wù)?知識，向?有經(jīng)驗的?同事請教?，只有這?樣，才能?確確實實?干出能經(jīng)?得起時間?考驗的業(yè)?績。點點?滴滴的小?事讓我深?刻體會到?，作為一?名一線的?員工，注?定要平凡?。柜員，?銀行最基?本的崗位?，就如一?棟大廈，?柜員就是?象是其中?的磚一樣?普通。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營銷?維護，迎?來送往之?類的枯燥?運作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻，奉?獻我們的?熱情，奉?獻我們的?真誠。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來高樓，?沒有平凡?哪來偉大?！人生的?價值只有?在平凡的?奉獻中才?能得到升?華和完善?。銀行?工作需要?的是集體?的團結(jié)協(xié)?作，一個?人的力量?總是有限?的。作為?一名老員?工，我不?僅僅滿足?于把自己?手中的工?作干好，?還注意做?好傳、幫?、帶的作?用，主動?、熱情、?耐心地幫?助新來的?同事適應(yīng)?新環(huán)境，?適應(yīng)新崗?位，適應(yīng)?新工作，?使他們更?快地熟悉?相關(guān)業(yè)務(wù)?，較好地?掌握業(yè)務(wù)?技能。我?注意引導(dǎo)?他們從賬?理出發(fā)，?而不是教?他們?nèi)绾?進行簡單?的菜單操?作。在平?時的工作?中，我還?將自己的?工作學習?經(jīng)驗毫無?保留地告?訴他們。?我想，這?樣的教法?不一定是?最好的，?但一定會?讓他們學?到業(yè)務(wù)?知識點的?本質(zhì)，學?會融會貫?通，舉一?反三。去?年相繼有?四名新同?事加入到?我們支行?，他們雖?有一定的?金融專業(yè)?知識，但?對于臨柜?操作技能?來說，尚?有欠缺。?為了能使?他們盡快?上崗，我?對跟班實?習的新同?事耐心進?行操作章?程的培訓?，特別是?要嚴格按?照規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)?流程辦事?，人走章?收、抽屜?鎖好、電?腦退出畫?面等等，?養(yǎng)成良好?的工作習?慣。對于?他們的薄?弱環(huán)節(jié)-?技能，也?將自己平?常練習的?心得告訴?他們，供?他們參考?。通過一?段時間的?雙向努力?，他們已?能熟練進?行單人上?崗操作了?。為支行?更好的開?展工作打?下扎實的?基礎(chǔ)。只?有整體的?素質(zhì)提高?了，支行?的業(yè)務(wù)水?平才能上?一個臺階?。大家共?同努力，?在新區(qū)溫?暖的大家?庭里快樂?的工作著?。銀行新?進人員漸?漸增多，?在幫助他?們同時，?我也看到?他們的優(yōu)?點，時時?讓我有危?機感，我?時常告誡?自己不能?滿足現(xiàn)狀?，要甘于?平淡，但?不能流于?平庸，既?要心無旁?騖、腳踏?實地將手?中的工作?完成，也?要不斷吸?收新的知?識以迎接?未來的挑?戰(zhàn)。時代?是在不斷?發(fā)展的，?銀行工作?的競爭也?日趨激烈?。我深切?地體會到?作為一名?合格的前?臺柜員應(yīng)?該具備更?高的業(yè)務(wù)?水平，只?有不斷地?增強自身?的綜合素?質(zhì)，不斷?地擴大自?己的知識?面才能將?工作干得?更好。于?是在緊張?工作之余?，我還積?極參加各?種學習，?取得了《?會計從業(yè)?人員資格?證書》、?《反假貨?幣上崗資?格證書》?等各類資?格證書。?為在今后?的工作中?能取得更?大的成績?打下堅實?的基礎(chǔ)。?在為客?戶服務(wù)的?過程中，?我始終堅?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?，做到操?作標準、?服務(wù)規(guī)范?、用語禮?貌、舉止?得體，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。實際辦?理業(yè)務(wù)時?，在保證?遵守我行?各項規(guī)章?制度的前?提下，靈?活掌握營?銷方式，?為客戶提?供一定的?方便，靈?活、適度?地為客戶?提供個性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源于?認真。在?做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上?，我們想?方設(shè)法為?客戶提供?更加周到?的服務(wù)。?因為，沒?有挑剔的?客戶，只?有不完美?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?積極刻苦?鉆研新知?識，新業(yè)?務(wù)，理論?結(jié)合實踐?，熟練掌?握各項服?務(wù)技能。?我從點滴?小事做起?，在辦理?業(yè)務(wù)時，?盡量做到?快捷、準?確、高效?，讓客戶?少等、少?跑、少問?，給客戶?提供及時?、準時、?定時、隨?時的服務(wù)?。富蘭?克林有句?名言：“?推動你的?事業(yè)，不?要讓你的?事業(yè)來推?動你”。?只有把個?人理想與?農(nóng)行金融?事業(yè)的發(fā)?展有機結(jié)?合起來，?才能充分?發(fā)揮自己?的工作積?極性、主?動性和創(chuàng)?造性，在?開創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美好?明天的過?程中實現(xiàn)?自身的人?生價值。?202?3年銀行?職員個人?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?時間飛逝?，光陰如?梭。忙忙?碌碌的一?年又要過?去了。?回顧一年?的所有工?作令人欣?慰。在支?行各級領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下和同事?們的共同?努力下，?認真學習?業(yè)務(wù)知識?和業(yè)務(wù)技?能，主動?的履行工?作職責，?圓滿順利?的完成了?本年度的?各項工作?任務(wù)，在?思想覺悟?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作?技能、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)等?方面都有?了一定的?提高?，F(xiàn)?將一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?一年來學?到的業(yè)務(wù)?知識在?市場競爭?日趨激烈?的今天，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?能力的同?時，必須?要不斷的?提高自己?，才能更?好的向客?戶提供高?效、快捷?的服務(wù)。?分行舉辦?的各類培?訓和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?提供了有?力的保障?。我始終?積極參加?各類培訓?，堅持認?真聽課，?結(jié)合平時?學習的規(guī)?章制度和?法律、法?規(guī)，努力?提高著自?己的業(yè)務(wù)?理論水平?。__?__因為?工作的需?要，我被?安排到對?公會計崗?，開始學?習新的業(yè)?務(wù)知識，?為下一步?實行綜合?柜員做準?備。三年?多的銀行?工作經(jīng)驗?讓我對新?的挑戰(zhàn)從?容不迫，?我虛心向?其他的會?計柜面人?員請教，?認真學習?會計操作?規(guī)程。在?較短的時?間里，順?利完成了?從儲蓄柜?員到對公?會計柜員?的角色轉(zhuǎn)?換。由于?票據(jù)交換?量較大。?為了保證?提出交換?質(zhì)量，減?少退票，?在系統(tǒng)票?據(jù)錄入的?同時，我?也堅持審?核票據(jù)要?素，堅持?核打支票?，進帳單?，并與系?統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)?做到三相?符，克服?時間緊張?帶來的影?響，爭取?減少不必?要的退票?。在反?洗錢工作?形勢日益?嚴峻的今?天，我對?每筆大額?資金的流?向都非常?注意，每?日對涉及?大額資金?的業(yè)務(wù)都?逐筆進行?登記，分?析其發(fā)生?頻率和真?實性，按?規(guī)定上報?人民銀行?，保證了?客戶資金?的安全性?，防范了?銀行資金?風險。經(jīng)?過幾個月?的學習，?我更加體?會到銀行?是一個高?風險的行?業(yè)，會計?工作作為?銀行最基?礎(chǔ)的工作?，必須要?嚴格按操?作規(guī)程辦?事，認真?細致，扎?實投入，?一步一個?腳印。?進入行籍?田分理處?三年多以?來，在這?里我全心?追尋我的?理想，我?用心學習?每一點知?識，用心?理解我的?每一樣工?作，用誠?心和熱情?去對待我?的工作。?在大家庭?里，我取?得今天的?成績與集?體是息息?相關(guān)的，?我很慶幸?自己能夠?進入這樣?一個團結(jié)?協(xié)作的集?體中工作?，是這樣?的一個集?體給了我?學習提高?的機會，?我也珍惜?這樣的機?會。在今?后的工作?中，我將?以更加周?到熱情的?服務(wù)去嬴?得客戶、?留住客戶?，牢固樹?立“服務(wù)?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路”的思?想。以“?敬業(yè)、愛?崗、務(wù)實?、奉獻”?的精神為?動力，不?斷進取，?扎實工作?，同農(nóng)商?行共同成?長，去創(chuàng)?造一個更?加美好的?明天。?二、一年?來思想變?化__?__這一?年里，我?任不忘自?己身為一?名黨員我?更是堅持?在業(yè)余時?間學習有?關(guān)___?_知識，?認真學習?和領(lǐng)會_?___。?通過學習?加深對_?___實?質(zhì)的理解?，在理解?中改造自?己的人生?觀、價值?觀和世界?觀，思想?上有了極?大進步。?在金融隊?伍里，我?踏實肯干?，認真完?成本職工?作。在工?作中，我?任勞任怨?，起到了?模范帶頭?作用。?三、存在?的不足和?今后努力?的方向。?作為一?名銀行從?業(yè)人員，?還存在著?業(yè)務(wù)與思?想上的不?足。在明?年的工作?中我一定?通過不斷?的充實自?己、提高?自己來改?正自己的?不足，彌?補自己的?缺陷。在?業(yè)務(wù)上，?我和老員?工相比熟?練度還有?提升的空?間。例如?在辦理柜?面業(yè)務(wù)時?，因為自?己性格稍?顯靦腆，?我只做到?了對客戶?一問一答?，而沒有?主動向客?戶推廣本?行的其他?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?。在明年?的工作中?我一定努?力做到克?服自己性?格上的弱?點，大方?的向客戶?推廣本行?的產(chǎn)品。?在思想上?，在以后?的工作中?，我一定?務(wù)實__?__基礎(chǔ)?，深化對?于___?_學習，?充分發(fā)揮?自己的主?觀能動性?且時刻以?正式黨員?的高標準?來要求自?己。四?、對新的?一