電子商務(wù)師中級理論知識樣卷

電子商務(wù)師中級理論知識樣卷電子商務(wù)師中級理論知識試卷注意事項1、考試時間為120分鐘。2、本試卷依據(jù)《電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制。3、請在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。4、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。5、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、判斷題(第1題～第20題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)1、在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的。(√)2、主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務(wù)器所看到的第一個頁面。(√)3、URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源。(√)4、HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議。(√)5、文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對路徑。(×)6、本地Internet區(qū)域只適用于連接到本地網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器。(×)7、為進行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。(√)8、在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺主機必須有一個IP地址。(√)9、TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址組成。(×)10、在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間。(√)11、FTP服務(wù)基于瀏覽器/服務(wù)器模式。(×)12、FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，按照界面風(fēng)格的不同，可分為字符界面和圖形界面。(√)13、匿名FTP服務(wù)器通常不允許用戶上傳文件。(×)14、在網(wǎng)頁中插入圖像時，用得最多的圖像格式是GIF和JPEG。(√)15、超級鏈接表示若干對象之間的一種聯(lián)系。(√)16、表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片。(√)17、表格對頁面區(qū)域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分。(√)18、HTML是一種專門用來設(shè)計網(wǎng)站的計算機標(biāo)記語言。(√)19、計算機病毒按其表現(xiàn)性質(zhì)可分為良性的和惡性的。(√)20、病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發(fā)現(xiàn)。(×)二、單項選擇(第21題～第80題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分60分。)21、進入21世紀(jì)，我國需要大量既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才。22、遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。23、電子商務(wù)師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須堅持實事求是的原則。24、只有謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道、寬容大度的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。25、電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng)是對電子商務(wù)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。26、國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行許可證制度。27、世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是Mondex。28、由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為SET的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。29、如Lycos、AltaVista等搜索引擎系統(tǒng)，其服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁的全文檢索服務(wù)，被稱之為目錄式搜索引擎。30、隨機IP法比較適用于對關(guān)鍵問題的定性調(diào)查研究。31、駐留型病毒感染計算機后，把自身駐留部分放在RAM中。32、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場需求研究、營銷因素研究和競爭對手研究。33、使用E-mail進行市場調(diào)研，應(yīng)注意郵件背景的選擇和把文件標(biāo)題作為郵件主題。34、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問卷的設(shè)計和問卷分析。35、網(wǎng)上調(diào)查要注意因特網(wǎng)的安全性問題和因特網(wǎng)無限制樣本問題。36、常用的聚類方法有樣品聚類法、系統(tǒng)聚類法和層次聚類法。1.A全文索引2.B目錄索引3.C回歸聚類分析4.D平共處模糊聚類法5.37、兩個變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為回歸關(guān)系。6.38、相關(guān)系數(shù)只能描述兩個變量之間的變化方向及密切程度，并不能揭示二者之間的內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系。7.39、時間序列分析主要用于預(yù)測未來。8.40、曲線圖可分為簡單曲線圖和復(fù)合曲線圖。9.41、TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址（NETID）和主機地址（HOSTID）兩部分組成。10.42、域名是樹狀結(jié)構(gòu)，其樹狀結(jié)構(gòu)稱為域名系統(tǒng)，由InterNIC負(fù)責(zé)管理。11.43、計算機病毒按其入侵方式可分為：操作系統(tǒng)型病毒、源碼病毒、外殼病毒、入侵病毒。12.44、每個IP地址由32個二進制構(gòu)成。13.45、在Internet上實現(xiàn)文件運程傳輸，共享Internet上的資源，客戶機與服務(wù)器的連接稱為下載。14.46、按照界面風(fēng)格的不同，F(xiàn)TP軟件可分為兩類：字符界面和圖形界面。15.47、一般情況下，用戶登錄主機時，用戶名輸入anonymous，不需要密碼。16.48、Telnet是一個獨立程序，文件名為Telnet.exe。17.49、HTML語言可以描述圖像的位置、大小等屬性，但不能直接描述圖像上的顏色。18.50、用FrontPage創(chuàng)建框架網(wǎng)頁時，框架網(wǎng)頁有2種視圖方式。19.51、Usenet頂級類別Comp表示計算機。20.52、Usenet中判斷某個組的主題有兩種方法，閱讀討論組的章程和從討論組中的文章內(nèi)容中判斷。21.53、選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時主要應(yīng)當(dāng)考慮三個方面的要素。82、URL包括傳輸協(xié)議、存放資源的服務(wù)器名稱、資源在服務(wù)器上的路徑及文件名和文本。83、Internet將頂級域名分成四大類，包括商業(yè)頂級域名、國際頂級域名、國家頂級域名和通用頂級域名。84、BBS常用的功能包括閱讀文章、收發(fā)E-mail、發(fā)表文章和交流聊天。85、計算機病毒的主要特點包括破壞性、隱蔽性、傳染性和時效性。86、相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有實效性強、便于存儲、準(zhǔn)確性高和集中性好的顯著特點。87、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表由問候語、提問用紙和回答欄、問題項目單和編碼欄構(gòu)成。88、網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型包括隨機樣本、信息樣本、過濾性樣本和選擇樣本。89、網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧包括線條流暢、盡力使客戶在購物時感到方便、提供可視化的線索和與購物車鏈接以及個性化和問候語。90、網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括訂單傳遞、收發(fā)電子郵件、訂單登錄和訂單處理狀態(tài)追蹤。91、網(wǎng)上購物的購物車應(yīng)該具備的功能包括自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品、允許購物者可以隨時更新購物車中的商品、完成對數(shù)據(jù)的校驗以及具有良好的擴展性和接口。92、購物車軟件應(yīng)該由購物車顯示模塊、用戶交流模塊、確認(rèn)和支付模塊以及訂單生成模塊組成。93、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的原因主要來自客戶、銀行、企業(yè)和認(rèn)證中心幾個方面。94、網(wǎng)上單證常見的問題包括客戶不知道訂單是否提交成功、有效的訂單但尚未付款、購物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并以及網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤。95、電子合同按照自身的特點分類，可以分