電子商務(wù)四級(jí)模擬習(xí)題含答案

電子商務(wù)四級(jí)模擬習(xí)題含答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、網(wǎng)上單證常見(jiàn)的問(wèn)題不包括()。A、客戶的惡意抵賴及無(wú)效訂單B、客戶不知道訂單是否提交成功C、有效的訂單但尚未付款D、提交與訂單合并正確答案：A2、在免費(fèi)開(kāi)店之后,買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間,為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客,首先需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的()。A、鉆石展位推廣B、開(kāi)通直通車C、淘寶客推廣D、裝修正確答案：D3、促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生()A、購(gòu)買決定B、購(gòu)買行為C、購(gòu)買傾向D、購(gòu)買欲望正確答案：B4、金牌文案的軟實(shí)力是()A、原創(chuàng)B、特色C、合法D、真誠(chéng)正確答案：D5、()指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品,方便儲(chǔ)運(yùn),促進(jìn)銷售,按照一定技術(shù)方法而采用的容器材料以及輔助物的總體名稱。A、.倉(cāng)儲(chǔ)B、.包裝C、裝卸撤運(yùn)D、流通加工正確答案：B6、網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供給方,利用所開(kāi)展的買賣活動(dòng)。這種買賣交易的最大特點(diǎn)是供需直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)少,速度快,費(fèi)用低。()A、電子郵件形式B、網(wǎng)絡(luò)形式C、電報(bào)形式D、直接見(jiàn)面形式正確答案：B7、賣家發(fā)貨時(shí)發(fā)錯(cuò)商品,退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由()承擔(dān)。A、買家B、賣家C、第三方平臺(tái)D、物流公司正確答案：B8、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程引人注目,容易樹(shù)立企業(yè)形象,是()定位方式的有點(diǎn)。A、重新定位B、迎頭定位C、避強(qiáng)策略D、跟隨策路正確答案：B9、()是指為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料零部件或其物品時(shí),物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)。A、逆送向物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、供應(yīng)物流正確答案：D10、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括(A、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)B、代理服務(wù)器技術(shù)C、安全認(rèn)證技術(shù)D、包過(guò)濾技術(shù)正確答案：C11、常用的數(shù)據(jù)分類與處理方法中,不包括()A、數(shù)據(jù)排序B、數(shù)據(jù)清洗C、數(shù)據(jù)計(jì)算D、分層統(tǒng)計(jì)正確答案：D12、數(shù)據(jù)表是由行(記錄)和列(字段)構(gòu)成,因此也稱()A、大數(shù)據(jù)B、表格C、二維表D、數(shù)據(jù)正確答案：C13、樂(lè)百氏純凈水在軟文中突出“愛(ài)像水一樣的純凈,情像水一樣的透明”這一主旨突出()的方法。A、賣“品質(zhì)”B、賣“情感”C、賣“形象”D、賣“特色”正確答案：B14、頻繁的調(diào)整企業(yè)定位容易讓消費(fèi)者混淆，是（）定位方式的缺點(diǎn)。A、迎頭定位B、跟隨策略C、重新定位D、避強(qiáng)策略正確答案：C15、通?？蛻舴答佇畔⒍际且?)方式發(fā)來(lái)。A、信函B、網(wǎng)上調(diào)查表C、E-mailD、客服電話正確答案：C16、不屬于網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)點(diǎn)的是(A、減少了流通環(huán)節(jié)節(jié)約了費(fèi)用B、充分了解客戶的需求并對(duì)其做出快速響應(yīng)C、不存在商品質(zhì)量問(wèn)題D、直接接觸消費(fèi)者,獲得第一手資料正確答案：C17、參加試用活動(dòng)的基本條件是()A、加入七天無(wú)理由退換貨B、商城店鋪綜合評(píng)分4.5以上C、賣家信用等級(jí)三鉆及以上D、加入消費(fèi)者保障服務(wù)正確答案：D18、客服使用智能交互系統(tǒng)時(shí),點(diǎn)擊(),右側(cè)欄劃出快捷回復(fù)側(cè)邊欄。A、右下角B、客戶頭像C、快捷回復(fù)D、設(shè)置正確答案：A19、在導(dǎo)入智能系統(tǒng)快捷回復(fù)時(shí),當(dāng)您導(dǎo)入的內(nèi)容重復(fù)、為空、超過(guò)()字時(shí),該條內(nèi)容會(huì)導(dǎo)入失敗。A、100B、500C、200D、1000正確答案：B20、消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)偏向于購(gòu)買某個(gè)品牌的商品,或是價(jià)格不超過(guò)某個(gè)范圍的商品,這樣的消費(fèi)心理我們將其稱之為()A、實(shí)惠心理B、.強(qiáng)迫心理C、.隨性心理D、習(xí)慣心理正確答案：D21、勞力士手表價(jià)格高達(dá)幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元人民幣,是財(cái)富與地位的象征,其定位方式是()。A、競(jìng)爭(zhēng)者定位法B、屬性和利益定位法C、檔次定位法D、使用者定位法正確答案：C22、下列屬于亞馬遜PrimeDay報(bào)名規(guī)則的是()A、能夠持續(xù)供貨最多60小時(shí)B、商品至少折扣10%以上C、商品評(píng)論2星及以上D、商品支持Prime寄送正確答案：D23、物流管家包含的模塊有()。A、退貨包裹B、異常包裹C、損壞包裹D、包裹中心正確答案：B24、認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（）A、認(rèn)證人員違規(guī)的防范B、私鑰的安全防范C、假冒的防范D、違約的防范正確答案：D25、店鋪優(yōu)惠與折扣或者其他類型的店鋪活動(dòng)等。()A、直播話術(shù)B、直播內(nèi)容C、直播準(zhǔn)備D、直播開(kāi)場(chǎng)正確答案：B26、市場(chǎng)調(diào)查中最普遍的調(diào)查方法是()。A、典型B、重點(diǎn)C、全面D、抽樣正確答案：D27、在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時(shí),產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括()。A、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)B、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上C、盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合D、盡力選擇高定價(jià)策略的產(chǎn)品正確答案：C28、在選擇微信公眾號(hào)時(shí),如果想簡(jiǎn)單地發(fā)送消息,達(dá)到宣傳效果,可選擇()A、企業(yè)微信B、訂閱號(hào)C、小程序D、服務(wù)號(hào)正確答案：B29、關(guān)于平銷款商品描述不準(zhǔn)確的是()A、通常存在斷貨風(fēng)險(xiǎn)B、是可以提高轉(zhuǎn)化率的潛力單品C、產(chǎn)品銷售能力尚可D、可做熱銷款的平替產(chǎn)品正確答案：A30、短視頻即短片視頻是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式,一般是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時(shí)長(zhǎng)在以內(nèi)的視頻。()A、5分鐘B、1分鐘C、30秒D、2分鐘正確答案：A31、企業(yè)建成內(nèi)部網(wǎng)后，對(duì)效率的提高主要是()A、降低庫(kù)存B、防止偷懶C、一方面部門之間工作銜接的通信更為方便，另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計(jì)算機(jī)程序化完成D、方便了部門間交流正確答案：C32、數(shù)字簽名算法至少滿足的條件有①數(shù)字簽名者事后不能否認(rèn)自己的簽名②接受者能驗(yàn)證簽名,而任何人都不能偽造簽名。③當(dāng)雙方關(guān)于簽名的真?zhèn)伟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),使用驗(yàn)證算法得出真或假的回答。A、①②③B、①③C、②③D、①②正確答案：A33、不屬于電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)是(A、成本高B、速度快C、目標(biāo)性強(qiáng)D、范圍廣正確答案：A34、()影響店鋪的利潤(rùn),與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。A、成交轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、咨詢成交率D、動(dòng)銷率正確答案：B35、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）A、通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)D、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息正確答案：A36、關(guān)于買家評(píng)論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、展現(xiàn)產(chǎn)品的人氣和銷量B、表明產(chǎn)品和實(shí)物與詳情頁(yè)相符,加強(qiáng)詳情頁(yè)描述的信任度C、買家評(píng)論真實(shí)性差,可有可無(wú)D、更真實(shí)更有說(shuō)服力正確答案：C37、微信營(yíng)銷是()公司推出的一款網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。A、金山B、新浪C、.騰訊D、搜狐正確答案：C38、電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的,以()的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。A、電子郵件B、電子手段C、光學(xué)手段D、數(shù)據(jù)電文正確答案：D39、()是利用害蟲的天敵和人工合成的昆蟲激素類似物來(lái)控制和消滅害蟲的一種方法。A、低溫殺蟲法B、微波殺蟲法C、生物殺蟲法D、高溫殺蟲法正確答案：C40、潛在客戶的特征是()A、至少有過(guò)一次購(gòu)買經(jīng)歷,但不再光顧店鋪B、第一次在店鋪消費(fèi)的客戶C、在店鋪中有多次購(gòu)買經(jīng)歷D、訪問(wèn)或咨詢過(guò)店鋪未產(chǎn)生交易正確答案：D41、冷飲的原料配置是()。A、乳類B、蛋白C、糖D、以上都是正確答案：D42、（）運(yùn)輸是現(xiàn)代運(yùn)輸方式中運(yùn)輸能力最大的一種運(yùn)輸方式。A、航空B、公路C、水路D、鐵路正確答案：C43、當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于(型的網(wǎng)站A、C2CB、B2BC、B2CD、A2B正確答案：C44、下列哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)被認(rèn)為是當(dāng)前普遍采用并性能較好的數(shù)據(jù)庫(kù)()A、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)B、格式化數(shù)據(jù)庫(kù)C、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)D、層次數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：C45、下列哪一項(xiàng)不屬于店鋪高評(píng)分的基礎(chǔ)條件:()A、客服響應(yīng)及時(shí)B、使用其它店鋪的高質(zhì)量圖片C、不過(guò)度描述產(chǎn)品,不夸大宣傳D、快速發(fā)貨正確答案：B46、在管理淘客群時(shí),留住客戶、激活客戶的手段包括()。A、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度B、鼓勵(lì)曬單C、搶紅包D、發(fā)廣告正確答案：B47、下列做法中有違背誠(chéng)信要求的是（）。A、經(jīng)理要求員工小宋一周完成的工作，他三天就順利完成了B、員工小張經(jīng)常從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上下載免費(fèi)的殺毒軟件C、員工小劉找到一種代替的生產(chǎn)原料，降低生產(chǎn)成本D、某商店負(fù)責(zé)人降價(jià)銷售由于一時(shí)疏忽購(gòu)進(jìn)的劣質(zhì)商品正確答案：D48、)是用簡(jiǎn)單的文字或圖形在包裝上印制的特定記號(hào)和說(shuō)明事項(xiàng),說(shuō)明包裝物品的特性、物流活動(dòng)的安全及理貨分貨和提醒注意事項(xiàng)。A、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)志B、包裝標(biāo)志C、配送標(biāo)志D、運(yùn)輸標(biāo)志正確答案：B49、生產(chǎn)者購(gòu)買產(chǎn)品的目的是()A、消費(fèi)B、使用C、生產(chǎn)D、生活正確答案：C50、電子商務(wù)活動(dòng)的直接參與者通常不包括()A、政府機(jī)構(gòu)B、用戶C、商家D、金融機(jī)構(gòu)正確答案：A51、物流中所說(shuō)的川的英文全稱是()A、JestlnTimeB、JustlnputTimeC、JustlnTimeD、JestlnputTime正確答案：C52、企業(yè)沉浸在產(chǎn)品改進(jìn)的自我陶醉中,忽略市場(chǎng)需求的變化,這種觀念是。A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、.產(chǎn)品觀念正確答案：D53、代理服務(wù)器的功能有()A、安全功能和共享功能B、安全功能和緩沖功能C、代理功能和緩沖功能D、安全功能和代理功能正確答案：B54、下列選項(xiàng)中,不屬于電子商務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)的是()A、一對(duì)多B、一對(duì)一C、多對(duì)一D、多對(duì)多正確答案：D55、參加淘搶購(gòu)活動(dòng)需要符合的基本條件是()A、店鋪綜合評(píng)分4B、半年正常記分評(píng)論數(shù)200件C、賣家信用等級(jí)三星到五鉆D、日均至少有1筆訂單正確答案：B56、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中,約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量60%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息,采用的資源費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()A、基本服務(wù)費(fèi)B、成本加利潤(rùn)C(jī)、成本加利潤(rùn)加服務(wù)費(fèi)D、成本費(fèi)正確答案：B57、計(jì)算機(jī)生產(chǎn)南只生產(chǎn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品,并同時(shí)向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、企業(yè)等各類用戶銷售的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式為()A、.市場(chǎng)專業(yè)化模式B、選擇專業(yè)化模式C、.產(chǎn)品專業(yè)化模式D、市場(chǎng)集中化模式正確答案：C58、()就是在單個(gè)客戶配送數(shù)星不能達(dá)到車輛的有效運(yùn)載負(fù)荷時(shí),集中不同客戶的配送貨物進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的物流作業(yè)形式。A、.配裝B、配送C、配貨D、流通加工正確答案：A59、女性字體表現(xiàn)形式()A、柔軟、纖細(xì)、秀美、時(shí)尚B、硬朗、纖細(xì)、秀美、時(shí)尚C、硬朗、纖細(xì)、秀美、沉穩(wěn)D、溫柔、纖細(xì)、秀美、粗獷正確答案：A60、對(duì)電子郵件促銷效果的評(píng)估不包括()A、說(shuō)服率B、點(diǎn)閱率C、退信率D、開(kāi)信率正確答案：C61、商品包裝的主要材料有()。A、快遞袋B、牛皮紙C、以上都是D、紙箱正確答案：C62、針對(duì)不同的推廣頁(yè)面,關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同,下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()A、對(duì)于店鋪首頁(yè),可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞B、對(duì)于自定義頁(yè)面,可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞C、對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面(如首頁(yè)),可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類目等相關(guān)的泛詞D、對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面,可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞正確答案：A63、訂單處理過(guò)程中的最后環(huán)節(jié)是()。A、訂單履行B、訂單錄入C、訂單狀況報(bào)告D、訂單準(zhǔn)備正確答案：C64、將物品按品種出入庫(kù),先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、儲(chǔ)存B、包裝C、流通加工D、分揀正確答案：D65、商品推薦過(guò)程中,客服要注意“()”,盡量站在客戶的角度,提出有針對(duì)性的推薦方案,讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)。A、七分問(wèn)、三分聽(tīng)B、九分問(wèn)、一分聽(tīng)C、一分問(wèn)、九分聽(tīng)D、三分問(wèn)、七分聽(tīng)正確答案：D66、一般肉類食品一些易氧化變質(zhì)商品都可采用()包裝。A、貼體包裝B、真空包裝C、充氣包裝D、泡罩包裝正確答案：B67、關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說(shuō)法正確的是()A、去重、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)B、去重、計(jì)算、糾錯(cuò)C、去重、補(bǔ)漏、計(jì)算D、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)、計(jì)算正確答案：A68、大促時(shí),賣家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流,利用直通車大量的撒網(wǎng),占據(jù)更多的流量坑位,使店鋪的()和購(gòu)物車大量的增加。A、流量B、收藏C、展現(xiàn)D、關(guān)注正確答案：B69、電子商務(wù)是以()為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。A、虛擬B、通信C、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D、手機(jī)正確答案：C70、人工配制并充二氧化碳?xì)怏w而制成的飲料是()。A、固體飲料B、果蔬汁飲料C、保健飲料D、碳酸飲料正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、當(dāng)圖片上傳到圖片空間后,上傳的圖片將不能刪除()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、無(wú)線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是GPRS。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、圓臉型的人領(lǐng)口應(yīng)低些,領(lǐng)子的線條最好用V字,長(zhǎng)臉型的人不宜穿大V領(lǐng)口的衣服,四方臉型的人領(lǐng)口可大些A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、直播活動(dòng)的過(guò)程主要是對(duì)直播內(nèi)容的詳細(xì)展示,除了全方位、詳細(xì)地展示信息外,還可設(shè)計(jì)一些互動(dòng)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮物等來(lái)吸引觀眾,提升觀眾對(duì)活動(dòng)的興趣。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適時(shí)是物資采購(gòu)的基本目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、E對(duì)N碼主要在美國(guó)和加拿大地區(qū)使用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、運(yùn)輸?shù)囊恢滦允侵溉舾纱窝b運(yùn)中履行某一特定的運(yùn)次所需的時(shí)間與原定時(shí)間,或與前幾次運(yùn)輸所需時(shí)間的一致性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、由于物流原因造成的退換貨,賣家可以讓買家自己找快遞公司理賠()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、通常情況下,周末人們都比較閑,逛淘寶的人會(huì)比較多,所以商品上下架安排在周六日比較多一點(diǎn),周一到周五安排則比較少。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10、軟文中表現(xiàn)時(shí)間等重要信息的內(nèi)容要盡量模糊,以引起受眾的好奇心。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11、商品文案分析利益點(diǎn),將消費(fèi)者關(guān)注的商品的多個(gè)方面屬性,如實(shí)用性、便利性、操作感、安全性等體現(xiàn)出來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí),不宜頻繁地修改標(biāo)題,變化幅度也不能太大。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、淘寶、抖音等平臺(tái)更偏向于公域流量,而視頻號(hào)覆蓋了公域和私域兩大流量池。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、分貨式揀選的特點(diǎn)是共同需求量大,計(jì)劃性強(qiáng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、對(duì)SP技術(shù)和Dreamweaver可以很緊密地結(jié)合在一起。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、滴滴打車是O2O模式的一種具體應(yīng)用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、商品上下架時(shí)間卡位的目的是通過(guò)對(duì)商品上下架時(shí)間正確規(guī)劃與安排,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)流量最大化,所以盡量在