2023年保險(xiǎn)培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

2023年保險(xiǎn)培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)保險(xiǎn)培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)篇1

上周日下午，和崔乃升老師去中宏保險(xiǎn)做了一個(gè)半天的室內(nèi)課，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，每一個(gè)學(xué)員都流露出主動(dòng)、樂觀、向上的心態(tài)，我作為一名工作人員很受感染。我認(rèn)為，能保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。能夠主動(dòng)利用空余時(shí)間學(xué)點(diǎn)東西，學(xué)習(xí)一些簇新的理念來不斷的充溢自己，更好的指導(dǎo)自己的工作特別重要。下面就幾點(diǎn)收獲和山東學(xué)校的各位同仁共享一下！

背景：

此次培訓(xùn)是中宏保險(xiǎn)和人眾人合作共同推出的一個(gè)“拓維培訓(xùn)”系列，培訓(xùn)對(duì)象是中宏保險(xiǎn)的營銷人員邀請(qǐng)的客戶。

流程：

1、和崔老師一點(diǎn)非常到達(dá)中宏（跟客戶約好兩點(diǎn)正式起先）。早一點(diǎn)過去對(duì)一些不確定因素排查一遍，如會(huì)場確定、會(huì)場布置、音響、投影、培訓(xùn)人員人數(shù)以及器械打算等等，做到心中有數(shù)。有兩間教室正好是斜對(duì)面，一間主會(huì)場（組織者前期到導(dǎo)入以及崔老師熱身團(tuán)建和共享運(yùn)用），一間附會(huì)場帶急速六十秒運(yùn)用。我們?cè)诓贾眉彼倭霑?huì)場時(shí)，中宏的王總過去看了看，對(duì)這個(gè)培訓(xùn)還是比較重視并詢問了一下狀況。崔老師給他簡潔介紹一下項(xiàng)目，王總比較喜愛和認(rèn)可，連連點(diǎn)頭贊揚(yáng)。說這個(gè)的目的是想說作為培訓(xùn)師來講要抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)去了解客戶的關(guān)注點(diǎn)在什么地方，組織這樣一次活動(dòng)他們的動(dòng)機(jī)何在，想要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果等，了解這些以后再接下來做項(xiàng)目或者回顧的時(shí)候就會(huì)有所側(cè)重。

2、客戶簽到?？蛻魯?shù)量比預(yù)期少，一共21位，基本是職業(yè)女性，其中有幾位老面孔。等陸接連續(xù)到齊已經(jīng)兩點(diǎn)十五左右，坐定起先。

3、正式起先。首先由組織者Helen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司，約非常鐘。接下來崔老師簡潔熱身組建團(tuán)隊(duì)，其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)還是特別必要的，就像工作生活與培訓(xùn)之間的一個(gè)緩沖帶一樣，能夠給參加者有所打算而非一上來就做活動(dòng)顯得過于突兀。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參與此次拓維培訓(xùn)的目的說起，著重給學(xué)員區(qū)分了兩個(gè)概念——本能和本領(lǐng)。并列舉了大量的例子來說明，形象生動(dòng)，學(xué)員仔細(xì)感悟并從中受到啟發(fā)，最終總點(diǎn)到主題：如何從用本能做事轉(zhuǎn)變到用本領(lǐng)做事！另一點(diǎn)就是，強(qiáng)調(diào)思維的轉(zhuǎn)變以及創(chuàng)新意識(shí)，緊靠急速六十秒項(xiàng)目的主題，前期鋪墊，最終項(xiàng)目回顧內(nèi)容水到渠成。做了一個(gè)齊眉棍的活動(dòng)，值得一提的是齊眉棍用報(bào)紙做的，緣由沒找到竹竿。當(dāng)以后再遇到類似的問題時(shí)，我們是跳過還是迎難而上？當(dāng)然是迎難而上，有條件要上沒有條件創(chuàng)建條件也要上，這是作為一個(gè)培訓(xùn)師面對(duì)突發(fā)事務(wù)時(shí)的應(yīng)對(duì)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)——一方面要保證培訓(xùn)流程，另一方面克服困難。

4、活動(dòng)，由我來帶。其實(shí)對(duì)于急速六十秒這個(gè)項(xiàng)目來講，一個(gè)人帶可能會(huì)兼顧不過來，須要另一個(gè)人幫助監(jiān)控。音樂、組織、提示隊(duì)員留意總時(shí)間以及由于跑動(dòng)猛烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都須要專人專做及監(jiān)控?；顒?dòng)本身來說，學(xué)員投入度高，仔細(xì)。這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間把控也很重要，學(xué)院做項(xiàng)目的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況：只顧著在那探討和破譯卡片上的數(shù)字信息而遺忘了項(xiàng)目總的時(shí)間，培訓(xùn)師一再提示的狀況下學(xué)員也可能會(huì)比較拖沓。這可能跟學(xué)員有時(shí)候太較真有關(guān)系，太想知道卡片究竟代表什么數(shù)字。再就是60秒結(jié)束學(xué)員遲遲不愿退場無形中又會(huì)損耗一些時(shí)間秩序也可能會(huì)比較混亂一些，這就須要培訓(xùn)師在布置的時(shí)候規(guī)則要講清晰更要嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)間到不退場就是要給他扣掉相應(yīng)的成果，這樣可以保證活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行，還是那句話流程很重要，正如過電網(wǎng)中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要考慮到位一樣，過程不審計(jì)，結(jié)果要抓瞎！

除此以外還有個(gè)事情就是，活動(dòng)過程中有些時(shí)間可能兼顧不過來，不論是組織者還是學(xué)員可能就會(huì)得空偷pai一些東西，比方說卡片信息，課件之類的，針對(duì)這種狀況我們應(yīng)當(dāng)實(shí)行一種什么樣更恰當(dāng)?shù)姆绞饺ブ浦梗赡苁琼氁覀兠恳晃慌嘤?xùn)師去斟酌的事情。

5、項(xiàng)目回顧，這也是半天培訓(xùn)給我印象最深刻的地方。當(dāng)然首先得有崔老師精彩的講解！主要講了兩個(gè)反思：設(shè)計(jì)感和交響實(shí)力。

一、設(shè)計(jì)感。

從項(xiàng)目本身說起，問假如把1—30張數(shù)字信息卡片換成純數(shù)字這個(gè)活動(dòng)還有意義嗎？還好玩嗎？好玩嗎？正式對(duì)卡片進(jìn)行了設(shè)計(jì)才使得我們的參加度如此的高而且專注仔細(xì)。由此引入設(shè)計(jì)感這個(gè)回顧模塊，流暢自如。這個(gè)模塊引用了許多名人名言諸如：

在索尼，我們假設(shè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品，在技術(shù)、價(jià)格、性能、特征上和我們的基本相同。設(shè)計(jì)是唯一使我們區(qū)分于對(duì)手，并在市場上站住腳的方法。——前索尼董事長兼總裁大賀典雄（NorioOhga）。

設(shè)計(jì)從本質(zhì)上來說，可以定義為是人類的基本實(shí)力，人類制造以前生活中不存在的東西，來滿意人們的須要，給予生活新的意義。——約翰赫斯科特（JohnHeskett）。而且通過大量的事物，沙發(fā)、牙膏、瓷器、數(shù)碼產(chǎn)品等繪聲繪色表述了設(shè)計(jì)感原委能給人帶來多大意想不到的變更！最終以人眾人的聘請(qǐng)廣告結(jié)尾，創(chuàng)意、新奇。

二、交響感。

交響感就是—將表面不相干的事情聯(lián)結(jié)在一起的實(shí)力。重綜合不重分析；要找出看上去毫不相干的領(lǐng)域之間的聯(lián)系；發(fā)覺更廣泛的模式而不是得出詳細(xì)的答案；通過把別人不在意的`要素結(jié)合在一起，來發(fā)覺新的事物。在這個(gè)模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發(fā)家史的案例，以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都須要具有找到不同事物之間的關(guān)聯(lián)和交叉點(diǎn)的實(shí)力，即交響實(shí)力。在這個(gè)模塊的最終，崔老師引用了雕牌洗衣粉的廣告案例，原來洗衣粉和中秋節(jié)沒什么關(guān)聯(lián)，但是設(shè)計(jì)者硬是把這兩者聯(lián)系起來，把兩件看似牽強(qiáng)的疊加通過演繹而達(dá)到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時(shí)候全場靜靜靜的，好幾位學(xué)員在一邊看一遍抹眼淚，其實(shí)這正是一種交響的體現(xiàn)。由此而想到作為培訓(xùn)師來講，具備這種交響實(shí)力也是特別重要的。在帶班過程中可能給學(xué)員講不了多少高深的理論學(xué)問，但是肯定要有和學(xué)員在一起交響共情的實(shí)力（當(dāng)然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓(xùn)師）。

在本次培訓(xùn)過程中，前前后后崔老師呈現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的責(zé)任與細(xì)致以及站在講臺(tái)上的成熟與穩(wěn)重，揮灑自如。不管是前期課件整理、熱身所需物品、時(shí)間支配、與組織者溝通等，事無巨細(xì)一一做周密支配與提示。這些都是新陪仔細(xì)學(xué)習(xí)的地方。

最終也特別感謝培訓(xùn)部能給我本次跟隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了許多，希望今后能有更多跟高培跟隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！

保險(xiǎn)培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)篇2

懷著空杯的心態(tài)，2023年4月16日，我有幸參與了保險(xiǎn)股份有限團(tuán)隊(duì)為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)驗(yàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、課程驚慌而有序，氛圍肅穆而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講解并描述中，我對(duì)團(tuán)隊(duì)歷史有了深化的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今日，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、才智、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)瞬下午的培訓(xùn)又到了，總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深化的分析和講解。從他的講解中，我們相識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、將來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：微小之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。勝利就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)勝利是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的其次天，總在講解并描述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會(huì)近些再近些。

二、看法確定一切，理念產(chǎn)生力氣

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為勝利而來，我為志向而來”。從培訓(xùn)班一起先我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正看法作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過：“看法確定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和主動(dòng)的效果。

課程的第一天我仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信念，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主動(dòng)向上的看法是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶。

三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能勝利在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)主動(dòng)、健康的強(qiáng)壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)告知我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍想方設(shè)法、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，立刻行動(dòng)。不要總是把今日的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是同等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于主動(dòng)的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造勝利的將來